12 практических советов, как заставить людей отвечать на ваше письмо

Как инструмент делового общения электронная почта по-прежнему эффективна, даже будучи самым старым средством общения между владельцами бизнеса и клиентами. Хотя программное обеспечение BPM и инструменты для обмена мгновенными сообщениями доказали свою эффективность для внутренних коммуникаций, электронные письма легко писать, быстро пересылать и предлагать средство для получения дополнительных деловых перспектив, просто идеально играя с некоторыми привлекательными словами. Электронные письма легко писать, быстро пересылать и предлагать средство для получения новых деловых перспектив, просто идеально играя с некоторыми привлекательными словами. В отличие от отправки электронных писем старым бизнес-клиентам, этот способ предлагает возможность отправить ваши сообщения будущим деловым клиентам. Поскольку вы понятия не имеете об интересе новых потенциальных клиентов, вам нужно быть очень осторожным при преобразовании этого лида в ваших бизнес-клиентов.

Большинство из нас получают большое количество электронных писем, и количество писем, привлекающих наше внимание, минимально. Электронные письма, которые замечают, создаются немного иначе, чем обычные. У них либо другая тематика, либо какие-то элементы персонализации для привлечения клиентов. Предоставление вашим клиентам личного опыта имеет реальный потенциал для добавления новых перспектив в бизнес. Подробнее об этой персонализации элемента мы поговорим позже в этой статье.

Самое главное, чтобы повысить вероятность ваших кампаний по электронной почте, — это обеспечить исключительно хорошее взаимодействие с клиентами по электронной почте. Чтобы обеспечить такой же опыт для клиентов, вам нужно работать исключительно хорошо над каждым элементом. Это будет включать в себя все, начиная от строки темы и заканчивая заключением статьи.

Почему пользователи игнорируют электронные письма?

Прежде чем мы поговорим о советах, которые помогут вам получить отклики от клиентов; давайте немного поговорим на тему «почему клиенты игнорируют электронные письма?»

Причина может варьироваться от малейшей до какой-то действительно верной. Давайте поговорим о том, почему именно электронным письмам не уделяется должного внимания. Электронные письма не привлекают должного внимания, потому что:

Пользователи слишком заняты.

Нет никаких сомнений в том, что сегодняшние технические пользователи заняты как никогда, и у них нет времени искать каждое отправленное им электронное письмо. Таким образом, ключ заключается в создании исключительных сюжетных линий, таких как «исключительная сделка ждет вас» или «сюрприз внутри».

Уже есть масса непрочитанных писем.

Пользователи получают тысячи электронных писем, и, конечно же, они не могут проверить каждую строку темы, если она не кажется хорошей. Куча этих уже непрочитанных писем часто служит причиной того, чтобы не развлекать и более новые.

Электронные письма отправляются в неподходящее время.

Ряд поставщиков услуг плохо осведомлены о том, что электронные письма должны быть отправлены в рабочее время. У пользователей есть тенденция проверять электронную почту до того, как они приступят к своим повседневным делам в офисе; следовательно, владельцы бизнеса должны отправлять электронные письма в нужный момент времени.

Отправка писем после писем, даже если нет ответа от пользователей.

Пользователи, безусловно, остаются глухи к поставщикам услуг электронной почты, которые регулярно отправляют электронные письма, даже если пользователи не отвечают. Это побуждает пользователей не игнорировать электронные письма независимо от того, сколько раз они отправляются.

Поскольку мы уже много обсуждали причины, по которым электронные письма игнорируются, теперь давайте поговорим о советах, которые могут помочь поставщикам услуг привлечь внимание к своим электронным письмам.

Привлеките внимание к своим электронным письмам: 12 практических советов

1. Создайте срочную тему

Хотите верьте, хотите нет, но люди расставляют приоритеты в своих электронных письмах в зависимости от их важности. Много раз сообщениям электронной почты придавалось значение только с первого взгляда на строку темы. Таким образом, срочная тема письма очень важна для получения быстрых ответов от людей. Чтобы разработать привлекательные темы электронных писем, попробуйте использовать слова, которые могут привлечь читателей. Каждый день в учетную запись пользователей попадают тысячи электронных писем, и поэтому ваши электронные письма должны иметь конкурентное преимущество, чтобы пользователи заметили их в течение нескольких секунд. Субъект обычно ведет себя так же, как заголовки ведут себя по отношению к статьям. Это решающий фактор для читателей, чтобы продолжить рецензию.

2. Держите его коротким и четким

Как мы уже говорили, пользователи всегда занятые профессионалы, и у них нет времени достаточно своевременно проверять свою электронную почту. Это создает впечатление, что электронные письма должны быть краткими и содержательными. Обычно люди игнорируют электронные письма, содержащие длинные сообщения. Таким образом, чтобы ваши электронные письма были замечены пользователями, не забывайте говорить только о тех моментах, которые важно включить. Возьмите за правило предоставлять информацию, которая кажется полезной для читателей. Сокращение электронных писем как можно короче увеличивает шансы получить больше ответов от клиентов в течение короткого промежутка времени.

3. Перепроверьте письмо перед отправкой

Если вы проводите кампанию по электронной почте, вы прекрасно понимаете, что наиболее важно оставаться профессионалом на протяжении всей практики. Ни один из ваших клиентов не будет принимать электронное письмо, в котором есть ряд ошибок. Таким образом, старайтесь быть как можно более профессиональными в подготовке и отправке электронных писем клиентам. Чтобы оставаться значимым в этой практике, перепроверяйте электронную почту, прежде чем отправлять ее клиентам. Это не только даст второй шанс проверить грамматику, но и обеспечит другие конкретные детали.

4. Искусство персонализации

Когда мы говорим о персонализации, это не только замена «привет» на «привет (имя конкретного клиента)», но и ряд других подобных изменений, чтобы предложить читателям персонализированный опыт. Создание электронного письма от второго лица и направление пользователей так, как вы, поможет создать у читателей личное впечатление. Он также будет выступать в качестве элемента привлечения, чтобы привлечь клиентов, предоставляя дополнительный опыт. Этот элемент является проверенной формулой для привлечения потенциальных клиентов для бизнеса. Впечатление пользователей идеей о том, что электронные письма были только что созданы для них, поможет привлечь потенциальных клиентов.

5. Социальное доказательство к письмам

Сегодняшним пользователям доступны все удобства одним щелчком мыши. И, будучи поставщиком услуг, вы действительно не можете обмануть пользователей. Таким образом, вам действительно не нужно включать неверную информацию, вместо этого попробуйте включить социальное доказательство того же самого, например, результаты любой кампании из сети социальных сетей или доказательство в виде увеличения открываемости электронной почты. На клиентов действительно влияют такие моменты, и, таким образом, нет лучшего способа привлечь ваших клиентов к вашей электронной почте, чем включить социальное доказательство для пунктов, которые вы упомянули в электронном письме.

6. Выразите благодарность

Благодарность сильнее, чем мы на самом деле думали об этом. Скажите своим клиентам, что вы более чем счастливы получить от них ответ в виде вопросов, связанных ответов и других подобных проблем. Благодарность от поставщиков услуг заставит ваших клиентов почувствовать себя особенными, и они могут вернуться к вашей электронной почте, что, конечно, является преимуществом. Поблагодарить клиентов за проявленный интерес к вашей электронной почте — это еще один способ заставить их почувствовать себя особенными. Таким образом, продолжайте делать своих клиентов особенными, показывая свою искреннюю благодарность при разработке электронных писем.

7. Рассмотрите бесплатные предложения

Пользователи действительно любят получать что-то бесплатно, и когда вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, у вас есть много вещей, которые можно предложить клиентам. Такие вещи, как электронные книги и официальные документы, просто замечательно предлагать клиентам в рамках таких схем. Всегда старайтесь предоставлять то, что интересует пользователей. Если ваши читатели любят много читать, предложите им бесплатную подписку на электронные книги и войдите в список их любимых поставщиков услуг. Предоставление таких предложений время от времени вызовет беспокойство у поставщиков услуг в сознании пользователей, и это обязательно отразится на увеличении конверсии.

8. Сделайте так, чтобы ваше письмо звучало как срочное

Люди перестают откладывать дела на потом, когда дела действительно срочные. В случае с email-маркетингом решающую роль может играть срок подачи любого предложения. Когда крайний срок близок, люди обязательно отреагируют так же, а не оставят это на другой день. Таким образом, строки темы, такие как «сегодняшнее предложение», не окажутся такими же успешными, как «предложение действительно сегодня». Последнее звучит более многообещающе, чтобы привлечь внимание клиентов. Такие сюжетные линии вызывают у людей неотложность и заставляют их действовать быстро по таким предложениям, которые звучат великолепно, но действуют в течение ограниченного периода времени.

9. Используйте флаг высокого приоритета

Тот факт, что для оставления вашего сообщения доступен флаг высокого приоритета, звучит очень важно, вы должны быть очень осторожны при его использовании. Вы не можете использовать один и тот же флаг с каждым электронным письмом, так как его использование время от времени приравняет вас и ваш бренд к тому, кто использует один и тот же флаг приоритета с каждым другим электронным письмом. Это приведет к троллингу ваших электронных писем, и пользователи будут отбрасывать их, даже не изучив их. Это полная потеря бизнеса, и поэтому его нельзя развлекать. Следовательно, будьте точны при использовании флага приоритета при разработке электронных писем.

10. Делайте электронные письма интересными

Электронные письма должны быть интересными по той причине, что пользователи могут с интересом читать их. Как мы уже обсуждали ранее, пользователи становятся все более занятыми, и им просто неинтересно даже рассматривать довольно длинное электронное письмо. Поэтому важно работать с электронными письмами, которые кажутся интересными для клиентов. Попробуйте включить в электронные письма графики, увеличение числа клиентов и другие подобные детали. Кроме того, попробуйте предложить пользователям все, что они ищут. Говорите о том, что им интересно. Это поможет сделать ваше письмо более интересным для пользователей.

11. Проверьте строки темы вместе с электронным письмом

Очень важно проверить строку темы, если она хорошо сочетается с сообщением, которое было написано внутри тела. Помимо двойной проверки электронного письма на наличие грамматических ошибок, важно заблаговременно протестировать другие элементы вашего сообщения. Можно использовать ряд инструментов для проверки строк темы электронной почты. Проверка или тестирование строк темы и электронных писем также предоставит поставщикам услуг расширенную возможность исправить недостатки, если они будут обнаружены в электронных письмах.

12. Обратите внимание на привлекательный призыв к действию

Призывы к действию уже доказали свою эффективность для получения столь необходимых лидов. Привлекательный призыв к действию — это способ, с помощью которого клиенты могут ответить на электронные письма, если они считают услуги исключительными. В то время как ваша тема будет играть важную роль в привлечении внимания клиентов к электронному письму, призыв к действию гарантирует, что клиенты в дальнейшем ответят на электронное письмо. Таким образом, нет другого выбора, кроме как указать конкретный призыв к действию, который вы собираетесь включить в свои электронные письма.

Вывод

Поскольку электронная почта является наиболее успешным средством связи между клиентами и компаниями, они могут творить чудеса, предоставляя расширенные возможности для бизнеса. Помня о пунктах, которые были перечислены выше, это поможет значительно облегчить работу. Таким образом, чтобы получить этот столь необходимый клип на вашу электронную почту, попробуйте включить пункты, которые были перечислены здесь. Все эти моменты были хорошо исследованы, чтобы играть свою роль исключительно хорошо.

Биография автора:

Эндрю Хадсон — писатель в EmailChopper и профессионал, занимающийся разработкой выдающихся электронных писем, чтобы их заметили пользователи. Он продолжает исследовать факты и элементы, которые делают электронные письма довольно интересными. Делиться этой информацией с читателями через увлекательные посты — это хобби, которое для него естественно.