Comment créer une stratégie de marketing par e-mail

Votre succès avec le marketing par e-mail ne peut être aussi bon que votre stratégie de marketing par e-mail. Si vous prenez le temps d'élaborer une stratégie et de l'intégrer à votre stratégie de marketing de contenu, vous pourrez profiter d'une forme de marketing permettant à de nombreuses entreprises de réduire leur dépendance à l'égard de campagnes publicitaires coûteuses.

Les avantages du marketing par e-mail sont infinis, mais ils consistent principalement à pouvoir se connecter avec votre public à un niveau plus profond que les médias sociaux ne le permettent et à utiliser cette connexion pour augmenter vos revenus sans avoir à dépenser des milliers et des milliers en publicité.

Dans cet article, nous allons passer en revue tout (ou la plupart des choses) que vous devez faire pour créer une stratégie de marketing par e-mail capable de vous aider à atteindre vos objectifs marketing globaux. Nous verrons comment définir vos objectifs de marketing par e-mail, mes suggestions de fournisseur de services de marketing par e-mail, comment utiliser les aimants principaux, comment configurer des campagnes par e-mail, etc. Puisque vous ne pouvez pas savoir dans quelle direction vous tourner sans savoir où vous allez, commençons par définir nos objectifs.

Définir les objectifs de votre stratégie de marketing par e-mail

De nombreuses entreprises n'ont pas de plan en ce qui concerne leurs listes de diffusion. Ils ajoutent quelques formulaires de courrier électronique à leurs sites Web en utilisant "S'abonner aux mises à jour" comme incitations à s'inscrire et développent des listes de courrier électronique massives sans rien faire avec eux. Bien sûr, ils enverront des newsletters hebdomadaires et des annonces importantes de temps en temps, mais il n'y a rien là-bas en ce qui concerne le marketing, encore moins une stratégie marketing.

Changeons cela. En définissant vos objectifs, vous pourrez mieux planifier et élaborer des stratégies pour le contenu de vos e-mails afin de transformer les visiteurs occasionnels en abonnés et les abonnés en clients. Les objectifs spécifiques que vous vous fixez dépendront de votre entreprise, de votre créneau et de la collection de produits que vous avez à vendre. En règle générale, vous voulez qu'ils soient dans le sens de ceux-ci :

• Vendre plus d'exemplaires d'un certain produit (même s'il n'a pas encore été lancé).
• Vendez plus d'exemplaires d'une certaine catégorie de produits.
• Construisez un public d'abonnés fidèles qui vous fourniront des clients réguliers.
  Augmentez l'engagement des clients afin que vous puissiez en savoir plus à leur sujet.

La liste est longue, mais vous obtenez l'essentiel des types d'objectifs que je veux que vous vous fixiez pour votre entreprise. Certains spécialistes du marketing suggèrent de définir un certain nombre d'abonnés ou un certain pourcentage de taux d'ouverture comme objectifs, mais ces deux éléments n'ont aucun sens si vous ne les utilisez pas pour accomplir quelque chose qui aidera réellement votre entreprise à se développer.

Construire votre stratégie de marketing de contenu

Le marketing par e-mail et le marketing de contenu vont de pair. Ce n'est pas nécessaire à 100%, mais développer votre liste de diffusion et l'utiliser dans le cadre de votre stratégie marketing est beaucoup plus efficace lorsque vous ajoutez votre blog à l'équation. Nous avons publié un article de blog complet vous montrant comment créer une stratégie de marketing de contenu si vous avez besoin d'un peu d'aide pour cela.

Fondamentalement, vous devez définir les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le marketing de contenu, définir votre public, découvrir les problèmes qu'ils rencontrent et développer un calendrier éditorial conçu pour résoudre ces problèmes. Où le marketing par e-mail entre-t-il dans le mix ? Eh bien, vos objectifs de marketing de contenu et vos objectifs de marketing par e-mail seront très similaires, voire identiques. Une liste de diffusion est un outil puissant qui vous permettra d'atteindre ces objectifs en attirant des visiteurs sur votre blog et en les transformant en prospects (et éventuellement en clients) en les faisant s'abonner.

Choisir un fournisseur de services de marketing par e-mail

Je suppose que la plupart d'entre vous ont déjà une liste de diffusion, donc vous avez déjà un fournisseur de services de marketing par courrier électronique. Cependant, vous ne pouvez pas créer une liste de diffusion sans un moyen de stocker les adresses e-mail que vous collectez et d'envoyer des e-mails à vos abonnés. Je voulais donc inclure cette section pour ceux qui n'ont pas encore créé de liste de diffusion ou qui ne sont pas satisfaits de leur adresse actuelle. les fournisseurs de services.

Tout d'abord, examinons ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services de marketing par e-mail en fonction des trois principales fonctionnalités qui vous aideront à optimiser votre stratégie de marketing par e-mail :

• Segmentation - Cela ne vous sert à rien de construire une stratégie complexe de marketing par e-mail ciblant différentes parties de votre public pour les encourager à acheter différents produits si vous n'êtes pas en mesure d'envoyer des e-mails ciblés à chaque partie individuelle. C'est à cela que sert la segmentation des e-mails. Chaque service gère cela différemment, mais il vous permet essentiellement de séparer votre liste en segments en fonction d'un certain nombre de facteurs différents. Par exemple, si j'ai deux produits, Produit A et Produit B, je peux séparer ma liste en quatre segments. Un pour les abonnés intéressés par le produit A, un pour les abonnés intéressés par le produit B, un pour les abonnés qui ont acheté le produit A et un pour les abonnés qui ont acheté le produit B. Je peux ensuite écrire des e-mails ciblés séparés pour chaque segment individuel.
• Automatisations - Ajouter un abonné à un segment et lui envoyer manuellement un e-mail de bienvenue et chaque e-mail de votre campagne serait assez fastidieux. Heureusement, les fournisseurs de services de marketing par e-mail proposent ce que l'on appelle des « automatisations », des techniques clés de marketing par e-mail qui se produisent automatiquement. Il s'agit d'un accord de type "régler et oublier". Vous configurez une automatisation une fois, et le service fait tout pour vous automatiquement lorsqu'un nouvel abonné rejoint votre liste. Nous parlerons plus en détail de la segmentation et des répondeurs automatiques dans un instant.
• Rapports - Je pourrais m'asseoir ici et vous dire quoi faire avec votre liste de diffusion, et vous pourriez suivre mes conseils au T. Cependant, rien ne vaut des données concrètes. Au fur et à mesure que vous construisez votre stratégie de marketing par e-mail et développez votre liste, faites attention aux fonctionnalités de création de rapports fournies par votre service. Ils vous diront quels formulaires convertissent le mieux, quels sont vos taux d'ouverture, combien d'abonnés vous recevez au fil du temps et plus encore.

Puisqu'il ne s'agit pas d'un article de type "X meilleurs fournisseurs de services de marketing par e-mail", je vais simplement énumérer quelques fournisseurs de services de qualité qui offrent les fonctionnalités mentionnées ci-dessus :

• ConvertKit
• MailerLite
• MailChimp
• Aweber

Analyser votre contenu

Afin d'atteindre vos objectifs avec le marketing par e-mail, vous devez créer des liens qui relient votre contenu à votre liste de diffusion. Vous utiliserez de nombreux formulaires de courrier électronique que vous connaissez déjà, mais au lieu d'utiliser l'incitatif opt-in générique "S'abonner aux mises à jour", vous utiliserez des aimants à prospects ciblés. Les lead magnets sont des incitations que vous pouvez offrir aux lecteurs en échange de leurs adresses e-mail. Quelques exemples incluent des essais gratuits, des ebooks gratuits, des feuilles de calcul gratuites, des consultations gratuites et plus encore. Non seulement ils augmentent la probabilité que vos lecteurs s'abonnent, mais ils vous permettent de cibler les lecteurs et de vous assurer de remplir votre liste d'abonnés les plus susceptibles d'acheter vos produits.

Essentiellement, ce que vous devez faire est de créer du contenu ciblant les points faibles de votre public, de créer des aimants principaux qui aident à résoudre encore plus ces points faibles et d'offrir ces aimants principaux comme incitations opt-in dans des endroits stratégiques.

Vous devez analyser le contenu dont vous disposez déjà ainsi que le contenu que vous envisagez de publier dans votre calendrier éditorial. Pour développer rapidement votre liste de diffusion, commencez par identifier le contenu le plus populaire de votre blog. Ces publications reçoivent beaucoup de trafic, ce qui vous donne de nombreuses opportunités d'augmenter vos conversions sans créer de nouveau contenu. Ensuite, identifiez le contenu qui, selon vous, résout le mieux les principaux problèmes de votre public. Faites-le avec le contenu que vous avez déjà publié ainsi que le contenu de votre calendrier éditorial.

Ajouter des Lead Magnets à votre site

Vous devriez commencer à remarquer quelques modèles lorsque vous créez une collection de contenu adaptée pour proposer des aimants en plomb. Tout d'abord, identifiez le contenu directement lié à vos produits. Cela vous aidera à créer des segments dans votre liste de diffusion pour les lecteurs qui seraient très probablement intéressés par vos produits. Ensuite, essayez d'organiser le contenu que vous avez collecté en deux à cinq catégories qui représentent les principaux points faibles de votre public.

Cela vous aidera à réfléchir à des idées d'aimants principaux. Il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser ici, et elles dépendent du temps et de l'argent que vous pouvez consacrer à la création d'aimants en plomb. Tout d'abord, vous pouvez prendre le contenu directement lié à vos produits et penser à des aimants principaux pour eux.

Deuxièmement, vous pouvez penser à un lead magnet différent pour chaque élément de contenu que vous avez collecté. Cet aimant principal doit avoir une relation directe avec le sujet sur lequel porte chaque article. Enfin, et plus facilement, vous pouvez penser à une idée d'aimant principal pour chaque catégorie que vous avez proposée et proposer cet aimant principal sur chaque message que vous avez placé dans cette catégorie.

Voici une plus grande liste d'idées d'aimants principaux :

• Livre électronique
• Cours
• Cours par e-mail
• Cours vidéo
• Feuille de travail
• Aide-mémoire
• Liste des ressources
• Étude de cas
• Essai
• Devis/Conseil
• Rabais
• Guide/Planifier/Calendrier
• Révéler
• Produits téléchargeables (modèles PSD, jeu d'icônes, images, musique, etc.)

Ajout de formulaires d'inscription aux e-mails sur votre site

Vous pouvez utiliser les formulaires de messagerie de votre fournisseur de services de marketing par e-mail, surtout si vous avez un budget limité, mais je vous recommande fortement de créer des formulaires plus avancés avec un logiciel de génération de prospects. Voici quelques bonnes options à utiliser pour WordPress :

• Générer des prospects
• OptinMonster
• MailOptin
• Icegramme

Vous n'avez besoin que d'un seul de ces outils car ils offrent tous plus ou moins les mêmes fonctionnalités. Ils offrent des modèles bien conçus et des fonctionnalités de création de rapports avancées. Utilisez-les pour ajouter des formulaires à votre en-tête en tant que notification collante, après les publications, au milieu des publications, en tant que pop-up lorsque le lecteur fait défiler jusqu'à un certain pourcentage ou tente de quitter votre site Web, et plus encore. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'emplacement des formulaires d'inscription, lisez notre article sur les meilleurs endroits pour les afficher.

Création de campagnes par e-mail

D'accord, donc votre stratégie de marketing par e-mail devrait avoir les composants suivants à ce stade :

• Buts.
• Un fournisseur de services de marketing par e-mail.
• Une solide stratégie de marketing de contenu.
• Aimants en plomb à offrir.
• Formulaires de messagerie avancés pour promouvoir vos aimants principaux.

Maintenant, vous pouvez commencer à créer des campagnes par e-mail, qui consistent en une série d'e-mails que vous envoyez à un nouvel abonné (à l'aide de la fonction de répondeur automatique de votre fournisseur de services) pour l'encourager à atteindre votre objectif. J'ai utilisé un blog de photographie maquillée comme exemple dans notre article sur la stratégie de marketing de contenu, et je vais à nouveau utiliser cet exemple pour les besoins de cet article.

Disons que j'ai un cours qui enseigne les bases de la photographie aux débutants. J'ai également trois articles de blog leur apprenant comment choisir leur premier appareil photo, comment effectuer l'entretien de routine de leur équipement et comment choisir un sac photo. Je souhaite utiliser ces messages pour inscrire des photographes novices sur ma liste de diffusion afin de pouvoir leur proposer mon cours.

Pour ce faire, je ferai la promotion d'un mini-cours gratuit appelé "Setting Up the Shot" qui leur apprendra tout ce qu'ils doivent faire sur le moment pour prendre une photo professionnelle. Ceci est étroitement lié au sujet de mon cours, donc s'ils sont intéressés par ce mini-cours, ils seront probablement intéressés par mon cours payant.

Création de la campagne e-mail

Les campagnes par e-mail doivent comporter entre trois et cinq e-mails. Prenons l'exemple d'une campagne de cinq e-mails :

• Courriel 1 : J'accueillerai le lecteur dans ma liste et lui fournirai un lien vers ma première leçon. La leçon doit être hébergée de manière à ce qu'elle ne puisse pas être accédée accidentellement par des visiteurs réguliers. Le faire de cette façon plutôt que d'ajouter la leçon directement dans un e-mail me permet d'entraîner mon public à cliquer dans mes e-mails, ce que je voudrai qu'ils fassent lorsque je leur demanderai d'acheter quelques e-mails.
• E-mail 2 : e-mail court contenant un lien vers la deuxième leçon.
• E-mail 3 : Un autre court e-mail contenant un lien vers la troisième leçon.
• E-mail 4 : Encore un autre court e-mail contenant un lien vers la leçon finale, mais je vais également ajouter quelque chose du genre : "Ce mini-cours s'est concentré sur un aspect de la prise de vue professionnelle, mais vous et moi savons tous les deux qu'il y a un beaucoup plus que cela. J'ai en fait un cours complet qui vous apprend tout le processus si vous êtes intéressé. Je vous en parlerai plus tard.
• E-mail 5 : C'est ici que je ferai la promotion de mon produit. Je peux même offrir une réduction exclusive.

Concluons ce post.

Dernières pensées

Mon exemple a utilisé un objectif spécifique, un aimant principal spécifique et un chemin direct entre mon contenu et mon objectif, mais il existe de nombreuses façons différentes de créer votre liste de diffusion et de créer des campagnes marketing. Une chose que je recommande fortement de rechercher davantage est la segmentation. Vous n'irez pas très loin si vous continuez à envoyer chaque e-mail que vous écrivez à toute votre liste. Apprenez à créer des segments optimisés et travaillez à cibler vos e-mails sur chaque segment individuel.

En dehors de cela, lorsque vous commencez à développer votre liste, utilisez les fonctionnalités de création de rapports de votre fournisseur de services ainsi que les fonctionnalités de création de rapports du logiciel de génération de prospects que vous utilisez pour optimiser chaque petit aspect de votre liste. Jouez avec les modèles HTML, les e-mails en texte brut et les lignes d'objet en particulier.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par e-mail, consultez quelques articles supplémentaires que nous avons publiés sur le sujet :

• Formulaires opt-in dans WordPress : comment et où les afficher
• Comment utiliser MailChimp avec WordPress
• 4 alternatives MailChimp pour WordPress