WordPress 2019 설문 조사 결과, 전문가들이 블록 편집기 채택 속도를 늦추고 있음을 보여줍니다. 2020 설문 조사가 시작되었습니다.

WordPress는 다양한 그룹의 사람들이 소프트웨어를 사용하는 방법에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 설계된 짧은 질문 세트인 2020년 연례 설문조사를 시작했습니다. 완료하는 데 약 5분이 소요되며 모든 데이터는 익명 처리됩니다.

WordPress의 전무 이사 Josepha Haden Chomphosy는 설문 조사 결과를 사용하여 일년 내내 계획과 권장 사항을 알린다고 말했습니다. WordPress의 리더십에 대한 귀중한 정보를 제공하는 것 외에도 결과는 더 넓은 커뮤니티와 공유됩니다.

커뮤니티 팀은 이전에 게시되지 않은 2015년 및 2019년 설문조사 결과로 보고서를 준비했습니다. 2019년 결과는 일련의 Google 슬라이드에 요약되어 있으며 PDF 또는 PPT로도 제공됩니다.

2019년은 설문조사가 5개의 다른 언어로 번역된 첫 해였음에도 불구하고 6,203명의 응답자만 받았습니다. 북미 참여는 10%로 급격히 감소했습니다. 이전 연도와 변함없이 대부분의 WordPress 사용자는 남성(79%)으로 식별합니다.

2019 NPS 결과: 비추천자가 꾸준히 줄어들고 있습니다.

164페이지 분량의 보고서에는 소화해야 할 정보가 많지만 주요 내용 중 하나는 NPS(Net Promoter Score)입니다. 친구, 동료 또는 고객에게 WordPress를 추천할 가능성이 얼마나 되는지에 대한 사용자의 응답에서 파생된 충성도 측정항목입니다. 사용자 만족도 또는 인식에 대한 비공식적인 측정을 제공합니다.

워드프레스의 2019 NPS는 54로 이전 점수 50과 52에서 증가했습니다. 추천자는 고정된 반면 비추천자는 꾸준히 줄어들고 있습니다. 그러나 이 점수는 설문 조사에 응답하는 데 시간을 할애할 만큼 WordPress에 대해 호의적인 의견을 가진 사람들을 대표하는 쪽으로 치우쳐 있습니다. 소프트웨어의 가장 비방하는 사람들은 이미 다른 기술 커뮤니티를 팔로우하고 NPS 점수에서 과소 대표될 수 있습니다.

응답자의 75% 이상이 3년 이상 WordPress를 사용해 왔습니다. 결과에 따르면 프로젝트의 오픈 소스 커뮤니티는 사람들이 소프트웨어를 사용하는 이유에 대한 중요한 동인입니다.

“설문 응답자의 거의 10분의 6(59%)이 WordPress를 가장 잘 알고 있기 때문에 선택합니다. 절반(50%)이 오픈 소스 커뮤니티를 즐긴다고 말합니다. 거의 절반(48%)이 WordPress에 필요한 기능이 있다고 말합니다.”

이것은 WordPress 커뮤니티가 소프트웨어가 제공하는 기능과 동일한 "고정성" 요소를 제공한다는 것을 나타냅니다. 사용자가 WordPress를 고수하는 것이 신규 사용자를 유치하는 것만큼이나 중요하기 때문에 건강한 커뮤니티를 개선하고 유지하는 것은 사용자 유지를 위한 중요한 고려 사항입니다.

전문가 사이에서 증가하는 CMS 사용, 블로깅은 감소

2019년 설문조사에 따르면 전문가의 76%가 WordPress를 CMS로 사용하고 있으며 WordPress Company Pros 부문(웹사이트를 디자인/개발하는 회사에서 일하는 사람들)의 경우 약간 더 높은 숫자(79%)가 있습니다. 전문가 사이의 블로깅 사용은 지속적으로 감소하고 있습니다.

사용자로 보고한 응답자 부문에서 블로깅도 감소하고 있습니다. 2019년에는 49%가 WordPress를 개인 블로그로 사용했지만 이전 연도(2015-2017년)에는 63%를 사용했습니다.

WordPress 전문가가 블록 편집기를 채택하는 속도가 느림

2019년 결과에서 주목할만한 섹션 중 하나에는 블록 편집기 채택에 대한 데이터가 포함되어 있습니다. “현재 어떤 에디터를 사용하시나요?”라는 질문에 전문가라고 답한 응답자의 53%가 클래식 에디터를 사용하고 있다고 답했습니다. 이것은 블록 편집기가 여전히 전문가들 사이에서 발판을 찾고 있음을 나타냅니다. 이러한 전문가의 증가하는 비율도 자영업입니다(2019년 44% 대 2016년 36%).

또 다른 질문은 "당신이나 당신의 팀이 새 편집자를 위한 블록을 구축했습니까?"였습니다. 새 편집기를 사용하는 사람들 중 절반 미만이 새 편집기를 사용하기 위해 추가된 새 블록이 있음을 확인했으며 17%는 확신하지 못했습니다. 전문가의 절반 이상이 아직 새 편집기를 채택하지 않았다면 블록 기반 제품 시장이 성장할 여지가 많은 것 같습니다.

사용자 중 블록 편집기 채택률은 36%만큼 낮거나 56%까지 높을 수 있지만 대부분의 사용자(20%)는 자신이 어떤 편집기를 사용하고 있는지 확신하지 못합니다. 대부분의 신규 사용자가 Classic 편집기에 대한 사전 지식이 없기 때문에 이것은 나쁜 것이 아닙니다. 2020년 설문조사의 결과는 WordPress 5.0(2018.)에서 데뷔한 이후 장기간에 걸쳐 블록 편집기의 채택을 추적하는 데 유용해야 합니다.

밋업, 워드캠프 등 워드프레스 커뮤니티 행사 참석은 물론 버그 보고서 제출, 문서 작성 기여도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 2019년에는 자신의 테마(61%~42%) 또는 플러그인(50%~38%)을 만들었다고 보고한 사람들의 비율이 전년도에 비해 급격히 감소했습니다. 핵심 기여자의 비율(5%)은 안정적으로 유지되었습니다. 이것은 테마와 플러그인을 만드는 것이 점점 더 어려워지거나 덜 보람을 느끼거나 설문조사가 이전보다 더 많은 다른 유형의 사용자를 끌어들였다는 것을 의미할 수 있습니다. 여러 설명이 있지만 이는 계속 지켜봐야 하는 추세일 수 있습니다.

WordPress 사용자는 자동 업데이트에 대해 불안해하고 긍정적인 감정은 감소하고 있습니다.

지난 주 WordPress의 자동 업데이트 시스템이 잘못 실행되어 라이브 사이트를 알파 버전으로 업데이트한 사건에 비추어 설문조사에는 이 기능에 대한 사용자의 느낌에 대한 귀중한 데이터가 포함되어 있습니다. 2019년의 데이터에 따르면 자동 업데이트에 대한 긍정적인 감정은 2015년 이후 이미 감소 추세에 있었습니다.

자동 업데이트를 좋아한다고 보고한 사람들은 41%에서 35%로 감소했습니다. WordPress의 주요 릴리스에 대한 자동 업데이트를 보고자 하는 사람들의 비율은 24%에서 15%로 감소했습니다. 테마 및 플러그인 자동 업데이트에 대한 긍정적인 감정도 감소했습니다. 한편, 2019년에는 자동 업데이트에 대한 인식이 높아져 약간 더 많은 사용자가 이 기능을 보고 불안하거나 싫어합니다.

이는 2019년 설문 조사 결과의 주요 하이라이트 중 일부일 뿐이지만 보고서에는 기여자 만족도, 기여 시간, 기여자의 경험 및 기타 주제에 관한 훨씬 더 자세한 데이터가 포함되어 있습니다. Google 문서 프레젠테이션에서 모든 요약을 확인하고 2020년 설문조사에 참여하여 올해 WordPress 사용자의 표현을 개선하세요.