WP Buffs завершает первое приобретение, покупает WP EZI

Ранее сегодня WP Buffs объявила о приобретении WP EZI, службы обслуживания и поддержки WordPress. Это было пятизначное приобретение для 64 активных подписок и 343 клиентов. Пол Целекидис, бывший владелец WP EZI, уходит из проекта.

WP Buffs предлагает круглосуточное управление сайтом WordPress. Его команда работает напрямую с владельцами сайтов и стартапами. Они также работают с партнерами по белой этикетке в пространстве WordPress. Агентства, фрилансеры и хостинговые компании перепродают услуги подписки WP Buffs вместо того, чтобы нанимать собственную глобальную команду.

Это первое приобретение для компании, и оно было сделано через их новое подразделение по приобретению бизнеса.

Для пользователей WP EZI ничего не должно измениться в том, как они используют сервис. «Повседневная работа сотрудников WP EZI (кроме Пола) не изменится, поскольку все они решили остаться на борту и с нетерпением ждут этой новой главы бизнеса», — сказал Джо Ховард, основатель и Генеральный директор WP Buffs. «В настоящее время они будут продолжать функционировать в качестве членов команды WP EZI, хотя, конечно же, они будут тепло встречены как новые члены семьи WP Buffs».

На данный момент ни один из сотрудников WP Buffs до приобретения не перейдет к каким-либо проектам WP EZI или наоборот. Эти два бренда останутся отдельными.

«В основном это касается текущих клиентов с подпиской на WP EZI, так как сделать их счастливыми и не беспокоить — наш главный приоритет», — сказал Ховард.

Одно из изменений, которое коснется WP EZI, заключается в том, что он больше не будет предлагать новые подписки на планы обслуживания. Цель состоит в том, чтобы отправить эти лиды в WP Buffs. WP EZI продолжит обслуживать текущих клиентов плана обслуживания и заниматься разовыми проектами.

«Сила WP Buffs заключается в наших надежных системах и масштабируемой бизнес-модели продажи и предоставления услуг по подписке», — сказал Ховард. «Вот почему мы продолжим принимать там новые планы ухода и направлять все разовые запросы в WP EZI. У них есть опыт работы с этой бизнес-моделью, поэтому мы собираемся оставить эту команду для работы, в которой они доказали свою силу».

Ховард мало что рассказал о долгосрочных изменениях. Он сказал, что, пока они обдумывают некоторые идеи, их приоритетами были мирный переход для клиентов WP EZI, а также обучение и помощь нынешней команде.

«Большая часть преимуществ WP Buffs связана с приобретением уже прибыльного бизнеса и клиентской базы», ​​— сказал он. «Кроме того, это приобретение позволяет нам направлять потенциальных клиентов по плану ухода в WP Buffs и больше разовых работ в WP EZI. Эти бункеры позволят каждой команде быть более эффективной, поскольку они смогут сосредоточиться на своих сильных сторонах».

О приобретениях и росте

На нижнем уровне сделка, вероятно, была по крайней мере от средней до верхней пятизначной суммы. Мы знаем, что это было пятизначное приобретение. Было 64 активных клиента с подпиской на 87 долларов в месяц и более. Это также предполагает постоянное количество активных подписок за последний год или около того. Это предположение, но оно должно предоставить некоторые приблизительные цифры для тех, кто хочет продать бизнес, связанный с WordPress.

Хотя Ховард не назвал точную цифру, его компания предоставила гораздо больше информации, чем это обычно бывает при приобретении бизнеса в экосистеме WordPress. Часто эти сделки заключаются только с соглашением о том, что ни одна из сторон не разделяет продажную цену. Прозрачность WP Buffs должна стать глотком свежего воздуха для других владельцев малого бизнеса. Это может быть ошеломляющим занятием для первого приобретения с любого конца.

Одна из его целей — быть прозрачным в том, как работает WP Buffs. Его обзорный пост за 2020 год длинный, но он не сдерживает ошибок и успехов. Это дает много информации, на которой могут учиться другие владельцы бизнеса.

У Ховарда есть некоторый опыт масштабирования бизнеса за пределами этого уровня ежемесячного регулярного дохода (MRR) в размере 10 000–15 000 долларов США, когда некоторые малые предприятия начинают выходить на плато. Я попросил его поделиться своим опытом с другими владельцами бизнеса.

«WP Buffs теперь делает MRR более 100 000 долларов», — сказал он. «Это означает, что у нас нет тех же проблем, что и у компании по планированию ухода в масштабе WP EZI, — и если они у нас есть, мы можем заплатить, чтобы эти проблемы исчезли».

Теперь, когда WP Buffs контролирует бренд WP EZI, они могут выделять средства там, где это необходимо, и использовать свое лидерство и управление там, где это необходимо. Поскольку их команда была здесь раньше, она должна предоставить опыт, чтобы преодолеть любые препятствия.

«Реальность здесь — это просто экономия масштаба», — сказал Ховард. «Большие» компании могут просто напрячь немного больше мускулов, чтобы избавиться от препятствий. Кроме того, у них больше финансовой гибкости, чтобы экспериментировать и ошибаться, чтобы найти то, что имеет значение, когда дело доходит до роста».

Он завершил свой совет, сказав, что компаниям следует сосредоточиться на своих показателях подписки:

• Разработайте 1–2 предсказуемых канала привлечения потенциальных клиентов и развивайте их (увеличьте рост MRR за счет новых продаж).
• Получите массу отзывов клиентов и внесите быстрые коррективы, чтобы они остались довольны (снижение оттока).
• На основе отзывов клиентов внедрите новые функции, предложения, ценность для текущих клиентов, чтобы они оставались с вами дольше и рассказывали о вас другим (увеличение дохода от расширения и пожизненной ценности).

«Один из основных советов: никогда не рано начинать думать о продаже, даже если это не входит в ваши планы», — сказал Ховард. «Независимо от того, захотите ли вы когда-нибудь продать свой бизнес или нет, вещи, которые делают бизнес таким, какой люди хотят покупать, — это те же самые вещи, которые просто делают его хорошим бизнесом, так почему бы не заняться ими?»

Ховард и Целекидис открыто и честно поговорили о приобретении в подкасте WPMRR. Некоторые из них носят личный характер, но они позволяют заглянуть за кулисы продажи бизнеса WordPress.

Целекидис рассказал в подкасте о том, что слишком распыляется среди своих различных проектов. После самоанализа и переоценки своих интересов он решил найти новый дом для WP EZI. Это позволит ему сосредоточиться и преследовать другие цели. "Время двигаться дальше; как будто пришло мое время», — сказал он о продолжении работы, к которой он не был так увлечен. «Я не хочу оказывать медвежью услугу своим клиентам».