讓人們回复您的電子郵件的 12 個可行技巧

作為一種商務溝通工具，電子郵件仍然是有效的，即使是企業主和客戶之間最古老的交流媒介。 儘管 BPM 軟件和即時通訊工具已被證明最適合內部通信，但電子郵件易於編寫、快速轉發，並提供了一種媒介，只需通過完美地使用一些引人入勝的詞來獲得更多的業務前景。 電子郵件易於編寫，轉發速度快，並提供了一種媒介，只需通過完美地使用一些引人入勝的詞來獲得更多的商業前景。 與向舊的商業客戶發送電子郵件不同，這種媒體提供了一個將您的消息發送給未來商業前景的機會。 由於您不了解新潛在客戶的興趣，因此在將此潛在客戶轉化為業務客戶時需要非常小心。

我們大多數人都會收到大量電子郵件，而引起我們注意的電子郵件數量很少。 引起注意的電子郵件的創建方式與常規電子郵件略有不同。 他們要么有不同的主題行，要么有一些個性化元素來吸引客戶。 為您的客戶提供個人體驗具有為業務增加新前景的真正潛力。 我們將在本文後面討論更多關於個性化元素的討論。

增加電子郵件活動可能性的最重要的事情是在整個電子郵件中為客戶提供非常好的體驗。 為了向客戶提供相同的體驗，您需要在每個元素上都做得非常好。 這將包括從主題行到文章結尾的所有內容。

為什麼用戶忽略電子郵件？

在我們討論可以幫助您獲得客戶回复的技巧之前； 讓我們談談這個問題，“為什麼電子郵件會被客戶忽略？”

原因可能略有不同，有些是真的。 讓我們來談談為什麼電子郵件沒有得到應有的重視。 電子郵件沒有得到他們需要的關注，因為：

用戶太忙了。

毫無疑問，今天的技術用戶比以往任何時候都忙，他們沒有時間查找發送給他們的每一封電子郵件。 因此，關鍵在於創建特殊的主題行，例如“等待您的特殊交易”或“內部驚喜”。

已經有大量未讀的電子郵件。

用戶收到數以千計的電子郵件，當然，除非看起來不錯，否則他們不可能檢查每個主題行。 一堆這些已經未讀的電子郵件通常也是不招待一般較新電子郵件的原因。

電子郵件在錯誤的時間發送。

許多服務提供商並不十分清楚必須在工作時間內發送電子郵件這一事實。 用戶確實傾向於在開始日常辦公之前查看電子郵件； 因此，企業主必須在正確的時間點發送電子郵件。

即使用戶沒有回复，也會在電子郵件之後發送電子郵件。

即使用戶沒有回复，用戶也會對定期發送電子郵件的電子郵件服務提供商充耳不聞。 這鼓勵用戶無論發送多少次都不要忽略電子郵件。

正如我們已經討論了很多電子郵件被忽略的原因，現在讓我們談談可以幫助服務提供商注意到他們的電子郵件的技巧。

讓您的電子郵件受到關注：12 個可行的提示

1.創建一個緊急主題行

信不信由你，人們確實會根據他們的重要性順序來優先考慮他們的電子郵件。 很多時候，只要看一眼主題行，電子郵件就會變得很重要。 因此，緊急主題行對於獲得人們的快速響應非常重要。 為了開發引人入勝的電子郵件主題行，請嘗試使用可以吸引讀者的詞語。 每天有數千封電子郵件登陸用戶的帳戶，因此，您的電子郵件必須具有競爭優勢才能在幾秒鐘內引起用戶的注意。 主題的行為通常與標題對文章的行為方式相同。 它是讀者繼續寫作的決定因素。

2.保持短而脆

正如我們已經討論過的，用戶是忙碌的專業人士，沒有時間非常及時地檢查他們的電子郵件。 這給人一種印象，即必須開發電子郵件，使其簡短而切題。 人們普遍傾向於忽略要傳達長信息的電子郵件。 因此，為了讓您的電子郵件被用戶注意到，請記住只談論重要的要點。 保持實踐，以提供對讀者有用的信息。 盡可能短地減少電子郵件可以增加在短時間內從客戶那裡獲得更多回复的機會。

3. 發送前交叉檢查電子郵件

如果您正在開展電子郵件營銷活動，那麼您很清楚在整個實踐過程中保持專業性最重要。 您的客戶都不會接受一封包含許多錯誤的電子郵件。 因此，在準備和發送電子郵件給客戶的過程中，盡量做到專業。 為了在這種做法中保持重要地位，請在將電子郵件發送給客戶之前對其進行交叉檢查。 它不僅會提供第二次檢查語法的機會，還會確保其他具體細節。

4. 個性化的藝術

當我們談論個性化時，它不僅是用“你好（特定客戶名稱）”代替“你好”，而且還有許多其他類似的變化，為讀者提供個性化的體驗。 以第二人稱製作電子郵件並像您一樣推薦用戶，這將有助於為讀者提供個人感覺。 它還將作為一個引人入勝的元素，以吸引客戶，同時提供額外的體驗。 此元素是為業務產生潛在客戶的經過驗證的公式。 用電子郵件剛剛為他們製作的想法給用戶留下深刻印象將有助於獲得業務線索。

5.電子郵件的社會證明

今天的用戶只需單擊鼠標即可獲得所有可用的便利設施。 作為服務提供商，你真的不能欺騙用戶。 因此，您實際上不需要包含錯誤信息，而是嘗試包含相同的社交證明，例如來自社交媒體網絡的任何活動的結果或以提高電子郵件打開率的形式提供的證明。 客戶確實會受到這些要點的影響，因此，沒有比為您在電子郵件中提到的要點提供社會證明更好的方法讓您的客戶點擊您的電子郵件。

6.表達感謝

感恩比我們想像的更強大。 告訴您的客戶，您非常樂意以查詢、相關答案和其他此類問題的形式從他們那裡得到答复。 得到服務提供商的感謝會讓您的客戶感到非常特別，他們可能會選擇回复您的電子郵件，這當然是一種好處。 感謝您的客戶對您的電子郵件表現出興趣是另一種讓他們感到特別的方式。 因此，在開發電子郵件時，通過表達你真正的感激之情，繼續讓你的客戶與眾不同。

7.考慮免費產品

用戶真的很喜歡免費獲得東西，當您從事電子郵件營銷業務時，您可以為客戶提供很多東西。 在此類計劃下，向客戶提供電子書和白皮書之類的東西非常棒。 始終嘗試提供用戶感興趣的東西。 如果您的讀者喜歡閱讀，請為他們提供免費的電子書訂閱並進入他們最喜歡的服務提供商列表。 時不時地提供此類優惠會在用戶心中引起服務提供商的關注，這肯定會通過增加的轉化率反映出來。

8. 讓你的郵件聽起來很緊急

當事情真的很緊急時，人們就會停止拖延。 在電子郵件營銷的情況下，任何報價的截止日期都可以發揮主導作用。 當最後期限臨近時，人們肯定會做出同樣的反應，而不是再等一天。 因此，諸如“今天的報價”之類的主題行不會像“今天的報價持續”那樣成功。 後者聽起來更有希望，以引起客戶的注意。 這樣的主題行在人們的腦海中創造了一種緊迫感，並促使他們對這些聽起來不錯但時間有限的提議迅速採取行動。

9.使用高優先級標誌

有一個高優先級標誌可用於留言這一事實聽起來非常重要，在使用它時需要非常小心。 您不能對每封電子郵件使用相同的標誌，因為不時使用它會使您和您的品牌與其他所有電子郵件使用相同優先級標誌的人保持一致。 這將對您的電子郵件進行巨魔，即使不查看相同的內容，用戶也會丟棄相同的內容。 這是業務的完全損失，因此無法接受。 因此，在開發電子郵件時使用優先級標誌時要具體。

10.讓電子郵件變得有趣

電子郵件需要有趣，因為用戶可能會感興趣地閱讀它們。 正如我們之前討論過的那樣，用戶越來越忙，他們甚至對考慮一封很長的電子郵件都不感興趣。 這使得處理對客戶來說聽起來很有趣的電子郵件變得很重要。 嘗試在電子郵件中包含圖表、增加的客戶數量和其他此類詳細信息。 此外，嘗試為用戶提供他們正在尋找的任何東西。 談論他們感興趣的東西。 這將使您的電子郵件聽起來對用戶更有趣。

11. 測試郵件的主題行

測試主題行是否與正文中寫入的消息很好地吻合是非常重要的。 除了仔細檢查電子郵件的語法錯誤之外，提前測試郵件的其他元素也很重要。 可以使用多種工具來檢查電子郵件主題行。 檢查或測試主題行和電子郵件也將為服務提供商提供更大的機會來糾正在電子郵件中發現的缺陷。

12.注意有吸引力的號召性用語

號召性用語已經證明了它們在產生急需的潛在客戶方面的有效性。 引人入勝的號召性用語是客戶在發現服務異常時回復電子郵件的一種方式。 雖然您的主題行將在吸引客戶對電子郵件的關注方面發揮重要作用，但號召性用語可確保客戶進一步回復電子郵件。 因此，除了具體說明您將包含在電子郵件中的行動號召之外，別無選擇。

結論

由於電子郵件是客戶和企業之間最成功的溝通媒介，它們可以為為企業提供擴展線索創造奇蹟。 牢記上面列出的要點將有助於使工作更容易。 因此，要在您的電子郵件中獲得急需的剪輯，請嘗試包含此處列出的要點。 所有這些點都經過了很好的研究，以非常好地發揮它們的作用。

作者簡介：

Andrew Hudson 是 EmailChopper 的一名作家，也是一位沉迷於開發優秀電子郵件以引起用戶注意的專業人士。 他一直在研究使電子郵件變得非常有趣的事實和元素。 通過引人入勝的帖子與讀者分享這些信息是他自然而然的愛好。