Quel est le temps moyen passé sur un site Web ? [+ Comment l'améliorer]

Selon une enquête du Pew Research Center, 85 % des Américains déclarent se connecter quotidiennement, et 31 % déclarent se connecter « presque constamment ».

Les gens passant plus de temps en ligne que jamais auparavant, il est important que votre site Web soit optimisé pour que les visiteurs puissent naviguer et rester. Mais plus longtemps n'est pas nécessairement mieux. Vous voulez que les visiteurs restent sur votre site Web parce qu'ils apprécient le contenu et l'expérience, et non parce qu'ils ne trouvent pas les informations qu'ils recherchent ou ne peuvent pas effectuer une action souhaitée, comme effectuer un achat.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est un «bon» temps moyen sur la page et la durée moyenne de la session, et comment améliorer ces mesures sur votre site Web.

Temps moyen sur la page de référence

Selon le rapport 2021 Digital Experience Benchmark de Contentsquare, le temps moyen passé sur une page dans tous les secteurs est de 54 secondes. Bien que vous puissiez l'utiliser comme référence, le respecter ne signifie pas nécessairement que votre temps moyen sur la page est optimal.

Comme les pages vues, le taux de rebond et d'autres mesures du site Web, le temps moyen passé sur la page est contextuel. Ce qui est « bon » dépend du type de site Web que vous avez, de l'industrie dans laquelle vous vous trouvez et de la page Web que vous suivez, parmi de nombreux autres facteurs.

Par exemple, dans son rapport 2021 Digital Experience Benchmark, Contentsquare a analysé les données

de plus de 20 milliards de sessions d'utilisateurs à travers le monde. Ils ont pu suivre le temps moyen sur la page dans 10 secteurs et ont trouvé des différences majeures.

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B2B, par exemple, avait le temps moyen passé sur la page le plus élevé avec 1,37 minute. C'était au moins 20 secondes de plus que les autres industries. Les industries à l'autre extrémité du spectre étaient l'épicerie et l'énergie, avec un temps moyen passé par page de 44 secondes. Cet écart souligne l'importance d'utiliser une référence de temps moyen sur la page spécifique à votre secteur.

Un « bon » temps moyen sur page dépend aussi du type de contenu. Par exemple, vous souhaitez idéalement que les visiteurs passent plus de temps sur vos pages de produits et vos articles de blog. En fait, dans une enquête réalisée par Databox, 45 % des personnes interrogées ont déclaré que le temps moyen sur la page pour leurs articles de blog était de 3 à 5 minutes. Un temps de page plus élevé indique que le contenu est pertinent, facile à lire et à comprendre, et ciblé sur le bon public.

Sur les pages de destination et de paiement, cependant, un temps plus long sur la page peut signifier qu'il existe des obstacles à la conversion. Le contenu, les CTA ou la forme peuvent prêter à confusion, par exemple.

Temps moyen sur la page Google Analytics

Google Analytics est l'un des outils les plus largement utilisés pour mesurer le temps moyen sur la page, entre autres mesures de performance. Il est donc important d'expliquer comment Google Analytics calcule cette métrique.

Google Analytics suit le temps moyen passé sur la page en mesurant la différence entre les horodatages des visites. Cela signifie que si un utilisateur arrive sur une page Web, puis ferme la fenêtre ou l'onglet de son navigateur, ou saisit une autre URL dans sa barre d'adresse, sa visite n'est pas comptabilisée.

Ainsi, le temps moyen sur la page est calculé à partir des non-sorties et des non-rebonds uniquement, ce qui est un pourcentage inférieur au nombre total de visites pour une page.

C'est pourquoi cette moyenne est généralement supérieure à la durée moyenne des sessions, dont nous parlerons plus en détail dans la section suivante.

Google Analytics conserve également le temps de suivi sur la page même si la fenêtre ou l'onglet du navigateur de l'utilisateur est masqué. Ainsi, bien que cette métrique ne soit pas la plus précise, elle reste un indicateur précieux de l'engagement et de l'efficacité de votre contenu.

Maintenant que nous comprenons mieux comment calculer et comparer le temps moyen que les utilisateurs passent sur des pages individuelles, voyons comment déterminer combien de temps les visiteurs passent sur l'ensemble de votre site Web.

Temps moyen passé sur un site Web

Le temps moyen passé sur un site Web, comme le temps moyen passé sur une page, dépend d'une série de facteurs. L'industrie, le type de site Web et même l'appareil sur lequel les utilisateurs se trouvent ont un impact sur cette moyenne.

Par exemple, Statista a calculé les 20 sites Web les plus populaires dans le monde en juin 2021, en fonction du temps par visite. Les utilisateurs ont passé environ 22 minutes et 44 secondes par visite sur Google, le site Web le plus populaire, et seulement 0,54 minute sur VK.com, le 20e site le plus populaire.

Pour calculer combien de temps les visiteurs restent en moyenne sur l'ensemble de votre site Web au lieu de pages Web individuelles, examinez la durée moyenne des sessions.

La durée moyenne de session mesure la durée moyenne des sessions sur un site Web. Google Analytics commence à compter la durée d'une session à partir du moment où l'utilisateur arrive sur un site jusqu'à ce que l'utilisateur quitte le site ou soit inactif pendant une durée prédéterminée. (Dans Google Analytics, une session peut durer jusqu'à 30 minutes sans qu'un utilisateur n'interagisse avec vos pages.)

Cela signifie qu'une session peut consister en un utilisateur qui consulte une seule page ou plusieurs pages, et peut durer de quelques secondes à quelques heures.

La durée moyenne des sessions est calculée comme suit : durée totale de toutes les sessions (en secondes) / nombre de sessions.

Il s'agit d'une différence essentielle entre le temps moyen sur la page et la durée moyenne de la session. Alors que le temps moyen sur la page exclut les visites qui se terminent par des sorties ou des rebonds, la durée moyenne de la session compte tous les rebonds comme zéro seconde. Cela peut réduire considérablement la durée moyenne de la session si votre site Web a un taux de rebond élevé.

Le tableau de bord Google Analytics ci-dessous, par exemple, suit le même site Web que ci-dessus. Ainsi, alors que son temps moyen sur la page la semaine dernière était de 14 minutes et 50 secondes, sa durée moyenne de session était de 1 minute et 37 secondes.

Pour améliorer la durée moyenne des sessions ou le temps moyen passé sur un site Web, essayez les meilleures pratiques ci-dessous.

Comment améliorer le temps moyen passé sur un site Web

1. Diminuer le temps de chargement.
2. Optimisez votre navigation.
3. Ajouter des liens internes.
4. Améliorez la lisibilité de vos messages.
5. Ajoutez des images et des vidéos.
6. Optimiser pour tous les appareils.
7. Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie.

1. Diminuez le temps de chargement.

La diminution du temps de chargement peut aider à réduire le taux de rebond de votre site, ce qui peut améliorer considérablement la durée moyenne des sessions.

Dans une étude commandée par Google et menée par 55 et Deloitte, la diminution des temps de chargement des sites mobiles d'un dixième de seconde seulement a entraîné une diminution significative du taux de rebond : 0,6 % pour les pages d'accueil, 5,7 % pour les pages de liste de produits et 1,9 % pour les pages de produits. pages de détails.

L'utilisation d'un CDN, l'optimisation des images, la réduction des redirections et la compression des fichiers ne sont que quelques façons de réduire le temps de chargement. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur l'optimisation de la vitesse de votre site Web.

2. Optimisez votre navigation.

La navigation sur le site Web permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement les informations qu'ils recherchent, comme un article de blog, et des informations importantes qu'ils ne cherchaient pas, comme des informations sur les prix. Un bon système de navigation peut améliorer les chances que les visiteurs agissent et naviguent plus longtemps sur votre site.

Lors de la conception d'un menu de navigation, suivez ces bonnes pratiques :

• Placez vos éléments les plus importants au début du menu de navigation.
• Utilisez des étiquettes de navigation qui correspondent à votre type d'entreprise et sont optimisées pour le référencement.
• Inclure un champ de recherche.
• Ajoutez des liens de navigation dans l'en-tête, la barre latérale et le pied de page de votre site.

3. Ajoutez des liens internes.

Une autre façon de permettre aux visiteurs de trouver et de lire facilement du contenu pertinent sur votre site consiste à ajouter des liens internes. Les liens internes facilitent la navigation sur votre site, ce qui augmente les chances que les lecteurs consultent plus de contenu et restent plus longtemps sur votre site.

Voici un exemple d'article de blog avec de nombreux liens internes encourageant les visiteurs à approfondir ces sous-thèmes :

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4. Améliorez la lisibilité de vos messages.

Lors de l'évaluation de la lisibilité de votre contenu, vous devez tenir compte des mots sur la page et de leur apparence.

Pour améliorer le flux de la publication, supprimez toutes les instances de voix passive, raccourcissez les longues phrases ou les paragraphes et ajoutez des mots de transition. Pour améliorer l'apparence de la publication, essayez d'ajouter des titres, des sous-titres et des puces pour séparer les morceaux de texte. Assurez-vous également que vous utilisez une police facile à lire et un jeu de couleurs accessible.

Un outil comme Yoast SEO peut aider à automatiser ce processus. En fait, il comporte un onglet d'analyse de lisibilité dans lequel il fournit des commentaires exploitables pour faciliter la lecture de votre message ou de votre page.

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5. Ajoutez des images et des vidéos.

L'ajout de contenu multimédia, comme des images, des vidéos et des infographies, est un autre moyen d'améliorer la lisibilité de votre contenu. Non seulement ils décomposent des morceaux de texte, mais ils peuvent également illustrer des idées compliquées (comme les API, par exemple) et attirer différents types d'apprenants.

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Les images et les vidéos améliorent l'expérience utilisateur globale et encouragent les visiteurs à rester plus longtemps sur la page.

6. Optimiser pour tous les appareils.

Selon une étude de Perficient, 68,1 % de toutes les visites de sites Web dans le monde en 2020 provenaient d'appareils mobiles et seulement 28,9 % et 3,1 % provenaient respectivement d'ordinateurs de bureau et de tablettes. Cependant, les ordinateurs de bureau occupaient 46,4 % du temps total sur site dans le monde et les tablettes occupaient plus de temps total sur site que les appareils mobiles.

Cela souligne l'importance d'avoir un site Web entièrement réactif et optimisé pour tous les appareils. Le dimensionnement et le style des boutons, des SVG, des images et des polices sont particulièrement importants lors de la création d'un site réactif. Pour plus de bonnes pratiques, consultez notre guide complet sur la conception Web réactive.

7. Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter un site Web. Ceux-ci contiennent une offre ou un message conçu pour les maintenir sur la page. Briogeo, par exemple, a une fenêtre contextuelle d'intention de sortie encourageant les visiteurs à répondre à leur questionnaire sur les cheveux avant de quitter le site.

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Bien que cela ne convaincra pas tous les visiteurs de rester, cela peut en convaincre certains, ce qui contribuera en fin de compte à améliorer la durée moyenne de votre session.

Encourager les visiteurs à rester sur votre site

Le temps moyen passé sur la page et la durée moyenne de la session sont d'excellents indicateurs de l'engagement et de l'efficacité de votre contenu et de la qualité de votre trafic. Maintenant que vous comprenez ce que signifient ces mesures et quels critères utiliser pour évaluer vos performances, vous pouvez vous concentrer sur l'optimisation de votre site pour que les visiteurs naviguent plus longtemps.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mars 2014 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.