[RESOLVIDO] Como corrigir o formulário de contato do Jetpack que não envia e-mail

Seu formulário de contato do Jetpack não está enviando e-mail? Você pode perder clientes e leads se não receber as notificações corretas.

Neste tutorial, mostraremos como:

1. Verifique as configurações do seu Jetpack Akismet
2. Corrigir o Jetpack não enviando e-mail com SMTP
   • Configurar SMTP para Jetpack
   • Configure seu serviço de mala direta
   • Ative o log de e-mail do WordPress (opcional)
3. Alterar o e-mail 'De' nas notificações do Jetpack
4. Monitore seus e-mails do Jetpack

Corrija seus e-mails do Jetpack agora

Por que meu formulário WP não está funcionando?

Seu formulário do WordPress provavelmente não está enviando e-mail porque suas notificações estão sendo marcadas como spam. Quando o formulário de contato do Jetpack envia notificações por e-mail, ele as envia usando a função wp_mail() do seu servidor web.

Isso não adiciona autenticação, o que significa que os e-mails não têm cabeçalhos para provar que foram realmente enviados pelo seu site.

A falta de autenticação é o motivo número 1 de os e-mails do Jetpack serem arquivados como spam.

Além disso, as notificações do Jetpack são verificadas pelo Akismet. O Akismet às vezes pode ser muito agressivo e você pode não receber as notificações corretas quando detecta um envio de spam.

Como corrigir o formulário de contato do Jetpack que não está enviando e-mail

Neste artigo, mostraremos como corrigir 3 problemas comuns com os formulários de contato do Jetpack.

Vamos iniciar a solução de problemas configurando o Jetpack com SMTP.

1. Verifique as configurações do Jetpack Akismet

Se você não estiver recebendo e-mails de formulário de contato do Jetpack, o Akismet é a primeira coisa que precisamos verificar.

Quando o Akismet está habilitado, ele filtra automaticamente os envios.

Dependendo da configuração que você escolher, o Akismet irá:

• Descarte silenciosamente as mensagens do formulário de contato que ele considera spam, para que você nunca as veja.
• Arquive as mensagens na pasta de spam de comentários no WordPress e descarte as mensagens após 15 dias.

Essa não é uma ótima maneira de lidar com mensagens de spam do Jetpack porque:

• Você não tem muita oportunidade de revisar spam
• A pasta de spam de comentários não é um local óbvio para procurar mensagens de formulário de contato
• O Akismet também deve enviar um alerta por e-mail. Mas se você já está tendo problemas para receber e-mails do WordPress, talvez também não receba notificações do Akismet
• É difícil acionar os filtros de spam do Akismet deliberadamente, então esse sistema antispam é quase impossível de testar.

Para solucionar problemas, você pode acessar o painel de administração do WordPress e desativar o Akismet por um tempo. Isso pode ajudá-lo a descobrir se o Akismet está filtrando seus e-mails de formulário de contato do Jetpack de forma muito agressiva.

A longo prazo, não é uma boa ideia deixar seus formulários sem proteção contra spam. O WPForms tem melhor proteção contra spam do que o Jetpack, então vale a pena trocar seu plugin de formulário de contato para mais recursos.

Por exemplo, o WPForms permite proteger seu formulário de contato contra spam usando:

• Proteção invisível contra spam (tokens de formulário)
• Google reCAPTCHA v2 ou v3
• hCaptcha
• CAPTCHAs personalizados

Você pode ler mais sobre como parar o spam de formulário de contato para saber como usar essas configurações de plug-in do construtor de formulários.

Se você quiser continuar a solucionar problemas do Jetpack primeiro, vamos configurar o SMTP do WordPress.

2. Corrigir o Jetpack não enviando e-mail com SMTP

Nesta etapa, vamos instalar o WP Mail SMTP para corrigir seu problema de entrega de e-mail.

WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Em vez de depender de seu servidor de hospedagem na web para gerar e enviar e-mails, ele os envia por meio de um serviço de e-mail de terceiros.

Isso adicionará a autenticação correta aos seus e-mails para resolver o problema dos formulários de contato do Jetpack não funcionarem.

O WP Mail SMTP também permite:

• Autentique seus e-mails usando as configurações de DNS corretas
• Envie e-mails de teste do WordPress
• Registre todos os e-mails enviados do seu site WordPress
• Controle e-mails automáticos gerados pelo WordPress, como notificações de atualização de plugins.

Configurar WP Mail SMTP

Primeiro, você vai querer baixar o arquivo zip do plugin da sua conta WP Mail SMTP.

Clique na guia Downloads e baixe o arquivo zip.

Agora abra o painel do WordPress e carregue o plugin para o seu site WordPress. Se você precisar de ajuda com isso, vá para este guia para instalar um plugin do WordPress.

Não se esqueça de ativar o plugin.

Você verá o assistente de configuração aberto em seu navegador neste momento. Se você não estiver pronto para começar agora, você pode voltar e reiniciar o assistente clicando no botão Iniciar Assistente de Configuração nas configurações do plug-in.

Configure seu provedor de e-mail

Nesta etapa, vamos escolher o provedor de serviços de e-mail que corrigirá seu formulário de contato do Jetpack que não está enviando e-mails.

Para iniciar o assistente, clique no botão Vamos começar .

Agora é hora de escolher o seu mailer.

WP Mail SMTP permite que você escolha entre mailers confiáveis ​​para usuários básicos ou avançados. Você pode ler este guia para provedores de e-mail se não tiver certeza de qual usar.

Gostamos de SMTP.com ou Sendinblue porque são confiáveis ​​e fáceis de usar, mas qualquer mailer da lista funcionará muito bem.

A opção final, Other SMTP , permite usar qualquer servidor SMTP ao qual você tenha acesso em vez de um mailer com uma API. Por exemplo, você pode usar Outro SMTP para enviar e-mails do WordPress por meio da conta de e-mail fornecida pelo seu provedor de serviços de Internet.

Agora você vai querer mudar para a documentação do seu mailer. Criamos um guia de configuração passo a passo para cada um.

Use os links abaixo para pular para o guia que você precisa:

Volte a este guia quando tiver conectado seu site WordPress ao provedor de e-mail.

Ative o log de e-mail do WordPress (opcional)

Quando terminar, o WP Mail SMTP habilitará 2 recursos importantes para você:

• Entregabilidade de e-mail : Isso garantirá que todos os seus e-mails sejam enviados usando as configurações corretas.
• Rastreamento de erros : Isso irá alertá-lo sobre problemas que podem impedir que os envios de formulários de contato sejam entregues.

Se você tiver nossa versão Pro ou superior, também poderá ativar os logs de e-mail detalhados e o resumo semanal de e-mail para acompanhar todos os e-mails enviados do seu site.

Você também pode ver o status de entrega de cada mensagem em um gráfico no painel do WordPress. Isso é perfeito se você quiser ficar de olho em todos os e-mails enviados do seu site.

Vamos voltar ao processo de configuração do WP Mail SMTP.

No final do assistente, você pode colar sua chave de licença. Isso fornecerá todas as atualizações e recursos da versão Pro.

Agora que temos o WP Mail SMTP instalado, podemos alterar facilmente o endereço De no Jetpack para que todos os e-mails que enviamos sejam autenticados.

3. Altere seu e-mail 'De' nas notificações do Jetpack

Se o e-mail De nas suas notificações não estiver definido corretamente, suas entradas não serão enviadas com a autenticação correta.

Por padrão, o Jetpack envia e-mails do e-mail 'De' padrão no WordPress. Este endereço de e-mail geralmente é [email protected][yourdomain.com]

Nesse caso, o remetente não foi verificado e essa caixa de correio não existe.

O Gmail até marcou este e-mail com um ícone de ponto de interrogação e também pode mostrar um aviso 'tenha cuidado com esta mensagem' para mostrar que o e-mail pode ser de um spammer.

Não podemos alterar facilmente o endereço do remetente nas configurações de formulário do Jetpack. Só podemos personalizar o endereço de e-mail para o qual as notificações são enviadas.

Isso não é ótimo, porque você sempre deseja que seus e-mails de formulário de contato sejam enviados do endereço verificado no WP Mail SMTP.

Portanto, existem duas soluções para definir o endereço do remetente para seus formulários do Jetpack.

Primeiro, você pode alterar o e-mail do administrador do site no WordPress. Este é o método mais básico. Você encontrará o menu em suas configurações gerais no painel do WordPress.

Você pode digitar seu novo endereço em Endereço de e-mail de administração . Quando você salvar a alteração, o WordPress enviará um e-mail para que você possa confirmá-la.

Até que você confirme a alteração, ela será marcada como pendente.

Para alguns usuários do Jetpack, isso é inconveniente porque talvez você não queira que o e-mail do administrador do site seja aquele que envia e-mails. Você também pode ter um problema com o WordPress não enviar a confirmação de alteração de e-mail do administrador.

Existe uma opção melhor.

Você pode usar o WP Mail SMTP para forçar um endereço de e-mail De diferente em todo o seu site WordPress.

Essa configuração automaticamente faz com que todos os formulários e plugins usem o remetente que você criou no WP Mail SMTP. Esta é a solução perfeita porque você sempre saberá que seus e-mails enviados são autenticados.

E todos os e-mails de formulário de contato do Jetpack serão enviados com os cabeçalhos necessários para contornar os filtros de spam.

Para forçar o De email no WP Mail SMTP, vá em frente e abra a página WP Mail SMTP Settings .

Role para baixo e encontre a caixa de seleção Force From Email .

E é isso! Agora, todos os seus e-mails do Jetpack serão enviados de um remetente verificado que realmente existe.

Se você quiser usar endereços de e-mail diferentes como remetentes para plugins diferentes, confira este guia para usar aliases do Gmail com WP Mail SMTP.

Isso permitirá que você verifique vários endereços no Gmail ou G-Suite, para que você possa ter mensagens do Jetpack provenientes de um endereço e e-mails de outros plug-ins vindo de outro.

Etapa 4: monitorar seus e-mails do Jetpack

Agora que você tem o WP Mail SMTP Pro, você desbloqueou relatórios e rastreamento completos de e-mail para o Jetpack.

Para ver estatísticas sobre entrega de e-mail e taxas de abertura, confira seus Relatórios de e-mail . Você os encontrará no menu WP Mail SMTP » Relatórios de e -mail.

O relatório de e-mail pode ser filtrado para mostrar estatísticas para quaisquer datas ou linhas de assunto.

Abaixo do relatório de e-mail, você também verá as taxas de abertura e de cliques para seus e-mails do Jetpack.

Toda segunda-feira, o WP Mail SMTP enviará um resumo semanal de e-mail. Isso permite que você fique de olho na entrega de e-mail sem fazer login no WordPress.

E é isso! Agora você sabe como rastrear e gerar relatórios sobre seus e-mails do Jetpack.

Corrija seus e-mails do Jetpack agora

Próximo: Configure sua zona DNS

Agora você sabe como instalar um mailer para corrigir o Jetpack que não está enviando e-mail. Mas você se lembrou de configurar sua zona DNS?

Se você não adicionar registros DMARC, SPF e DKIM, suas notificações por e-mail ainda poderão ser arquivadas na pasta lixo eletrônico. Comece criando um registro DMARC para seu domínio.

Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. O WP Mail SMTP Elite inclui a configuração White Glove completa e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

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