Jak stworzyć strategię e-mail marketingu

Twój sukces w e-mail marketingu może być tak dobry, jak Twoja strategia e-mail marketingu. Jeśli poświęcisz czas na zbudowanie strategii i zintegrowanie jej ze strategią content marketingu, będziesz mógł skorzystać z formy marketingu, która pozwoli wielu firmom zmniejszyć ich zależność od kosztownych kampanii reklamowych.

Korzyści płynące z marketingu e-mailowego są nieograniczone, ale skupiają się głównie na możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami na głębszym poziomie niż pozwalają na to media społecznościowe i wykorzystaniu tego połączenia do zwiększenia przychodów bez konieczności wydawania tysięcy na reklamę.

W tym poście omówimy wszystko (lub większość rzeczy), które musisz zrobić, aby zbudować strategię e-mail marketingu, która pomoże Ci osiągnąć ogólne cele marketingowe. Omówimy, jak zdefiniować cele e-mail marketingowe, moje sugestie dostawców usług e-mail marketingowych, jak korzystać z lead-magnesów, jak konfigurować kampanie e-mailowe i nie tylko. Ponieważ nie możesz wiedzieć, w którą stronę skręcić, nie wiedząc, dokąd zmierzasz, zacznijmy od zdefiniowania naszych celów.

Definiowanie celów w strategii e-mail marketingu

Wiele firm nie ma planu, jeśli chodzi o ich listy e-mailowe. Dodają kilka formularzy e-mail do swoich witryn internetowych, korzystając z opcji „Zapisz się na aktualizacje”, jako zachęty do wyrażenia zgody i powiększają ogromne listy e-mailowe, nie robiąc z nimi nic. Jasne, co jakiś czas będą rozsyłać cotygodniowe biuletyny i ważne ogłoszenia, ale jeśli chodzi o marketing, nie ma tam nic, nie mówiąc już o strategii marketingowej.

Zmieńmy to. Definiując swoje cele, będziesz w stanie lepiej planować i ustalać strategię treści e-maili, dzięki czemu możesz zmienić przypadkowych odwiedzających w subskrybentów, a subskrybentów w klientów. Konkretne cele, które sobie wyznaczysz, będą zależeć od Twojej firmy, niszy i kolekcji produktów, które masz do sprzedania. Zazwyczaj chcesz, aby były zgodne z następującymi zasadami:

• Sprzedaj więcej egzemplarzy określonego produktu (nawet jeśli nie został jeszcze wprowadzony na rynek).
• Sprzedawaj więcej egzemplarzy określonej kategorii produktów.
• Zbuduj grono lojalnych obserwujących, którzy zapewnią powtarzalny biznes.
  Zwiększ zaangażowanie klientów, aby dowiedzieć się o nich więcej.

Lista jest długa, ale masz sedno tych rodzajów celów, które chcę, abyś wyznaczył swojej firmie. Niektórzy marketerzy sugerują, aby jako cele ustawić określoną liczbę subskrybentów lub określony procent otwarć, ale oba te cele są bez znaczenia, jeśli nie używasz ich do osiągnięcia czegoś, co faktycznie pomoże Twojej firmie się rozwijać.

Budowanie strategii marketingu treści

E-mail marketing i content marketing idą w parze. Nie jest to w 100% konieczne, ale powiększanie listy e-mailowej i używanie jej w ramach strategii marketingowej jest o wiele bardziej efektywne, gdy dodasz swojego bloga do równania. Opublikowaliśmy cały wpis na blogu pokazujący, jak stworzyć strategię content marketingową, jeśli potrzebujesz w tym niewielkiej pomocy.

Zasadniczo musisz zdefiniować cele, które chcesz osiągnąć za pomocą content marketingu, zdefiniować odbiorców, dowiedzieć się, jakie mają problemy i opracować kalendarz redakcyjny, który ma je rozwiązać. Skąd bierze się e-mail marketing? Cóż, Twoje cele w zakresie content marketingu i e-mail marketingu będą wyglądać bardzo podobnie, jeśli nie identycznie. Lista e-mailowa to potężne narzędzie, które pozwoli Ci osiągnąć te cele poprzez przyciągnięcie odwiedzających do Twojego bloga i przekształcenie ich w potencjalnych klientów (i ostatecznie klientów) poprzez ich subskrypcję.

Wybór dostawcy usług e-mail marketingu

Zakładam, że większość z Was ma już listę e-mailową, dlatego macie już dostawcę usług e-mail marketingu. Nie można jednak zbudować listy e-mailowej bez możliwości przechowywania zbieranych adresów e-mail i wysyłania e-maili do subskrybentów, więc chciałem uwzględnić tę sekcję dla tych, którzy jeszcze nie rozpoczęli tworzenia listy e-mailowej lub są niezadowoleni ze swoich obecnych usługodawcy.

Najpierw przyjrzyjmy się, czego szukać u dostawcy usług e-mail marketingu w oparciu o trzy najważniejsze funkcje, które pomogą Ci zoptymalizować strategię e-mail marketingu:

• Segmentacja – budowanie złożonej strategii e-mail marketingowej skierowanej do różnych grup odbiorców, aby zachęcić ich do zakupu różnych produktów, jeśli nie jesteś w stanie wysłać ukierunkowanych wiadomości e-mail do poszczególnych części, nie pomoże. Do tego służy segmentacja wiadomości e-mail. Każda usługa obsługuje to inaczej, ale zasadniczo pozwala podzielić listę na segmenty na podstawie wielu różnych czynników. Na przykład, jeśli mam dwa produkty, Produkt A i Produkt B, mogę podzielić moją listę na cztery segmenty. Jeden dla subskrybentów zainteresowanych Produktem A, jeden dla subskrybentów zainteresowanych Produktem B, jeden dla subskrybentów, którzy kupili Produkt A i jeden dla subskrybentów, którzy kupili Produkt B. Mogę wtedy pisać oddzielne, ukierunkowane e-maile do każdego segmentu.
• Automatyzacje – Dodanie subskrybenta do segmentu i ręczne wysłanie mu powitalnego e-maila i każdego e-maila w Twojej kampanii byłoby dość nużące. Na szczęście dostawcy usług e-mail marketingu oferują tak zwane „automatyzacje”, kluczowe techniki e-mail marketingu, które odbywają się automatycznie. Jest to umowa typu „ustaw i zapomnij”. Raz konfigurujesz automatyzację, a usługa robi wszystko za Ciebie automatycznie, gdy nowy subskrybent dołącza do Twojej listy. Za chwilę porozmawiamy więcej o segmentacji i autoresponderach.
• Raporty – mógłbym tu usiąść i powiedzieć ci, co zrobić z twoją listą e-mailową, a ty możesz posłuchać mojej rady dla T. Jednak nic nie przebije twardych danych. Budując strategię e-mail marketingu i powiększając listę, zwracaj uwagę na funkcje raportowania, które oferuje Twoja usługa. Poinformują Cię, które formularze konwertują najlepiej, jakie są Twoje współczynniki otwarć, ilu subskrybentów otrzymujesz z biegiem czasu i nie tylko.

Ponieważ nie jest to post typu „X najlepszych dostawców usług e-mail marketingowych”, po prostu wymienię kilku dostawców wysokiej jakości usług, którzy oferują wymienione powyżej funkcje:

• KonwertujKit
• MailerLite
• PocztaChimp
• Aweber

Analizowanie treści

Aby osiągnąć swoje cele za pomocą e-mail marketingu, musisz zbudować linki, które połączą Twoje treści z listą e-mail. Będziesz korzystać z wielu formularzy e-mail, które już znasz, tylko zamiast korzystać z ogólnej zachęty „Zasubskrybuj aktualizacje”, użyjesz ukierunkowanych magnesów na leady. Lead magnesy to zachęty, które możesz zaoferować czytelnikom w zamian za ich adresy e-mail. Kilka przykładów obejmuje bezpłatne wersje próbne, bezpłatne e-booki, bezpłatne arkusze robocze, bezpłatne konsultacje i nie tylko. Nie tylko zwiększają prawdopodobieństwo subskrybowania przez czytelników, ale także pozwalają dotrzeć do czytelników i zapewnić wypełnienie listy subskrybentami, którzy z największym prawdopodobieństwem kupią Twoje produkty.

Zasadniczo to, co musisz zrobić, to stworzyć treści skierowane na bolączki odbiorców, stworzyć magnesy prowadzące, które pomogą rozwiązać te problemy jeszcze bardziej i zaoferować te magnesy naprowadzające jako zachęty w strategicznych miejscach.

Musisz przeanalizować treści, które już masz, a także treści, które planujesz opublikować w swoim kalendarzu redakcyjnym. Aby szybko powiększyć swoją listę e-mailową, zacznij od zidentyfikowania najpopularniejszej zawartości bloga. Te posty generują duży ruch, co daje wiele możliwości zwiększenia konwersji bez tworzenia nowych treści. Następnie zidentyfikuj treści, które Twoim zdaniem najlepiej rozwiązują najważniejsze problemy Twoich odbiorców. Zrób to z treściami, które już opublikowałeś, a także z treściami w kalendarzu redakcyjnym.

Dodawanie magnesów wiodących do Twojej witryny

Powinieneś zacząć zauważać kilka wzorców podczas tworzenia kolekcji treści odpowiedniej do zaoferowania magnesów na leady. Najpierw wskaż treść, która bezpośrednio odnosi się do Twoich produktów. Pomoże Ci to zbudować segmenty na Twojej liście e-mailowej dla czytelników, którzy najprawdopodobniej byliby zainteresowani Twoimi produktami. Następnie spróbuj uporządkować zebrane treści w dwie do pięciu kategorii, które reprezentują najważniejsze problemy odbiorców.

Pomoże to w przeprowadzeniu burzy mózgów pomysłów na lead magnet. Istnieje kilka różnych metod, z których możesz skorzystać, i zależą one od ilości czasu i pieniędzy, które możesz poświęcić na tworzenie magnesów na leady. Po pierwsze, możesz wziąć treści, które bezpośrednio odnoszą się do Twoich produktów i pomyśleć o magnesach wiodących do nich.

Po drugie, możesz wymyślić inny lead magnet dla każdego zebranego fragmentu treści. Ten magnes naprowadzający powinien mieć bezpośredni związek z tematem, którego dotyczy każdy post. Na koniec, i najłatwiej, możesz wymyślić jeden pomysł na magnes dla każdej kategorii, którą wymyśliłeś, i oferować go w każdym poście, który umieściłeś w tej kategorii.

Oto większa lista pomysłów na lead magnet:

• E-book
• Kurs
• Kurs e-mailowy
• Kurs wideo
• Arkusz roboczy
• Ściągawka
• Lista zasobów
• Studium przypadku
• Test
• Wycena/Konsultacja
• Zniżka
• Przewodnik/Plan/Harmonogram
• Prezenty
• Produkty do pobrania (szablony PSD, zestaw ikon, obrazy, muzyka itp.)

Dodawanie formularzy zgody na pocztę e-mail do Twojej witryny

Możesz korzystać z formularzy e-mail dostawcy usług e-mail marketingu, zwłaszcza jeśli masz ograniczony budżet, ale zdecydowanie polecam tworzenie bardziej zaawansowanych formularzy za pomocą oprogramowania do generowania leadów. Oto kilka dobrych opcji dla WordPressa:

• Prosperować prowadzi
• OptinMonster
• MailOptin
• Icegram

Potrzebujesz tylko jednego z tych narzędzi, ponieważ wszystkie oferują mniej więcej te same funkcje. Oferują dobrze zaprojektowane szablony i zaawansowane funkcje raportowania. Użyj ich, aby dodać formularze do nagłówka jako przyklejone powiadomienie, po postach, w środku postów, jako wyskakujące okienko, gdy czytelnik przewinie do określonego procentu lub spróbuje opuścić Twoją witrynę i nie tylko. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, gdzie umieszczać formularze opt-in, przeczytaj nasz post na temat najlepszych miejsc do ich wyświetlania.

Tworzenie kampanii e-mailowych

Dobrze, więc Twoja strategia e-mail marketingu powinna w tym momencie zawierać następujące elementy:

• Cele.
• Dostawca usług e-mail marketingu.
• Silna strategia content marketingu.
• W ofercie magnesy na ołów.
• Zaawansowane formularze e-mail do promowania swoich lead-magnesów.

Teraz możesz zacząć tworzyć kampanie e-mailowe, które są serią e-maili, które wysyłasz do nowego subskrybenta (przy użyciu funkcji autorespondera Twojego usługodawcy), aby zachęcić go do zrealizowania Twojego celu. Użyłem bloga z wymyślonymi fotografiami jako przykładu w naszym poście o strategii content marketingu i jeszcze raz przywołam ten przykład na potrzeby tego postu.

Załóżmy, że mam kurs, który uczy podstaw fotografii dla początkujących. Mam również trzy posty na blogu, w których uczę ich, jak wybrać pierwszy aparat, jak przeprowadzać rutynową konserwację sprzętu i jak wybrać torbę na aparat. Chcę wykorzystać te posty, aby umieścić początkujących fotografów na mojej liście e-mailowej, aby móc im zareklamować swój kurs.

Aby to zrobić, będę promować bezpłatny mini kurs „Konfigurowanie ujęcia”, który nauczy ich wszystkiego, co muszą zrobić w danej chwili, aby zrobić profesjonalne zdjęcie. Jest to bardzo związane z tematem mojego kursu, więc jeśli są zainteresowani tym mini kursem, prawdopodobnie będą zainteresowani moim płatnym kursem.

Tworzenie kampanii e-mailowej

Kampanie e-mailowe powinny zawierać od trzech do pięciu e-maili. Posłużmy się przykładem kampanii składającej się z pięciu e-maili:

• Email 1: Zapraszam czytelnika na moją listę i podam link do mojej pierwszej lekcji. Lekcja powinna być prowadzona w taki sposób, aby zwykli goście nie mogli do niej przypadkowo dotrzeć. Robienie tego w ten sposób, zamiast dodawania lekcji bezpośrednio w e-mailu, pozwala mi wytrenować moich odbiorców, aby klikali moje e-maile, co jest czymś, czego chcę, aby zrobili, gdy poproszę ich o zakup w kilku e-mailach.
• Email 2: Krótki email zawierający link do drugiej lekcji.
• Email 3: Kolejny krótki email zawierający link do trzeciej lekcji.
• Email 4: Jeszcze jeden krótki e-mail zawierający link do ostatniej lekcji, ale podam też coś w stylu: „Ten mini kurs koncentrował się na jednym aspekcie robienia profesjonalnego zdjęcia, ale oboje wiemy, że jest o wiele więcej. Właściwie mam cały kurs, który uczy Cię całego procesu, jeśli jesteś zainteresowany. Opowiem ci o tym później.
• Email 5: Tutaj będę promować mój produkt. Mogę nawet zaoferować ekskluzywną zniżkę.

Podsumujmy ten post.

Końcowe przemyślenia

Mój przykład wykorzystywał konkretny cel, konkretny lead magnet i bezpośrednią ścieżkę między moją treścią a celem, ale istnieje wiele różnych sposobów na zbudowanie listy e-mailowej i tworzenie kampanii marketingowych. Jedną z rzeczy, którą gorąco polecam, aby zbadać więcej, jest segmentacja. Nie zajdziesz daleko, jeśli będziesz nadal wysyłać każdy e-mail, który napiszesz, do całej listy. Dowiedz się, jak tworzyć zoptymalizowane segmenty i pracuj nad kierowaniem e-maili do poszczególnych segmentów.

Poza tym, gdy zaczniesz powiększać swoją listę, skorzystaj z funkcji raportowania usługodawcy, a także funkcji raportowania w oprogramowaniu do generowania potencjalnych klientów, którego używasz, aby zoptymalizować każdy najmniejszy aspekt swojej listy. Baw się zwłaszcza szablonami HTML, zwykłymi wiadomościami e-mail i tematami.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o e-mail marketingu, zapoznaj się z kilkoma dodatkowymi artykułami, które opublikowaliśmy na ten temat:

• Formularze zgłoszeniowe w WordPress: jak i gdzie je wyświetlać
• Jak korzystać z MailChimp z WordPress
• 4 alternatywy MailChimp dla WordPress