Como adicionar um coanfitrião no Airbnb

Administrar uma propriedade Airbnb pode ser emocionante e exigente. Esteja você gerenciando um ou vários anúncios, acompanhar a comunicação dos hóspedes, a manutenção, os check-ins e as atualizações do calendário pode rapidamente se tornar uma tarefa árdua. É aí que entra a adição de um coanfitrião. O Airbnb permite que você delegue responsabilidades designando um ou mais coanfitriões para ajudar a gerenciar seus anúncios. Vamos explorar como adicionar um coanfitrião no Airbnb, por que vale a pena e como aproveitar ao máximo esse recurso.

O que é um coanfitrião no Airbnb?

Um coanfitrião é alguém que ajuda você a gerenciar seu anúncio do Airbnb. Eles podem ajudar nas operações do dia a dia, como comunicação com os hóspedes, ajuste de preços, limpeza e tratamento de avaliações. Os coanfitriões agem em nome do proprietário do anúncio, mas normalmente não têm controle total sobre a conta.

Muitos anfitriões escolhem amigos de confiança, familiares ou gestores de propriedades profissionais para servirem como coanfitriões, facilitando a gestão do seu negócio, especialmente se o gerirem remotamente.

Por que adicionar um coanfitrião?

Adicionar um coanfitrião envolve mais do que apenas compartilhar a carga de trabalho. É uma jogada inteligente para quem deseja:

• Melhore a experiência dos hóspedes por meio de comunicação mais rápida e check-ins mais tranquilos.
• Dimensione as operações gerenciando diversas listagens com mais eficiência.
• Viaje livremente sem se preocupar com necessidades ou problemas urgentes dos hóspedes.
• Divida as responsabilidades com um sócio ou gestor profissional.

Além da conveniência, os coanfitriões também podem trazer novos conhecimentos — seja em hotelaria, marketing ou logística — para impulsionar o sucesso geral da sua propriedade.

Como adicionar um coanfitrião no Airbnb

Adicionar um coanfitrião é um processo simples, mas saber por onde começar pode economizar tempo e evitar erros. Aqui está um guia passo a passo para adicionar um coanfitrião no Airbnb:

Etapa 1: faça login na sua conta do Airbnb

Em um navegador de desktop ou celular, faça login na sua conta de anfitrião do Airbnb . Os recursos de co-hospedagem geralmente são mais acessíveis na versão desktop, embora o acesso móvel esteja melhorando gradualmente.

Etapa 2: navegue até suas listagens

Clique em “ Listagens ” no painel de hospedagem. Escolha o anúncio ao qual deseja adicionar um coanfitrião.

Etapa 3: gerenciar coanfitriões

Em seguida, vá para a aba “ Co-hosts ”. Isso geralmente pode ser encontrado nas configurações da listagem. Se tiver problemas para localizá-lo, pesquise “coanfitrião” na central de ajuda do Airbnb ou na barra de pesquisa de configurações.

Etapa 4: convide um coanfitrião

Clique na opção “ Convidar um co-anfitrião ”. Você precisará inserir o endereço de e-mail da pessoa que está convidando. Este indivíduo deve ter ou criar a sua própria conta Airbnb para aceitar o seu convite.

Depois de enviar o convite, seu potencial coanfitrião receberá uma notificação e um aviso por e-mail. Depois que eles aceitarem, eles poderão começar a apoiá-lo imediatamente.

O que os coanfitriões podem fazer?

A plataforma Airbnb oferece aos coanfitriões uma quantidade limitada, mas significativa, de acesso. Aqui está o que eles podem e não podem fazer:

Os coanfitriões podem:

• Envie mensagens e comunique-se com os hóspedes
• Gerenciar calendário e preços
• Aceitar ou recusar pedidos de reserva
• Coordenar limpeza e manutenção
• Escreva e responda aos comentários dos hóspedes
• Veja instruções de check-in e detalhes da reserva

Os coanfitriões não podem:

• Edite informações financeiras, como pagamentos
• Remover o proprietário da listagem
• Excluir a listagem
• Acesse as informações fiscais do proprietário da listagem

Essa estrutura foi projetada para fornecer controle operacional aos co-hosts e, ao mesmo tempo, proteger dados confidenciais do host e direitos de propriedade.

Melhores práticas para trabalhar com coanfitriões

Agora que você sabe como adicionar um coanfitrião, vamos dar algumas dicas sobre como colaborar de forma eficaz com um.

1. Defina claramente as funções

Antes de seu coanfitrião começar, faça uma reunião para discutir responsabilidades. Eles são responsáveis ​​apenas pela comunicação com os hóspedes ou gerenciarão tudo, desde a estratégia de preços até as respostas de emergência? Uma comunicação clara nesta fase pode evitar mal-entendidos mais tarde.

2. Use mensagens do Airbnb

Mantenha toda a comunicação dentro da plataforma do Airbnb ao lidar com os hóspedes. Isso garante que todas as mensagens sejam documentadas e que tanto o anfitrião quanto o co-anfitrião possam visualizar ou intervir a qualquer momento.

3. Configure alertas inteligentes

Ative notificações para que você e seu coanfitrião sejam alertados sobre novas reservas, cancelamentos ou mensagens de hóspedes. Isso ajuda a manter respostas rápidas e evita ignorar atualizações importantes.

4. Use ferramentas adicionais

Aproveite ferramentas de terceiros, como bloqueios inteligentes, aplicativos de sincronização de calendário ou plataformas de serviços de limpeza para agilizar as operações. Atribua ao seu coanfitrião acesso a essas ferramentas, se necessário, para que possam trabalhar de forma mais independente.

5. Remuneração e Acordos

Embora o Airbnb permita que os proprietários de anúncios paguem aos coanfitriões uma porcentagem da receita da reserva por meio da plataforma, muitos anfitriões vão além ao terem um acordo por escrito. Inclua detalhes sobre pagamentos, responsabilidades e cláusulas de rescisão para proteger ambas as partes.

Como remover ou alterar um coanfitrião

Às vezes, as circunstâncias mudam e pode ser necessário remover ou atualizar o acesso de um coanfitrião. A boa notícia é que isso é tão simples quanto adicionar um:

1. Vá para a guia “ Coanfitriões ” da listagem.
2. Clique no co-host que você deseja remover.
3. Selecione “ Remover ” ou “ Editar ” dependendo das ações que você precisa realizar.

As alterações entrarão em vigor imediatamente e o coanfitrião perderá o acesso assim que a alteração for feita.

Você pode ter mais de um co-anfitrião?

Sim, o Airbnb permite adicionar vários coanfitriões para gerenciar um único anúncio. Isso é especialmente útil para anfitriões com propriedades complexas ou de alto volume, como apartamentos com várias unidades ou aluguéis por temporada que exigem pessoas diferentes para lidar com tarefas diferentes.

Cada coanfitrião é convidado e gerenciado de forma independente, para que você mantenha controle total sobre suas permissões e funções individuais.

Benefícios de usar serviços profissionais de co-hospedagem

Se você não tem alguém em sua rede pessoal para atuar como co-host, você pode optar por serviços profissionais de co-hosting. São empresas ou indivíduos especializados em gerenciamento de listagens mediante o pagamento de uma taxa. Os benefícios incluem:

• Experiência com relacionamento com hóspedes e hospitalidade
• Sistemas estabelecidos para limpeza e manutenção
• Estratégias de marketing para aumentar as reservas
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as necessidades dos hóspedes

O Airbnb até introduziu o Airbnb Co-Host Marketplace em áreas selecionadas, permitindo que você navegue e escolha entre co-anfitriões locais verificados.

Considerações Finais

Quer você seja um anfitrião experiente que deseja expandir seu negócio no Airbnb ou esteja apenas começando e precise de ajuda para cobrir todas as partes móveis, adicionar um coanfitrião é uma solução prática e poderosa. O processo é simples, os benefícios são substanciais e permite uma experiência de hospedagem mais colaborativa e sem estresse.

Ao definir funções, utilizar ferramentas integradas e comunicação inteligente, você e o seu coanfitrião podem trabalhar juntos para proporcionar excelentes experiências aos hóspedes e, ao mesmo tempo, expandir ainda mais o seu empreendimento de aluguer.

Portanto, não espere até estar nadando em reservas e ligações noturnas. Dê um passo proativo adicionando um coanfitrião confiável e aproveite a tranquilidade que acompanha o compartilhamento da carga.