在網站上花費的平均時間是多少？ [+ 如何改進它]

根據皮尤研究中心的一項調查，85% 的美國人表示他們每天都會上網，31% 的人表示他們“幾乎經常”上網。

由於人們在網上花費的時間比以往任何時候都多，因此優化您的網站以供訪問者瀏覽和停留非常重要。 但更長不一定更好。 您希望訪問者留在您的網站上，因為他們喜歡內容和體驗，而不是因為他們找不到他們正在尋找的信息或無法完成所需的操作，例如購買。

在這篇文章中，我們將介紹什麼是“好的”平均頁面停留時間和平均會話持續時間基準，以及如何在您的網站上改進這些指標。

平均頁面停留時間基準

根據 Contentsquare 的 2021 年數字體驗基準報告，所有行業的平均頁面停留時間為 54 秒。 雖然您可以將其用作基準，但滿足它並不一定意味著您的平均頁面停留時間是最佳的。

與頁面瀏覽量、跳出率和其他網站指標一樣，頁面上的平均時間是上下文相關的。 什麼是“好”取決於您擁有的網站類型、您所在的行業以及您正在跟踪的網頁，以及許多其他因素。

例如，Contentsquare 在其 2021 年數字體驗基準報告中分析了數據

來自全球超過 200 億的用戶會話。 他們能夠跟踪 10 個行業的平均頁面停留時間，並發現了重大差異。

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例如，B2B 在頁面上花費的平均時間最高，為 1.37 分鐘。 這比其他行業至少高出 20 秒。 光譜另一端的行業是雜貨和能源，每頁的平均時間為 44 秒。 這一差距強調了使用特定於您所在行業的平均頁面停留時間基準的重要性。

頁面上“良好”的平均時間還取決於內容的類型。 例如，理想情況下，您希望訪問者在您的產品頁面和博客文章上花費更多時間。 事實上，在 Databox 的一項調查中，45% 的受訪者表示他們博客文章的平均頁面停留時間為 3-5 分鐘。 頁面停留時間較長表明內容相關、易於閱讀和理解，並且針對正確的受眾。

但是，在登陸和結帳頁面上，頁面停留時間較長可能意味著轉換存在障礙。 例如，內容、CTA 或表單可能會令人困惑。

谷歌分析頁面平均停留時間

谷歌分析是衡量頁面平均時間以及其他性能指標的最廣泛使用的工具之一。 因此，解釋 Google Analytics（分析）如何計算此指標非常重要。

谷歌分析通過測量點擊時間戳之間的差異來跟踪頁面上的平均時間。 這意味著如果用戶登陸一個網頁然後關閉他們的瀏覽器窗口或選項卡，或者在他們的地址欄中輸入另一個 URL，他們的訪問不會被計算在內。

因此，頁面上的平均時間僅根據非退出和非退回來計算，這比頁面的總點擊率要小。

這就是為什麼這個平均值通常高於平均會話持續時間，我們將在下一節中詳細討論。

即使用戶的瀏覽器窗口或標籤被隱藏，Google Analytics 也會跟踪頁面上的時間。 因此，雖然這個指標不是最準確的，但它仍然是衡量您的內容的吸引力和有效性的重要指標。

現在我們對如何計算和基準化用戶在單個頁面上花費的平均時間有了更好的了解，讓我們來看看如何計算訪問者在整個網站上花費的時間。

在網站上花費的平均時間

在網站上花費的平均時間，如頁面上的平均時間，取決於一系列因素。 行業、網站類型，甚至用戶使用的設備都會影響這個平均值。

例如，Statista 按每次訪問的時間計算了截至 2021 年 6 月全球最受歡迎的 20 個網站。 用戶每次訪問在最受歡迎的網站 Google 上花費的時間約為 22 分 44 秒，而在排名第 20 的 VK.com 上僅花費了 0.54 分鐘。

要計算訪問者在整個網站而不是單個網頁上的平均停留時間，請查看平均會話持續時間。

平均會話持續時間衡量網站上會話的平均長度。 Google Analytics 開始計算從用戶登陸網站到用戶退出網站或在預定時間內處於非活動狀態的會話時長。 （在 Google Analytics（分析）中，一個會話最多可以持續 30 分鐘，而無需用戶與您的頁面進行交互。）

這意味著會話可以由查看單個頁面或查看多個頁面的用戶組成，並且可以從幾秒到幾小時不等。

平均會話持續時間計算為：所有會話的總持續時間（以秒為單位）/會話數。

這是頁面平均停留時間和平均會話持續時間之間的關鍵區別。 雖然頁面上的平均時間不包括以退出或跳出結束的訪問，但平均會話持續時間將所有跳出計為 0 秒。 如果您的網站跳出率很高，這可以顯著降低平均會話持續時間。

例如，下面的 Google Analytics 儀表板正在跟踪與上面相同的網站。 因此，雖然上周其平均頁面停留時間為 14 分 50 秒，但其平均會話持續時間為 1 分 37 秒。

要提高平均會話持續時間或在網站上花費的平均時間，請嘗試以下最佳做法。

如何提高在網站上花費的平均時間

1. 減少加載時間。
2. 優化您的導航。
3. 添加內部鏈接。
4. 提高帖子的可讀性。
5. 添加圖像和視頻。
6. 針對所有設備進行優化。
7. 使用退出意圖彈出窗口。

1.減少加載時間。

減少加載時間有助於降低網站的跳出率，從而顯著提高平均會話持續時間。

在一項由 Google 委託並由 55 和 Deloitte 進行的研究中，移動網站加載時間僅減少十分之一秒就會導致跳出率顯著下降：首頁為 0.6%，產品列表頁面為 5.7%，產品為 1.9%詳細信息頁面。

使用 CDN、優化圖像、減少重定向和壓縮文件只是減少加載時間的幾種方法。 要了解更多信息，請查看我們關於優化網站速度的完整指南。

2.優化您的導航。

網站導航使訪問者能夠快速輕鬆地找到他們正在尋找的信息，例如博客文章，以及他們沒有尋找的重要信息，例如定價信息。 一個好的導航系統可以提高訪問者採取行動和瀏覽您網站的時間更長的機會。

設計導航菜單時，請遵循以下最佳實踐：

• 將最重要的項目放在導航菜單的開頭。
• 使用與您的業務類型一致且經過 SEO 優化的導航標籤。
• 包括一個搜索框。
• 在站點的頁眉、側邊欄和頁腳中添加導航鏈接。

3.添加內部鏈接。

使訪問者能夠輕鬆找到和閱讀您網站上的相關內容的另一種方法是添加內部鏈接。 內部鏈接使您的網站更易於瀏覽，從而增加了讀者查看更多內容並在您的網站上停留更長時間的機會。

這是一個博客文章示例，其中包含許多內部鏈接，鼓勵訪問者更深入地研究這些子主題：

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4. 提高帖子的可讀性。

在評估內容的可讀性時，您需要考慮頁面上的文字以及它們的外觀。

要改善帖子的流暢度，請刪除所有被動語態實例，縮短長句或段落，並添加過渡詞。 要改善帖子的外觀，請嘗試添加標題、副標題和項目符號來分解文本塊。 還要確保您使用的是易於閱讀的字體和可訪問的配色方案。

像 Yoast SEO 這樣的工具可以幫助自動化這個過程。 事實上，它有一個可讀性分析選項卡，它提供可操作的反饋，使您的帖子或頁面更易於閱讀。

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5. 添加圖片和視頻。

添加多媒體內容，如圖像、視頻和信息圖表，是提高內容可讀性的另一種方法。 它們不僅可以分解文本塊——它們還可以說明復雜的想法（例如 API）並吸引不同類型的學習者。

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圖片和視頻增強了整體用戶體驗，並鼓勵訪問者在頁面上停留更長時間。

6.針對所有設備進行優化。

根據 Perficient 的一項研究，2020 年全球所有網站訪問量中有 68.1% 來自移動設備，只有 28.9% 和 3.1% 分別來自台式機和平板電腦。 然而，台式機佔全球總停留時間的 46.4%，而平板電腦的總停留時間比移動設備多。

這強調了擁有針對所有設備進行優化的完全響應式網站的重要性。 在創建響應式網站時，調整按鈕、SVG、圖像和字體的大小和样式尤其重要。 如需更多最佳實踐，請查看我們的響應式網頁設計完整指南。

7. 使用退出意圖彈出窗口。

當訪問者即將從網站跳出時，會出現退出意圖彈出窗口。 這些包含旨在將它們保留在頁面上的報價或消息。 例如，Briogeo 有一個退出意圖彈出窗口，鼓勵訪問者在離開網站之前進行頭髮測驗。

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雖然這不會說服每個訪客留下來，但它可能會說服一些人，這最終將有助於提高您的平均會話持續時間。

鼓勵訪問者留在您的網站上

平均頁面停留時間和平均會話持續時間是衡量您的內容的吸引力和有效性以及您是否吸引高質量流量的絕佳指標。 現在您了解了這些指標的含義以及用於評估您的績效的基準，您可以專注於優化您的網站以讓訪問者瀏覽更長時間。

編者註：這篇文章最初發表於 2014 年 3 月，為了全面性而進行了更新。