WordPress 2019 年调查结果显示专业人士采用 Block Editor 缓慢，2020 年调查现已开放

WordPress 已开启其 2020 年度调查，这是一组简短的问题，旨在收集有关不同人群如何使用该软件的更多信息。 完成大约需要 5 分钟，并且所有数据都是匿名的。

WordPress 执行董事 Josepha Haden Chomphosy 表示，她使用调查结果来为她的计划和建议提供全年信息。 除了为 WordPress 的领导层提供有价值的信息外，结果还将与更广泛的社区共享。

社区团队已经准备了一份报告，其中包含 2015 年和 2019 年调查的结果，该调查之前没有发布过。 2019 年的结果汇总在一组 Google 幻灯片中，也可作为 PDF 或 PPT 提供。

尽管 2019 年是该调查被翻译成五种不同语言的第一年，但它仅收到了 6,203 名受访者，而 2015 年为近 46,000 名。答复数量最多的是欧洲（62%）和亚洲（12%），而北美的参与度急剧下降至仅 10%。 与往年一样，大多数 WordPress 用户都认为是男性（79%）。

2019 年 NPS 结果：批评者不断减少

这份 164 页的报告有很多信息需要消化，但其中的亮点之一是净推荐值 (NPS)。 这是一个忠诚度指标，源自用户对他们向朋友、同事或客户推荐 WordPress 的可能性问题的回答。 它提供了对用户满意度或感知的非正式测量。

WordPress 的 2019 年 NPS 为 54，比之前的 50 和 52 有所增加。推荐者保持不变，而批评者则在稳步缩小。 然而，这个分数偏向于代表那些对 WordPress 有足够好感以花时间回复调查的人。 该软件最真实的批评者可能已经转向关注其他技术社区，并且可能在 NPS 分数中的代表性不足。

超过 75% 的受访者已经使用 WordPress 三年或更长时间。 结果表明，该项目的开源社区是人们使用该软件的重要驱动力：

“近十分之六 (59%) 的受访者选择 WordPress，因为这是他们最了解的。 一半 (50%) 表示他们喜欢它的开源社区。 近一半 (48%) 的人表示 WordPress 具有他们需要的功能。”

这表明 WordPress 社区提供的“粘性”因素与软件提供的功能相同。 改善和维护一个健康的社区是用户留存的一个重要考虑因素，因为坚持使用 WordPress 的用户与吸引新用户同样重要。

专业人士的 CMS 使用率上升，博客正在下降

2019 年的调查发现，76% 的专业人士使用 WordPress 作为 CMS，而 WordPress Company Pros 部分（为设计/开发网站的公司工作的人）的数字略高（79%）。 专业人士的博客使用量一直在下降。

在报告为用户的受访者部分中，博客也在下降，2019 年有 49% 的人使用 WordPress 作为个人博客，而前几年（2015-2017 年）为 63%。

WordPress 专业人员缓慢采用块编辑器

2019 年结果中一个值得注意的部分包括有关块编辑器采用的数据。 当被问及“您目前使用哪种编辑器？”时，53% 的专业人士表示他们正在使用经典编辑器。 这表明块编辑器仍在专业人士中找到立足点。 这些专业人士中有越来越多的人也是个体经营者（2019 年为 44%，2016 年为 36%）。

另一个问题是：“您或您的团队是否为新编辑器构建了块？” 在使用新编辑器的人中，不到一半确认他们添加了新的块来使用它，17% 的人不确定。 如果超过一半的专业人士还没有采用新的编辑器，那么基于块的产品市场似乎还有很大的增长空间。

用户中的块编辑器采用率可能低至 36% 或高达 56%，但很大一部分用户 (20%) 不确定他们使用的是哪种编辑器。 这不是一件坏事，因为大多数新用户对经典编辑器一无所知。 自 WordPress 5.0（2018 年）首次亮相以来，2020 年调查的结果应该有助于跟踪块编辑器在较长时间内的采用情况。

参加 WordPress 社区活动（例如聚会和 WordCamps）的人数似乎在增加，同时提交错误报告和贡献文档。 然而，与往年相比，2019 年报告创建自己的主题（61% 至 42%）或插件（50% 至 38%）的人的百分比急剧下降。 核心贡献者的百分比（5%）保持稳定。 这可能意味着创建主题和插件变得更加困难或回报减少，或者该调查吸引了比前几年更多不同类型的用户。 有许多解释，但这可能是继续观察的趋势。

WordPress 用户对自动更新仍然感到不安，积极情绪正在下降

鉴于上周 WordPress 的自动更新系统发生故障，将实时网站更新为 alpha 版本的事件，该调查包括有关用户对该功能的感受的宝贵数据。 2019 年的数据表明，自 2015 年以来，关于自动更新的积极情绪已经在下降。

那些报告他们喜欢自动更新的人从 41% 下降到 35%。 希望看到 WordPress 主要版本自动更新的用户比例从 24% 下降到 15%。 关于主题和插件自动更新的积极情绪也有所下降。 与此同时，2019 年对自动更新的认识有所提高，并且有更多用户报告该功能让他们感到紧张或讨厌它。

这些只是 2019 年调查结果的几个主要亮点，但该报告包含有关贡献者满意度、贡献时间、贡献者经验和其他主题的更详细的数据。 查看 Google 文档演示文稿中的所有摘要，并确保参加 2020 年调查，以提高今年 WordPress 用户的代表性。