Envato 的社区收入超过 10 亿美元，同时继续针对市场作者积极推销其 Elements 订阅

经过 14 年的经营，Envato 的社区收入已超过 10 亿美元。 该公司比预期提前一年实现了这一目标，这要归功于全球 81,000 名不同创作者的贡献以及从 Envato Market、Envato Studio、Envato Tuts+ 和 Envato Elements 购买产品的数百万客户。

“时至今日，我们为社区比我们公司赚的钱多而感到自豪，”Envato 联合创始人 Collis Ta'eed 说。 上个月，Ta'eed 辞去了首席执行官一职，开始了新的道德巧克力电子商务企业。 他的位置由 HotelsCombined.com 前首席执行官 Hichame Assi 取代。

由于大流行，这家澳大利亚科技公司最近在全球封锁期间转变为所有在家工作的员工。 随着 Ta'eed 宣布退出，Envato 向其 630 名员工支付了 20% 的利润分成，总额为 375 万澳元。 该公司报告称，这比上一财政年度的分配增加了 10%。

“利润份额已成为 Envato 不可或缺的一部分，有助于将团队与他们通过努力创造的成功份额联系起来，”Ta'eed 说。

在过去几年中，该公司一直专注于通过其订阅服务 Envato Elements 来提高利润。 Ta'eed 表示，该业务现在“比我们历史上任何时候都更加以订阅为导向”。

一位在 Codecanyon 上销售的 WordPress 插件作者评论了里程碑式的帖子，敦促 Envato 重新关注市场。

“请同时关注市场，”FWDesign 说。 “在过去的 2-3 年里，你们专注于 Elements，蚕食市场，是时候回馈我们一些东西了。 就个人而言，我感到被遗忘了。”

虽然社区收入让创作者能够以各种方式改善他们的生活——从支付家庭医疗费用到购买公寓——但对 Envato Elements 的关注度增加一直备受争议。 在许多作者谈到 Envato 在作者的市场产品页面上为 Elements 做广告之后，Envato 的论坛上充斥着对 Elements “从现有市场挖客户”的抱怨。

作者使用各种营销渠道为他们的商品带来流量，例如 Facebook 广告或 Adwords，并且多年来一直抱怨潜在客户被 Elements 广告从他们的产品页面中带走。 许多作者报告说，个别产品的销售额因此下降。

2018 年 5 月，Envato 推出了一项重大更改，使所有订阅者（每月和每年）都可以使用所有项目类型的所有项目。 这对于 WordPress 主题作者来说尤其有争议，许多人报告直接导致销售额显着下降。

当时，Envato 的前员工 James Giroux 回应了作者的担忧，将新的订阅服务描述为“长期的游戏”：

“使用 Elements，您购买的是一种收入来源，而不是一次性交易。 因此，当您比较 Market 客户与 Elements 订阅者的价值时，您可能会发现第一个月订阅者的价值会减少，但他们的累积生命周期收入会更多。”

Elements 可能不是每个 Envato 创作者的正确选择，但截至 2018-2019 年，该公司对该服务的投资现在带来了 4000 万美元的年度经常性收入，占 Envato 2019 年 1.13 亿美元收入的 35%。

“今年，我们继续将自己重塑为一家订阅公司，Envato 的订阅者大幅增加，”Ta'eed 在 Envato 的 2019 年度公共影响声明中表示。 然而，这种新的商业模式是以牺牲专门通过市场销售的作者为代价的。

Envato 的作者请求公司的领导层取消那些通过将客户从市场上吸走来促进 Elements 销售的横幅，但对订阅的积极推动占了上风。 在公司各个市场的众多线程中，这种挫败感是显而易见的。

“在网络上或 Envato 喜欢的任何地方宣传 Elements 是一回事，但在我们所有的商品页面上都有这个横幅是在积极地挖走潜在客户，因为他们离购买我们的商品只有片刻的距离，”AudioJungle 的作者 Alister Bunclark 说。

许多作者看到了超出他们控制范围的销售额下降。 他们自己的投资组合的营销流量无法弥补贴在每个页面顶部的 16.50 美元的“所有你可以吃的”优惠。 对于尝试使用非 Elements 作者的产品结账的客户，内部竞争对手的横幅甚至直接出现在购物车中。

“我们甚至不得不要求 Envato 停止在我们的产品组合所在的市场上无情地推销我们产品组合（其中许多是 AudioJungle 独家提供）的竞争性、低价替代品，这一事实令人沮丧，”一位作者说。

在 Themeforest 上销售的 WordPress 作者也对这些横幅感到沮丧。 2019 年，Envato 每 5 秒售出一件商品，其中 WordPress 占销售额的三分之一。 该公司声称自己是“WordPress 主题和模板的市场领导者”，尽管该市场在 WordPress 专业人士中的整体声誉不佳。

Elements（包括订阅中的 WordPress 产品）的一个副产品是它倾向于鼓励使用过时的主题和插件。 用户可以下载数千种产品，但不支持 WordPress 主题。 许多用户在购买订阅时并没有意识到这一点。 用户只有在订阅处于活动状态时才能获得更新，但必须手动下载。

“尽管作者提出了大量的投诉（他们首先让这个地方成为了现在的样子），但在其他地方推广你的商品以吸引一些‘买家’甚至毫无意义，因为他们到处都能看到 Elements 的促销活动，甚至在我们自己的产品页面上， ”Themeforest Elite 作者贝德罗斯说。

当作者在论坛上报告没有销售或销售下降时，一位用户回答说：“不要惊慌。 他们用 Elements 扼杀了市场。”

考虑到创建这些类型的产品投入了大量时间，某些市场（例如 AudioJungle 和 WordPress 主题）受到 Elements 的影响尤为严重。

“我想知道在这种情况下，花费数月（在某些情况下甚至是一年）来构建一个体面的 WordPress 主题以在 Envato 上销售有什么意义，”Bedros 说。 同一线程上的另一位作者报告说，在一个主题上工作了 16 个月，并且在批准两个月后只有 17 次销售。

“与单独购买产品相比，大买家（广告代理商等）将立即看到订阅计划的节省，”AudioJungle 的作者 Daniel Warneke 说。 “这将大量购买者从个别市场中拉出来。

“Envato 亲自挑选了在 Envato Elements 中拥有产品的作者，因此他们选择了一系列最受欢迎的产品是有道理的。 这将使这项服务最具吸引力。”

Envato 报告 Elements 横幅广告的点击率为 0.18%，但不会删除它们

在对 Envato 2019 年度公共影响声明的回应中，Collis Ta'eed 证实市场销售额正在下降。 他将下降的原因归咎于“行业运动”转向其他商业模式：

对于您关于市场销售的问题，尽管同比下降，但它们的表现比我们希望的要好。 在内部，我们在总收入（上升）和作者收入（上升）中查看 Market 和 Elements 的组合。 但是市场本身在去年这个时候下跌了几个百分点，这看起来是一个持续的趋势（尽管它有时不像我最担心的那样陡峭！）

人们很容易认为市场变化的驱动力是元素，尤其是当我们推动订阅客户时。 但在 Elements 推出之前的几年里，我们一直在绘制销售曲线的趋势，并且在我们推出订阅之前就已经看到了变化，因为行业的发展，首先是“捆绑”，然后是“订阅” '和'免费'。 据我所知，市场上更大的力量实际上是行业力量。

尽管他们的个人产品被严重低估，但总体而言，作者似乎并不完全反对 Elements，而是反对 Envato 在他们的投资组合上进行激进的广告。 每年都会出现同样的问题，公司的领导层继续围绕它跳舞。

“你能向作者解释为什么当他们一登陆着陆页就看到一个又大又脏的横幅说他们可以每月支付无限量的费用时，他们为什么应该花钱宣传他们的产品？” 模板作者 Patchesoft 评论道。 “我觉得这个问题是去年提出的，我们得到了一个'我们会看看我们能做些什么'，但一年后我们就在这里了。”

Ta'eed 做出回应，将横幅描述为 Market 和 Elements 之间流量的交叉推广。 他声称，在公司进行了一些测试后，删除横幅“对日常销售的影响可以忽略不计”。

当然，我知道 Market 上的标题栏是作者最讨厌的事情之一。 但与此同时，对我们来说，对我们为客户提供的不同产品保持透明也很重要，这样他们就可以选择最适合他们需求的产品。 虽然这很烦人，但从市场项目页面转移的流量很少（0.18% 的访问者实际点击）。 也就是说，我们正在探索让客户更好地了解 Elements（和 Placeit）的方法。

作者不购买横幅广告的这种理由，并且反对使用“交叉促销”一词，因为促销只有一种方式。 同时，支持非独家销售的 Elements 被视为无广告的独家图书馆。

“‘烦人’不是正确的词，”AudioJungle 成员 Purple Fog 说。 “你必须明白，它远不止于此。 令人愤怒，这是背叛，是你在动我们的手指。

“如果让买家知道他们的所有选择对你来说非常重要，那么为什么 Elements 上没有一个顶部横幅告诉他们他们也可以一次性付费获得该商品，以防他们不想订阅？

“这个 0.18% 与您之前给我们的数字（大约 2%）相差甚远，更令人难以置信。 你的意思是你愿意为了0.18%的点击率与绝大多数作者抗衡吗？ 意义不大。 当买家打开无数线程，他们觉得自己被那个臭名昭著的横幅欺骗时，也很难相信。 要么你的人在对你撒谎，要么你没有正确设置分析，但无论如何，这里没有加起来。”

Envato 向订阅公司转型的代价是其独家市场作者

由于早期的成功，Envato 继续制定自己的规则，现在已经积累了大量依靠公司产品维持生计的劳动力。 那些愿意贬值他们的工作以包含在订阅产品（保证以更具吸引力的价格点出售）的人被允许继续作为更有利可图的机器中的齿轮。

Envato 转向成为订阅公司并没有错。 以牺牲市场作者为代价这样做是不公平的。 这些作者正在花钱为一个竞争图书馆做广告，但他们自己的产品却失去了销售额。 它利用了希望进行销售的市场作者，因为他们更高的价格现在只是让 Elements 看起来更有吸引力的道具。 他们的投资组合成为订阅服务的门户。

除非 Envato 改变其对 Elements 的广告方式，否则该公司将与独家市场作者的利益不一致。 对于市场中的创作者来说尤其如此，因为他们的作品提供给更多客户并不会立即转化为更多付款。

“许多作者选择专门在这里开店，多年来一直支持和推广这个市场，”AudioJungle 的作者 Promosapien 在一个帖子中说，作者呼吁首席执行官删除横幅广告。

“Envato 目前正在做出战略选择，他们显然强烈认为这些选择对于他们自己的生存能力是必要的。 不幸的是，这些选择正在削弱成为独家作者的好处。

“事实上，您可能会提出一个很好的论点，即在市场上成为独家作者从未像现在这样糟糕——当该市场积极且不断地利用其大量的促销资源将网站访问者从您的投资组合转移到更新、更便宜的许可平台（Elements 订阅）。”