Envato dépasse 1 milliard de dollars de revenus communautaires tout en continuant à commercialiser de manière agressive son abonnement Elements contre les auteurs du marché

Envato a dépassé 1 milliard de dollars de revenus pour la communauté après 14 ans d'activité. L'entreprise a atteint son objectif un an plus tôt que prévu, grâce aux contributions de 81 000 créateurs différents dans le monde et de millions de clients qui ont acheté des produits d'Envato Market, Envato Studio, Envato Tuts+ et Envato Elements.

"À ce jour, nous sommes très fiers que notre communauté gagne plus d'argent que notre entreprise", a déclaré le co-fondateur d'Envato, Collis Ta'eed. Le mois dernier, Ta'eed a quitté son poste de PDG pour se lancer dans une nouvelle entreprise de commerce électronique de chocolat éthique. Il a été remplacé par l'ancien PDG de HotelsCombined.com, Hichame Assi.

En raison de la pandémie, la société technologique australienne est récemment passée à tous les employés travaillant à domicile pendant le verrouillage mondial. Parallèlement à l'annonce de la sortie de Ta'eed, Envato a versé une participation aux bénéfices de 20 %, totalisant 3,75 millions de dollars australiens, à ses 630 employés. La société a indiqué qu'il s'agissait d'une augmentation par rapport à l'allocation de 10 % par rapport à l'exercice précédent.

"Le partage des bénéfices est devenu une partie intégrante d'Envato et aide à connecter l'équipe avec une part du succès qu'ils créent grâce à leurs efforts", a déclaré Ta'eed.

Au cours des dernières années, la société s'est fortement concentrée sur la génération de bénéfices via Envato Elements, son service d'abonnement. Ta'eed a déclaré que l'entreprise est désormais "plus orientée vers les abonnements qu'à tout moment de notre histoire".

Un auteur de plugin WordPress, qui vend sur Codecanyon, a commenté le message marquant, exhortant Envato à renouveler son attention sur les marchés.

"Veuillez également vous concentrer sur les marchés", a déclaré FWDesign. "Au cours des 2-3 dernières années, vous vous êtes concentrés sur Elements, en cannibalisant le marché, il est temps de nous donner quelque chose en retour. Personnellement, je me sens oublié.

Alors que les revenus de la communauté ont permis aux créateurs d'améliorer leur vie de diverses manières - du paiement des factures médicales familiales à l'achat d'appartements - l'augmentation de l'attention portée à Envato Elements a été très controversée. Les forums d'Envato regorgent de plaintes concernant Elements "débauchant des clients sur des marchés existants", après que de nombreux auteurs ont parlé de la publicité d'Envato Elements sur les pages de produits du marché des auteurs.

Les auteurs utilisent divers canaux de marketing pour amener du trafic vers leurs articles, tels que les publicités Facebook ou Adwords, et se plaignent depuis des années que des clients potentiels ont été chassés de leurs pages de produits par les publicités Elements. De nombreux auteurs ont signalé une baisse des ventes de produits individuels en conséquence.

En mai 2018, Envato a déployé un changement critique qui a rendu tous les articles de tous les types d'articles disponibles pour tous les abonnés (mensuels et annuels). Cela a été particulièrement controversé pour les auteurs de thèmes WordPress et beaucoup ont signalé une baisse significative des ventes en conséquence directe.

À cette époque, l'ancien employé d'Envato, James Giroux, a répondu aux préoccupations des auteurs, qualifiant le nouveau service d'abonnement de "jeu à long terme" :

"Avec Elements, vous achetez dans un flux de revenus plutôt que dans une transaction unique. Ainsi, lorsque vous comparez la valeur d'un client Market à celle d'un abonné Elements, vous pouvez voir moins de l'abonné au cours du premier mois, mais plus dans ses revenus cumulés à vie.

Elements n'est peut-être pas le bon choix pour tous les créateurs d'Envato, mais l'investissement de la société dans le service génère désormais 40 millions de dollars de revenus récurrents annuels en 2018-2019, ce qui représente 35 % des 113 millions de dollars de revenus d'Envato pour 2019.

"Cette année, nous avons continué à nous réinventer en tant que société d'abonnement, avec une augmentation importante du nombre d'abonnés chez Envato", a déclaré Ta'eed dans la déclaration annuelle d'impact public 2019 d'Envato. Cependant, ce nouveau modèle économique se fait au détriment des auteurs qui vendent exclusivement via les places de marché.

Les auteurs d'Envato ont supplié la direction de l'entreprise de supprimer les bannières qui stimulent les ventes d'Elements en siphonnant les clients du marché, mais la poussée agressive vers les abonnements prévaut. La frustration est palpable dans de nombreux fils de discussion sur les différents marchés de l'entreprise.

"C'est une chose de faire de la publicité pour Elements sur le Web ou partout où Envato aime, mais avoir cette bannière sur toutes nos pages d'articles, c'est débaucher activement des clients potentiels lorsqu'ils sont à quelques instants d'acheter nos articles", a déclaré Alister Bunclark, auteur d'AudioJungle.

De nombreux auteurs ont constaté une baisse des ventes qui échappe à leur contrôle. Aucune quantité de trafic marketing vers leurs propres portefeuilles ne peut compenser l'offre «tout ce que vous pouvez manger» de 16,50 $ qui est collée en haut de chaque page. La bannière du concurrent interne apparaît même directement dans le panier pour les clients qui tentent de passer à la caisse avec des produits d'auteurs non-Elements.

"Le fait que nous devions même demander à Envato de cesser de promouvoir sans relâche une alternative concurrente et moins chère à nos portefeuilles (dont beaucoup sont exclusivement proposés chez AudioJungle) - sur le marché où se trouvent nos portefeuilles - est décourageant ", un auteur mentionné.

Les auteurs WordPress vendant sur Themeforest sont également frustrés par les bannières. En 2019, Envato a vendu un article toutes les 5 secondes, WordPress représentant un tiers des ventes. La société prétend être le « leader du marché des thèmes et des modèles pour WordPress », malgré la mauvaise réputation générale du marché auprès des professionnels de WordPress.

L'un des sous-produits d'Elements, y compris les produits WordPress dans l'abonnement, est qu'il a tendance à encourager l'utilisation de thèmes et de plugins obsolètes. Les utilisateurs peuvent télécharger des milliers de produits, mais les thèmes WordPress ne sont pas pris en charge. De nombreux utilisateurs n'en sont pas conscients lorsqu'ils achètent leurs abonnements. Les utilisateurs peuvent obtenir des mises à jour uniquement lorsque leurs abonnements sont actifs, mais ils doivent être téléchargés manuellement.

"Malgré des tonnes de plaintes d'auteurs (qui ont fait de cet endroit ce qu'il est en premier lieu), il est même inutile de promouvoir vos articles ailleurs pour attirer certains 'acheteurs' car ils voient les promotions Elements partout, même sur nos propres pages produits, », a déclaré Bedros, auteur de Themeforest Elite.

Lorsque les auteurs se sont rendus sur les forums pour signaler aucune vente ou une baisse des ventes, un utilisateur a répondu : « Ne paniquez pas. Ils ont tué le marché avec Elements.

Certaines places de marché, comme AudioJungle et les thèmes WordPress, sont impactées de manière disproportionnée par Elements, compte tenu de l'investissement en temps important pour créer ces types de produits.

"Je me demande quel est l'intérêt, dans ces circonstances, de passer des mois (dans certains cas même un an) à créer un thème WordPress décent à vendre sur Envato", a déclaré Bedros. Un autre auteur sur le même fil a déclaré avoir travaillé sur un thème pendant 16 mois et n'avoir réalisé que 17 ventes deux mois après son approbation.

"Les gros acheteurs (agences de publicité et autres) verront une économie immédiate sur le plan d'abonnement par opposition à l'achat des produits individuellement", a déclaré l'auteur d'AudioJungle, Daniel Warneke. « Cela éloigne les gros acheteurs du marché individuel.

"Envato sélectionne à la main les auteurs qui ont des produits dans Envato Elements, il va donc de soi qu'ils ont sélectionné une large gamme de produits les plus populaires. Cela rendrait le service le plus attrayant.

Envato rapporte un CTR de 0,18 % sur les bannières publicitaires Elements, mais ne les supprimera pas

Dans les réponses à la déclaration annuelle d'impact public 2019 d'Envato, Collis Ta'eed a confirmé que les ventes sur le marché étaient en baisse. Il accuse le « mouvement de l'industrie » vers d'autres modèles commerciaux d'être à l'origine du déclin :

À votre question sur les ventes du marché, elles résistent mieux que nous ne l'espérions, même si elles sont en baisse d'une année sur l'autre. En interne, nous examinons la combinaison de Market et Elements à la fois en termes de revenus bruts (en hausse) et de revenus des auteurs (en hausse). Mais le marché lui-même est en baisse de quelques pour cent par rapport à cette période l'année dernière, et cela ressemble à une tendance continue (bien qu'elle ne soit pas aussi abrupte que mes pires craintes parfois !)

Il est tentant de penser que le moteur des changements du marché est Elements, d'autant plus que nous attirons les clients abonnés. Mais nous avions cartographié la tendance de la courbe des ventes pendant des années avant le lancement d'Elements et avions constaté des changements avant même de nous lancer dans les abonnements, en raison de l'évolution de l'industrie, d'abord vers les « bundles », puis vers les « abonnements ». ' et libre'. D'après ce que je peux dire, les forces les plus importantes sur le marché sont en fait celles de l'industrie.

Malgré la vaste sous-évaluation de leurs produits individuels, les auteurs en général ne semblent pas totalement opposés à Elements, mais plutôt aux publicités agressives d'Envato sur leurs portefeuilles. La même question refait surface chaque année et la direction de l'entreprise continue de danser autour d'elle.

"Pouvez-vous expliquer aux auteurs pourquoi ils devraient dépenser de l'argent pour faire la publicité de leurs produits alors que dès qu'ils arrivent sur la page de destination, ils voient une grande bannière sale disant qu'ils peuvent tout obtenir de manière illimitée moyennant des frais mensuels ?" l'auteur du modèle Patchesoft a commenté. "J'ai l'impression que cette question a été posée l'année dernière et nous avons eu un" nous verrons ce que nous pouvons faire à ce sujet "et pourtant nous y sommes un an plus tard."

Ta'eed a répondu, qualifiant les bannières de promotion croisée du trafic entre Market et Elements. Il a affirmé qu'après que l'entreprise ait effectué quelques tests, la suppression de la bannière "a eu un impact négligeable sur les ventes au niveau quotidien".

Je sais certainement que la barre d'en-tête sur Market est l'une des choses les plus ennuyeuses pour les auteurs. Mais en même temps, il est important pour nous d'être transparents sur les différentes offres que nous proposons aux clients afin qu'ils puissent choisir ce qui convient le mieux à leurs besoins. Bien que ce soit assez ennuyeux, le trafic détourné des pages d'articles du marché est minime (0,18 % des visiteurs cliquent réellement). Cela dit, nous explorons des moyens de mieux faire connaître Elements (et Placeit) aux clients.

Les auteurs n'achètent pas cette justification pour les bannières publicitaires et s'opposent à l'utilisation du terme "promotion croisée", lorsque la promotion ne va que dans un sens. Pendant ce temps, Elements, qui permet des ventes non exclusives, est traité comme une bibliothèque exclusive sans publicité.

"" Ennuyeux "n'est pas le mot correct", a déclaré Purple Fog, membre d'AudioJungle. « Vous devez comprendre que c'est beaucoup, beaucoup plus que cela. C'est exaspérant, c'est une trahison, c'est toi qui nous fait un doigt d'honneur.

"S'il est si important pour vous d'informer les acheteurs de toutes leurs options, alors pourquoi n'y a-t-il pas une bannière supérieure sur Elements leur indiquant qu'ils peuvent également obtenir l'article moyennant des frais uniques, au cas où ils ne le souhaitent pas. s'abonner?

«Ce 0,18% est assez loin du chiffre que vous nous avez donné précédemment (environ 2%), et est encore plus difficile à croire. Voulez-vous dire que vous êtes prêt à contrarier la grande majorité des auteurs juste pour un CTR de 0,18 % ? Peu de sens. C'est aussi difficile à croire quand il y a d'innombrables fils de discussion ouverts par des acheteurs qui se sont sentis trompés par cette bannière infâme. Soit vos gens vous mentent, soit vous n'avez pas correctement configuré l'analyse, mais dans tous les cas, quelque chose ne colle pas ici.

La transformation d'Envato en une société d'abonnement se fait au détriment de ses auteurs exclusifs sur le marché

Envato continue d'écrire ses propres règles en raison de son succès précoce et a maintenant amassé une vaste main-d'œuvre qui dépend des offres de l'entreprise pour sa subsistance. Ceux qui sont prêts à dévaluer leur travail pour l'inclure dans un produit d'abonnement (qui est garanti de vendre avec un prix plus attractif) sont autorisés à continuer comme rouages ​​dans une machine beaucoup plus rentable.

Ce n'est pas mal pour Envato de pivoter pour devenir une société d'abonnement. Le faire aux dépens des auteurs du marché est injuste. Ces auteurs paient pour faire de la publicité pour une bibliothèque concurrente avec des ventes perdues de leurs propres produits. Il exploite les auteurs du marché qui espéraient faire une vente, puisque leurs prix plus élevés ne sont plus qu'un accessoire pour rendre les éléments plus attrayants. Leurs portefeuilles deviennent une passerelle vers le service d'abonnement.

À moins qu'Envato ne modifie la façon dont il fait la publicité d'Elements, l'entreprise restera en désaccord avec les intérêts exclusifs des auteurs du marché. Cela est particulièrement vrai pour les créateurs sur les marchés où le fait que leur travail soit disponible pour plus de clients ne se traduit pas instantanément par plus de paiements.

"De nombreux auteurs ont choisi de s'installer ici exclusivement et ont soutenu et promu ce marché pendant des années", a déclaré l'auteur d'AudioJungle, Promosapien, dans un fil de discussion où les auteurs ont appelé le PDG à supprimer les bannières publicitaires.

«Envato fait actuellement des choix stratégiques qui lui tiennent à cœur et qu'ils jugent nécessaires pour sa propre viabilité. Malheureusement, ces choix diminuent les avantages d'être un auteur exclusif ici.

"En fait, vous pourriez probablement faire valoir qu'il n'y a jamais eu de pire moment pour être un auteur exclusif sur un marché - lorsque ce marché utilise activement et continuellement ses ressources promotionnelles considérables pour éloigner les visiteurs du site Web de votre portefeuille vers un plate-forme de licence plus récente et moins chère (abonnement Elements).