11 conseils de rédaction de conversion qui ont augmenté nos revenus de 240 %, selon le PDG de Lately

En tant que spécialistes du marketing, nous rédigeons des textes quotidiennement : pour les pages de destination, les publications sur les réseaux sociaux, les newsletters par e-mail, etc.

Et ce contenu n'est pas seulement censé avoir l'air joli, il est également censé être suffisamment puissant pour convertir les visiteurs en ventes. En fait, à partir de 2022, plus de 60 % des spécialistes du marketing mesurent le succès de leur contenu par les ventes. Ce n'est pas une mince affaire.

Si vous êtes coincé dans une ornière d'écriture ou si vous ne savez pas comment utiliser la rédaction de conversion pour augmenter les ventes, vous avez de la chance. Ici, j'ai rencontré le PDG de Lately, Kate Bradley Chernis, pour discuter des 11 conseils qui lui ont permis, à elle et à son équipe, d'augmenter les revenus récurrents mensuels de 240 %.

Mais d'abord, qu'est-ce que le copywriting de conversion, au fait ?

Qu'est-ce que le copywriting de conversion ?

En termes simples, le copywriting de conversion est une copie dont le but ultime est de convertir les lecteurs en acheteurs.

Le copywriting de conversion utilise un langage engageant et persuasif pour motiver les lecteurs à entreprendre une action spécifique.

En règle générale, l'objectif de la rédaction de conversion est d'encourager les lecteurs à acheter un produit ou un service. Cependant, la copie de conversion peut être utilisée à toutes les étapes du parcours de l'acheteur, de sorte que la rédaction de conversion peut être utilisée pour informer les acheteurs de leurs points faibles, les encourager à s'inscrire à des newsletters ou à de futures offres, ou simplement accroître la notoriété de la marque.

La rédaction de conversion relève finalement du sujet plus large de l'optimisation du taux de conversion du site Web (CRO) - ou de l'exploitation de votre site Web pour convertir efficacement les utilisateurs sur votre page d'accueil, votre blog, votre page de tarification, etc.

Il y a une différence entre le copywriting de conversion et le copywriting SEO. Comme le dit Chernis, "En tant que fondateur d'une startup, mon travail consiste à transformer les clients en évangélistes - parce que les évangélistes travaillent pour vous gratuitement. Le SEO ne m'y mènera jamais. En outre, le référencement dépend de vous, l'utilisateur du moteur de recherche, pour prendre toutes les mesures. Mais avec le copywriting de conversion, je dirige la conversation et j'ai un contrôle total sur sa destination. »

Le référencement et la rédaction de conversion peuvent coïncider, mais la plus grande distinction est l'objectif que vous aurez à l'esprit lors de la création du contenu : la copie SEO est une copie écrite avec l'intention d'accéder à la première page de Google. La copie de conversion, en revanche, est écrite dans le but de garder les lecteurs sur la page une fois qu'ils ont trouvé votre contenu.

Considérez, par exemple, le post LinkedIn suivant de Chernis :

La pièce utilise un langage engageant et actif pour encourager les téléspectateurs à rejoindre l'une des heures de bureau vidéo en direct de Lately. Bien que le contenu puisse ne pas réussir un test "optimisé pour le référencement", il n'en a pas besoin - sur les réseaux sociaux, il s'agit plutôt de se démarquer de la foule grâce à un contenu authentique et créatif.

Ensuite, plongeons dans certains des conseils de rédaction préférés de Chernis, suivis de quelques exemples impressionnants de rédaction de conversion pour l'inspiration.

11 conseils de rédaction de conversion, selon le PDG de Lately

1. Écrivez comme un chef.

La première – et peut-être la plus importante – règle que Chernis m'a dite est d'écrire avec confiance.

Elle encourage les écrivains à éviter des mots comme besoin, penser, juste, probablement, peut-être et peut-être. Au lieu de cela, soyez direct avec votre écriture et assurez-vous de faire passer votre message sans détails superflus.

Dans les exemples ci-dessous, vous remarquerez que les marques et les influenceurs que nous avons mis en évidence font un travail fantastique d'écriture en toute confiance. Considérez Uber, par exemple – la page d'accueil de l'application d'autopartage se lit comme suit : « Prenez le siège du conducteur et soyez payé. Il n'est pas écrit : "Envisagez de vous asseoir dans le siège du conducteur, et vous pourriez être payé." C'est direct, ferme et assuré.

La confiance est essentielle pour que vous vous sentiez en mesure d'écrire directement à vos lecteurs et de les encourager à agir, sans présenter d'excuses ni d'excuses.

2. Supprimez l'expression « vérifier » de votre vocabulaire.

Je l'admets : je suis aussi coupable que n'importe qui d'autre.

Il peut être incroyablement facile d'écrire "Check out" lorsque vous encouragez les lecteurs à cliquer sur un lien ou à lire un article de blog, mais Chernis suggère d'utiliser des verbes d'action plus forts à la place pour communiquer la valeur de ce que quelqu'un obtiendra en remplissant votre CTA.

Par exemple, considérez la différence entre le lien CTA " Découvrez comment optimiser vos pages de destination ici" et " Optimisez vos pages de destination ici". Le second est beaucoup plus fort et probablement plus efficace.

3. N'enterrez pas le lede.

En tant qu'écrivains, il peut être tentant de créer de belles introductions interminables pleines d'humour, d'images et de métaphores. Mais en tant qu'écrivains de conversion , il est préférable d'aller droit au but.

Chernis m'a dit : « Il y a quelque chose dans cet 'échauffement jusqu'au point' dont nous souffrons tous, une sur-introduction incessante. C'est en partie par politesse, mais en fin de compte, vous voulez être direct et arriver à ce point, une séparation rapide.

4. Utilisez des incitations à l'action négatives plutôt que positives.

Chernis dit: "Le mauvais enfant en chacun de nous réagit à cette tactique."

Réfléchissez à la manière dont vous pourriez tirer parti des incitations à l'action négatives plutôt que positives. Par exemple, plutôt que d'écrire : "N'oubliez pas de suivre ces règles", essayez " N'oubliez pas de suivre ces règles".

Les appels à l'action négatifs fonctionnent particulièrement bien pour les marques B2C. En tant qu'acheteur en ligne passionné moi-même, je peux en témoigner : voir "Ne manquez pas 10 % de réduction" ou "N'oubliez pas d'acheter" est souvent tout l'encouragement dont j'ai besoin pour acheter.

5. Tirez parti du « pourquoi » et du « parce que ».

Dans la mesure du possible, essayez d'utiliser « pourquoi » et « parce que » pour poser des questions ouvertes intéressantes, stimulant la réflexion et encouragez vos téléspectateurs à continuer à lire pour trouver la réponse.

Comme l'explique Chernis dans son cours de rédaction avec HubSpot :

• « Pourquoi » veut être résolu ; le lecteur attend 'parce que'.
• "Parce que" résout le "pourquoi" et déclenche la raison, qui est un indice de confiance enraciné - clé pour des CTA convaincants.
• "Parce que" au début de la phrase crée une pause.
• 'Pourquoi?' obtient le bonus visuel d'un point d'interrogation.

Considérez le titre du blog HubSpot, "Pourquoi votre marque a besoin d'une identité visuelle forte" - pour certains, cette question non résolue suffira à les inciter à cliquer.

6. Utilisez le nous/vous royal.

Comme Chernis me l'a dit, utiliser trop souvent le "je" peut signifier l'égoïsme d'une marque. En revanche, utiliser « nous » et « notre » implique l'inclusivité et la confiance, et « vous » signifie l'empathie.

Jetez un œil à la différence entre « Dans cet article, je vais démontrer cinq exemples de rédaction » par rapport à « Dans cet article, explorons cinq exemples de rédaction » ou « Dans cet article, nous allons explorer cinq exemples de rédaction. ”

Sentir la différence?

7. Lisez ce que vous écrivez à haute voix.

Souvent, l'un des moyens les plus simples d'attraper une écriture maladroite ou encombrante est de la lire à haute voix. Lire votre contenu à haute voix peut vous aider à vous assurer que vous avez l'air authentique, naturel et humain.

De plus, Chernis encourage les écrivains à rechercher différentes façons de dire la même chose en tirant parti des synonymes. Elle dit: « Comment pouvez-vous dire la même chose différemment et le faire d'une manière qui coupe le bruit? Nous devenons tous paresseux, mais en tant que rédacteurs de conversation, c'est notre défi. Trouvez une manière plus intéressante. Ouvrez le thésaurus. Et ne vous contentez pas de choisir n'importe quel autre mot; il faut que ce soit le bon mot .

8. Écrivez avec vos globes oculaires.

Lorsque vous écrivez pour la conversion, tenez compte de l'apparence de votre écriture sur la page. De nombreux prospects et visiteurs parcourront votre contenu, vous voulez donc leur faciliter la tâche.

Tirez parti de l'espacement, des chiffres, des points d'exclamation, des points d'interrogation, des signes de pourcentage, des émoticônes, etc. pour rendre votre contenu aussi digeste que possible.

9. Faites aux autres.

Comme le dit Chernis, « Avoir de la compassion est la clé. N'oubliez pas que la personne à l'autre bout du fil est une personne occupée et stressée comme vous . Prenez le temps de vous assurer que ce que vous voulez communiquer sera compris comme vous l'entendez.

Lire à haute voix est une stratégie efficace pour s'assurer que votre écriture transmet de l'empathie. De plus, mettez-vous souvent à la place du lecteur et demandez-vous : "Est-ce que je cliquerais sur ce lien ?" 'Est-ce que je trouverais cela utile?' 'Est-ce que j'apprécierais ce contenu?'

Si vous n'êtes pas passionné, vos lecteurs ne le seront pas non plus.

10. Écrivez avec un objectif clair.

Le copywriting de conversion est différent des autres types d'écriture d'une manière essentielle : vous voulez que les gens agissent à la suite de votre écriture.

C'est pourquoi Chernis encourage les écrivains à identifier les actions que vous souhaitez que les lecteurs entreprennent, puis à revenir en arrière.

Par exemple, sur les réseaux sociaux, Chernis dit qu'il n'y a que deux objectifs : la conversion (clic) et la portée (partage). Elle dit que pour amener les lecteurs à partager votre contenu, vous devez faire appel à leur ego.

Comme elle le dit, « les repartages sont une question d'ego et de la personne qui partage ce contenu – alors faites en sorte que ces personnes aient l'air intelligentes et intéressantes, et elles partageront votre contenu ; c'est pourquoi Gary V. écrira 'Soyez gentil avec les autres' et tout le monde le partagera… vous voulez donner aux gens quelque chose qui les rendra cool pour les autres.

De plus, Chernis m'a dit que la deuxième action - cliquer - fonctionne toujours avec les tutoriels et le contenu tactique.

11. Nourriture pour chien votre propre marketing.

Enfin, Chernis dit qu'une rédaction de conversion réussie consiste à encourager les employés à partager votre message sur les réseaux sociaux.

Elle dit : « Avant tout, tous mes employés sont des bêtes sociales. C'est un must. Nous diffusons également tout notre contenu de marque Lately sur chacune de leurs chaînes sociales personnelles, car ensemble, nous sommes plus forts. Nous avons même une chaîne Slack appelée #sharingiscaring, où chaque fois que quelqu'un nous évangélise sur les réseaux sociaux, nous laissons tomber le lien dans cette chaîne Slack et toute mon équipe devrait le booster avec des likes, des commentaires et des partages. Je pourrais même partager ces liens avec d'autres groupes Slack ou avec mes investisseurs… parce que j'en suis une armée. Je compte sur l'aide d'autres personnes.

Chernis ajoute : « Si vos employés ne suivent pas et ne partagent pas votre message, vous avez de plus gros problèmes. Ils devraient être vos plus grands fans.

Comment a récemment atteint 240 % d'augmentation mensuelle des revenus récurrents grâce à la rédaction seule

Lorsque j'ai parlé avec Chernis de ses conseils de rédaction, j'étais également curieux de connaître les résultats de ses efforts de conversion. Le copywriting de conversion est-il vraiment important pour les résultats d'une entreprise ?

Il s'avère que c'est le cas. Pour Lately, le copywriting de conversion à lui seul a entraîné une augmentation de 240 % des revenus récurrents mensuels et un taux de conversion des ventes de 98 %.

Vous vous demandez comment ?

Chernis m'a dit qu'elle faisait une prise de parole en public ou un poste d'invité chaque jour. Lorsqu'elle a terminé, elle demande le fichier et le télécharge dans Lately, qui utilise l'intelligence artificielle pour transcrire le texte et extraire les one-liners dont l'IA sait qu'ils obtiendront le plus grand nombre de partages, de likes et de commentaires.

Chernis dit : « Nous ne faisons pas de publicités payantes, d'appels à froid ou d'e-mails à froid. Au lieu de cela, nous réorientons tout notre contenu au nième degré. Dernièrement, l'IA sélectionne les éléments qui nous rapporteront le plus de likes, de partages et de commentaires - elle sait ce que nos cibles veulent lire, regarder ou entendre. Nous considérons ensuite ces personnes comme des "prospects chauds", nous les qualifions ou les disqualifions, et au moment où nous les intégrons à une démo, nous avons ce taux de conversion des ventes de 98 % parce que ces prospects sont chauds. »

En fin de compte, elle m'a dit que vous pouvez faire quelque chose de similaire même sans l'utilisation de l'IA. Cela prendrait simplement plus de temps et vous deviez deviner quels éléments mettre en évidence.

La clé est la persistance et l'amplification de chaque message de marque.

Ensuite, plongeons dans quelques exemples de rédaction de conversion.

Exemples de rédaction de conversion

1. Spotify

Direct, et au point.

Spotify n'enterre certainement pas le lede avec celui-ci : "Obtenez 3 mois de Premium gratuitement." Vous savez exactement ce qu'ils veulent que vous fassiez (inscription) et vous savez exactement ce que vous obtiendrez en remplissant la demande (3 mois gratuits). L'accent est mis sur vous , le lecteur. Il s'agit d'un exemple exploitable, affirmé et puissant de rédaction forte.

2. Crème solaire Black Girl

Du début à la fin, cette légende est amusante, engageante et personnelle. Il est concis, mais utilise des phrases ludiques (c'est-à-dire "pas de gâchis, pas de stress") pour se connecter avec les abonnés Instagram.

De plus, c'est un exemple efficace de "l'écriture avec vos globes oculaires". La légende est facile à digérer, utilisant des émojis solaires comme puces et une flèche pour attirer l'attention sur le CTA "Disponible maintenant".

3. Ann Handley

La spécialiste du marketing/rédactrice Ann Handley n'est pas étrangère à la rédaction à forte conversion. Par exemple, sa page d'abonnement à la newsletter est concise et informative : elle vous dit exactement ce que vous obtiendrez dans sa newsletter, et propose même un "Désabonnement quand vous le souhaitez" empathique - signalant que Handley a pris le temps de comprendre les préoccupations que ses lecteurs pourraient avoir quand s'enregistrer.

4.Uber

J'adore ce chemin de conversion de la page d'accueil d'Uber : "Prenez le volant et soyez payé." Le contenu ne perd pas de temps sur les avantages au-delà du principal : les gains financiers résultant de l'inscription pour conduire pour Uber.

De plus, Uber est assez intelligent pour savoir pourquoi la plupart des prospects visitent leur site Web - pour devenir chauffeur, explorer Uber Eats ou faire un tour - afin qu'ils ne perdent pas le temps de leurs lecteurs avec du contenu superflu.

5. Kate Bradley Chernis

Ici, Chernis montre un côté authentique et humain tout en demandant à ses abonnés LinkedIn d'agir. En particulier, remarquez comment Chernis utilise des appels à l'action négatifs, c'est-à-dire "Apprenez ce qu'il ne faut pas faire" et "De plus, toutes les raisons de ne pas le faire vous coûtent cher" pour transmettre efficacement son message et convaincre les abonnés de rejoindre le webinaire en direct.

Maintenant c'est ton tour.

Il est temps pour vous de suivre ces conseils pour amener votre copie de conversion au niveau supérieur. Le résultat final est glorieux : des ventes plus élevées, de meilleurs revenus, plus de clients et des conversions à travers le toit. C'est à vous de produire le contenu qui rendra cela possible.