12 suggerimenti utili per convincere le persone a rispondere alla tua e-mail

Come strumento di comunicazione aziendale, le e-mail sono ancora efficaci pur essendo il mezzo di intercomunicazione più antico tra i proprietari di aziende e i clienti. Sebbene il software BPM e gli strumenti di messaggistica istantanea abbiano dimostrato di funzionare al meglio per le comunicazioni interne, le e-mail sono facili da scrivere, veloci da inoltrare e offrono un mezzo per ottenere più potenziali clienti semplicemente giocando perfettamente con alcune parole accattivanti. Le e-mail sono facili da scrivere, veloci da inoltrare e offrono un mezzo per ottenere più potenziali clienti semplicemente giocando perfettamente con alcune parole coinvolgenti. A differenza dell'invio di e-mail ai vecchi clienti aziendali, questo mezzo offre l'opportunità di inviare i tuoi messaggi ai futuri potenziali clienti. Poiché non hai idea dell'interesse dei nuovi potenziali clienti, devi stare molto attento mentre converti questo vantaggio nei tuoi clienti aziendali.

La maggior parte di noi riceve e-mail in blocco e il numero di e-mail che attirano la nostra attenzione è minimo. Le email che vengono notate vengono create in modo leggermente diverso da quelle normali. Hanno una linea tematica diversa o alcuni elementi di personalizzazione per attirare i clienti. Fornire ai tuoi clienti un'esperienza personale ha il vero potenziale per aggiungere nuove prospettive al business. Discuteremo di più su questo personalizzazione dell'elemento più avanti in questo articolo.

La cosa più importante per aumentare la probabilità delle tue campagne e-mail è fornire un'esperienza eccezionalmente positiva ai clienti durante l'e-mail. Per fornire la stessa esperienza ai clienti, è necessario lavorare eccezionalmente bene su ogni singolo elemento. Ciò includerà tutto, dalla riga dell'oggetto alla conclusione dell'articolo.

Perché gli utenti ignorano le email?

Prima di parlare dei suggerimenti che ti aiuteranno a ottenere risposte dai clienti; parliamo un po' della questione, "perché le email vengono ignorate dai client?"

Il motivo può variare dal minimo ad alcuni veramente veri. Parliamo esattamente del motivo per cui alle e-mail non viene prestata la dovuta attenzione. Le e-mail non ottengono l'attenzione di cui hanno bisogno perché:

Gli utenti sono troppo occupati.

Non c'è dubbio sul fatto che gli utenti tecnici di oggi sono impegnati come non mai e non hanno il tempo di cercare ogni singola email che gli viene inviata. Pertanto, la chiave sta nella creazione di argomenti eccezionali come "un affare eccezionale ti aspetta" o "sorpresa dentro".

C'è già una pletora di email non lette.

Gli utenti ricevono e-mail in migliaia di numeri e, ovviamente, non è possibile per loro controllare ogni singola riga dell'oggetto a meno che non sembri buona. Un mucchio di queste e-mail già non lette spesso serve come motivo per non intrattenere anche quelle più recenti in generale.

Le e-mail vengono inviate al momento sbagliato.

Un certo numero di fornitori di servizi non è ben consapevole del fatto che le e-mail devono essere inviate entro l'orario lavorativo. Gli utenti hanno la tendenza a controllare le e-mail prima di iniziare la loro routine quotidiana in ufficio; quindi, gli imprenditori devono inviare le e-mail al momento giusto.

Invio di e-mail dopo e-mail anche se non c'è risposta da parte degli utenti.

Gli utenti fanno sicuramente orecchie da mercante ai fornitori di servizi di posta elettronica che inviano regolarmente e-mail anche se non c'è risposta da parte degli utenti. Questo incoraggia gli utenti a non ignorare le e-mail, non importa quante volte vengono inviate.

Poiché abbiamo già discusso molto dei motivi per cui le e-mail vengono ignorate, ora parliamo dei suggerimenti che possono aiutare i fornitori di servizi a far notare le loro e-mail.

Fai notare le tue e-mail: 12 suggerimenti attuabili

1. Crea una riga dell'oggetto urgente

Che ci crediate o no, le persone danno la priorità alle loro e-mail a seconda del loro ordine di importanza. Molte volte, alle e-mail viene data importanza solo con uno sguardo alla riga dell'oggetto. Quindi, un argomento urgente è molto importante per ottenere risposte rapide dalle persone. Per sviluppare linee di oggetto e-mail accattivanti, prova a usare parole che possano sedurre i lettori. Ci sono migliaia di e-mail che arrivano ogni giorno nell'account degli utenti e, quindi, le tue e-mail devono avere quel vantaggio competitivo per essere notate dagli utenti in un arco di secondi. Il soggetto agisce in genere come fanno i titoli agli articoli. È il fattore decisivo per i lettori di continuare con la stesura.

2. Mantienilo corto e croccante

Come abbiamo già discusso, gli utenti sono professionisti sempre impegnati e non hanno il tempo di controllare le loro e-mail in modo abbastanza tempestivo. Questo crea l'impressione che le e-mail debbano essere sviluppate mantenendole brevi e al punto. È una tendenza generale per le persone ignorare le e-mail che hanno messaggi lunghi da trasmettere. Pertanto, per consentire alle tue e-mail di essere notate dagli utenti, ricorda di parlare solo dei punti che è importante includere. Tienilo in pratica per fornire informazioni che sembrano utili ai lettori. Ridurre le e-mail il più breve possibile aumenta le possibilità di ottenere più risposte dai clienti in un breve lasso di tempo.

3. Effettua un controllo incrociato dell'e-mail prima dell'invio

Se stai conducendo una campagna e-mail, sei ben consapevole del fatto che rimanere professionale durante tutta la pratica conta di più. Nessuno dei tuoi clienti intratterrà un'e-mail che contiene una serie di errori. Pertanto, cerca di essere il più professionale possibile con la pratica di preparare e inviare e-mail ai clienti. Per rimanere significativo in questa pratica, controlla l'e-mail prima di inviarla ai clienti. Non solo offrirà una seconda possibilità per controllare la grammatica, ma anche per garantire altri dettagli specifici.

4. L'arte della personalizzazione

Quando parliamo di personalizzazione, non stiamo solo sostituendo "ciao" con "ciao (nome del cliente specifico)", ma anche una serie di altre modifiche simili per offrire un'esperienza personalizzata ai lettori. Elaborare l'e-mail in seconda persona e indirizzare gli utenti come aiuterebbe a offrire un'atmosfera personale ai lettori. Agirà anche come elemento di coinvolgimento per coinvolgere i clienti fornendo al contempo un'esperienza aggiuntiva. Questo elemento è una formula collaudata per generare lead per il business. Impressionare gli utenti con l'idea che le e-mail sono state appena create per loro aiuterà a ottenere contatti commerciali.

5. Prova sociale per le e-mail

Gli utenti di oggi hanno a disposizione tutti i servizi con un semplice clic del mouse. Ed essendo un fornitore di servizi, non puoi davvero imbrogliare gli utenti. Pertanto, non è davvero necessario includere informazioni sbagliate, invece cerca di includere una prova sociale per le stesse, come i risultati di qualsiasi campagna dal social network o una prova sotto forma di aumento dei tassi di apertura delle e-mail. I clienti vengono influenzati da tali punti e, quindi, non c'è modo migliore per attirare i tuoi clienti sulla tua e-mail che includere prove sociali per i punti che hai menzionato nell'e-mail.

6. Esprimi gratitudine

La gratitudine è più potente di quanto pensassimo. Dì ai tuoi clienti che sei più che felice di ricevere una risposta da loro sotto forma di domande, risposte correlate e altre preoccupazioni simili. Essere ringraziati dai fornitori di servizi farebbe sentire i tuoi clienti molto speciali e potrebbero scegliere di tornare alla tua e-mail, il che è, ovviamente, un vantaggio. Ringraziare i tuoi clienti per mostrare il loro interesse per la tua email è un altro modo per farli sentire speciali. Pertanto, continua a rendere speciali i tuoi clienti mostrando la tua vera gratitudine mentre sviluppi le e-mail.

7. Considera le offerte gratuite

Gli utenti amano davvero ottenere cose gratuitamente e quando ti occupi di e-mail marketing, hai molte cose da offrire ai clienti. Cose come e-book e white paper sono semplicemente fantastici da offrire ai clienti nell'ambito di tali schemi. Cerca sempre di fornire cose che interessano agli utenti. Se ai tuoi lettori piace molto leggere, offri loro un abbonamento gratuito all'ebook ed entra nell'elenco dei loro fornitori di servizi preferiti. Fornire tali offerte ogni tanto creerà una preoccupazione per i fornitori di servizi nella mente degli utenti e questo si rifletterà sicuramente attraverso l'aumento delle conversioni.

8. Rendi la tua e-mail urgente

Le persone smettono di procrastinare quando le cose sono davvero urgenti. Nel caso dell'email marketing, la scadenza di qualsiasi offerta può svolgere il ruolo principale. Quando la scadenza è vicina, le persone reagiranno sicuramente allo stesso modo invece di lasciarla per un altro giorno. Pertanto, argomenti come "offerta di oggi" non risulteranno di successo come "l'offerta dura oggi". Quest'ultimo sembra più promettente per attirare l'attenzione dei clienti. Tali linee tematiche creano un'urgenza nella mente delle persone e le perseguono ad agire rapidamente su tali offerte che suonano alla grande ma sono per un periodo di tempo limitato.

9. Utilizzare il flag di priorità alta

Il fatto che sia disponibile un flag ad alta priorità per lasciare il tuo messaggio suona davvero importante, devi stare molto attento mentre usi lo stesso. Non puoi usare lo stesso contrassegno con ogni e-mail poiché usarlo di tanto in tanto renderà te e il tuo marchio come qualcuno che usa lo stesso contrassegno di priorità con ogni altra e-mail. Ciò richiederà un troll sulle tue e-mail e gli utenti scarteranno lo stesso anche senza esaminare lo stesso. Questa è una perdita completa dell'attività e quindi non può essere intrattenuta. Pertanto, sii specifico mentre utilizzi il flag di priorità durante lo sviluppo delle e-mail.

10. Rendi le email interessanti

Le e-mail devono essere interessanti perché gli utenti possono leggerle con interesse. Come abbiamo discusso anche in precedenza, gli utenti stanno diventando più occupati e semplicemente non sono interessati nemmeno a considerare un'e-mail piuttosto lunga. Questo rende importante lavorare su email che sembrano interessanti per i clienti. Prova a includere grafici, aumento del numero di clienti e altri dettagli simili nelle e-mail. Inoltre, cerca di offrire agli utenti tutto ciò che stanno cercando. Parla delle cose a cui sono interessati. Questo funzionerà per rendere la tua email più interessante per gli utenti.

11. Testare le righe dell'oggetto insieme all'e-mail

Testare la riga dell'oggetto se soddisfa bene il messaggio che è stato scritto all'interno del corpo è molto importante. Oltre a ricontrollare l'e-mail per errori grammaticali, è importante testare gli altri elementi del tuo messaggio con largo anticipo. È possibile utilizzare una serie di strumenti per controllare le righe dell'oggetto dell'e-mail. Controllare o testare anche le righe dell'oggetto e le e-mail offrirà un'opportunità estesa ai fornitori di servizi di correggere i difetti se trovati nelle e-mail.

12. Prestare attenzione a un invito all'azione attraente

Gli inviti all'azione hanno già dimostrato la loro efficacia nel generare lead tanto necessari. Un invito all'azione coinvolgente è un modo per i clienti di rispondere alle e-mail se ritengono che i servizi siano eccezionali. Mentre la riga dell'oggetto svolgerà il ruolo essenziale nell'attirare l'attenzione dei clienti verso l'e-mail, l'invito all'azione assicura che i clienti rispondano ulteriormente all'e-mail. Pertanto, non c'è altra scelta che essere specifici con l'invito all'azione che includerai nelle tue e-mail.

Conclusione

Poiché le e-mail sono il mezzo di comunicazione di maggior successo tra clienti e aziende, possono fare miracoli per fornire lead estesi all'azienda. Tenere a mente i punti che sono stati elencati sopra aiuterà a rendere il lavoro molto più facile. Pertanto, per ottenere quella clip tanto necessaria sulla tua e-mail, prova a includere i punti che sono stati elencati qui. Tutti questi punti sono stati studiati bene per svolgere la loro parte eccezionalmente bene.

Biografia dell'autore:

Andrew Hudson è uno scrittore di EmailChopper e un professionista che si è dedicato alla pratica di sviluppare e-mail eccezionali per farsi notare dagli utenti. Continua a fare ricerche sui fatti e sugli elementi che rendono le e-mail piuttosto interessanti. Condividere queste informazioni con i lettori attraverso i post coinvolgenti è un hobby che gli viene naturale.