Come aggiungere un co-host su Airbnb

Gestire una proprietà Airbnb può essere sia entusiasmante che impegnativo. Che tu stia gestendo uno o più annunci, tenere il passo con le comunicazioni degli ospiti, la manutenzione, i check-in e gli aggiornamenti del calendario può diventare rapidamente travolgente. È qui che entra in gioco l'aggiunta di un co-host. Airbnb ti consente di delegare le responsabilità designando uno o più co-host per aiutarti a gestire i tuoi annunci. Esploriamo come aggiungere un co-host su Airbnb, perché ne vale la pena e come sfruttare al massimo questa funzionalità.

Cos'è un co-host su Airbnb?

Un co-host è qualcuno che ti aiuta a gestire il tuo annuncio Airbnb. Possono aiutare nelle operazioni quotidiane come comunicare con gli ospiti, modificare i prezzi, pulire e gestire le recensioni. I co-host agiscono per conto del proprietario dell'annuncio, ma in genere non hanno il pieno controllo sull'account.

Molti host scelgono amici fidati, familiari o gestori di proprietà professionisti come co-host, semplificando la gestione della propria attività senza intoppi, soprattutto se la gestiscono da remoto.

Perché aggiungere un co-host?

Aggiungere un co-conduttore significa molto più che condividere semplicemente il carico di lavoro. È una mossa intelligente per chiunque voglia:

• Migliora l'esperienza degli ospiti attraverso comunicazioni più veloci e check-in più agevoli.
• Scala le operazioni gestendo più elenchi in modo più efficiente.
• Viaggia liberamente senza preoccuparti delle esigenze o dei problemi urgenti degli ospiti.
• Suddividere le responsabilità con un partner o un manager professionista.

Oltre alla comodità, i co-host possono anche apportare nuove competenze, che si tratti di ospitalità, marketing o logistica, per aumentare il successo complessivo della tua struttura.

Come aggiungere un co-host su Airbnb

Aggiungere un co-conduttore è un processo semplice, ma sapere da dove iniziare può farti risparmiare tempo ed evitare errori. Ecco una guida passo passo per aggiungere un co-host su Airbnb:

Passaggio 1: accedi al tuo account Airbnb

Da un browser desktop o mobile, accedi al tuo account Host Airbnb . Le funzionalità di co-hosting sono generalmente più accessibili tramite la versione desktop, sebbene l'accesso mobile stia gradualmente migliorando.

Passaggio 2: vai alle tue inserzioni

Fai clic su " Elenchi " dalla dashboard dell'hosting. Scegli l'annuncio per il quale desideri aggiungere un co-host.

Passaggio 3: gestisci i co-host

Successivamente, vai alla scheda “ Co-host ”. Di solito puoi trovarlo nelle impostazioni dell'elenco. Se hai difficoltà a individuarlo, cerca "co-host" nel centro assistenza di Airbnb o nella barra di ricerca delle impostazioni.

Passaggio 4: invita un co-host

Fai clic sull'opzione " Invita un co-host ". Dovrai inserire l'indirizzo email della persona che stai invitando. Questa persona deve avere o creare il proprio account Airbnb per accettare il tuo invito.

Una volta inviato l'invito, il tuo potenziale co-conduttore riceverà una notifica e un messaggio e-mail. Dopo aver accettato, possono iniziare a supportarti immediatamente.

Cosa possono fare i co-host?

La piattaforma Airbnb offre ai co-host un accesso limitato, ma significativo. Ecco cosa possono e non possono fare:

I co-host possono:

• Invia messaggi e comunica con gli ospiti
• Gestisci calendario e prezzi
• Accetta o rifiuta le richieste di prenotazione
• Coordinare la pulizia e la manutenzione
• Scrivi e rispondi alle recensioni degli ospiti
• Visualizza le istruzioni per il check-in e i dettagli della prenotazione

I co-host non possono:

• Modifica le informazioni finanziarie come i pagamenti
• Rimuovi il proprietario della scheda
• Elimina l'elenco
• Accedi alle informazioni fiscali del proprietario dell'annuncio

Questa struttura è progettata per fornire ai co-host il controllo operativo proteggendo al tempo stesso i dati sensibili dell'host e i diritti di proprietà.

Migliori pratiche per lavorare con i co-host

Ora che sai come aggiungere un co-conduttore, approfondiamo alcuni suggerimenti su come collaborare in modo efficace con uno.

1. Definire chiaramente i ruoli

Prima che il tuo co-conduttore inizi, organizza una riunione per discutere le responsabilità. Sono responsabili solo della comunicazione con gli ospiti o gestiranno tutto, dalla strategia dei prezzi alle risposte alle emergenze? Una comunicazione chiara in questa fase può prevenire successivi malintesi.

2. Utilizza la messaggistica di Airbnb

Mantieni tutte le comunicazioni all'interno della piattaforma di Airbnb quando tratti con gli ospiti. Ciò garantisce che tutti i messaggi siano documentati e che sia l'host che il co-host possano visualizzarli o intervenire in qualsiasi momento.

3. Imposta avvisi intelligenti

Abilita le notifiche in modo che tu e il tuo co-host siate avvisati di nuove prenotazioni, cancellazioni o messaggi degli ospiti. Ciò aiuta a mantenere risposte tempestive ed evita di trascurare aggiornamenti importanti.

4. Utilizza strumenti aggiuntivi

Sfrutta strumenti di terze parti come serrature intelligenti, app di sincronizzazione del calendario o piattaforme di servizi di pulizia per semplificare le operazioni. Assegna al tuo co-host l'accesso a questi strumenti, se necessario, in modo che possa lavorare in modo più indipendente.

5. Compensi e Accordi

Mentre Airbnb consente ai proprietari degli annunci di pagare ai co-host una percentuale del reddito della prenotazione tramite la piattaforma, molti host vanno oltre stipulando un accordo scritto. Includere dettagli su pagamenti, responsabilità e clausole risolutive per proteggere entrambe le parti.

Come rimuovere o modificare un co-host

A volte, le circostanze cambiano e potresti dover rimuovere o aggiornare l'accesso di un co-host. La buona notizia è che è semplice come aggiungerne uno:

1. Vai alla scheda " Co-host " dell'annuncio.
2. Fai clic sul co-conduttore che desideri rimuovere.
3. Seleziona " Rimuovi " o " Modifica " a seconda delle azioni che devi intraprendere.

Le modifiche hanno effetto immediato e il co-host perderà l'accesso non appena la modifica verrà apportata.

Puoi avere più di un co-conduttore?

Sì, Airbnb ti consente di aggiungere più co-host per gestire un unico annuncio. Ciò è particolarmente utile per gli host con proprietà complesse o di volume elevato, come appartamenti con più unità o case vacanze che richiedono persone diverse che gestiscono compiti diversi.

Ogni co-host viene invitato e gestito in modo indipendente, quindi mantieni il controllo completo sulle sue autorizzazioni e ruoli individuali.

Vantaggi dell'utilizzo di servizi di co-hosting professionale

Se non hai qualcuno nella tua rete personale che funga da co-host, puoi optare per servizi di co-hosting professionali. Si tratta di aziende o individui specializzati nella gestione di inserzioni a pagamento. I vantaggi includono:

• Esperienza nelle relazioni con gli ospiti e nell'ospitalità
• Sistemi consolidati per la pulizia e la manutenzione
• Strategie di marketing per incrementare le prenotazioni
• Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le esigenze degli ospiti

Airbnb ha anche introdotto l' Airbnb Co-Host Marketplace in aree selezionate, permettendoti di navigare e scegliere tra co-host locali verificati.

Considerazioni finali

Che tu sia un host esperto che desidera espandere la propria attività su Airbnb o che tu abbia appena iniziato e hai bisogno di aiuto per coprire tutte le parti in movimento, aggiungere un co-host è una soluzione pratica e potente. Il processo è semplice, i vantaggi sono sostanziali e consente un'esperienza di hosting più collaborativa e senza stress.

Definendo i ruoli, utilizzando strumenti integrati e una comunicazione intelligente, tu e il tuo co-host potete lavorare insieme per offrire esperienze eccellenti agli ospiti e allo stesso tempo far crescere ulteriormente la vostra impresa di noleggio.

Quindi non aspettare di essere pieno di prenotazioni e chiamate a tarda notte. Fai un passo proattivo aggiungendo un co-conduttore di fiducia e goditi la tranquillità che deriva dalla condivisione del carico.