¿Cuál es el tiempo promedio de permanencia en un sitio web? [+ Cómo mejorarlo]

Según una encuesta del Pew Research Center, el 85 % de los estadounidenses dice que se conecta a Internet a diario, y el 31 % informa que se conecta a Internet "casi constantemente".

Dado que las personas pasan más tiempo en línea que nunca, es importante que su sitio web esté optimizado para que los visitantes naveguen y se queden. Pero más tiempo no es necesariamente mejor. Desea que los visitantes permanezcan en su sitio web porque disfrutan del contenido y la experiencia, no porque no puedan encontrar la información que buscan o no puedan completar una acción deseada, como realizar una compra.

En esta publicación, cubriremos qué es un tiempo promedio "bueno" en la página y un punto de referencia de duración promedio de la sesión, y cómo mejorar estas métricas en su sitio web.

Benchmark de tiempo promedio en la página

Según el informe Digital Experience Benchmark 2021 de Contentsquare, el tiempo promedio en la página en todas las industrias es de 54 segundos. Si bien puede usar eso como punto de referencia, cumplirlo no significa necesariamente que su tiempo promedio en la página sea óptimo.

Al igual que las visitas a la página, la tasa de rebote y otras métricas del sitio web, el tiempo promedio en la página es contextual. Lo que es "bueno" depende del tipo de sitio web que tenga, la industria en la que se encuentre y la página web que esté rastreando, entre muchos otros factores.

Por ejemplo, en su informe de referencia de experiencia digital de 2021, Contentsquare analizó datos

de más de 20 mil millones de sesiones de usuarios de todo el mundo. Pudieron rastrear el tiempo promedio en la página en 10 industrias y encontraron diferencias importantes.

Fuente de imagen

B2B, por ejemplo, tuvo el tiempo promedio más alto en la página con 1,37 minutos. Esto fue al menos 20 segundos más alto que las otras industrias. Las industrias en el otro extremo del espectro fueron la alimentación y la energía, con un tiempo promedio por página de 44 segundos. Esta brecha enfatiza la importancia de usar un punto de referencia de tiempo promedio en la página que sea específico para su industria.

Un “buen” tiempo promedio en la página también depende del tipo de contenido. Por ejemplo, lo ideal es que los visitantes pasen más tiempo en las páginas de sus productos y publicaciones de blog. De hecho, en una encuesta realizada por Databox, el 45 % de los encuestados dijo que el tiempo promedio en la página para las publicaciones de su blog es de 3 a 5 minutos. Un mayor tiempo en la página indica que el contenido es relevante, fácil de leer y comprender, y está dirigido a la audiencia adecuada.

Sin embargo, en las páginas de destino y de pago, un mayor tiempo en la página podría significar que existen obstáculos para la conversión. El contenido, las llamadas a la acción o el formulario pueden ser confusos, por ejemplo.

Tiempo promedio en la página Google Analytics

Google Analytics es una de las herramientas más utilizadas para medir el tiempo promedio en la página, entre otras métricas de rendimiento. Por lo tanto, es importante explicar cómo Google Analytics calcula esta métrica.

Google Analytics realiza un seguimiento del tiempo medio en la página midiendo la diferencia entre las marcas de tiempo de las visitas. Eso significa que si un usuario llega a una página web y luego cierra la ventana o pestaña de su navegador, o escribe otra URL en su barra de direcciones, su visita no se cuenta.

Por lo tanto, el tiempo promedio en la página se calcula solo a partir de las no salidas y los no rebotes, que es un porcentaje menor que el total de visitas de una página.

Es por eso que este promedio suele ser más alto que la duración promedio de la sesión, de lo que hablaremos más en la siguiente sección.

Google Analytics también realiza un seguimiento del tiempo en la página, incluso si la ventana o la pestaña del navegador del usuario están ocultas. Entonces, si bien esta métrica no es la más precisa, sigue siendo un indicador valioso de cuán atractivo y efectivo es su contenido.

Ahora que comprendemos mejor cómo calcular y comparar la cantidad promedio de tiempo que los usuarios pasan en páginas individuales, echemos un vistazo a cómo averiguar cuánto tiempo pasan los visitantes en todo su sitio web.

Tiempo promedio de permanencia en un sitio web

El tiempo promedio que se pasa en un sitio web, como el tiempo promedio en la página, depende de una variedad de factores. La industria, el tipo de sitio web e incluso el dispositivo en el que se encuentran los usuarios impactan este promedio.

Por ejemplo, Statista calculó los 20 sitios web más populares del mundo a partir de junio de 2021, por tiempo por visita. Los usuarios pasaron aproximadamente 22 minutos y 44 segundos por visita en Google, el sitio web más popular, y solo 0,54 minutos en VK.com, el vigésimo más popular.

Para calcular cuánto tiempo permanecen los visitantes en promedio en todo su sitio web en lugar de en páginas web individuales, mire la duración promedio de la sesión.

La duración promedio de la sesión mide la duración promedio de las sesiones en un sitio web. Google Analytics comienza a contar la duración de una sesión desde el momento en que el usuario llega a un sitio hasta que sale del sitio o permanece inactivo durante un período de tiempo predeterminado. (En Google Analytics, una sesión puede durar hasta 30 minutos sin que un usuario interactúe con sus páginas).

Eso significa que una sesión puede consistir en que un usuario vea una sola página o vea varias páginas, y puede variar desde unos pocos segundos hasta unas pocas horas.

La duración promedio de la sesión se calcula como: duración total de todas las sesiones (en segundos) / número de sesiones.

Esta es una diferencia clave entre el tiempo promedio en la página y la duración promedio de la sesión. Mientras que el tiempo promedio en la página excluye las visitas que terminan en salidas o rebotes, la duración promedio de la sesión cuenta todos los rebotes como cero segundos. Esto puede reducir significativamente la duración promedio de la sesión si su sitio web tiene una alta tasa de rebote.

El panel de Google Analytics a continuación, por ejemplo, está rastreando el mismo sitio web que el anterior. Entonces, mientras que su tiempo promedio en la página la semana pasada fue de 14 minutos y 50 segundos, la duración promedio de la sesión fue de 1 minuto y 37 segundos.

Para mejorar la duración promedio de la sesión o el tiempo promedio que se pasa en un sitio web, pruebe las mejores prácticas a continuación.

1. Disminuye el tiempo de carga.

Disminuir el tiempo de carga puede ayudar a reducir la tasa de rebote de su sitio, lo que puede mejorar significativamente la duración promedio de la sesión.

En un estudio encargado por Google y realizado por 55 y Deloitte, la disminución de los tiempos de carga del sitio móvil en solo una décima de segundo resultó en una disminución significativa en la tasa de rebote: 0,6 % para las páginas de inicio, 5,7 % para las páginas de listado de productos y 1,9 % para las páginas de productos. páginas de detalles.

El uso de una CDN, la optimización de imágenes, la reducción de redireccionamientos y la compresión de archivos son solo algunas formas de disminuir el tiempo de carga. Para obtener más información, consulte nuestra guía completa sobre cómo optimizar la velocidad de su sitio web.

2. Optimiza tu navegación.

La navegación del sitio web permite a los visitantes encontrar rápida y fácilmente la información que buscan, como una publicación de blog, e información importante que no estaban buscando, como información sobre precios. Un buen sistema de navegación puede mejorar las posibilidades de que los visitantes tomen medidas y naveguen por su sitio por más tiempo.

Al diseñar un menú de navegación, siga estas prácticas recomendadas:

• Ponga sus elementos más importantes al principio del menú de navegación.
• Use etiquetas de navegación que se alineen con su tipo de negocio y estén optimizadas para SEO.
• Incluye un cuadro de búsqueda.
• Agregue enlaces de navegación en el encabezado, la barra lateral y el pie de página de su sitio.

3. Agrega enlaces internos.

Otra forma de permitir que los visitantes encuentren y lean fácilmente contenido relevante en su sitio es agregar enlaces internos. Los enlaces internos hacen que su sitio sea más fácil de navegar, lo que aumenta las posibilidades de que los lectores vean más contenido y permanezcan en su sitio por más tiempo.

Aquí hay un ejemplo de una publicación de blog con muchos enlaces internos que alientan a los visitantes a profundizar en estos subtemas:

Fuente de imagen

4. Mejora la legibilidad de tus publicaciones.

Al evaluar la legibilidad de su contenido, debe considerar qué palabras están en la página y cómo se ven.

Para mejorar el flujo de la publicación, elimine cualquier instancia de voz pasiva, acorte oraciones o párrafos largos y agregue palabras de transición. Para mejorar el aspecto de la publicación, intente agregar encabezados, subtítulos y viñetas para dividir fragmentos de texto. También asegúrese de estar usando una fuente fácil de leer y un esquema de color accesible.

Una herramienta como Yoast SEO puede ayudar a automatizar este proceso. De hecho, tiene una pestaña de análisis de legibilidad donde proporciona comentarios prácticos para que su publicación o página sea más fácil de leer.

Fuente de imagen

5. Agrega imágenes y videos.

Agregar contenido multimedia, como imágenes, videos e infografías, es otra forma de mejorar la legibilidad de su contenido. No solo dividen fragmentos de texto, sino que también pueden ilustrar ideas complicadas (como las API, por ejemplo) y atraer a diferentes tipos de estudiantes.

Fuente de imagen

Las imágenes y los videos mejoran la experiencia general del usuario y alientan a los visitantes a permanecer más tiempo en la página.

6. Optimizar para todos los dispositivos.

Según un estudio de Perficient, el 68,1 % de todas las visitas a sitios web a nivel mundial en 2020 provino de dispositivos móviles y solo el 28,9 % y el 3,1 % provinieron de computadoras de escritorio y tabletas, respectivamente. Sin embargo, las computadoras de escritorio generaron el 46,4 % del tiempo total en el sitio a nivel mundial y las tabletas generaron más tiempo total en el sitio que los dispositivos móviles.

Esto enfatiza la importancia de tener un sitio web totalmente receptivo que esté optimizado para todos los dispositivos. Los botones de tamaño y estilo, los SVG, las imágenes y las fuentes son especialmente importantes al crear un sitio receptivo. Para obtener más prácticas recomendadas, consulte nuestra guía completa para el diseño web receptivo.

7. Use ventanas emergentes de intención de salida.

Las ventanas emergentes de intención de salida aparecen cuando un visitante está a punto de abandonar un sitio web. Estos contienen una oferta o mensaje diseñado para mantenerlos en la página. Briogeo, por ejemplo, tiene una ventana emergente de intención de salida que alienta a los visitantes a realizar su prueba de cabello antes de abandonar el sitio.

Fuente de imagen

Si bien esto no convencerá a todos los visitantes de quedarse, puede convencer a algunos, lo que en última instancia ayudará a mejorar la duración promedio de la sesión.

Animar a los visitantes a permanecer en su sitio

El tiempo promedio en la página y la duración promedio de la sesión son excelentes indicadores de cuán atractivo y efectivo es su contenido y si está atrayendo tráfico de calidad. Ahora que comprende lo que significan estas métricas y qué puntos de referencia usar para evaluar su rendimiento, puede concentrarse en optimizar su sitio para que los visitantes naveguen durante más tiempo.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2014 y se actualizó para que sea más completa.