Berapa Waktu Rata-Rata yang Dihabiskan di Situs Web? [+ Cara Meningkatkannya]

Menurut survei Pew Research Center, 85% orang Amerika mengatakan mereka online setiap hari, dengan 31% melaporkan bahwa mereka online "hampir terus-menerus."

Dengan orang-orang yang menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelumnya, penting agar situs web Anda dioptimalkan agar pengunjung dapat menelusuri dan bertahan. Tapi lebih lama belum tentu lebih baik. Anda ingin pengunjung tetap berada di situs web Anda karena mereka menikmati konten dan pengalaman — bukan karena mereka tidak dapat menemukan informasi yang mereka cari atau tidak dapat menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian.

Dalam posting ini, kami akan membahas apa yang "baik" rata-rata waktu di halaman dan rata-rata tolok ukur durasi sesi, dan bagaimana meningkatkan metrik ini di situs web Anda.

Rata-rata Waktu Di Halaman Tolok Ukur

Menurut laporan Benchmark Pengalaman Digital Contentsquare 2021, waktu rata-rata di halaman di semua industri adalah 54 detik. Meskipun Anda dapat menggunakannya sebagai tolok ukur, memenuhinya tidak berarti waktu rata-rata Anda di halaman optimal.

Seperti tampilan halaman, rasio pentalan, dan metrik situs web lainnya, waktu rata-rata di halaman bersifat kontekstual. Apa yang "baik" tergantung pada jenis situs web yang Anda miliki, industri tempat Anda berada, dan halaman web yang Anda lacak, di antara banyak faktor lainnya.

Misalnya, dalam laporan Tolok Ukur Pengalaman Digital 2021 mereka, Contentsquare menganalisis data

dari lebih dari 20 miliar sesi pengguna dari seluruh dunia. Mereka mampu melacak waktu rata-rata di halaman di 10 industri, dan menemukan perbedaan besar.

Sumber Gambar

B2B, misalnya, memiliki rata-rata waktu tertinggi yang dihabiskan di halaman dengan 1,37 menit. Ini setidaknya 20 detik lebih tinggi dari industri lainnya. Industri di ujung lain spektrum adalah bahan makanan dan energi, dengan rata-rata waktu yang dihabiskan per halaman 44 detik. Kesenjangan ini menekankan pentingnya menggunakan waktu rata-rata di halaman benchmark yang khusus untuk industri Anda.

Rata-rata waktu yang “baik” di halaman juga bergantung pada jenis konten. Misalnya, Anda idealnya ingin pengunjung menghabiskan lebih banyak waktu di halaman produk dan posting blog Anda. Faktanya, dalam survei yang dilakukan oleh Databox, 45% responden mengatakan bahwa waktu rata-rata di halaman untuk posting blog mereka adalah 3-5 menit. Waktu yang lebih tinggi di halaman menunjukkan bahwa kontennya relevan, mudah dibaca dan dipahami, dan ditargetkan pada audiens yang tepat.

Namun, pada halaman arahan dan checkout, waktu yang lebih tinggi di halaman dapat berarti bahwa ada hambatan untuk konversi. Konten, CTA, atau formulir mungkin membingungkan, misalnya.

Waktu Rata-Rata di Halaman Google Analytics

Google Analytics adalah salah satu alat yang paling banyak digunakan untuk mengukur waktu rata-rata di halaman, di antara metrik kinerja lainnya. Oleh karena itu, penting untuk menjelaskan bagaimana Google Analytics menghitung metrik ini.

Google Analytics melacak waktu rata-rata di halaman dengan mengukur perbedaan antara stempel waktu klik. Itu berarti jika pengguna membuka halaman web dan kemudian menutup jendela atau tab browser mereka, atau mengetik URL lain ke bilah alamat mereka, kunjungan mereka tidak dihitung.

Jadi waktu rata-rata di halaman dihitung dari non-exit dan non-bounce saja, yang merupakan persentase lebih kecil dari total klik untuk sebuah halaman.

Itulah mengapa rata-rata ini biasanya lebih tinggi dari rata-rata durasi sesi, yang akan kita bicarakan lebih lanjut di bagian selanjutnya.

Google Analytics juga terus melacak waktu di halaman meskipun jendela atau tab browser pengguna disembunyikan. Jadi, meskipun metrik ini bukan yang paling akurat, metrik ini masih merupakan indikator berharga tentang seberapa menarik dan efektif konten Anda.

Sekarang setelah kita memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara menghitung dan membandingkan jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna di setiap halaman, mari kita lihat cara mengetahui berapa lama pengunjung menghabiskan waktu di seluruh situs web Anda.

Rata-Rata Waktu yang Dihabiskan di Situs Web

Waktu rata-rata yang dihabiskan di situs web, seperti waktu rata-rata di halaman, bergantung pada berbagai faktor. Industri, jenis situs web, dan bahkan perangkat yang digunakan pengguna memengaruhi rata-rata ini.

Misalnya, Statista menghitung 20 situs web paling populer di seluruh dunia pada Juni 2021, berdasarkan waktu per kunjungan. Pengguna menghabiskan sekitar 22 menit dan 44 detik per kunjungan di Google, situs web paling populer, dan hanya 0,54 menit di VK.com, situs ke-20 paling populer.

Untuk menghitung berapa lama rata-rata pengunjung bertahan di seluruh situs web Anda alih-alih halaman web individual, lihat durasi sesi rata-rata.

Durasi sesi rata-rata mengukur durasi rata-rata sesi di situs web. Google Analytics mulai menghitung durasi sesi sejak pengguna membuka situs hingga pengguna keluar dari situs, atau tidak aktif selama jangka waktu yang telah ditentukan. (Di Google Analytics, sesi dapat berlangsung hingga 30 menit tanpa pengguna berinteraksi dengan halaman Anda.)

Itu berarti sesi dapat terdiri dari pengguna yang melihat satu halaman atau melihat beberapa halaman, dan dapat berkisar dari beberapa detik hingga beberapa jam.

Durasi sesi rata-rata dihitung sebagai: total durasi semua sesi (dalam detik) / jumlah sesi.

Ini adalah perbedaan utama antara waktu rata-rata di halaman dan durasi sesi rata-rata. Sementara waktu rata-rata di halaman mengecualikan kunjungan yang berakhir dengan keluar atau terpental, durasi sesi rata-rata menghitung semua bouncing sebagai nol detik. Ini dapat menurunkan durasi sesi rata-rata secara signifikan jika situs web Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi.

Dasbor Google Analytics di bawah, misalnya, melacak situs web yang sama seperti di atas. Jadi, sementara waktu rata-rata di halaman minggu lalu adalah 14 menit dan 50 detik, durasi sesi rata-rata adalah 1 menit dan 37 detik.

Untuk meningkatkan durasi sesi rata-rata, atau waktu rata-rata yang dihabiskan di situs web, coba praktik terbaik di bawah ini.

1. Kurangi waktu muat.

Mengurangi waktu muat dapat membantu mengurangi rasio pentalan situs Anda, yang dapat meningkatkan durasi sesi rata-rata secara signifikan.

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh Google dan dilakukan oleh 55 dan Deloitte, penurunan waktu pemuatan situs seluler hanya sepersepuluh detik menghasilkan penurunan rasio pentalan yang signifikan: 0,6% untuk beranda, 5,7% untuk halaman daftar produk, dan 1,9% untuk produk halaman detail.

Menggunakan CDN, mengoptimalkan gambar, mengurangi pengalihan, dan mengompresi file hanyalah beberapa cara untuk mengurangi waktu muat. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat panduan lengkap kami tentang mengoptimalkan kecepatan situs web Anda.

2. Optimalkan navigasi Anda.

Navigasi situs web memungkinkan pengunjung dengan cepat dan mudah menemukan informasi yang mereka cari, seperti entri blog, dan informasi penting yang tidak mereka cari, seperti info harga. Sistem navigasi yang baik dapat meningkatkan peluang pengunjung mengambil tindakan dan menjelajahi situs Anda lebih lama.

Saat mendesain menu navigasi, ikuti praktik terbaik berikut:

• Letakkan item terpenting Anda di awal menu navigasi.
• Gunakan label navigasi yang sesuai dengan jenis bisnis Anda dan dioptimalkan untuk SEO.
• Sertakan kotak pencarian.
• Tambahkan tautan navigasi di header, sidebar, dan footer situs Anda.

3. Tambahkan tautan internal.

Cara lain untuk memungkinkan pengunjung menemukan dan membaca konten yang relevan di situs Anda dengan mudah adalah dengan menambahkan tautan internal. Tautan internal membuat situs Anda lebih mudah dinavigasi, yang meningkatkan kemungkinan pembaca melihat lebih banyak konten dan tinggal di situs Anda lebih lama.

Berikut adalah contoh posting blog dengan banyak tautan internal yang mendorong pengunjung untuk menyelami subtopik ini secara lebih mendalam:

Sumber Gambar

4. Tingkatkan keterbacaan posting Anda.

Saat mengevaluasi keterbacaan konten Anda, Anda perlu mempertimbangkan kata-kata apa yang ada di halaman dan bagaimana tampilannya.

Untuk meningkatkan alur postingan, hapus semua contoh kalimat pasif, persingkat kalimat atau paragraf yang panjang, dan tambahkan kata transisi. Untuk meningkatkan tampilan postingan, coba tambahkan judul, subjudul, dan poin-poin untuk memecah potongan teks. Pastikan juga Anda menggunakan font yang mudah dibaca dan skema warna yang dapat diakses.

Alat seperti Yoast SEO dapat membantu mengotomatiskan proses ini. Bahkan, ia memiliki tab analisis keterbacaan di mana ia memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat posting atau halaman Anda lebih mudah dibaca.

Sumber Gambar

5. Tambahkan gambar dan video.

Menambahkan konten multimedia, seperti gambar, video, dan infografis, adalah cara lain untuk meningkatkan keterbacaan konten Anda. Mereka tidak hanya memecah potongan teks — mereka juga dapat mengilustrasikan ide-ide rumit (seperti API, misalnya) dan menarik bagi berbagai jenis pelajar.

Sumber Gambar

Gambar dan video meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan mendorong pengunjung untuk tetap berada di halaman lebih lama.

6. Optimalkan untuk semua perangkat.

Menurut sebuah studi oleh Perficient, 68,1% dari semua kunjungan situs web secara global pada tahun 2020 berasal dari perangkat seluler dan hanya 28,9% dan 3,1% masing-masing berasal dari desktop dan tablet. Namun, desktop mendorong 46,4% dari total waktu di situs secara global dan tablet mendorong lebih banyak total waktu di situs daripada perangkat seluler.

Ini menekankan pentingnya memiliki situs web yang sepenuhnya responsif yang dioptimalkan untuk semua perangkat. Tombol ukuran dan gaya, SVG, gambar, dan font sangat penting saat membuat situs responsif. Untuk praktik terbaik lainnya, lihat panduan lengkap kami untuk desain web responsif.

7. Gunakan popup maksud keluar.

Munculan niat keluar muncul saat pengunjung akan terpental dari situs web. Ini berisi penawaran atau pesan yang dirancang untuk mempertahankannya di halaman. Briogeo, misalnya, memiliki sembulan maksud keluar yang mendorong pengunjung untuk mengikuti kuis rambut mereka sebelum meninggalkan situs.

Sumber Gambar

Meskipun ini tidak akan meyakinkan setiap pengunjung untuk tetap tinggal, ini mungkin meyakinkan beberapa pengunjung, yang pada akhirnya akan membantu meningkatkan durasi sesi rata-rata Anda.

Mendorong Pengunjung untuk Tetap di Situs Anda

Waktu rata-rata di halaman dan durasi sesi rata-rata adalah indikator yang sangat baik tentang seberapa menarik dan efektif konten Anda dan apakah Anda menarik lalu lintas berkualitas. Sekarang setelah Anda memahami apa arti metrik ini dan tolok ukur apa yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja Anda, Anda dapat berfokus pada pengoptimalan situs Anda agar pengunjung menjelajah lebih lama.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2014 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.