Rezultatele sondajului WordPress 2019 arată că profesioniștii nu adoptă editorul de blocuri, sondajul 2020 este acum deschis

WordPress și-a deschis Sondajul anual 2020, un set scurt de întrebări concepute pentru a colecta mai multe informații despre modul în care diferite grupuri de oameni folosesc software-ul. Este nevoie de aproximativ 5 minute pentru a finaliza și toate datele sunt anonimizate.

Directorul executiv WordPress Josepha Haden Chomphosy a spus că folosește rezultatele sondajului pentru a-și informa planurile și recomandările pe tot parcursul anului. Pe lângă faptul că oferă informații valoroase pentru conducerea WordPress, rezultatele vor fi, de asemenea, împărtășite cu comunitatea mai largă.

Echipa comunitară a pregătit un raport cu rezultatele sondajelor din 2015 și 2019, care nu fuseseră publicate anterior. Rezultatele din 2019 sunt rezumate într-un set de diapozitive Google și sunt disponibile și în format PDF sau PPT.

Deși 2019 a fost primul an în care sondajul a fost tradus în cinci limbi diferite, a primit doar 6.203 de respondenți, comparativ cu aproape 46.000 în 2015. Cel mai mare număr de răspunsuri a venit din Europa (62%) și Asia (12%), în timp ce Angajamentul din America de Nord a scăzut drastic la doar 10%. Neschimbat față de anii precedenți, majoritatea utilizatorilor WordPress se identifică ca fiind bărbați (79%).

Rezultate NPS 2019: Detractorii se micșorează constant

Raportul de 164 de pagini conține o mulțime de informații de digerat, dar unul dintre cele mai importante este Scorul Net Promoter (NPS). Este o măsură de loialitate derivată din răspunsurile utilizatorilor la întrebarea cât de probabil sunt aceștia să recomande WordPress prietenilor, colegilor sau clienților. Oferă o măsurare informală a satisfacției sau percepției utilizatorului.

NPS 2019 al WordPress a fost de 54, o creștere față de scorurile anterioare de 50 și 52. Promotorii rămân statici, în timp ce Detractorii se micșorează constant. Acest scor, totuși, este înclinat spre reprezentarea celor care au o părere suficient de favorabilă despre WordPress pentru a-și face timp să răspundă la sondaj. Cei mai adevărați detractori ai software-ului au trecut probabil deja să urmărească alte comunități tehnologice și ar putea fi subreprezentați în scorul NPS.

Peste 75% dintre respondenți folosesc WordPress de trei ani sau mai mult. Rezultatele au indicat că comunitatea open source a proiectului este un factor important pentru motivul pentru care oamenii folosesc software-ul:

„Aproape șase din zece (59%) dintre respondenții la sondaj aleg WordPress pentru că este ceea ce știu ei cel mai bine. Jumătate (50%) spun că le place comunitatea sa open source. Aproape jumătate (48%) spun că WordPress are caracteristicile de care au nevoie.”

Acest lucru indică faptul că comunitatea WordPress oferă un factor de „lipiciune” egal cu cel al caracteristicilor oferite de software. Îmbunătățirea și menținerea unei comunități sănătoase este o considerație importantă pentru păstrarea utilizatorilor, deoarece un utilizator care rămâne cu WordPress este la fel de important ca și atragerea de noi utilizatori.

Utilizarea CMS în creștere printre profesioniști, blogging-ul este în scădere

Sondajul din 2019 a constatat că 76% dintre profesioniști folosesc WordPress ca CMS, cu cifre puțin mai mari (79%) pentru segmentul WordPress Company Pros (cei care lucrează pentru o companie care proiectează/dezvoltă site-uri web). Utilizarea blogurilor în rândul profesioniștilor este în scădere constantă.

În segmentul respondenților care se raportează ca Utilizatori, blogging-ul este, de asemenea, în scădere, 49% utilizând WordPress ca blog personal în 2019 față de 63% în anii precedenți (2015-2017).

Profesioniștii WordPress adoptă încet editorul de blocuri

O secțiune demnă de remarcat din rezultatele din 2019 include date despre adoptarea editorului de blocuri. La întrebarea „Ce editor folosești în prezent?”, 53% dintre respondenții care s-au identificat ca profesioniști au spus că folosesc Editorul clasic. Acest lucru indică faptul că editorul de blocuri încă își găsește locul printre profesioniști. Un procent din ce în ce mai mare dintre acești profesioniști sunt și lucrători pe cont propriu (44% în 2019 față de 36% în 2016).

O altă întrebare a fost: „Tu sau echipa ta ați construit blocuri pentru noul editor?” Mai puțin de jumătate dintre cei care folosesc noul editor au confirmat că au adăugat noi blocuri pentru utilizarea acestuia, iar 17% nu erau siguri. Dacă mai mult de jumătate dintre profesioniști nu au adoptat încă noul editor, se pare că piața produselor bazate pe blocuri are mult spațiu de creștere.

Adoptarea editorului de blocuri în rândul utilizatorilor poate fi de până la 36% sau de până la 56%, dar o mare parte a utilizatorilor (20%) nu sunt siguri ce editor folosesc. Acesta nu este un lucru rău, deoarece majoritatea utilizatorilor noi nu vor avea cunoștințe anterioare despre editorul clasic. Rezultatele sondajului din 2020 ar trebui să fie utile pentru urmărirea adoptării editorului de blocuri pe o perioadă mai lungă de timp de la debutul său în WordPress 5.0 (2018).

Prezența la evenimentele comunității WordPress, cum ar fi întâlnirile și WordCamps, părea să fie în creștere, precum și trimiterea de rapoarte de eroare și contribuția la documentare. Cu toate acestea, 2019 a înregistrat o scădere bruscă a procentului celor care raportează că și-au creat propria temă (61% până la 42%) sau plugin (50% până la 38%), în comparație cu anii precedenți. Procentul contribuabililor de bază (5%) a rămas constant. Acest lucru ar putea însemna că crearea de teme și pluginuri devine din ce în ce mai dificilă sau mai puțin plină de satisfacții, sau poate că sondajul a atras mai mult un alt tip de utilizator decât a făcut-o în anii precedenți. Există o mulțime de explicații, dar aceasta poate fi o tendință de urmărit în continuare.

Utilizatorii WordPress rămân neliniștiți cu privire la actualizările automate, sentimentul pozitiv este în scădere

Având în vedere incidentul de săptămâna trecută, în care sistemul de actualizare automată al WordPress a greșit, actualizând site-urile live la o versiune alfa, sondajul include date valoroase despre cum se simt utilizatorii în legătură cu această funcție. Datele din 2019 indică faptul că sentimentele pozitive cu privire la actualizările automate erau deja în scădere din 2015.

Cei care au raportat că le plac actualizările automate au scăzut de la 41% la 35%. Procentul celor care ar dori să vadă actualizări automate pentru versiunile majore ale WordPress a scăzut de la 24% la 15%. Sentimentul pozitiv cu privire la actualizările automate ale temelor și pluginurilor a scăzut, de asemenea. Între timp, gradul de conștientizare a actualizărilor automate a crescut în 2019 și puțin mai mulți utilizatori au raportat că această caracteristică îi face nervoși sau că o urăsc.

Acestea sunt doar câteva puncte importante din rezultatele sondajului din 2019, dar raportul include date mult mai detaliate privind satisfacția colaboratorilor, timpul petrecut contribuind, experiențele colaboratorilor și alte subiecte. Consultați toate rezumatele din prezentarea Google docs și asigurați-vă că participați la sondajul din 2020 pentru a îmbunătăți reprezentarea utilizatorilor WordPress în acest an.