[GELÖST] So beheben Sie das Jetpack-Kontaktformular, das keine E-Mail sendet

Sendet Ihr Jetpack-Kontaktformular keine E-Mail? Sie könnten Kunden und Leads verlieren, wenn Sie nicht die richtigen Benachrichtigungen erhalten.

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie:

1. Überprüfen Sie Ihre Jetpack-Akismet-Einstellungen
2. Behebung, dass Jetpack keine E-Mail mit SMTP sendet
   • Richten Sie SMTP für Jetpack ein
   • Richten Sie Ihren Mailer-Service ein
   • Schalten Sie die WordPress-E-Mail-Protokollierung ein (optional)
3. Ändern Sie die Absender-E-Mail in Jetpack-Benachrichtigungen
4. Überwachen Sie Ihre Jetpack-E-Mails

Korrigieren Sie jetzt Ihre Jetpack-E-Mails

Warum funktioniert mein WP-Formular nicht?

Ihr WordPress-Formular sendet wahrscheinlich keine E-Mails, weil Ihre Benachrichtigungen als Spam markiert werden. Wenn Ihr Jetpack-Kontaktformular E-Mail-Benachrichtigungen sendet, sendet es sie mit der Funktion wp_mail() von Ihrem Webserver.

Dies fügt keine Authentifizierung hinzu, was bedeutet, dass die E-Mails keine Header haben, um zu beweisen, dass sie wirklich von Ihrer Website gesendet wurden.

Fehlende Authentifizierung ist der Hauptgrund dafür, dass Jetpack-E-Mails als Spam abgelegt werden.

Zusätzlich werden Jetpack-Benachrichtigungen von Akismet gescannt. Akismet kann manchmal zu aggressiv sein und Sie erhalten möglicherweise nicht die richtigen Benachrichtigungen, wenn es eine Spam-Einsendung erkennt.

So beheben Sie das Jetpack-Kontaktformular, das keine E-Mail sendet

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie 3 häufige Probleme mit Jetpack-Kontaktformularen beheben können.

Beginnen wir mit der Fehlerbehebung, indem wir Jetpack mit SMTP einrichten.

1. Überprüfen Sie Ihre Jetpack-Akismet-Einstellungen

Wenn Sie keine Jetpack-Kontaktformular-E-Mails erhalten, ist Akismet das erste, was wir überprüfen müssen.

Wenn Akismet aktiviert ist, werden Einreichungen automatisch gefiltert.

Abhängig von der gewählten Einstellung wird Akismet entweder:

• Verwerfen Sie stillschweigend Kontaktformularnachrichten , die es für Spam hält, damit Sie sie nie sehen werden.
• Legen Sie Nachrichten im Kommentar-Spam-Ordner in WordPress ab und verwerfen Sie die Nachrichten dann nach 15 Tagen.

Dies ist keine gute Möglichkeit, mit Jetpack-Spamnachrichten umzugehen, weil:

• Sie haben nicht viel Gelegenheit, Spam zu überprüfen
• Der Kommentar-Spamordner ist kein offensichtlicher Ort, um nach Kontaktformularnachrichten zu suchen
• Akismet sollte auch eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Aber wenn Sie bereits Probleme beim Empfang von WordPress-E-Mails haben, erhalten Sie möglicherweise auch keine Akismet-Benachrichtigungen
• Es ist schwierig, Akismet-Spamfilter absichtlich auszulösen, daher ist es fast unmöglich, dieses Anti-Spam-System zu testen.

Zur Fehlerbehebung können Sie zum WordPress-Admin-Dashboard gehen und Akismet für eine Weile deaktivieren. Dies kann Ihnen helfen herauszufinden, ob Akismet Ihre Jetpack-Kontaktformular-E-Mails zu aggressiv filtert.

Auf Dauer ist es keine gute Idee, Ihre Formulare ohne Spamschutz zu belassen. WPForms hat einen besseren Spamschutz als Jetpack, daher lohnt es sich, Ihr Kontaktformular-Plugin für mehr Funktionen zu wechseln.

Mit WPForms können Sie beispielsweise Ihr Kontaktformular vor Spam schützen, indem Sie Folgendes verwenden:

• Unsichtbarer Spamschutz (Formular-Token)
• Google reCAPTCHA v2 oder v3
• hCaptcha
• Benutzerdefinierte CAPTCHAs

Sie können mehr darüber lesen, wie man Kontaktformular-Spam stoppt, um zu erfahren, wie Sie diese Formularerstellungs-Plug-in-Einstellungen verwenden.

Wenn Sie zunächst mit der Fehlerbehebung bei Jetpack fortfahren möchten, richten wir WordPress SMTP ein.

2. Beheben Sie, dass Jetpack keine E-Mail mit SMTP sendet

In diesem Schritt werden wir WP Mail SMTP installieren, um Ihr Problem mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu beheben.

WP Mail SMTP ist das beste SMTP-Plugin für WordPress. Anstatt sich auf Ihren Webhosting-Server zu verlassen, um E-Mails zu generieren und zu senden, sendet er sie über einen Mailing-Service eines Drittanbieters.

Dadurch wird Ihren E-Mails die richtige Authentifizierung hinzugefügt, um das Problem zu lösen, dass Jetpack-Kontaktformulare nicht funktionieren.

Mit WP Mail SMTP können Sie auch:

• Authentifizieren Sie Ihre E-Mails mit den richtigen DNS-Einstellungen
• Senden Sie Test-E-Mails von WordPress aus
• Protokollieren Sie alle E-Mails, die von Ihrer WordPress-Site gesendet werden
• Kontrollieren Sie automatische E-Mails, die von WordPress generiert werden, wie z. B. Benachrichtigungen über Plugin-Updates.

Richten Sie WP Mail SMTP ein

Zuerst sollten Sie die Plugin-Zip-Datei von Ihrem WP Mail SMTP-Konto herunterladen.

Klicken Sie auf die Registerkarte Downloads und laden Sie die ZIP-Datei herunter.

Öffnen Sie nun das WordPress-Dashboard und laden Sie das Plugin auf Ihre WordPress-Seite hoch. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, springen Sie zu dieser Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.

Vergessen Sie nicht, das Plugin zu aktivieren .

An dieser Stelle wird der Einrichtungsassistent in Ihrem Browser geöffnet. Wenn Sie jetzt nicht bereit sind, zu beginnen, können Sie zurückkommen und den Assistenten neu starten, indem Sie in den Plugin-Einstellungen auf die Schaltfläche Setup-Assistent starten klicken.

Richten Sie Ihren E-Mail-Anbieter ein

In diesem Schritt wählen wir den E-Mail-Dienstanbieter aus, der dafür sorgt, dass Ihr Jetpack-Kontaktformular keine E-Mails sendet.

Um den Assistenten zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche Los geht's .

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Mailer auszuwählen.

Mit WP Mail SMTP können Sie aus zuverlässigen Mailern für einfache oder fortgeschrittene Benutzer wählen. Sie können diese Anleitung zu E-Mail-Anbietern lesen, wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Sie verwenden sollen.

Wir mögen SMTP.com oder Sendinblue, weil sie zuverlässig und einfach zu verwenden sind, aber jeder Mailer in der Liste funktioniert hervorragend.

Die letzte Option, Anderes SMTP , lässt Sie jeden SMTP-Server verwenden, auf den Sie Zugriff haben, anstelle eines Mailers mit einer API. Beispielsweise könnten Sie Other SMTP verwenden, um WordPress-E-Mails über das von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellte E-Mail-Konto zu senden.

Jetzt sollten Sie zur Dokumentation für Ihren Mailer wechseln. Wir haben für jeden eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung erstellt.

Verwenden Sie die folgenden Links, um zu der Anleitung zu springen, die Sie benötigen:

Kehren Sie zu dieser Anleitung zurück, wenn Sie Ihre WordPress-Site mit dem E-Mail-Anbieter verbunden haben.

Schalten Sie die WordPress-E-Mail-Protokollierung ein (optional)

Wenn Sie fertig sind, aktiviert WP Mail SMTP zwei wichtige Funktionen für Sie:

• E-Mail-Zustellbarkeit : Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre E-Mails mit den richtigen Einstellungen gesendet werden.
• Fehlerverfolgung : Dies macht Sie auf Probleme aufmerksam, die die Übermittlung von Kontaktformularen verhindern könnten.

Wenn Sie unsere Pro-Version oder höher haben, können Sie auch detaillierte E-Mail-Protokolle und wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung aktivieren , um alle E-Mails zu verfolgen, die von Ihrer Website gesendet werden.

Sie können den Zustellstatus für jede Nachricht auch in einem Diagramm auf Ihrem WordPress-Dashboard sehen. Dies ist perfekt, wenn Sie alle E-Mails im Auge behalten möchten, die von Ihrer Website gesendet werden.

Kehren wir zum Setup-Prozess für WP Mail SMTP zurück.

Am Ende des Assistenten können Sie Ihren Lizenzschlüssel einfügen. Dadurch erhalten Sie alle Updates und Funktionen der Pro-Version.

Jetzt haben wir WP Mail SMTP installiert, wir können die Absenderadresse in Jetpack einfach ändern, damit alle von uns gesendeten E-Mails authentifiziert werden.

3. Ändern Sie Ihre Absender-E-Mail in Jetpack-Benachrichtigungen

Wenn die Absender -E-Mail in Ihren Benachrichtigungen nicht richtig eingestellt ist, werden Ihre Einträge nicht mit der richtigen Authentifizierung gesendet.

Standardmäßig sendet Jetpack E-Mails von der standardmäßigen „Von“-E-Mail in WordPress. Diese E-Mail-Adresse ist normalerweise [email protected][yourdomain.com]

In diesem Fall ist der Absender unbestätigt und dieses Postfach existiert nicht wirklich.

Google Mail hat diese E-Mail sogar mit einem Fragezeichen-Symbol markiert, und es könnte auch eine Warnung „Vorsicht bei dieser Nachricht“ anzeigen, um anzuzeigen, dass die E-Mail von einem Spammer stammen könnte.

Wir können die Absenderadresse in den Formulareinstellungen von Jetpack nicht einfach ändern. Wir können nur die E-Mail-Adresse anpassen, an die die Benachrichtigungen gesendet werden .

Das ist nicht so toll, denn Sie möchten immer, dass Ihre Kontaktformular-E-Mails von der verifizierten Adresse in WP Mail SMTP gesendet werden.

Es gibt also 2 Lösungen, um die Absenderadresse für Ihre Jetpack-Formulare festzulegen.

Zunächst können Sie die E-Mail-Adresse des Site-Administrators in WordPress ändern. Dies ist die grundlegendste Methode. Sie finden das Menü in Ihren allgemeinen Einstellungen im WordPress-Dashboard.

Sie können Ihre neue Adresse unter Verwaltungs-E-Mail-Adresse eingeben . Wenn Sie die Änderung speichern, sendet WordPress eine E-Mail, damit Sie sie bestätigen können.

Bis Sie die Änderung bestätigt haben, wird sie als ausstehend markiert.

Für einige Jetpack-Benutzer ist dies unpraktisch, da Sie möglicherweise nicht möchten, dass die E-Mail des Site-Administrators diejenige ist, die E-Mails sendet. Möglicherweise haben Sie auch ein Problem damit, dass WordPress die Änderungsbestätigung der Administrator-E-Mail nicht sendet.

Es gibt eine bessere Option.

Sie können WP Mail SMTP verwenden, um eine andere Absender-E-Mail-Adresse auf Ihrer gesamten WordPress-Website zu erzwingen.

Diese Einstellung sorgt dafür, dass jedes Formular und Plugin automatisch den Absender verwendet, den Sie in WP Mail SMTP erstellt haben. Dies ist die perfekte Lösung, da Sie immer wissen, dass Ihre gesendeten E-Mails authentifiziert sind.

Und jede Kontaktformular-E-Mail von Jetpack wird mit den Headern gesendet, die zur Umgehung von Spamfiltern erforderlich sind.

Um die Absender-E-Mail in WP Mail SMTP zu erzwingen, öffnen Sie die Seite WP Mail SMTP- Einstellungen .

Scrollen Sie nach unten und suchen Sie das Kontrollkästchen Force From Email .

Und das ist es! Jetzt werden alle Ihre Jetpack-E-Mails von einem verifizierten Absender gesendet, der tatsächlich existiert.

Wenn Sie verschiedene E-Mail-Adressen als Absender für verschiedene Plugins verwenden möchten, lesen Sie diese Anleitung zur Verwendung von Gmail-Aliassen mit WP Mail SMTP.

Auf diese Weise können Sie mehrere Adressen in Gmail oder G-Suite verifizieren, sodass Jetpack-Nachrichten von einer Adresse und E-Mails von anderen Plug-ins von einer anderen Adresse kommen könnten.

Schritt 4: Überwachen Sie Ihre Jetpack-E-Mails

Jetzt haben Sie WP Mail SMTP Pro, Sie haben die vollständige E-Mail-Berichterstellung und -Verfolgung für Jetpack freigeschaltet.

Statistiken zur E-Mail-Zustellbarkeit und Öffnungsraten finden Sie in Ihren E- Mail-Berichten . Sie finden diese im Menü WP Mail SMTP » E-Mail-Berichte .

Der E-Mail-Bericht kann gefiltert werden, um Statistiken für beliebige Daten oder Betreffzeilen anzuzeigen.

Unter dem E-Mail-Bericht sehen Sie auch Öffnungsraten und Klickraten für Ihre Jetpack-E-Mails.

Jeden Montag sendet Ihnen WP Mail SMTP eine wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung. Auf diese Weise können Sie die Zustellbarkeit von E-Mails im Auge behalten, ohne sich bei WordPress anzumelden.

Und das ist es! Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihre Jetpack-E-Mails verfolgen und melden.

Korrigieren Sie jetzt Ihre Jetpack-E-Mails

Weiter: Richten Sie Ihre DNS-Zone ein

Jetzt wissen Sie, wie Sie einen Mailer installieren, um zu beheben, dass Jetpack keine E-Mails sendet. Aber haben Sie daran gedacht, Ihre DNS-Zone einzurichten?

Wenn Sie keine DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge hinzufügen, werden Ihre E-Mail-Benachrichtigungen möglicherweise weiterhin im Junk-Mail-Ordner abgelegt. Erstellen Sie zunächst einen DMARC-Eintrag für Ihre Domain.

Sind Sie bereit, Ihre E-Mails zu reparieren? Beginnen Sie noch heute mit dem besten WordPress-SMTP-Plugin. WP Mail SMTP Elite beinhaltet das vollständige White-Glove-Setup und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

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