Os Quandos!, Porquês! & Como! de contratar recursos remotos dedicados ou programadores offshore.

Entrevistar engenheiros, pesquisar e verificar dezenas de currículos pode facilmente interferir nas principais responsabilidades de uma start-up. Sem falar no árduo processo de negociação de salários estáveis, que pode se complicar com as exigências do mercado, salário mínimo e políticas trabalhistas governamentais. Dadas as pressões recorrentes para manter a lucratividade no cenário global competitivo, várias empresas recorreram à alavancagem de forças de trabalho multiqualificadas em economias de baixo custo. Separadas por distâncias, as equipes de recursos dedicados estão se tornando essencialmente a solução ideal como 'equipes de extensão' ou 'equipes virtuais'. Isso se deve aos melhores links de comunicação de alta velocidade na Internet e ferramentas de colaboração que permitem a transferência rápida de dados entre sites de desenvolvimento e clientes. Então, por que mais corporações estão considerando um modelo de recursos dedicados?

Quais são os problemas que as 'economias de custo mais alto' estão enfrentando com mão de obra técnica qualificada?

Geralmente, os maiores problemas da maioria das startups e empresas em economias mais modernas enfrentam tempestades para cortar custos trabalhistas para manter a lucratividade. Um parceiro de recursos dedicado protege a empresa de pagamentos e despesas gerais, como:

• Benefícios do empregado
• Impostos trabalhistas
• Custos extras de infraestrutura
• Participação nos lucros ou patrimônio
• Regulamentos trabalhistas do governo
• Problemas de administração e papelada.

Os desafios mencionados proíbem a maioria das empresas com recursos restritos de competir se quiserem usar totalmente o caro talento local. Essencialmente, restringindo a lucratividade. Sem esquecer a questão do tempo de produtividade perdido, pois uma semana de quarenta horas no escritório pode equivaler a 10 a 12 horas de deslocamento semanal para a maioria dos funcionários. E assim, remover esse fardo extra de deslocamento pode resultar em horas mais produtivas. Apesar de algumas start-ups e empresas terem seus recursos localizados, mais estão considerando recursos remotos dedicados ou equipes de programadores offshore. Consequentemente, em uma tentativa de reduzir as despesas gerais que surgem dos salários 'mais altos' exigidos pelos engenheiros locais.

Diferenças nos salários anuais

Em primeiro lugar, ao buscar mão de obra relativamente mais barata, as corporações também devem levar em conta a necessidade de empregar funcionários altamente qualificados. As demandas salariais na maioria das economias do 'primeiro' mundo andam de mãos dadas com:

• Custo geral de vida dos locais
• PIB e crescimento econômico da área
• custo de acomodação e imóveis
• e custo de deslocamento para a maioria dos desenvolvedores.

O que é bastante compreensível, considerando que algumas das cidades 'mais avançadas', como Nova York e Londres, são as mais caras para se viver. Por exemplo, imóveis na Noruega geralmente cobram 72% da taxa dos EUA, enquanto a Índia cobra cerca de 30% da taxa dos EUA para propriedades de aluguel.

Aliás, a diferença de salários em diferentes regiões do mundo pode ser significativa e afetar a lucratividade das start-ups. Por exemplo, o salário de um engenheiro de software dos EUA pode ser várias vezes maior do que o de uma pessoa com habilidades equivalentes na Ásia ou na África. É claro que os salários continuam a subir a um ritmo moderado devido ao hipercrescimento anual nos mercados de emprego de TI do 'terceiro mundo'. Com base em nossa experiência, as empresas agora estão procurando locais alternativos que ofereçam taxas de desgaste aceitáveis ​​com a promessa contínua de mão de obra mais barata.

O Modelo de Software de Recursos Dedicados

O modelo de software de recursos dedicados é um modelo de negócios de colaboração empresarial entre o cliente e o provedor de serviços em terceirização de software. Especificamente, ao assinar o contrato, o cliente de software obtém à sua disposição uma equipe de desenvolvedores de software remotos, selecionados de acordo com os requisitos de um projeto. Em retrospectiva, a equipe dedicada normalmente inclui desenvolvedores front-end e back-end, testadores de garantia de qualidade, designers de UX/UI, DevOps e um gerente de produto. Normalmente, durante o desenvolvimento remoto, a equipe dedicada está totalmente focada no projeto, enquanto o cliente controla o fluxo de trabalho e concentra sua atenção em tarefas de alto nível. Além disso, o desempenho da equipe dedicada e os KPIs de cada desenvolvedor são monitorados regularmente por uma ligação com o cliente, com ajustes ocasionais feitos no fluxo de trabalho.

Por que uma equipe de recursos dedicados?

1. Quando as empresas de 'economias de alto custo' contratam dedicados, estão indiretamente cortando despesas evitáveis ​​enquanto desenvolvem contínua e gradualmente um produto final de alta qualidade. Por exemplo, marcas como Intel ou Microsoft descobrem que é mais barato incentivar 'contratados externos' a desenvolver software para suas plataformas.
2. Além disso, para projetos complexos e de longo prazo, cujos requisitos mudam com frequência, um modelo de recursos dedicado pode ser um divisor de águas.
3. Infelizmente, a própria tecnologia costuma ficar obsoleta muito rapidamente e, portanto, as empresas exigem equipes entusiasmadas o suficiente para acompanhar as mudanças enquanto produzem produtos padrão a custos mais baixos.

Dedicação ao seu negócio e reputação

As equipes de desenvolvimento de recursos dedicados são comumente caracterizadas por:

• dedicação total ao seu produto
• espelhando seus valores e processo de pensamento
• vivendo e respirando seus objetivos de negócios.

Basicamente, trabalhar exclusivamente para as necessidades de negócios do cliente, pois o cliente recebe total atenção aos seus projetos e produtos. Ao contrário da maioria dos contratados remotos típicos, que podem ter sua atenção compartilhada entre vários clientes, tornando seus recursos menos dedicados, as equipes de recursos dedicados estão sempre à sua disposição.

Além disso, seus serviços são bem administrados, envolvem reuniões regulares com apoio regular contínuo por funcionários permanentes. Além disso, essas equipes se preocupam com sua reputação acima de tudo. Por exemplo, os engenheiros estão sempre atentos à qualidade do produto e respondem aos problemas que aparecem rapidamente com a execução contínua do processo de qualidade. Fornecendo múltiplas áreas de especialização, equipes remotas dedicadas devido ao efeito cumulativo tornam-se flexíveis, receptivas e adaptáveis ​​a novos desafios.

Desenvolvimento distribuído bem-sucedido e economia de custos

O desenvolvimento bem-sucedido de recursos distribuídos permite um desenvolvimento mais rápido de software de alta qualidade mais rápido, o que leva a uma maior agilidade de negócios para a maioria das empresas de primeiro mundo. Além disso, concedendo às corporações estrangeiras uma maior capacidade de lidar com as pressões da globalização, mantendo uma vantagem competitiva. Típicas em locais geograficamente dispersos, as equipes remotas apresentam às empresas estrangeiras de médio porte benefícios tangíveis, contribuindo para metas organizacionais de alto nível, por exemplo, economia de custos e aumento da eficiência. Ao alavancar funcionários mais baratos localizados em 'economias de baixo custo', as economias do primeiro mundo têm acesso sem precedentes a pools acessíveis de mão de obra multiqualificada coordenada à distância.

Modelo de desenvolvimento 'siga o sol'

Geralmente, a eficácia do fuso horário permite que empresas estrangeiras gerenciem recursos em vários fusos horários. Especificamente, maximizar a produtividade aumentando o número de horas durante um dia de 24 horas em que o software está sendo desenvolvido por suas equipes. Na verdade, quando a eficácia do fuso horário é maximizada para abranger 24 horas do dia, é referido como o modelo de desenvolvimento 'siga o sol' . Idealmente, o trabalho é transferido de uma equipe no final do dia para outra equipe localizada em outro fuso horário. Essa abordagem tem ajudado várias empresas que usam um modelo de recursos dedicados que estão sob forte pressão para melhorar e reduzir o tempo de lançamento no mercado.

Alocação de recursos aprimorada, inovação e práticas recomendadas compartilhadas

• Além de se beneficiar do influxo de mão de obra de baixo custo, economias mais altas podem lucrar com a reatribuição de recursos redundantes de alto custo para equipes dedicadas. Essa alocação de recursos libera suas equipes principais e pode ser mais estratégica e evitar a turbulência e a reação dos funcionários associadas às reduções da força de trabalho.
• Além disso, mais empresas de 'primeiro mundo' podem ganhar com o aumento da inovação e as melhores práticas compartilhadas da colaboração com equipes de diferentes origens nacionais e organizacionais.
• Especialmente em grandes corporações complexas, indivíduos descentralizados e independentes podem interagir de forma auto-organizada com equipes remotas para criar resultados inovadores e emergentes. Com pools de talentos multi-qualificados, é possível encontrar os engenheiros mais brilhantes, inteligentes e criativos com uma perspectiva diferente.

Modularização de tarefas aprimorada e custo de coordenação reduzido

De um modo geral, uma arquitetura de produto deve sempre determinar a estrutura da equipe, e não o contrário. A modularização de tarefas aprimorada de equipes dedicadas permite:

• Melhor criatividade e tomada de decisão sobre cada componente de software individualmente
• Além disso, particionar tarefas horizontalmente resulta em respectivos sites de desenvolvimento e clientes tendo responsabilidade por todo o ciclo de vida de funções/módulos específicos e, portanto, diminui as interdependências e, portanto, os custos de coordenação mais baixos.
• A modularização de tarefas reduz a necessidade de comunicação entre equipes e complexidade de coordenação. Normalmente, os custos de coordenação são reduzidos quando os membros da equipe não estão trabalhando ao mesmo tempo. Por exemplo, um desenvolvedor de um módulo pode concluir seu trabalho fora do horário de expediente da pessoa que solicitou esse módulo. Em essência, nenhuma coordenação direta ocorre quando duas pessoas não estão trabalhando ao mesmo tempo.

No entanto, é imperativo que os requisitos sejam claros e que as duas partes tenham concordado com o módulo que será desenvolvido.

Maior autonomia da equipe, registro formal de comunicação e documentação aprimorada

As equipes de recursos dedicados proporcionam um certo grau de autonomia que é uma necessidade para manter as diferentes culturas de trabalho. Por exemplo, jargão de equipe, rotinas e processos de trabalho etc. A autonomia mantém a qualidade do trabalho de uma única equipe. Além disso, registros formais de comunicação de equipes de recursos dedicados podem aumentar a rastreabilidade e a responsabilidade com ferramentas como Asana, JIRA. Em particular, as equipes distribuídas têm um foco maior na documentação para auxiliar sua comunicação, o que permite a transmissão de conhecimento específico do projeto em configurações distribuídas. Isso lhes dá uma vantagem em termos de maturidade do processo de suporte, pois os processos precisam ser formalmente documentados e descritos de forma que muitas partes diferentes possam entendê-los. Conseqüentemente, isso incentiva as corporações a definir cuidadosamente e completamente seus processos nos estágios iniciais.

Abordagem centrada na pessoa

Modelos de recursos dedicados facilitam o trabalho com especialistas proativos motivados e interessados ​​em projetos específicos. Quem fará todo o possível para tornar o produto final perfeito com total envolvimento nos requisitos e objetivos do projeto. Esta abordagem pessoal permite flexibilidade e adaptação ao horário de trabalho de acordo com o fuso horário do cliente. Trabalhando externamente, mas fazendo parte da empresa com tempo, as equipes dedicadas offshore podem se misturar com a cultura e a gestão da sua empresa, a fim de projetar seu produto ideal. Compartilhando os mesmos objetivos para tornar sua empresa melhor em suas operações e serviços.

Quais problemas ocorrem ao trabalhar com equipes remotas?

1. Vários fusos horários podem reduzir o número de horas de trabalho sobrepostas e, portanto, maior dependência de tecnologias de comunicação assíncrona.
2. Consequentemente, a falta de horas de trabalho sobrepostas pode levar a atrasos no feedback e, às vezes, tornar o processo de desenvolvimento menos eficaz.
3. As diferenças socioculturais geralmente surgem dos diferentes contextos nacionais e organizacionais e, portanto, da falha de comunicação. Por exemplo, mal-entendidos com falantes não nativos podem ocorrer durante discussões técnicas, especialmente por telefone e resultar em falta de 'unidade da equipe' e menos confiança.
4. Esses problemas são ainda mais expostos pela necessidade de gerenciar todas as dimensões do ciclo de vida de desenvolvimento de software, como requisitos, mudanças e ativos, testes, codificação, em um ambiente distribuído. Diferenças socioculturais podem resultar em uma diferença fundamental de opinião sobre a natureza do processo de desenvolvimento de software.
5. Para reuniões cara a cara necessárias, o custo da viagem pode ser caro e proibitivo e, portanto, falta de coordenação.

Como melhorar os programas de recursos dedicados

As equipes de software de recursos distribuídos geralmente são compostas pelos melhores indivíduos para a tarefa, independentemente de sua localização física ou organizacional. Infelizmente, a falta de proximidade pode ser mitigada por:

• Utilizando práticas aprovadas e comprovadas para a coordenação de equipes. Isso pode reduzir a paranóia, a insegurança e o desconforto que geralmente atingem os gerentes de projeto.
• Priorização eficiente dos 3Cs (coordenação, comunicação e colaboração) em estágios iniciais para resolver tarefas com diferentes complexidades.
• A distribuição de processos, dividindo os projetos em um conjunto de fases subsequentes, ajuda.
• O uso competente de software e sistemas colaborativos, como canais de mensagens instantâneas, e-mail, calendários compartilhados, software de controle remoto, atende às necessidades individuais de largura de banda de comunicação auditiva, visual e tátil.
• Especificamente, o uso efetivo de ferramentas de “tempo real” com sistemas assíncronos para fornecer um mecanismo contínuo de envio, transferência e recuperação de informações. Se o destinatário está disponível ou não.
• Por fim, ao operar em fusos horários diferentes, é necessário estabelecer com antecedência os horários de trabalho sobrepostos.

O que procurar em uma equipe de recursos dedicada?

Procurar uma empresa com experiência comprovada e um portfólio forte deve ser a primeira consideração. Ao avaliar uma agência de recursos dedicada, é imperativo:

• pesquisar seu histórico de trabalho e clientes anteriores
• Leia através de seus blogs
• Avalia suas práticas de engenharia
• Avalie suas contribuições para repositórios de código aberto
• Por fim, você pode testar sua capacidade de manter comunicação constante de alta largura de banda e capacidade de fornecer recursos de maior prioridade primeiro, seja por meio de reuniões diárias ou entregas com um pequeno miniprojeto.
• Julgue seu alinhamento de tecnologia. Os alinhamentos tecnológicos podem incluir padrões de codificação, estruturas usadas e metodologias de gerenciamento de projetos, como scrum. Além disso, noções básicas, como consultas e configurações de banco de dados, devem ser alinhadas e padronizadas para evitar a solução de problemas posterior.

Principalmente, quando um controle remoto dedicado tem a capacidade de alinhar suas melhores práticas de tecnologia, ferramentas e engenharia, dependendo de discussões informais, reforça a confiança e os valores compartilhados. Especialmente porque é preciso um esforço deliberado para garantir que os elementos mais críticos do projeto sejam alinhados e mantidos ao longo do tempo.

Conclusão

Em conclusão, um modelo de recursos dedicado é baseado em sincronização frequente, colaboração e integração contínua com desenvolvimento orientado a testes. Normalmente, os membros da equipe podem vir de diferentes origens e regiões e ter preferências divergentes sobre tecnologias e ferramentas. Mas o rastreamento de projetos on-line em tempo real e alta visibilidade e o gerenciamento de processos atenuam esses problemas no processo de desenvolvimento. O modelo de recursos dedicados é um modelo muito flexível, pois o escopo e a carga de trabalho não são fixos, normalmente acompanhando os padrões modernos ao lidar com as alterações do cliente. Por fim, com contratos bem gerenciados e transparentes, os clientes podem gerenciar facilmente os custos e realizar o controle do orçamento do software de forma transparente com o modelo dedicado. Por que não tentar considerar a Creole studios – Uma empresa líder no fornecimento de serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis e web para o seu próximo programa de software de recursos dedicados.