Les Quand !, Pourquoi ! & Comment ! d'embaucher des ressources dédiées à distance ou des programmeurs offshore.

Interviewer des ingénieurs, rechercher et vérifier des dizaines de CV peut facilement interférer avec les responsabilités principales d'une start-up. Sans oublier le processus laborieux de négociation de salaires stables, qui peut se compliquer avec les exigences du marché, le salaire minimum et les politiques du travail du gouvernement. Compte tenu des pressions récurrentes pour rester rentables dans un paysage mondial concurrentiel, de nombreuses entreprises ont eu recours à une main-d'œuvre polyvalente dans des économies à faible coût. Séparées par les distances, les équipes de ressources dédiées deviennent essentiellement la solution idéale en tant qu'« équipes d'extension » ou « équipes virtuelles ». Ceci est dû à l'amélioration des liens de communication Internet à haut débit et des outils de collaboration qui permettent un transfert rapide des données entre les sites de développement et les clients. Alors, pourquoi davantage d'entreprises envisagent-elles un modèle de ressources dédiées ?

À quels problèmes les « économies à coût élevé » sont-elles confrontées avec une main-d'œuvre technique qualifiée ?

En règle générale, les plus gros problèmes auxquels la plupart des start-ups et des entreprises des économies plus modernes sont confrontées sont la réduction des coûts de main-d'œuvre pour maintenir leur rentabilité. Un partenaire de ressources dédié protège l'entreprise des paiements et des frais généraux tels que :

• Avantages sociaux
• Taxes sur le travail
• Coûts d'infrastructure supplémentaires
• Participation aux bénéfices ou au capital
• Réglementation gouvernementale du travail
• Les soucis administratifs et la paperasserie.

Les défis mentionnés interdisent à la plupart des entreprises aux ressources limitées d'entrer en concurrence si elles veulent utiliser pleinement les talents locaux coûteux. Essentiellement, limiter la rentabilité. Sans oublier la question du temps de productivité perdu, car une semaine de bureau de quarante heures peut équivaloir à 10 à 12 heures de trajet hebdomadaire pour la plupart des employés. Et ainsi, la suppression de ce fardeau supplémentaire lié aux déplacements pourrait se traduire par des heures plus productives. Bien que certaines start-ups et entreprises aient leurs ressources colocalisées, d'autres envisagent des ressources dédiées à distance ou des équipes de programmeurs offshore. Par conséquent, dans le but de réduire les frais généraux résultant des salaires «plus élevés» exigés par les ingénieurs locaux.

Différences de salaires annuels

Premièrement, tout en recherchant une main-d'œuvre relativement moins chère, les entreprises doivent également tenir compte de la nécessité d'employer des employés hautement qualifiés. Les revendications salariales dans la plupart des « premières » économies mondiales vont de pair avec :

• Coût de la vie général des emplacements
• PIB et croissance économique de la zone
• coût de l'hébergement et de l'immobilier
• et le coût du trajet pour la plupart des développeurs.

Ce qui est assez compréhensible étant donné que certaines des villes « les plus avancées » telles que New York et Londres sont les plus chères à vivre. Par exemple, l'immobilier en Norvège facture généralement 72 % du taux américain, tandis que l'Inde facture environ 30 % du taux américain pour les propriétés locatives.

Incidemment, la différence de salaires entre les différentes régions du monde peut s'avérer importante et affecter la rentabilité des start-up. Par exemple, le salaire d'un ingénieur logiciel américain peut être plusieurs fois supérieur à celui d'une personne ayant des compétences équivalentes en Asie ou en Afrique. Bien sûr, les salaires continuent d'augmenter à un rythme modéré en raison de l'hypercroissance annuelle sur les marchés de l'emploi en TI du «tiers monde». D'après notre expérience, les entreprises recherchent désormais des emplacements alternatifs offrant des taux d'attrition acceptables avec la promesse continue d'une main-d'œuvre moins chère.

Le modèle logiciel de ressources dédiées

Le modèle logiciel de ressources dédiées est un modèle commercial de collaboration commerciale entre le client et le fournisseur de services dans l'externalisation de logiciels. Concrètement, lors de la signature du contrat, le client logiciel dispose d'une équipe de développeurs logiciels à distance, sélectionnés en fonction des exigences d'un projet. Rétrospectivement, l'équipe dédiée comprend généralement des développeurs front-end et back-end, des testeurs d'assurance qualité, des concepteurs UX/UI, des DevOps et un chef de produit. Normalement, lors du développement à distance, l'équipe dédiée est entièrement concentrée sur le projet, tandis que le client contrôle le flux de travail et concentre son attention sur les tâches de haut niveau. De plus, les performances de l'équipe dédiée et les KPI de chaque développeur sont régulièrement contrôlés par une liaison avec le client avec des ajustements occasionnels apportés au flux de travail en conséquence.

Pourquoi une équipe de ressources dédiées ?

1. Lorsque les entreprises des « économies à coûts élevés » embauchent de manière dédiée, elles réduisent indirectement les dépenses évitables tout en développant continuellement et progressivement un produit final de haute qualité. Par exemple, des marques comme Intel ou Microsoft découvrent qu'il est moins coûteux d'encourager des « sous-traitants externes » à développer des logiciels pour leurs plates-formes.
2. De plus, pour les projets à long terme et complexes dont les exigences changeront fréquemment, un modèle de ressources dédiées peut changer la donne.
3. Malheureusement, la technologie elle-même est généralement connue pour devenir obsolète très rapidement et les entreprises ont donc besoin d'équipes suffisamment enthousiastes pour suivre les changements tout en produisant des produits standard à moindre coût.

Dévouement à votre entreprise et à votre réputation

Les équipes de développement de ressources dédiées se caractérisent généralement par :

• dévouement total à votre produit
• reflétant vos valeurs et votre processus de pensée
• vivre et respirer vos objectifs d'affaires.

Fondamentalement, travailler exclusivement pour les besoins commerciaux du client, car le client accorde toute son attention à ses projets et produits. Contrairement à la plupart des sous-traitants à distance typiques qui peuvent partager leur attention entre de nombreux clients, ce qui rend leurs ressources moins dédiées, des équipes de ressources dédiées sont toujours à votre service.

De plus, leurs services sont bien gérés, impliquent des réunions régulières avec un soutien régulier continu par le personnel permanent. De plus, ces équipes se soucient avant tout de leur réputation. Par exemple, les ingénieurs sont toujours attentifs à la qualité des produits et réagissent aux problèmes apparaissant rapidement avec une exécution continue du processus qualité. Fournissant de multiples domaines d'expertise, les équipes distantes dédiées par effet cumulatif deviennent flexibles, réceptives et adaptatives aux nouveaux défis.

Développement distribué réussi et économies de coûts

Le développement réussi de ressources distribuées permet un développement plus rapide de logiciels de haute qualité, ce qui conduit à une agilité commerciale améliorée pour la plupart des entreprises du premier monde. En outre, accorder aux sociétés étrangères une plus grande capacité à gérer les pressions de la mondialisation tout en conservant un avantage concurrentiel. Typiques dans les sites géographiquement dispersés, les équipes distantes présentent aux moyennes entreprises étrangères des avantages tangibles, contribuant aux objectifs organisationnels de haut niveau, par exemple des économies de coûts et une efficacité accrue. En tirant parti d'employés moins chers situés dans des «économies à moindre coût», les économies du premier monde ont un accès sans précédent à des bassins abordables de main-d'œuvre polyvalente coordonnée à distance.

Modèle de développement "Follow-the-sun"

Généralement, l'efficacité du fuseau horaire permet aux entreprises étrangères de gérer des ressources dans plusieurs fuseaux horaires. Plus précisément, maximiser la productivité en augmentant le nombre d'heures au cours d'une journée de 24 heures pendant lesquelles des logiciels sont développés par ses équipes. En fait, lorsque l'efficacité du fuseau horaire est maximisée pour couvrir 24 heures sur 24, on parle de modèle de développement « suivre le soleil » . Idéalement, le travail est transféré d'une équipe à la fin de sa journée à une autre équipe située dans un autre fuseau horaire. Cette approche a aidé plusieurs entreprises utilisant un modèle de ressources dédiées qui sont soumises à de fortes pressions pour améliorer et réduire les délais de mise sur le marché.

Amélioration de l'allocation des ressources, de l'innovation et du partage des meilleures pratiques

• En plus de bénéficier de l'afflux de main-d'œuvre à moindre coût, les économies plus élevées peuvent profiter de la réaffectation de ressources redondantes à coût plus élevé à des équipes dédiées. Une telle allocation des ressources libère leurs équipes de base et peut être plus stratégique et éviter l'agitation des employés et les contrecoups associés aux réductions d'effectifs.
• En outre, un plus grand nombre d'entreprises du « premier monde » peuvent bénéficier de l'innovation accrue et des meilleures pratiques partagées grâce à la collaboration avec des équipes de différents horizons nationaux et organisationnels.
• Surtout dans les grandes entreprises complexes, les individus décentralisés et indépendants peuvent interagir de manière auto-organisée avec des équipes distantes pour créer des résultats innovants et émergents. Avec des viviers de talents polyvalents, il est possible de trouver les ingénieurs les plus brillants, intelligents et créatifs avec une perspective différente.

Amélioration de la modularisation des tâches et réduction des coûts de coordination

D'une manière générale, une architecture de produit doit toujours déterminer la structure de l'équipe, et non l'inverse. Une modularisation améliorée des tâches par des équipes dédiées permet :

• Meilleure créativité et prise de décision sur chaque composant logiciel individuellement
• De plus, le partitionnement horizontal des tâches donne aux sites de développement et aux sites clients respectifs la responsabilité de l'ensemble du cycle de vie de fonctions/modules particuliers et réduit ainsi les interdépendances, et donc les coûts de coordination.
• La modularisation des tâches réduit le besoin de communication inter-équipes et la complexité de la coordination. Habituellement, les coûts de coordination sont réduits lorsque les membres de l'équipe ne travaillent pas en même temps. Par exemple, un développeur d'un module peut terminer son travail pendant les heures creuses de la personne qui a demandé ce module. Essentiellement, aucune coordination directe n'a lieu lorsque deux personnes ne travaillent pas en même temps.

Cependant, il est impératif que les exigences soient claires et que les deux parties se soient mises d'accord sur le module qui sera développé.

Autonomie accrue de l'équipe, enregistrement formel de la communication et documentation améliorée

Des équipes ressources dédiées permettent une certaine autonomie nécessaire au maintien des différentes cultures de travail. Par exemple, le jargon d'équipe, les routines et processus de travail, etc. L'autonomie maintient la qualité du travail d'une seule équipe. De plus, les enregistrements formels des communications des équipes de ressources dédiées peuvent augmenter la traçabilité et la responsabilité avec des outils comme Asana, JIRA. En particulier, les équipes distribuées se concentrent davantage sur la documentation pour faciliter leur communication, ce qui permet la transmission de connaissances spécifiques au projet dans des environnements distribués. Cela leur donne un avantage en termes de maturité des processus de support, car les processus doivent être formellement documentés et décrits de manière à ce que de nombreuses parties différentes puissent les comprendre. Par conséquent, cela encourage les entreprises à définir soigneusement et minutieusement leurs processus dans les étapes initiales.

Approche centrée sur la personne

Des modèles de ressources dédiées facilitent le travail avec des spécialistes proactifs motivés et intéressés par les projets particuliers. Qui fera tout son possible pour rendre le produit final parfait en s'impliquant pleinement dans les exigences et les objectifs du projet. Cette approche personnalisée permet une flexibilité et un ajustement des horaires de travail en fonction du fuseau horaire du client. Travaillant à l'extérieur mais faisant partie de l'entreprise avec le temps, les équipes dédiées offshore peuvent se fondre dans la culture et la gestion de votre entreprise afin de concevoir votre produit idéal. Partager les mêmes objectifs pour améliorer votre entreprise dans ses opérations et ses services.

Quels problèmes surviennent lorsque vous travaillez avec des équipes distantes ?

1. Plusieurs fuseaux horaires peuvent réduire le nombre d'heures de travail qui se chevauchent, et donc une plus forte dépendance aux technologies de communication asynchrones.
2. Par conséquent, un manque d'heures de travail qui se chevauchent peut entraîner des retards dans les commentaires et parfois rendre le processus de développement moins efficace.
3. Les différences socioculturelles proviennent généralement des différents contextes nationaux et organisationnels et donc de la rupture de la communication. Par exemple, des malentendus avec des locuteurs non natifs peuvent survenir lors de discussions techniques, en particulier au téléphone, et entraîner un manque «d'unité d'équipe» et moins de confiance.
4. Ces problèmes sont encore aggravés par la nécessité de gérer toutes les dimensions du cycle de vie du développement logiciel, telles que les exigences, les modifications et les actifs, les tests, le codage, dans un environnement distribué. Les différences socioculturelles peuvent entraîner une différence fondamentale d'opinion sur la nature du processus de développement logiciel.
5. Pour les réunions en face à face requises, le coût du voyage peut être coûteux et prohibitif et donc une rupture de coordination.

Comment améliorer les programmes de ressources dédiées

Les équipes de logiciels de ressources distribuées sont généralement composées des meilleures personnes pour la tâche, quel que soit leur emplacement physique ou organisationnel. Malheureusement, un manque de proximité peut être atténué par :

• Utiliser des pratiques éprouvées convenues et bien connues pour la coordination d'équipe. Cela peut réduire la paranoïa, l'insécurité et l'inconfort qui affectent généralement les chefs de projet.
• Hiérarchisation efficace des 3C (coordination, communication et collaboration) dans les premières étapes pour résoudre des tâches de différentes complexités.
• La répartition des processus en divisant les projets en un ensemble de phases successives est utile.
• L'utilisation compétente de logiciels et de systèmes collaboratifs tels que les canaux de messagerie instantanée, le courrier électronique, les calendriers partagés, les logiciels de contrôle à distance répond aux besoins des individus en matière de bande passante de communication auditive, visuelle et tactile.
• Plus précisément, l'utilisation efficace d'outils « en temps réel » avec des systèmes asynchrones pour fournir un mécanisme continu de soumission, de transfert et de récupération d'informations. Si le destinataire est disponible ou non.
• Enfin, lorsque vous travaillez dans des fuseaux horaires différents, des heures de travail qui se chevauchent clairement doivent être établies à l'avance.

À quoi faut-il faire attention dans une équipe de ressources dédiées ?

La recherche d'une entreprise avec une expérience éprouvée et un portefeuille solide devrait être la première considération. Lors de la vérification d'une agence de ressources dédiée, il est impératif de :

• faire des recherches sur leurs antécédents professionnels et leurs anciens clients
• Lisez leurs blogs
• Évalue leurs pratiques d'ingénierie
• Évaluer leurs contributions aux référentiels open source
• Enfin, vous pouvez tester leur capacité à maintenir une communication constante à haut débit et leur capacité à fournir les fonctionnalités les plus prioritaires en premier, soit par des stand-ups quotidiens, soit par des transferts avec un petit mini-projet.
• Jugez leur alignement technologique. Les alignements technologiques peuvent inclure les normes de codage, les cadres utilisés et les méthodologies de gestion de projet telles que Scrum. De plus, les bases telles que les requêtes de base de données et les configurations doivent être alignées et standardisées pour éviter un dépannage ultérieur.

Principalement, lorsqu'une télécommande dédiée a la capacité d'aligner sa technologie, ses outils et ses meilleures pratiques d'ingénierie, en fonction de discussions informelles, cela renforce la confiance et les valeurs partagées. D'autant plus qu'il faut un effort délibéré pour s'assurer que les éléments les plus critiques du projet sont alignés et maintenus dans le temps.

Conclusion

En conclusion, un modèle de ressources dédiées est basé sur une synchronisation fréquente, une collaboration et une intégration continue avec un développement piloté par les tests. En règle générale, les membres de l'équipe peuvent provenir d'horizons et de régions différents et avoir des préférences divergentes en matière de technologies et d'outils. Mais le suivi des projets et la gestion des processus en ligne et en temps réel à haute visibilité atténuent ces problèmes dans le processus de développement. Le modèle de ressources dédiées est un modèle très flexible car la portée et la charge de travail ne sont pas fixes, respectant normalement les normes modernes tout en gérant les modifications du client. Enfin, avec des contrats bien gérés et transparents, les clients peuvent facilement gérer les coûts et effectuer un contrôle budgétaire logiciel de manière transparente avec un modèle dédié. Pourquoi ne pas essayer de considérer les studios créoles - Une société leader de services de développement d'applications Web et mobiles pour votre prochain programme logiciel de ressources dédiées.