Was es ist und wie es verbessert werden kann

Von dem Moment an, in dem sich jemand für eine Stelle bewirbt, bis zu dem Moment, in dem er sein Kündigungsschreiben verschickt, um das Unternehmen zu verlassen, werden sie viele Verbindungen und Zeiten kennen, die ihre Arbeitserfahrung als Mitarbeiter bestimmen.

Personalerfahrung (EX) ist nicht signifikant von Kundenwissen (CX) abhängig. So wie ein hervorragender CX Loyalität und Einkommen fördert, spricht ein herausragender EX Top-Mitarbeiter an und steigert das Engagement, die Entschlossenheit und die Effizienz der Mitarbeiter.

Mehrere Arbeitgeber wissen, wie wichtig es ist, das EX zu stärken, um sich an eine Veröffentlichungs-Covid-Aktualität anzupassen, die Mitarbeiterfluktuation zu senken und Probleme mit dem Mitarbeiterengagement zu lösen. Aber es gibt immer noch die Arbeit in der Mitarbeiterbegegnung, um sicherzustellen, dass es einen entscheidenden Teil des Systems jedes einzelnen Unternehmens erhält.

Was ist Arbeitspraktikum?

Kurz gesagt, Personalarbeitserfahrung enthält alle Berührungspunkte, auf die Menschen heute stoßen, wenn sie für ein Unternehmen tätig sind. Dies umfasst die Auswahl, das Onboarding, die Leistungsverwaltung und die täglichen Interaktionen.

Die Verbesserung des EX hat für Unternehmen höchste Priorität. Allerdings haben einige von ihnen eine EX-Taktik entwickelt, die alle Schwierigkeiten bei der Erledigung der Arbeit in einer Welt der Submission-Pandemie bewältigt. Eine Studie des Harvard Organization Assessment zeigt, dass allein im Juli 2021 4 Millionen Menschen ihre Arbeit beenden und die Kündigungen in den letzten Monaten ungewöhnlich hoch waren.

Infolgedessen geben 92 % der Anbieter an, dass sie EX-Verbesserungen über die kommenden 3 Jahre hinweg priorisieren werden, um sich vor noch mehr Kündigungen zu schützen. Diese Zahl ist von 52 % vor der Pandemie gestiegen.

Warum Worker Experience Issues

Die Arbeitserfahrung ist das Brot und die Butter der Gesamtleistung der Organisation. Wenn Sie Wert darauf legen, ein natürliches Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter vor, während und direkt nach ihrer Amtszeit entfalten können, bauen Sie in erster Linie einen soliden Markennamen auf und verbessern Ihre Lösung.

EX entsteht aus all den konstruktiven und negativen Begegnungen, die Männer und Frauen erleben, obwohl sie ihren Job machen. Diese Touchpoints beeinflussen, wie Menschen zusammenarbeiten, wie viel Energie sie aufbringen und ob sie alleine antreten wollen, um bei der Arbeit zu triumphieren.

Aus Sicht einer Organisation ist die Entwicklung eines überlegenen EX ein wesentliches Unternehmensziel. Eine der wissenschaftlichen Studien von Deloitte kam zu dem Schluss, dass Unternehmen mit sehr engagierten Arbeitskräften einen 3-12-monatigen Einkommenswachstumspreis forderten, der 2,3 Perioden höher war als der Normalwert.

Wenn Sie Ihren Gruppen ein großartiges Erlebnis bieten können, haben Sie eine größere Wahrscheinlichkeit, sie langfristig zu halten. Untersuchungen von Jacob Morgan deuten darauf hin, dass Unternehmen, die sich in Personalgesprächen engagieren, viermal lohnender sind als alle, die dies nicht tun.

Meilensteine ​​der Mitarbeitererfahrung

Wenn Sie sich über die Arbeitserfahrung des Personals Gedanken machen, fotografieren Sie einen kontinuierlichen Kreis: Anziehung, Einarbeitung, Teilnahme und Etablierung und Austritt.

Dies ist ein Überblick über Arbeitserfahrungsorte für Arbeitnehmer, die davon abhängen, was ein Mann oder eine Frau in jeder einzelnen Phase lernt, tut, sieht und fühlt.

Anziehung und Rekrutierung

Die Attraktivitätsphase der praktischen Erfahrung von Arbeitnehmern ist vor allem deshalb wichtig, weil sie die allererste Wirkung festlegt, die potenzielle Mitarbeiter haben. Dinge wie die Art der Stellenbeschreibung (super formell oder eher locker?), wie lange es dauert, Kandidaten zu antworten (oder ob Sie das überhaupt tun!) und wie gut das System für Vorstellungsgespräche ist, alle beeinflussen die Top-Qualität der Einstellungen.

Der Abschnitt zur Bewerberrekrutierung ist auch eine Option, um bestimmte Personen dazu zu bringen, sich für Ihr Unternehmen einzusetzen, auch wenn sie Ihrer Organisation nicht beitreten. Eine schlechte Arbeitserfahrung in dieser Zeit kann dem Ruf Ihrer Marke schaden.

Onboarding

Die Einarbeitungszeit ist Ihre Möglichkeit, Ihr Personal nachhaltig zu beeindrucken und auf Leistung auszurichten. In dieser Phase geht es darum, einen Mitarbeiter so schnell wie möglich auf den neuesten Stand zu bringen und den Lebensstil und die Vision Ihres Unternehmens zu teilen. Natürlich bringt das Onboarding von Remote-Mitarbeitern einige Herausforderungen mit sich, also stellen Sie sicher, dass Sie gut vorbereitet sind.

Engagieren und etablieren

Jetzt, da die Mitarbeiter die Verfahren, Tools und Systeme Ihres Unternehmens kennen, schafft ein exzellentes EX einen Raum, in dem sie sich entfalten können. Durch die Förderung eines Ökosystems, in dem konstruktives Feedback, Entschlossenheit und Engagement ein Element des Arbeitsalltags sind, haben Sie eine größere Chance, erstklassige Talente zu halten.

Die Gebühr für den Wechsel eines Mitarbeiters kann von 50 Prozent bis zu zwei Prozent des Jahreseinkommens des Mitarbeiters variieren, daher sollten Sie vermeiden, dass Personen so weit wie möglich gehen. Für die Dauer ihrer Tätigkeit in einem Unternehmen ist es wichtig, den Arbeitnehmern die Möglichkeit zu bieten, sich mit dem Job weiterzuentwickeln. Im Folgenden schlägt dies beispielsweise vor, Coaching-Möglichkeiten anzubieten, damit die Arbeitnehmer weiterhin herausgefordert bleiben.

Ausgang

Selbst mit einem fantastischen Mitarbeiter-Know-how muss man akzeptieren, dass die meisten Mitarbeiter irgendwann Unternehmen verändern. Sie können in Rente gehen, sich beruflich verändern oder einfach das Unternehmen wechseln.

Verpassen Sie nicht Ihre Chance, von erfahrenen Mitarbeitern zu lernen. Die Tatsache, dass sie auf dem Weg nach draußen sind, impliziert im Allgemeinen, dass sie ehrlich sein werden. Es ist eine wertvolle Gelegenheit, Kommentare zu sammeln, die Sie dann zur Verbesserung der Retentionsphase verwenden können.

So verbessern Sie die Arbeitserfahrung Ihrer Mitarbeiter

Indem Sie die Personalbegegnung von Anfang bis Ende abbilden, können Sie die Teile erkennen, die stärker beachtet werden müssen. Sie müssen nicht auf sie alle danach zielen. Priorisieren Sie stattdessen zuerst die niedrig hängenden Früchte.

Halten Sie sich an diese Tipps, um eine gute Arbeitserfahrung für Mitarbeiter aufzubauen:

1. Beginnen Sie mit den Prioritäten.

Auch wenn Sie versucht sein mögen, mit verschiedenen Initiativen gleichzeitig zu beginnen, ist es viel produktiver, darüber nachzudenken, auf welche Phase Sie sich konzentrieren möchten. Indem Sie erkennen, was für Sie als Unternehmen wirklich wichtig ist, werden Sie viel sparsamer bei der Verbesserung der Bereiche sein, die zunächst die größten Auswirkungen haben werden. Beispielsweise kann ein Unternehmen den Schwerpunkt auf die Verbesserung des Onboarding-Verfahrens durch Hyperexpansion legen. Nutzen Sie Personalbefragungen, um Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken.

Fördern Sie eine gesunde Kultur.

Die Organisationskultur ist ein wesentlicher Bestandteil für den Kauf und die Bindung wichtiger Arbeitskräfte. Es versteht sich von selbst, dass Sie zufriedenere Mitarbeiter haben werden, wenn Sie eine überlegene Unternehmenstradition fördern – und dies wiederum qualifizierte Aussichten für weitaus effektivere Unternehmen.

Eine Gesellschaft, die beträchtliche Talente anspricht, kann zu 33 % höheren Gewinnen führen. Die Sicherstellung eines Programms zum Anbieten und Erhalten von konstruktivem Feedback ist ein Teil des gesunden Lebensstils einer Organisation.

Gestalten Sie ein fantastisches Onboarding-Wissen.

Ein herausragendes Onboarding ist unerlässlich, um den Service des neuen Mitarbeiters so schnell wie möglich auf den neuesten Stand zu bringen und die Chance zu maximieren, dass er im Unternehmen bleibt. Berichten zufolge kündigen bis zu 20 % aller Neueinstellungen in den ersten 45 Tagen ihrer Anstellung.

Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie ein Onboarding-System entwickeln, das sich darauf konzentriert, den Mitarbeitern die Ausrüstung zu bieten, die sie für die Arbeit benötigen, wie z. B. den Zugriff auf das Softwarepaket, und die Erwartungen an ihre ersten Wochen und Monate klärt. Eine gute Möglichkeit, Männer und Frauen für die Dauer dieses Zeitraums für Ihren Markennamen zu begeistern, besteht darin, ihnen Mitarbeiter-Swag zu schicken, die sie verwenden können, wie Hoodies oder Wasserflaschen.

Investieren Sie in das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter.

Eine Wellness-Taktik trägt dazu bei, Mitarbeiter zufriedener zu machen, was die Effizienz Ihres Unternehmens steigert. Zufriedene und gesunde Mitarbeiter zu bekommen, steigert die Effizienz, senkt die Gesundheitsausgaben und führt zu deutlich weniger Fluktuation. Es kann zwar hochpreisig sein, muss es aber nicht. Zum Beispiel können Sie Wellness-Zusatzleistungen wie vielseitige Stunden anbieten oder Mittags-Yoga-Sitzungen verwalten.

Geben Sie berufliche Aufstiegsstrategien an.

Arbeitsplatzverbesserung ist ein Gewinn. Eine Karriereförderungsstrategie achtet auf die spezifischen Entwicklungs- und Studienwünsche des Mitarbeiters und bietet die notwendige Anleitung, um dorthin zu gelangen. Die Bereitstellung eines Weiterbildungsfonds kann Bestandteil eines Karriereförderungsprogramms sein.

Einerseits bieten Sie den Mitarbeitern die nötige Ausstattung, um beruflich noch besser zu werden. Andererseits können sie sich neue Fähigkeiten aneignen, die sie auf dem Arbeitsmarkt besonders aggressiv machen. Indem Sie Mitarbeitern die Möglichkeit zur Verbesserung geben, zeigen Sie, dass Sie möchten, dass sie individuell und kompetent reifen.

Verbessern Sie das Mitarbeiterengagement mit EX

Das Mitarbeiterwissen umfasst alle Momente, die Menschen während ihrer Arbeit in einem Unternehmen durchlaufen. Unternehmen, die eine EX-Taktik entwickeln, sind besonders erfolgreich, da sie engagiertes Personal fördert. Dies wiederum suggeriert zusätzliche Gewinne.

Damit Ihre Gruppe die Personalerfahrungsverwaltung verstehen kann, sollten Sie darauf achten, was die Mitarbeiter an allen Berührungspunkten des Personallebenszyklus zu jedem Einzelnen sagen, und besondere Hinweise auf die Bereiche geben, die sie am kritischsten berücksichtigen.

Die Förderung einer exzellenten Kultur, das Erlernen einer Onboarding-Technik und das Zuhören, was Mitarbeiter auf ihrem Weg nach draußen zu sagen haben, sind alle Bestandteile eines richtig abgerundeten EX-Ansatzes.

Positiv, Personen zum Geburtstag von sich aus zu gratulieren, wird das Arbeitserlebnis der Mitarbeiter nicht stärken. Trotzdem kann diese minimale Geste als Teil einer breiteren Kultur der Anerkennung der kleinen Punkte viel für die Belegschaft bedeuten.

Denken Sie zum Beispiel darüber nach, während All-Palms-Meetings Zeit zu investieren, um Arbeitsjubiläen und Beförderungen anzukündigen. Dann hat jeder einzelne beteiligte Mann oder jede einzelne Frau die Möglichkeit, mit dem gesamten Unternehmen zu kommunizieren. Diese verfügbare Lösung sendet ein starkes Konzept: alle in den Geschäftsangelegenheiten. Welche weitaus bessere Expertise gibt es?