Wyniki ankiety WordPress 2019 pokazują, że profesjonaliści powoli przyjmują edytor bloków, ankieta 2020 jest już otwarta

WordPress otworzył doroczną ankietę 2020, krótki zestaw pytań, który ma na celu zebranie większej ilości informacji o tym, jak różne grupy ludzi korzystają z oprogramowania. Wypełnienie zajmuje około 5 minut, a wszystkie dane są anonimowe.

Dyrektor wykonawczy WordPress, Josepha Haden Chomphosy, powiedziała, że ​​wykorzystuje wyniki ankiety do informowania o swoich planach i rekomendacjach przez cały rok. Oprócz dostarczania cennych informacji dla kierownictwa WordPressa, wyniki zostaną również udostępnione szerszej społeczności.

Zespół Społeczności przygotował raport z wynikami badań z 2015 i 2019 roku, które nie były wcześniej publikowane. Wyniki 2019 są podsumowane w zestawie slajdów Google i są również dostępne w formacie PDF lub PPT.

Pomimo tego, że 2019 był pierwszym rokiem, w którym ankieta została przetłumaczona na pięć różnych języków, wzięło w niej udział tylko 6203 respondentów, w porównaniu z prawie 46 000 w 2015 roku. Najwięcej odpowiedzi pochodziło z Europy (62%) i Azji (12%). Zaangażowanie w Ameryce Północnej drastycznie spadło do zaledwie 10%. Bez zmian w porównaniu z poprzednimi latami większość użytkowników WordPressa identyfikuje się jako mężczyźni (79%).

Wyniki NPS 2019: Krytycy stale się kurczą

164-stronicowy raport zawiera wiele informacji do przetrawienia, ale jednym z najważniejszych jest wynik Net Promoter Score (NPS). Jest to wskaźnik lojalności uzyskany na podstawie odpowiedzi użytkowników na pytanie, na ile prawdopodobne jest, że polecą WordPress znajomym, współpracownikom lub klientom. Zapewnia nieformalny pomiar satysfakcji lub percepcji użytkownika.

Wskaźnik NPS WordPress w 2019 roku wyniósł 54, co stanowi wzrost w porównaniu z poprzednimi wynikami 50 i 52. Promotorzy pozostają statyczni, podczas gdy Krytycy stale się kurczą. Ten wynik jest jednak przechylony w kierunku reprezentacji tych, którzy mają wystarczająco przychylną opinię o WordPressie, aby poświęcić czas na udzielenie odpowiedzi w ankiecie. Najprawdziwsi krytycy oprogramowania prawdopodobnie przeszli już do śledzenia innych społeczności technicznych i mogą być niedostatecznie reprezentowani w wyniku NPS.

Ponad 75% respondentów korzysta z WordPressa od trzech lat lub dłużej. Wyniki wskazują, że społeczność open source projektu jest ważnym czynnikiem decydującym o tym, dlaczego ludzie korzystają z oprogramowania:

„Prawie sześciu na dziesięciu (59%) respondentów wybrało WordPress, ponieważ jest to to, co znają najlepiej. Połowa (50%) twierdzi, że cieszy się społecznością open source. Prawie połowa (48%) twierdzi, że WordPress ma funkcje, których potrzebują”.

Wskazuje to, że społeczność WordPress zapewnia współczynnik „lepkości” równy czynnikowi oferowanemu przez oprogramowanie. Poprawa i utrzymywanie zdrowej społeczności jest ważnym czynnikiem utrzymania użytkowników, ponieważ użytkownik pozostający przy WordPressie jest tak samo ważny jak przyciąganie nowych użytkowników.

Wykorzystanie CMS rośnie wśród profesjonalistów, blogowanie spada

Badanie z 2019 r. wykazało, że 76% profesjonalistów używa WordPressa jako CMS, z nieco wyższymi wynikami (79%) w segmencie WordPress Company Pros (osoby, które pracują dla firmy projektującej/opracowującej strony internetowe). Korzystanie z blogów wśród profesjonalistów stale spada.

W segmencie respondentów zgłaszających się jako Użytkownicy, blogowanie również spada, przy czym 49% używało WordPressa jako bloga osobistego w 2019 r. wobec 63% w poprzednich latach (2015-2017).

Specjaliści WordPress powoli przyjmują edytor bloków

Jedna godna uwagi sekcja w wynikach za 2019 r. zawiera dane dotyczące przyjęcia edytora bloków. Na pytanie „Którego edytora obecnie używasz?” 53% respondentów, którzy zidentyfikowali się jako profesjonaliści, odpowiedziało, że korzysta z Edytora klasycznego. Oznacza to, że edytor bloków wciąż znajduje oparcie wśród profesjonalistów. Coraz większy odsetek tych specjalistów to również osoby samozatrudnione (44% w 2019 r. w porównaniu z 36% w 2016 r.).

Kolejne pytanie zadało pytanie: „Czy ty lub twój zespół zbudowaliście bloki dla nowego edytora?” Mniej niż połowa osób korzystających z nowego edytora potwierdziła, że ​​dodała nowe bloki do korzystania z niego, a 17% nie było pewnych. Jeśli ponad połowa profesjonalistów jeszcze nie przyjęła nowego edytora, wydaje się, że rynek produktów opartych na blokach ma duże możliwości rozwoju.

Przyjęcie edytora blokowego wśród użytkowników może wynosić zaledwie 36% lub nawet 56%, ale duża część użytkowników (20%) nie jest pewna, z którego edytora korzysta. Nie jest to zła rzecz, ponieważ większość nowych użytkowników nie będzie miała wcześniejszej wiedzy o edytorze Classic. Wyniki ankiety 2020 powinny być przydatne do śledzenia przyjęcia edytora bloków w dłuższym okresie czasu od jego debiutu w WordPress 5.0 (2018).

Wydawało się, że rośnie frekwencja na wydarzeniach społeczności WordPress, takich jak spotkania i WordCamps, a także przesyłanie raportów o błędach i tworzenie dokumentacji. Jednak w 2019 r. nastąpił gwałtowny spadek odsetka osób, które zgłosiły, że utworzyły własny motyw (61% do 42%) lub wtyczkę (50% do 38%) w porównaniu z poprzednimi latami. Odsetek głównych współtwórców (5%) utrzymuje się na stałym poziomie. Może to oznaczać, że tworzenie motywów i wtyczek staje się trudniejsze lub mniej satysfakcjonujące, a może ankieta przyciągnęła więcej użytkowników innego typu niż w poprzednich latach. Istnieje wiele wyjaśnień, ale może to być tendencja do dalszego oglądania.

Użytkownicy WordPressa nadal nie są spokojni o automatyczne aktualizacje, pozytywne nastroje spadają

W świetle incydentu z zeszłego tygodnia, w którym system automatycznej aktualizacji WordPressa nie zadziałał, aktualizując działające witryny do wersji alfa, ankieta zawiera cenne dane na temat tego, jak użytkownicy czują się w związku z tą funkcją. Dane z 2019 roku wskazują, że pozytywne nastroje dotyczące autoaktualizacji już od 2015 roku spadały.

Liczba osób zgłaszających, że uwielbiają automatyczne aktualizacje, spadła z 41% do 35%. Odsetek tych, którzy chcieliby zobaczyć automatyczne aktualizacje głównych wydań WordPressa, spadł z 24% do 15%. Pozytywny sentyment dotyczący automatycznych aktualizacji motywów i wtyczek również spadł. Tymczasem świadomość automatycznych aktualizacji wzrosła w 2019 r., a nieco więcej użytkowników zgłosiło, że ta funkcja denerwuje ich lub jej nienawidzi.

To tylko kilka najważniejszych informacji z wyników ankiety z 2019 r., ale raport zawiera znacznie bardziej szczegółowe dane dotyczące zadowolenia współpracowników, czasu spędzonego na wkładaniu, doświadczeń współpracowników i innych tematów. Sprawdź wszystkie podsumowania w prezentacji dokumentów Google i pamiętaj, aby wziąć udział w ankiecie 2020, aby w tym roku poprawić reprezentację użytkowników WordPressa.