İnsanların E-postanıza Yanıt Vermesini Sağlamak İçin 12 İşlem Yapılabilir İpucu

Bir iş iletişimi aracı olarak, e-postalar, işletme sahipleri ve müşteriler arasındaki en eski iletişim aracı olmasına rağmen hala etkilidir. BPM yazılımı ve anlık mesajlaşma araçlarının dahili iletişim için en iyi şekilde çalıştığını kanıtlamış olsa da, e-postaların yazılması kolaydır, iletilmesi hızlıdır ve yalnızca bazı çekici kelimelerle mükemmel bir şekilde oynayarak daha fazla iş olasılığı elde etmek için bir ortam sunar. E-postaların yazılması kolaydır, iletilmesi hızlıdır ve yalnızca bazı ilgi çekici kelimelerle mükemmel bir şekilde oynayarak daha fazla iş fırsatı elde etmek için bir ortam sunar. Eski ticari müşterilere e-posta göndermenin aksine, bu ortam, mesajlarınızı gelecekteki iş beklentilerine bırakma fırsatı sunar. Yeni potansiyel müşterilerin ilgisi hakkında hiçbir fikriniz olmadığı için, bu müşteri adayını ticari müşterilerinize dönüştürürken çok dikkatli olmalısınız.

Çoğumuz e-postaları toplu olarak alıyoruz ve dikkatimizi çeken e-postaların sayısı çok az. Fark edilen e-postalar, normal olanlardan biraz farklı oluşturulur. Müşterileri çekmek için farklı bir konu satırına veya bazı kişiselleştirme unsurlarına sahiptirler. Müşterilerinize kişisel bir deneyim sunmak, işletmeye yeni potansiyel müşteriler eklemek için gerçek bir potansiyele sahiptir. Bu makalenin ilerleyen bölümlerinde öğeyi kişiselleştirme konusunda daha fazla tartışma yapacağız.

E-posta kampanyalarınızın olasılığını artırmak için en önemli şey, müşterilere e-posta boyunca son derece iyi bir deneyim sağlamaktır. Müşterilere aynı deneyimi sağlamak için her bir unsur üzerinde son derece iyi çalışmanız gerekir. Bu, konu satırından yazının sonucuna kadar her şeyi içerecektir.

Kullanıcılar neden e-postaları görmezden gelir?

Müşterilerden yanıt almanıza yardımcı olacak ipuçlarından bahsetmeden önce; biraz da konu hakkında konuşalım, “neden e-postalar müşteriler tarafından görmezden geliniyor?”

Sebep, en ufaktan bazı gerçekten doğru olanlara kadar değişebilir. E-postalara neden gereken özenin gösterilmediğinden tam olarak bahsedelim. E-postalar ihtiyaç duydukları ilgiyi görmüyor çünkü:

Kullanıcılar çok meşgul.

Günümüzün teknik kullanıcılarının hiç olmadığı kadar meşgul olduklarına ve kendilerine gönderilen her e-postayı aramaya vakitlerinin olmadığına hiç şüphe yok. Bu nedenle anahtar, “olağanüstü bir fırsat sizi bekliyor” veya “içeride sürpriz” gibi istisnai konu satırları oluşturmakta yatar.

Zaten okunmamış bir sürü e-posta var.

Kullanıcılar binlerce e-posta alır ve elbette, iyi görünmedikçe her konu satırını kontrol etmeleri mümkün değildir. Zaten okunmamış bu e-posta yığını, genellikle daha yeni olanları da eğlendirmemek için bir neden olarak hizmet eder.

E-postalar yanlış zamanda gönderiliyor.

Bazı servis sağlayıcılar, e-postaların mesai saatleri içinde gönderilmesi gerektiğinin tam olarak farkında değildir. Kullanıcılar, ofiste günlük rutinlerine başlamadan önce e-postaları kontrol etme eğilimindedir; bu nedenle, işletme sahipleri e-postaları doğru zamanda göndermelidir.

Kullanıcılardan yanıt gelmese bile e-postaların ardından e-posta gönderilmesi.

Kullanıcılar, herhangi bir yanıt gelmese bile düzenli olarak e-posta gönderen e-posta servis sağlayıcılarına kesinlikle kulaklarını tıkamaktadırlar. Bu, kullanıcıları kaç kez gönderilirse gönderilsin e-postaları görmezden gelmemeye teşvik eder.

E-postaların göz ardı edilmesinin nedenlerini zaten tartıştığımız gibi, şimdi servis sağlayıcıların e-postalarını fark etmelerine yardımcı olabilecek ipuçlarından bahsedelim.

E-postalarınızın Farkına Varın: 12 İşlem Yapılabilir İpucu

1. Acil bir konu satırı oluşturun

İster inanın ister inanmayın, insanlar e-postalarına önem sırasına göre öncelik verirler. Çoğu zaman, e-postalara konu satırına bir bakışla önem verilir. Bu nedenle, insanlardan hızlı yanıt almak için acil bir konu satırı çok önemlidir. İlgi çekici e-posta konu satırları geliştirmek için okuyucuları cezbedebilecek kelimeler kullanmayı deneyin. Kullanıcıların hesabına her gün binlerce e-posta gelir ve bu nedenle, e-postalarınızın kullanıcılar tarafından birkaç saniye içinde fark edilmesi için bu rekabet avantajına sahip olması gerekir. Konu, tipik olarak başlıkların makalelere yaptığı gibi davranır. Okuyucuların yazmaya devam etmeleri için belirleyici faktör budur.

2. Kısa ve çıtır tutun

Daha önce tartıştığımız gibi, kullanıcılar her zaman meşgul profesyonellerdir ve e-postalarını tam zamanında kontrol etmek için zamanları yoktur. Bu, e-postaların kısa ve öz tutularak geliştirilmesi gerektiği izlenimini yaratır. İnsanların iletilecek uzun mesajları olan e-postaları görmezden gelmesi genel bir eğilimdir. Bu nedenle, e-postalarınızın kullanıcılar tarafından fark edilmesini sağlamak için yalnızca eklenmesi gereken noktalardan bahsetmeyi unutmayın. Okuyucular için yararlı görünen bilgileri sağlamak için bir uygulamada tutun. E-postaları olabildiğince kısa kesmek, müşterilerden kısa sürede daha fazla yanıt alma şansını artırır.

3. Göndermeden önce e-postayı çapraz kontrol edin

Bir e-posta kampanyası yürütüyorsanız, uygulama boyunca profesyonel kalmanın en önemli şey olduğunun farkındasınızdır. Müşterilerinizden hiçbiri, içinde birçok hata bulunan bir e-postayı eğlendirmeyecektir. Bu nedenle, müşterilere e-posta hazırlama ve gönderme pratiği ile mümkün olduğunca profesyonel olmaya çalışın. Bu uygulamada önemli kalmak için, müşterilere göndermeden önce e-postayı çapraz kontrol edin. Yalnızca dilbilgisini kontrol etmek için ikinci bir şans sunmakla kalmayacak, aynı zamanda diğer belirli ayrıntıları sağlamak için de sunacaktır.

4. Kişiselleştirme sanatı

Kişiselleştirme hakkında konuştuğumuzda, yalnızca "merhaba" ifadesini "merhaba (belirli müşteri adı)" ile değiştirmek değil, aynı zamanda okuyuculara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için bu tür bir dizi başka değişiklik de var. E-postayı ikinci kişi olarak hazırlamak ve kullanıcıları sizin gibi yönlendirmek, okuyuculara kişisel bir his sunmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, ek bir deneyim sağlarken müşterilerin ilgisini çekmek için ilgi çekici bir unsur olarak hareket edecektir. Bu unsur, işletme için potansiyel müşteriler oluşturmak için kanıtlanmış bir formüldür. Kullanıcıları, e-postaların henüz onlar için hazırlandığı fikriyle etkilemek, iş fırsatları elde etmede yardımcı olacaktır.

5. E-postalara sosyal kanıt

Bugünün kullanıcıları, yalnızca bir fare tıklamasıyla kendilerine sunulan tüm olanaklara sahiptir. Ve bir servis sağlayıcı olarak, kullanıcıları gerçekten kandıramazsınız. Bu nedenle, gerçekten yanlış bilgi eklemeniz gerekmez, bunun yerine sosyal medya ağındaki herhangi bir kampanyanın sonuçları veya artan e-posta açık oranları şeklinde bir kanıt gibi aynısı için bir sosyal kanıt eklemeye çalışın. Müşteriler bu tür noktalardan etkilenir ve bu nedenle, müşterilerinizin e-postanıza dokunmasını sağlamanın, e-postada bahsettiğiniz noktalar için sosyal kanıt eklemekten daha iyi bir yolu yoktur.

6. Minnettarlığı ifade edin

Şükran, aslında düşündüğümüzden daha güçlüdür. Müşterilerinize, onlardan sorgular, ilgili cevaplar ve bu tür diğer endişeler şeklinde bir yanıt almaktan çok mutlu olduğunuzu söyleyin. Servis sağlayıcılar tarafından teşekkür edilmek, müşterilerinizin kendilerini çok özel hissetmelerini sağlar ve e-postanıza geri dönmeyi seçebilirler ki bu da elbette bir avantajdır. Müşterilerinize e-postanıza ilgilerini göstermeleri için teşekkür etmek, onları özel hissettirmenin başka bir yoludur. Bu nedenle, e-postaları geliştirirken gerçek minnettarlığınızı göstererek müşterilerinizi özel kılmaya devam edin.

7. Ücretsiz teklifleri değerlendirin

Kullanıcılar bir şeyleri ücretsiz olarak almayı gerçekten çok seviyorlar ve e-posta pazarlama işine girdiğinizde, müşterilere sunacak çok şeyiniz var. E-kitaplar ve beyaz kağıtlar gibi şeyler, bu tür planlar kapsamında müşterilere sunmak için harikadır. Her zaman kullanıcıların ilgi duyduğu şeyleri sağlamaya çalışın. Okuyucularınız okumayı çok seviyorsa, onlara ücretsiz bir e-kitap aboneliği sunun ve favori servis sağlayıcılarının listesine girin. Arada bir bu tür teklifler sunmak, kullanıcıların zihninde hizmet sağlayıcılar için bir endişe yaratacaktır ve bu, artan dönüşümlere yansıyacaktır.

8. E-postanızın acil gibi görünmesini sağlayın

İnsanlar işler gerçekten acil olduğunda ertelemeyi bırakırlar. E-posta pazarlaması durumunda, herhangi bir teklifin son tarihi başrolü oynayabilir. Son teslim tarihi yaklaştığında, insanlar başka bir güne bırakmak yerine aynı tepkiyi vereceklerinden eminler. Bu nedenle, "bugünkü teklif" gibi konu satırları "teklif bugün sürer" kadar başarılı olmayacaktır. İkincisi, müşterilerin dikkatini çekmek için daha umut verici görünüyor. Bu tür konu satırları, insanların zihninde bir aciliyet yaratır ve kulağa harika gelen ancak sınırlı bir süre için olan bu tür tekliflerde hızlı hareket etmelerini sağlar.

9. Yüksek öncelikli bayrağı kullanın

Mesajınızı bırakmak için yüksek öncelikli bir bayrağın olması kulağa gerçekten önemli geliyor, bunu kullanırken çok dikkatli olmanız gerekiyor. Her e-postada aynı bayrağı ara sıra kullanmak gibi kullanamazsınız ve daha sonra sizi ve markanızı diğer tüm e-postalarda aynı öncelik bayrağını kullanan biri olarak seviyelendirirsiniz. Bu, e-postalarınızda bir trol alacak ve kullanıcılar, bakmadan bile aynı şeyi atacaklar. Bu, işin tamamen kaybıdır ve bu nedenle ağırlanamaz. Bu nedenle, e-postaları geliştirirken öncelik bayrağını kullanırken spesifik olun.

10. E-postaları ilginç hale getirin

Kullanıcıların ilgiyle okuyabilmeleri için e-postaların ilgi çekici olması gerekir. Daha önce de tartıştığımız gibi, kullanıcılar giderek daha yoğun hale geliyor ve oldukça uzun bir e-postayı dikkate almakla bile ilgilenmiyorlar. Bu, müşteriler için ilginç görünen e-postalar üzerinde çalışmayı önemli hale getirir. E-postalara grafikler, artan müşteri sayıları ve benzeri diğer ayrıntıları eklemeyi deneyin. Ayrıca, kullanıcılara aradıklarını sunmaya çalışın. İlgi duydukları şeyler hakkında konuşun. Bu, e-postanızı kullanıcılar için daha ilginç hale getirmek için işe yarayacaktır.

11. E-postayla birlikte konu satırlarını test edin

Konu satırının, gövde içine yazılan mesajla iyi uyuşup uyuşmadığını test etmek çok önemlidir. E-postayı dilbilgisi hataları için iki kez kontrol etmenin yanı sıra, mesajınızın diğer öğelerini önceden test etmek önemlidir. E-posta konu satırlarını kontrol etmek için bir takım araçlar kullanılabilir. Konu satırlarını ve e-postaları da kontrol etmek veya test etmek, hizmet sağlayıcılara e-postalarda bulunursa kusurları düzeltmeleri için geniş bir fırsat sunacaktır.

12. Çekici harekete geçirici mesaja dikkat edin

Harekete geçirme çağrıları, çok ihtiyaç duyulan müşteri adaylarını üretmedeki etkinliklerini zaten kanıtlamıştır. İlgi çekici bir harekete geçirici mesaj, müşterilerin hizmetleri olağanüstü bulurlarsa e-postalara yanıt vermelerinin bir yoludur. Konu satırınız müşterilerin dikkatini e-postaya çekmede önemli bir rol oynayacak olsa da, harekete geçirme ifadesi müşterilerin e-postaya daha fazla yanıt vermesini sağlar. Bu nedenle, e-postalarınıza ekleyeceğiniz harekete geçirici mesaja özel olmaktan başka bir seçeneğiniz yoktur.

Çözüm

E-postalar, müşteriler ve işletmeler arasındaki en başarılı iletişim ortamı olduğundan, işletmeye genişletilmiş potansiyel müşteriler sağlamak için harikalar yaratabilirler. Yukarıda sıralanan noktaları akılda tutmak, işi çok daha kolay hale getirmenize yardımcı olacaktır. Bu nedenle, çok ihtiyaç duyulan klibi e-postanıza almak için burada listelenen noktaları eklemeye çalışın. Tüm bu noktalar, rollerini son derece iyi oynamak için iyi araştırılmıştır.

Yazar Biyografisi:

Andrew Hudson, EmailChopper'da bir yazar ve kullanıcılar tarafından fark edilmek için olağanüstü e-postalar geliştirme pratiğine düşkün bir profesyoneldir. E-postaları oldukça ilginç kılan gerçekleri ve unsurları araştırmaya devam ediyor. Bu bilgileri ilgi çekici gönderiler aracılığıyla okuyucularla paylaşmak, ona doğal gelen bir hobidir.