WP Buffs finaliza la primera adquisición, compra WP EZI

Hoy temprano, WP Buffs anunció que había adquirido WP EZI, un servicio de soporte y mantenimiento de WordPress. Fue una adquisición de cinco cifras para 64 suscripciones activas y 343 clientes en total. Paul Tselekidis, el antiguo propietario de WP EZI, se retira del proyecto.

WP Buffs ofrece administración de sitios web de WordPress las 24 horas, los 7 días de la semana. Su equipo trabaja directamente con propietarios de sitios web y nuevas empresas. También trabajan con socios de marca blanca en el espacio de WordPress. Las agencias, los autónomos y las empresas de alojamiento revenden los servicios de suscripción de WP Buffs en lugar de contratar un equipo global propio.

Esta es la primera adquisición de la empresa y se realizó a través de su nueva Unidad de Adquisición de Negocios.

Para los usuarios de WP EZI, nada debería cambiar sobre cómo usan el servicio. “El día a día de la gente de WP EZI (aparte de Paul) continuará sin cambios ya que todos han decidido permanecer a bordo y están emocionados por este nuevo capítulo del negocio”, dijo Joe Howard, el fundador y CEO de WP Buffs. “Por el momento, seguirán funcionando como miembros del equipo de WP EZI, aunque, por supuesto, recibirán una cálida bienvenida como nuevos miembros de la familia WP Buffs”.

Por el momento, ninguno de los empleados de WP Buffs previos a la adquisición se trasladará a ningún proyecto WP EZI o viceversa. Las dos marcas permanecerán separadas.

“Principalmente, esto es para los clientes actuales de suscripción de WP EZI, ya que mantenerlos felices y sin molestias es nuestra principal prioridad”, dijo Howard.

Un cambio que se avecina en WP EZI es que ya no ofrecerá nuevas suscripciones a planes de atención. El objetivo es enviar esos clientes potenciales a WP Buffs. WP EZI continuará sirviendo a los clientes actuales del plan de atención y manejará proyectos únicos.

“La fortaleza de WP Buffs está en nuestros sólidos sistemas y modelo comercial escalable de venta y ejecución de servicios de suscripción”, dijo Howard. “Es por eso que continuaremos aceptando nuevos planes de atención allí y enviaremos todas las solicitudes únicas a WP EZI. Tienen experiencia con este modelo de negocio, por lo que vamos a mantener a ese equipo haciendo el trabajo en el que han demostrado ser fuertes”.

Howard no reveló mucho en términos de cambios a largo plazo. Dijo que mientras reflexionaban sobre algunas ideas, sus prioridades eran una transición pacífica para los clientes de WP EZI y aprender y ayudar al equipo actual.

“La mayoría de los beneficios para WP Buffs provienen de la adquisición de una base de clientes y negocios que ya son rentables”, dijo. “Además, la adquisición nos permite canalizar los clientes potenciales del plan de atención hacia WP Buffs y más trabajo único hacia WP EZI. Estos silos permitirán que cada equipo sea más eficiente, ya que podrán concentrarse en sus áreas de fortaleza”.

Sobre adquisiciones y crecimiento

En el extremo inferior, el acuerdo probablemente fue de al menos cinco cifras medias o altas. Sabemos que fue una adquisición de cinco cifras. Había 64 clientes activos con una suscripción mensual de $87 o más. Esto también supone un recuento de suscripciones activas consistentes durante el último año más o menos. Esto es especulación, pero debería proporcionar cifras bajas para otros que buscan vender un negocio relacionado con WordPress.

Si bien Howard no proporcionó una cifra exacta, su empresa proporcionó mucha más información de la típica de las adquisiciones comerciales en el ecosistema de WordPress. A menudo, estos tratos se hacen solo con un acuerdo de que ninguna de las partes comparte el precio de venta. La transparencia de WP Buffs debería ser un soplo de aire fresco para otros propietarios de pequeñas empresas. Puede ser abrumador aventurarse en una primera adquisición desde cualquier extremo.

Uno de sus objetivos es ser transparente con la forma en que se ejecuta WP Buffs. Su año 2020 en el puesto de revisión es largo, pero no se detiene en los errores y los éxitos. Proporciona mucha información de la que otros dueños de negocios pueden aprender.

Howard tiene algo de experiencia en escalar negocios más allá de ese punto de ingresos recurrentes mensuales (MRR) de $ 10,000 a $ 15,000, que es donde algunas pequeñas empresas comienzan a estancarse. Le pedí que compartiera su experiencia con otros dueños de negocios.

“WP Buffs ahora gana $100,000+ MRR”, dijo. “Eso significa que no tenemos los mismos problemas que una compañía de planes de atención a la escala de WP EZI, y si los tenemos, podemos pagar para que desaparezcan esos desafíos”.

Con WP Buffs ahora en control de la marca WP EZI, pueden dedicar fondos donde sea necesario y usar su liderazgo y gestión donde sea necesario. Debido a que su equipo ha estado aquí antes, debería proporcionar la experiencia para superar cualquier obstáculo.

“La realidad aquí es solo una economía de escala”, dijo Howard. “Las empresas 'más grandes' simplemente pueden mostrar un poco más de fuerza para deshacerse de los obstáculos. Además, tienen más flexibilidad financiera para experimentar y hacer las cosas mal para encontrar algo que marque la diferencia cuando se trata de crecimiento”.

Terminó su consejo diciendo que las empresas deberían centrarse en sus métricas de suscripción:

• Desarrolle 1-2 canales predecibles de adquisición de clientes potenciales y amplíelos (aumente el crecimiento de MRR a partir de nuevas ventas).
• Obtenga una gran cantidad de comentarios de los clientes y realice ajustes rápidos para mantenerlos contentos (menor rotación).
• A partir de los comentarios de los clientes, implemente nuevas características, ofertas y valor para los clientes actuales para que se queden con usted más tiempo y le hablen a otros sobre usted (aumente los ingresos por expansión y el valor de por vida).

“Un consejo básico es que nunca es demasiado pronto para comenzar a pensar en vender, incluso si no está en su hoja de ruta”, dijo Howard. “Ya sea que quiera vender su negocio o no, las cosas que hacen que la gente quiera comprar el tipo de negocio son las mismas cosas que simplemente hacen que sea un buen negocio, entonces, ¿por qué no hacerlo?”.

Howard y Tselekidis tuvieron una conversación abierta y honesta sobre la adquisición en el podcast de WPMRR. Parte de esto es personal, pero brinda un vistazo detrás de la cortina de una venta comercial de WordPress.

Tselekidis habló sobre extenderse demasiado entre sus diversos proyectos en el podcast. Después de un autoanálisis y una reevaluación de sus intereses, decidió buscar un nuevo hogar para WP EZI. Esto le permitirá concentrarse y perseguir otras metas. "Es hora de moverse; como si fuera mi momento”, dijo sobre continuar con un trabajo que no le apasionaba tanto. “No quiero perjudicar a mis clientes”.