Результаты опроса WordPress 2019 года показывают, что профессионалы медленно внедряют редактор блоков, опрос 2020 года уже открыт

WordPress начал свой Ежегодный опрос 2020 года, краткий набор вопросов, предназначенных для сбора дополнительной информации о том, как различные группы людей используют программное обеспечение. Это занимает около 5 минут, и все данные анонимны.

Исполнительный директор WordPress Джозефа Хейден Чомфоси сказала, что использует результаты опроса для составления своих планов и рекомендаций в течение всего года. Помимо предоставления ценной информации для руководства WordPress, результаты также будут переданы более широкому сообществу.

Команда сообщества подготовила отчет с результатами опросов 2015 и 2019 годов, которые ранее не публиковались. Результаты за 2019 год представлены в наборе слайдов Google, а также доступны в формате PDF или PPT.

Несмотря на то, что 2019 год стал первым годом, когда опрос был переведен на пять разных языков, в нем приняли участие всего 6 203 респондента по сравнению с почти 46 000 в 2015 году. Наибольшее количество ответов поступило из Европы (62%) и Азии (12%). Участие в Северной Америке резко снизилось до 10%. Как и в предыдущие годы, большинство пользователей WordPress идентифицируют себя как мужчины (79%).

Итоги NPS за 2019 год: недоброжелателей неуклонно становится меньше

164-страничный отчет содержит много информации для усвоения, но одним из основных моментов является показатель Net Promoter Score (NPS). Это показатель лояльности, полученный из ответов пользователей на вопрос о том, насколько вероятно, что они порекомендуют WordPress друзьям, коллегам или клиентам. Он обеспечивает неформальное измерение удовлетворенности или восприятия пользователя.

NPS WordPress в 2019 году составил 54, что больше, чем в предыдущих оценках 50 и 52. Промоутеры остаются неизменными, в то время как недоброжелатели неуклонно сокращаются. Эта оценка, однако, смещена в сторону представления тех, кто имеет достаточно положительное мнение о WordPress, чтобы найти время, чтобы ответить на опрос. Самые искренние недоброжелатели программного обеспечения, вероятно, уже перешли к другим техническим сообществам и могут быть недостаточно представлены в оценке NPS.

Более 75% респондентов используют WordPress в течение трех и более лет. Результаты показали, что сообщество проекта с открытым исходным кодом является важной движущей силой, почему люди используют программное обеспечение:

«Почти шесть из десяти (59%) респондентов выбирают WordPress, потому что знают его лучше всего. Половина (50%) говорят, что им нравится сообщество с открытым исходным кодом. Почти половина (48%) говорят, что в WordPress есть необходимые им функции».

Это указывает на то, что сообщество WordPress обеспечивает фактор «прилипчивости», равный коэффициенту функций, предлагаемых программным обеспечением. Улучшение и поддержание здорового сообщества является важным фактором для удержания пользователей, поскольку пользователь, придерживающийся WordPress, так же важен, как и привлечение новых пользователей.

Использование CMS среди профессионалов растет, ведение блогов сокращается

Опрос 2019 года показал, что 76% профессионалов используют WordPress в качестве CMS, при этом немного больше (79%) для сегмента профессионалов WordPress Company (тех, кто работает в компании, которая занимается дизайном/разработкой веб-сайтов). Использование блогов среди профессионалов постоянно снижается.

В сегменте респондентов, отметившихся как Пользователи, ведение блогов также снижается: 49% используют WordPress в качестве личного блога в 2019 году по сравнению с 63% в предыдущие годы (2015-2017).

Профессионалы WordPress не торопятся внедрять редактор блоков

Один из примечательных разделов результатов за 2019 год включает данные о внедрении блочного редактора. На вопрос «Каким редактором вы сейчас пользуетесь?» 53% респондентов, назвавших себя профессионалами, ответили, что используют классический редактор. Это указывает на то, что редактор блоков все еще находит свое место среди профессионалов. Растущий процент этих специалистов также работает не по найму (44% в 2019 году против 36% в 2016 году).

Другой вопрос: «Создали ли вы или ваша команда блоки для нового редактора?» Менее половины тех, кто использует новый редактор, подтвердили, что у них добавлены новые блоки для его использования, а 17% не были уверены. Если более половины профессионалов еще не освоили новый редактор, похоже, что рынку блочных продуктов есть куда расти.

Принятие блочного редактора среди пользователей может составлять от 36% до 56%, но большая часть пользователей (20%) не уверены, какой редактор они используют. Это неплохо, так как большинство новых пользователей не имеют предварительных знаний о редакторе Classic. Результаты опроса 2020 года должны быть полезны для отслеживания внедрения редактора блоков в течение более длительного периода времени с момента его дебюта в WordPress 5.0 (2018 г.).

Посещаемость мероприятий сообщества WordPress, таких как встречи и WordCamps, кажется, растет, равно как и отправка отчетов об ошибках и участие в документации. Однако в 2019 году произошло резкое снижение доли тех, кто сообщил о создании собственной темы (с 61% до 42%) или плагина (с 50% до 38%) по сравнению с предыдущими годами. Доля основных участников (5%) остается неизменной. Это может означать, что создание тем и плагинов становится более сложным или менее полезным, или, возможно, опрос привлек больше пользователей другого типа, чем в предыдущие годы. Есть множество объяснений, но это может быть тенденцией для продолжения наблюдения.

Пользователи WordPress по-прежнему обеспокоены автообновлениями, положительные настроения снижаются

В свете инцидента на прошлой неделе, когда система автоматического обновления WordPress дала осечку, обновив живые сайты до альфа-версии, опрос включает ценные данные о том, как пользователи относятся к этой функции. Данные за 2019 год показывают, что положительные настроения в отношении автоматических обновлений уже пошли на спад с 2015 года.

Доля тех, кто сообщил, что им нравятся автообновления, снизилась с 41% до 35%. Процент тех, кто хотел бы видеть автообновления основных выпусков WordPress, снизился с 24% до 15%. Положительное отношение к автоматическим обновлениям тем и плагинов также уменьшилось. Между тем, в 2019 году осведомленность об автоматических обновлениях возросла, и немного больше пользователей сообщили, что эта функция заставляет их нервничать или ненавидят ее.

Это всего лишь несколько основных моментов из результатов опроса 2019 года, но отчет включает гораздо более подробные данные об удовлетворенности участников, затраченном времени, опыте участников и других темах. Ознакомьтесь со всеми резюме в презентации документов Google и обязательно примите участие в опросе 2020 года, чтобы улучшить представление пользователей WordPress в этом году.