So verfolgen Sie den ROI Ihrer Online-Werbekampagnen

Sie haben gerade eine neue AdWords-Kampagne gestartet.

Sie versuchen, einige einfache, sofortige Verkäufe auf Ihre Website zu lenken.

Aber Sie stellen schnell fest, dass Sie keine Ahnung haben, wie Sie feststellen können, ob diese Besucher konvertieren. Keine Ahnung, ob Sie Ihr hart verdientes Budget ohne Gegenleistung verschwenden.

Du bist nicht allein.

76 % der Vermarkter haben immer noch Probleme, den ROI ihrer Kampagnen zu verfolgen.

Noch schlimmer ist es, wenn Vermarkter denken , dass sie die Effektivität ihrer Kampagnen verfolgen, es aber auf die falsche Weise tun.

Es sieht also so aus und scheint und fühlt sich so an, als wären sie auf dem richtigen Weg. Währenddessen werden Budgets verschwendet und die Ergebnisse bleiben hinterher.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit der Verfolgung Ihrer Rendite aus Online-Werbekampagnen beginnen können.

Skizzieren Sie, was eine „Conversion“ für Ihre Kampagne ist

Conversion-Tracking kann komplex sein.

Es ist nicht geschnitten und trocken, wie die meisten Leute denken.

Der erste Schritt zur Verfolgung des Return on Investment für eine Online-Werbekampagne besteht darin, Ihre Kampagnenziele zu skizzieren.

Versuchen Sie, Markenbekanntheit aufzubauen? Versuchen Sie, den E-Commerce-Umsatz zu steigern? Konsultationen? Kostenlose Versuche?

Abhängig von Ihren Zielen wird das Conversion-Tracking sehr unterschiedlich sein.

Beispielsweise ist eine Conversion für E-Commerce-Verkäufe ohne großen Mehraufwand quantifizierbar.

Sie können genau sagen, was jemand gekauft hat und wie viel Sie ausgegeben haben, um diesen Kunden über Anzeigen zu gewinnen.

Aber was ist mit Beratungen oder kostenlosen Testversionen?

Wenn AdWords eine Conversion für Ihre Kampagne anzeigt, handelt es sich nicht um einen Verkauf.

Das heißt, Sie erhalten noch keinen Return on Investment. Ihr Bankkonto erhöht sich nicht, wenn sich jemand für eine Beratung anmeldet.

Diese Konvertierungen erzählen also nicht die ganze Geschichte.

Wenn Sie nichts Quantifizierbares verfolgen, wie z. B. verkaufte Artikel oder Likes, die auf Ihrer Facebook-Seite generiert wurden, müssen Sie mit etwas grundlegender Mathematik beginnen.

Wenn Sie versuchen, Beratungen (oder andere ähnliche Conversions) zu erhalten, die keinen Dollarbetrag haben, an den Sie sich binden können, können Sie eine grundlegende Gleichung aufstellen, um ihnen einen Wert zu verleihen:

(Durchschnittlicher geschlossener Lead-Wert x Rate des Lead-Schließens) = pro Lead-Wert

Diese einfache Gleichung gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie viel ein Lead in Ihrem Unternehmen wert ist, und macht es einfacher, den ROI mit Ihren Conversions in Verbindung zu bringen.

Richten Sie Google AdWords-Tracking ein

Die korrekte Einrichtung des Google AdWords-Conversion-Trackings ist entscheidend für die Messung Ihres Anzeigen-ROI.

Es hilft Ihnen, Daten darüber zu verfolgen, wie Ihre Kampagnen abschneiden und ob Sie Erfolg haben oder nicht.

Öffnen Sie zunächst Ihr AdWords-Konto und navigieren Sie zum Abschnitt „Conversions“:

Hier können Sie mit der Einrichtung von Conversion-Tracking-Elementen für mehrere Teile Ihrer Kampagnen beginnen.

Von einfachen Anrufdaten bis hin zu Website-Conversions haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

Abhängig von Ihrer Kampagne benötigen Sie möglicherweise mehr als eines dieser Elemente, um Conversions zu verfolgen.

Wenn Sie sich beispielsweise entscheiden, AdWords-Anzeigen mit anrufbasierten Erweiterungen zu schalten, möchten Sie mehr als nur Website-Tracking.

Klicken Sie zunächst auf das Element, das Sie verfolgen möchten.

Am häufigsten sind Ihre Website-Conversions oder die Personen, die ein Produkt kaufen oder auf Ihrer Website konvertieren.

Wählen Sie den Tracking-Typ aus und geben Sie ihm einen Namen und eine Kategorie, um ihn zu erkennen:

Als nächstes werden Sie unter "Wert" einige grundlegende Zahlen eingeben wollen.

Erinnern Sie sich an die Gleichung im vorherigen Abschnitt?

Wenn Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung kein Direktverkauf wie E-Commerce ist, möchten Sie hier Ihren Lead-Wert als Conversion-Wert festlegen.

Auf diese Weise erhalten Sie schnell einen Einblick in den ROI, ohne sich durch jede Conversion graben zu müssen.

Wenn Sie fertig sind, speichern Sie das Conversion-Tracking-Element und es ist an der Zeit, Ihr Tag zu installieren.

Ich merke schon, dass du vor Freude hüpfst. Reduzieren Sie es, ich weiß, es ist aufregendes Zeug.

Jetzt können Sie nach unten zum Feld „Ereignis-Snippet“ scrollen, wo Sie zwischen zwei Optionen wählen können:

Die gebräuchlichste ist die Option Page Load.

Dies bedeutet einfach, dass AdWords jedes Mal, wenn jemand auf einer Seite landet, dies als Conversion markiert.

Der Schlüssel hier ist also, dieses Tag auf der richtigen Seite zu platzieren.

Wenn Sie es auf Ihrer Zielseite platzieren, ergeben Ihre Conversion-Daten keinen Sinn.

Sie müssen es auf einer Dankesseite platzieren, auf der ein Benutzer nach der Konvertierung landet.

Wenn also jemand irgendwo auf Ihrer Website ein Formular ausfüllt, muss er auf eine Dankesseite geleitet werden. Dort möchten Sie das Tag platzieren.

Installieren Sie einfach den Code in den Header Ihrer Dankesseite und Sie haben Live-Tracking für Ihre Kampagne.

Wenn Sie Ihre Tag-Installation noch einmal überprüfen möchten, verwenden Sie den Google Tag Assistant, um sicherzustellen, dass es korrekt installiert ist:

Voila! Das ist es.

Jetzt können Sie damit beginnen, die Grundlagen des ROI bei AdWords zu verfolgen.

Aber das ist nicht alles. Dies ist nur der erste Schritt zur Verfolgung Ihres Werbe-ROI.

Es ist Zeit, in die Tiefe zu gehen.

Facebook-Pixel einrichten

Facebook-Werbung ist erstaunlich wegen all der vielfältigen Möglichkeiten, die sie Ihnen bietet.

Die Optionen sind praktisch endlos. Sie können Kampagnen erstellen, die zu fast jedem Ihrer Ziele passen.

Allerdings ist das auch Teil des Problems. Es ist nicht einfach, genau zu bestimmen, wie Likes, Kommentare, Bekanntheit, Besuche und Klicks zu neuen zahlenden Kunden führen.

Zuerst müssen Sie Tracking-Skripte einrichten, genau wie Sie es für AdWords getan haben.

Nur so können Sie erste Daten zur Performance Ihrer Kampagnen sammeln.

Um mit der Einrichtung Ihres Facebook-Pixels für das Tracking zu beginnen, gehen Sie zu Ihrem Facebook-Anzeigenmanager und klicken Sie im Abschnitt „Assets“ auf „Pixel“:

Klicken Sie nun auf die grüne Schaltfläche „Pixel einrichten“, um loszulegen:

Es ist einfach, mit Facebook zu arbeiten, da es Dutzende von Integrationen gibt, die die Installation zum Kinderspiel machen:

Wenn Sie wissen, wie man Code installiert, können Sie es selbst tun.

Wenn Sie dies nicht tun (oder einfach nur faul sind wie ich), wählen Sie die erste Option.

Kehren Sie nach der Integration unbedingt zum Anzeigenmanager zurück, um sicherzustellen, dass oben rechts eine Bestätigung angezeigt wird:

Dieses Pixelskript vermittelt Ihnen die Grundlagen. Sie werden sehen, wer was auf Ihrer Website macht (und wie sich das alles auf Ihre ursprünglichen Werbekampagnen bezieht).

Aber Sie müssen noch ein paar Schritte weiter gehen, bevor Sie einen ROI-Einblick gewinnen können.

Machen wir das.

Profitieren Sie von UTM-Codes

UTM-Codes „taggen“ Ihre URLs, um Ihnen zusätzliche Daten darüber zu geben, woher Ihr Datenverkehr kommt.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie machen bezahlte Werbung mit einem Influencer auf Twitter.

Sie veröffentlichen jeden Tag einige Ihrer Blog-Posts, um Ihnen mehr Traffic und Verkäufe zu verschaffen.

Aber wenn Sie in Google Analytics nachsehen, sehen Sie nur Folgendes:

Groß. Dies ist nicht hilfreich, da Sie möglicherweise Dutzende dieser Kampagnen gleichzeitig ausführen. Oder Ihr Traffic könnte einfach hoch und vielfältig sein.

Es gibt keine Möglichkeit festzustellen, welche Aktivitäten oder Kampagnen diese Sitzungen generieren. Das heißt, Sie haben keine Ahnung, ob Ihre Bemühungen funktionieren oder nicht.

Mit UTM-Codes können Sie Tracking-Daten wie Quelle, Medium, Kampagne und sogar Schlüsselwörter zu Ihrer URL hinzufügen, um jeden Besuch richtig aufzuzeichnen.

So könnte beispielsweise eine fertige UTM aussehen:

So sehen Ihre Daten in Analytics aus, wenn Sie mit dem Hinzufügen von UTM-Codes beginnen:

Jetzt können Sie genau sagen, wie Sie den Verkehr erhalten haben, warum er zu Ihnen kommt und woher er kommt.

Also, wie richtet man diese ein?

Es gibt ein paar Möglichkeiten, dies zu tun.

Wenn Sie kleinere Werbekampagnen durchführen und nur ein paar Links verfolgen müssen, gehen Sie zum UTM-Builder von Google:

Auf dieser Seite können Sie die gewünschten Tracking-Tags wie Kampagnenquelle, Medium, Name und Keywords ausfüllen.

Geben Sie einfach die endgültige URL, die Sie verfolgen möchten, in den Abschnitt „Website-URL“ ein und generieren Sie Ihre neue URL.

Verwenden Sie dies in Ihrer nächsten Kampagne, um bessere Daten in Google Analytics zu erhalten.

Wenn Sie Unmengen von AdWords-Anzeigen schalten und nicht für jede Zielseite neue UTM-Codes erstellen möchten, gibt es eine Abkürzung.

Gehen Sie zu Ihrem AdWords-Konto und navigieren Sie zu Ihrer gemeinsam genutzten Bibliothek.

Wählen Sie hier die Registerkarte URL-Optionen aus Ihren Einstellungen aus:

Stellen Sie dann sicher, dass die automatische Tag-Kennzeichnung aktiviert ist. Gehen Sie zur „Tracking-Vorlage“ und hier können Sie UTM-Informationen eingeben.

Geben Sie lpurl, dann ein Fragezeichen und dann alle ValueTrack-Parameter ein, die Sie verwenden möchten, getrennt durch kaufmännische Und-Zeichen (&).

Angenommen, Sie möchten die Kampagne verfolgen, aus der sie stammt. Sie würden eine Zeichenfolge wie diese hinzufügen:

lpurl?ads_cmpid=Kampagnen-ID

Dadurch wird das Tracking auf Kontoebene aktiviert, d. h. Sie müssen UTM-Codes nicht für jede neue AdWords-Anzeige einrichten, die Sie erstellen.

Verfolgen Sie Ihre Telefonanrufe

Jetzt, da Sie grundlegende Konversionsdaten in den Top-Werbenetzwerken verfolgen, zusammen mit einem laserfokussierteren Link-Tracking, ist es an der Zeit, alles zusammenzuführen.

Ohne Anrufdaten verpassen Sie ein großes Puzzleteil.

Tonnen von AdWords-Conversions stammen von Telefonanrufen.

Wieso den? Wenn jemand so etwas wie eine Beratung oder ein Hotelzimmer buchen möchte, ruft er oft an.

Es ist einfach, besonders von Mobiltelefonen aus.

Aber was passiert, wenn dies alles ist, was Sie in AdWords sehen?

Sie haben nichts zu zeigen, wer konvertiert ist oder wo zum Teufel sie herkommen.

Das Verfolgen von Offline-Ereignissen ist entscheidend für den Erfolg.

Wenn Sie viele Conversions durch Telefonanrufe erzielen, müssen Sie wissen, welche aus Werbung und welche bereits aus organischem Traffic stammen.

Ansonsten ist es ein Schuss ins Blaue, ob Sie Ihr Geld besser für SEO oder PPC ausgeben sollten.

Eines meiner Lieblingstools zum Verfolgen von Anrufdaten ist CallRail.

Sie können auf Ihrer Website Keyword-Pools einrichten, die jedem Benutzer seine eigenen Tracking-Daten geben.

Durch die dynamische Einfügung von Nummern gibt CallRail jedem Benutzer seine eigene Telefonnummer, anstatt dass 1.000 Benutzer Ihre Standard-Geschäftsleitung sehen.

Das bedeutet, dass Sie jeden Einzelnen verfolgen können, während er sich durch Ihren Werbetrichter bewegt.

Sie können sehen, wie sie auf Ihre Website gelangt sind, die Keywords, die sie zu Ihnen geführt haben, und die Zielseite, auf der sie gelandet sind.

Sie können Telefonanrufe für ein noch besseres Conversion-Tracking aufzeichnen.

Wenn Sie den ROI mit Ihren Werbekampagnen in Verbindung bringen möchten, benötigen Sie Tracking auf allen Ebenen.

Dazu gehören langweilige, altmodische Dinge wie Telefone.

Und ja, die Leute rufen immer noch Unternehmen an (so sehr wir es auch hassen).

Fazit

Wenn Sie eine neue Online-Werbekampagne gestartet haben, was ist Ihr erster Schritt?

Wenn Sie kein Conversion-Tracking einrichten, machen Sie möglicherweise einen großen Fehler.

Die Nachverfolgung der Kapitalrendite ist entscheidend, um zu verstehen, wie gut Ihre Online-Kampagnen abschneiden.

Zunächst müssen Sie darlegen, was eine Conversion für Ihre Kampagne bedeutet.

Handelt es sich um einen Direktverkauf über E-Commerce oder um eine Beratung?

Die Idee hier ist, Ihre Bemühungen direkt mit dem ROI zu verknüpfen und zu verstehen, dass eine Conversion nicht unbedingt Geld in Ihrer Tasche ist.

Richten Sie als Nächstes Tracking-Skripte mit den Top-Werbestellen ein.

Sie benötigen diese, um kritische Daten zu sammeln.

Stellen Sie sicher, dass Sie UTM-Codes nutzen, um einen Einblick zu erhalten, woher Ihr Datenverkehr kommt.

Verfolgen Sie schließlich Ihre Telefonanrufe. Die Leute vergessen oft, wie wichtig die Anrufverfolgung ist, um den ROI zu verstehen.

Möchten Sie beweisen, dass sich Ihre Kampagnen lohnen?

Klicks sagen dir das nicht. Leads, Opt-Ins oder Konsultationen auch nicht. Nur Einnahmen tun es.

Über den Autor: Brad Smith ist der Gründer von Codeless, einem Unternehmen zur Erstellung von B2B-Inhalten. Regelmäßiger Mitarbeiter von Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal, Autopilot und mehr.