Cómo agregar un coanfitrión en Airbnb

Administrar una propiedad de Airbnb puede ser a la vez apasionante y exigente. Ya sea que esté administrando un alojamiento o varios, mantenerse al día con la comunicación con los huéspedes, el mantenimiento, los registros y las actualizaciones del calendario puede volverse abrumador rápidamente. Ahí es donde entra en juego agregar un coanfitrión. Airbnb te permite delegar responsabilidades designando uno o más coanfitriones para ayudarte a administrar tus anuncios. Exploremos cómo agregar un coanfitrión en Airbnb, por qué vale la pena y cómo aprovechar al máximo esta función.

¿Qué es un coanfitrión en Airbnb?

Un coanfitrión es alguien que te ayuda a administrar tu anuncio de Airbnb. Pueden ayudar con las operaciones diarias, como comunicarse con los huéspedes, ajustar precios, limpiar y gestionar revisiones. Los coanfitriones actúan en nombre del propietario del anuncio, pero normalmente no tienen control total sobre la cuenta.

Muchos anfitriones eligen amigos de confianza, familiares o administradores de propiedades profesionales para que actúen como coanfitriones, lo que facilita la gestión de su negocio sin problemas, especialmente si lo administran de forma remota.

¿Por qué agregar un coanfitrión?

Agregar un coanfitrión es algo más que compartir la carga de trabajo. Es una decisión inteligente para cualquiera que busque:

• Mejore la experiencia de los huéspedes a través de una comunicación más rápida y registros más fluidos.
• Escale las operaciones administrando múltiples listados de manera más eficiente.
• Viaje libremente sin preocuparse por las necesidades o problemas urgentes de los huéspedes.
• Dividir responsabilidades con un socio o gerente profesional.

Más allá de la comodidad, los coanfitriones también pueden aportar nuevos conocimientos (ya sea en hotelería, marketing o logística) para impulsar el éxito general de su propiedad.

Cómo agregar un coanfitrión en Airbnb

Agregar un coanfitrión es un proceso sencillo, pero saber por dónde empezar puede ahorrarle tiempo y evitar errores. Aquí hay una guía paso a paso para agregar un coanfitrión en Airbnb:

Paso 1: inicia sesión en tu cuenta de Airbnb

Desde un navegador de escritorio o móvil, inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Airbnb . Las funciones de cohospedaje suelen ser más accesibles a través de la versión de escritorio, aunque el acceso móvil está mejorando gradualmente.

Paso 2: navega a tus listados

Haga clic en " Listados " en el panel de alojamiento. Elija el anuncio al que desea agregar un coanfitrión.

Paso 3: administrar los coanfitriones

A continuación, vaya a la pestaña “ Coanfitriones ”. Por lo general, esto se puede encontrar en la configuración del listado. Si tiene problemas para localizarlo, busque "coanfitrión" en el centro de ayuda de Airbnb o en la barra de búsqueda de configuración.

Paso 4: invitar a un coanfitrión

Haga clic en la opción " Invitar a un coanfitrión ". Deberá ingresar la dirección de correo electrónico de la persona a la que está invitando. Esta persona debe tener o crear su propia cuenta de Airbnb para aceptar su invitación.

Una vez que envíe la invitación, su posible coanfitrión recibirá una notificación y un mensaje por correo electrónico. Una vez que acepten, podrán comenzar a brindarle apoyo de inmediato.

¿Qué pueden hacer los coanfitriones?

La plataforma Airbnb ofrece a los coanfitriones una cantidad de acceso limitada, aunque significativa. Esto es lo que pueden y no pueden hacer:

Los coanfitriones pueden:

• Enviar mensajes y comunicarse con los invitados.
• Administrar calendario y precios
• Aceptar o rechazar solicitudes de reserva
• Coordinar limpieza y mantenimiento.
• Escribir y responder a las opiniones de los huéspedes.
• Ver instrucciones de check-in y detalles de reserva

Los coanfitriones no pueden:

• Editar información financiera como pagos
• Eliminar al propietario del listado
• Eliminar el listado
• Acceder a la información fiscal del propietario del anuncio

Esta estructura está diseñada para brindar a los coanfitriones control operativo y al mismo tiempo proteger los datos confidenciales del host y los derechos de propiedad.

Mejores prácticas para trabajar con coanfitriones

Ahora que sabes cómo agregar un coanfitrión, profundicemos en algunos consejos sobre cómo colaborar eficazmente con uno.

1. Defina claramente los roles

Antes de que comience su coanfitrión, organice una reunión para discutir las responsabilidades. ¿Están solo a cargo de la comunicación con los huéspedes o gestionarán todo, desde la estrategia de precios hasta las respuestas de emergencia? Una comunicación clara en esta etapa puede evitar malentendidos posteriores.

2. Utilice los mensajes de Airbnb

Mantenga toda la comunicación dentro de la plataforma de Airbnb cuando trate con huéspedes. Esto garantiza que todos los mensajes estén documentados y que tanto el anfitrión como el coanfitrión puedan verlos o intervenir en cualquier momento.

3. Configurar alertas inteligentes

Habilite las notificaciones para que tanto usted como su coanfitrión reciban alertas sobre nuevas reservas, cancelaciones o mensajes de invitados. Esto ayuda a mantener respuestas rápidas y evita pasar por alto actualizaciones importantes.

4. Utilice herramientas adicionales

Aproveche herramientas de terceros, como cerraduras inteligentes, aplicaciones de sincronización de calendario o plataformas de servicios de limpieza, para optimizar las operaciones. Asigne a su coanfitrión acceso a estas herramientas si es necesario para que pueda trabajar de forma más independiente.

5. Compensaciones y Acuerdos

Si bien Airbnb permite a los propietarios de anuncios pagar a los coanfitriones un porcentaje de los ingresos de la reserva a través de la plataforma, muchos anfitriones van más allá al tener un acuerdo por escrito. Incluya detalles sobre pagos, responsabilidades y cláusulas de rescisión para proteger a ambas partes.

Cómo eliminar o cambiar un coanfitrión

A veces, las circunstancias cambian y es posible que tengas que eliminar o actualizar el acceso de un coanfitrión. La buena noticia es que esto es tan sencillo como añadir uno:

1. Vaya a la pestaña " Coanfitriones " del anuncio.
2. Haz clic en el coanfitrión que deseas eliminar.
3. Seleccione " Eliminar " o " Editar " según las acciones que deba realizar.

Los cambios entran en vigor de inmediato y el coanfitrión perderá el acceso tan pronto como se realice el cambio.

¿Puedes tener más de un coanfitrión?

Sí, Airbnb te permite agregar varios coanfitriones para administrar un solo anuncio. Esto es especialmente útil para anfitriones con propiedades complejas o de gran volumen, como apartamentos de varias unidades o alquileres vacacionales que requieren que diferentes personas se encarguen de diferentes tareas.

Cada coanfitrión es invitado y administrado de forma independiente, por lo que usted conserva el control total sobre sus permisos y funciones individuales.

Beneficios de utilizar servicios de coanfitrión profesional

Si no tiene a nadie en su red personal que actúe como coanfitrión, puede optar por servicios de coanfitrión profesionales. Se trata de empresas o particulares que se especializan en gestionar listados a cambio de una tarifa. Los beneficios incluyen:

• Experiencia en relaciones con huéspedes y hospitalidad.
• Sistemas establecidos para limpieza y mantenimiento.
• Estrategias de marketing para impulsar las reservas
• Disponibilidad 24/7 para las necesidades de los huéspedes

Airbnb incluso introdujo el Airbnb Co-Anfitrión Marketplace en áreas seleccionadas, lo que le permite navegar y elegir entre coanfitriones locales verificados.

Pensamientos finales

Si eres un anfitrión experimentado que busca ampliar tu negocio de Airbnb o recién estás comenzando y necesitas ayuda para cubrir todas las partes móviles, agregar un coanfitrión es una solución práctica y poderosa. El proceso es simple, los beneficios son sustanciales y permite una experiencia de alojamiento más colaborativa y sin estrés.

Al definir roles, utilizar herramientas integradas y una comunicación inteligente, usted y su coanfitrión pueden trabajar juntos para brindar excelentes experiencias a los huéspedes mientras hacen crecer aún más su negocio de alquiler.

Así que no espere hasta estar inundado de reservas y llamadas nocturnas. Da un paso proactivo agregando un coanfitrión de confianza y disfruta de la tranquilidad que conlleva compartir la carga.