사람들이 귀하의 이메일에 응답하도록 하는 12가지 실행 가능한 팁

비즈니스 커뮤니케이션 도구로서 이메일은 비즈니스 소유자와 클라이언트 간의 가장 오래된 상호 커뮤니케이션 매체임에도 여전히 효과적입니다. BPM 소프트웨어와 인스턴트 메시징 도구가 내부 커뮤니케이션에 가장 적합한 것으로 입증되었지만 이메일은 작성하기 쉽고 전달이 빠르며 매력적인 단어를 완벽하게 사용하여 더 많은 비즈니스 잠재 고객을 확보할 수 있는 매체를 제공합니다. 이메일은 쓰기 쉽고 빠르게 전달할 수 있으며 매력적인 단어를 완벽하게 사용하여 더 많은 비즈니스 잠재 고객을 확보할 수 있는 매체를 제공합니다. 기존 비즈니스 고객에게 이메일을 보내는 것과 달리 이 매체는 미래의 비즈니스 잠재 고객에게 메시지를 전달할 수 있는 기회를 제공합니다. 새로운 잠재 고객의 관심에 대해 전혀 모르기 때문에 이 잠재 고객을 비즈니스 고객으로 전환하는 동안 매우 주의해야 합니다.

우리 중 대부분은 대량으로 이메일을 수신하고 관심을 받는 이메일의 수는 극히 적습니다. 주목받는 이메일은 일반 이메일과 약간 다르게 생성됩니다. 그들은 고객을 유치하기 위해 다른 제목이나 개인화 요소를 가지고 있습니다. 고객에게 개인적인 경험을 제공하면 비즈니스에 새로운 잠재 고객을 추가할 수 있는 진정한 잠재력이 있습니다. 이 기사의 뒷부분에서 요소를 개인화하는 방법에 대해 더 많이 논의할 것입니다.

이메일 캠페인의 가능성을 높이는 가장 중요한 것은 이메일 전반에 걸쳐 고객에게 탁월한 경험을 제공하는 것입니다. 고객에게 동일한 경험을 제공하려면 모든 단일 요소에서 매우 잘 작동해야 합니다. 여기에는 제목에서 쓰기의 결론까지 모든 것이 포함됩니다.

사용자가 이메일을 무시하는 이유는 무엇입니까?

고객의 응답을 받는 데 도움이 되는 팁에 대해 이야기하기 전에 "고객이 이메일을 무시하는 이유는 무엇입니까?"라는 문제에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다.

그 이유는 아주 사소한 것부터 진짜인 것까지 다를 수 있습니다. 이메일이 적절한 주의를 기울이지 않는 이유에 대해 정확히 이야기해 보겠습니다. 이메일은 다음과 같은 이유로 필요한 관심을 받지 못합니다.

사용자가 너무 바쁩니다.

오늘날의 기술 사용자는 그 어느 때보다 바쁘고 그들에게 전송되는 모든 단일 이메일을 찾을 시간이 없다는 사실에는 의심의 여지가 없습니다. 따라서 핵심은 "특별한 거래가 당신을 기다리고 있습니다" 또는 "놀라운 내부"와 같은 탁월한 제목을 만드는 데 있습니다.

이미 읽지 않은 이메일이 너무 많습니다.

사용자는 수천 개의 이메일을 받고 물론 좋은 것 같지 않으면 모든 제목 줄을 확인하는 것이 불가능합니다. 이러한 이미 읽지 않은 이메일 더미는 종종 일반적인 최신 이메일도 즐겁게 하지 못하는 이유가 됩니다.

이메일이 잘못된 시간에 전송되었습니다.

많은 서비스 제공업체는 이메일을 업무 시간 내에 보내야 한다는 사실을 잘 모르고 있습니다. 사용자는 사무실에서 일상을 시작하기 전에 이메일을 확인하는 경향이 있습니다. 따라서 비즈니스 소유자는 적시에 이메일을 보내야 합니다.

사용자의 응답이 없는 경우에도 이메일을 보낸 후 이메일을 보냅니다.

사용자는 사용자로부터 응답이 없더라도 정기적으로 이메일을 보내는 이메일 서비스 공급자에게 확실히 귀를 기울입니다. 이것은 사용자가 이메일을 몇 번이나 보내더라도 무시하지 않도록 권장합니다.

이미 이메일이 무시되는 많은 이유에 대해 논의했으므로 이제 서비스 제공업체가 이메일을 인지하는 데 도움이 될 수 있는 팁에 대해 이야기해 보겠습니다.

이메일 알림 받기: 12가지 실행 가능한 팁

1. 긴급 제목 작성

믿거나 말거나 사람들은 중요도에 따라 이메일의 우선 순위를 정합니다. 많은 경우 이메일은 제목 줄만 봐도 중요합니다. 따라서 사람들의 빠른 응답을 받기 위해서는 긴급 제목이 매우 중요합니다. 매력적인 이메일 제목을 개발하려면 독자를 매료시킬 수 있는 단어를 사용하십시오. 사용자의 계정에는 매일 수천 개의 이메일이 도착하므로 이메일이 몇 초 안에 사용자가 알아차릴 수 있는 경쟁력이 있어야 합니다. 주제는 일반적으로 헤드라인이 기사에 대해 수행하는 방식으로 작동합니다. 독자들이 글을 계속 쓰게 하는 결정적인 요소입니다.

2. 짧고 바삭하게 유지

이미 논의한 바와 같이 사용자는 항상 바쁜 전문가이며 이메일을 적시에 확인할 시간이 없습니다. 이것은 이메일이 짧고 요점을 유지하면서 개발되어야 한다는 인상을 줍니다. 사람들이 전달할 메시지가 긴 이메일을 무시하는 것은 일반적인 경향입니다. 따라서 사용자가 귀하의 이메일을 알 수 있도록 하려면 포함해야 할 중요한 사항에 대해서만 이야기해야 합니다. 독자들에게 유용해 보이는 정보를 제공하는 습관을 들이십시오. 이메일을 가능한 한 짧게 줄이면 짧은 시간 내에 클라이언트로부터 더 많은 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

3. 이메일을 보내기 전에 교차 확인

이메일 캠페인을 운영하고 있다면, 실무 전반에 걸쳐 전문적인 태도를 유지하는 것이 가장 중요하다는 사실을 잘 알고 계실 것입니다. 고객 중 누구도 오류가 많은 이메일을 받아들이지 않을 것입니다. 따라서 이메일을 준비하고 고객에게 보내는 관행을 최대한 전문적으로 하십시오. 이 관행에서 중요한 역할을 하려면 고객에게 이메일을 보내기 전에 이메일을 교차 확인하십시오. 문법을 확인하는 두 번째 기회를 제공할 뿐만 아니라 다른 특정 세부 사항을 확인할 수도 있습니다.

4. 개인화의 기술

개인화에 대해 이야기할 때 "안녕하세요"를 "안녕하세요(특정 고객 이름)"로 바꾸는 것뿐만 아니라 독자에게 개인화된 경험을 제공하기 위해 이와 같은 여러 변경 사항도 있습니다. 2인칭으로 이메일을 작성하고 독자에게 개인적인 느낌을 제공하는 데 도움이 되도록 사용자를 추천합니다. 또한 추가적인 경험을 제공하면서 고객의 참여를 유도하는 매력적인 요소로 작용할 것입니다. 이 요소는 비즈니스에 대한 리드를 생성하는 입증된 공식입니다. 이메일이 방금 제작되었다는 아이디어로 사용자에게 깊은 인상을 주면 비즈니스 리드를 확보하는 데 도움이 됩니다.

5. 이메일에 대한 사회적 증거

오늘날의 사용자는 마우스 클릭 한 번으로 모든 편의 시설을 이용할 수 있습니다. 그리고 서비스 제공자로서 사용자를 속일 수는 없습니다. 따라서 잘못된 정보를 포함할 필요가 없으며 대신 소셜 미디어 네트워크의 캠페인 결과 또는 증가된 이메일 공개율 형태의 증거와 같이 동일한 정보에 대한 사회적 증거를 포함시키십시오. 클라이언트는 그러한 포인트의 영향을 받으므로 이메일에서 언급한 포인트에 대한 사회적 증거를 포함하는 것보다 클라이언트가 귀하의 이메일을 탭하도록 하는 더 좋은 방법은 없습니다.

6. 감사의 표현

감사는 우리가 실제로 생각하는 것보다 더 강력합니다. 질문, 관련 답변 및 기타 우려 사항의 형태로 고객으로부터 응답을 받는 것이 매우 기쁘다고 고객에게 말하십시오. 서비스 제공자로부터 감사를 받으면 고객은 매우 특별하다고 느끼게 될 것이며 고객은 물론 이점인 귀하의 이메일로 되돌리기를 선택할 수 있습니다. 고객이 이메일에 관심을 보여줘서 감사하다는 것은 고객을 특별하게 만드는 또 다른 방법입니다. 따라서 이메일을 개발하는 동안 진정한 감사를 표시하여 고객을 특별하게 만드십시오.

7. 무료 제안 고려

사용자는 무료로 물건을 받는 것을 정말 좋아하며 이메일 마케팅 비즈니스에 종사할 때 고객에게 제공할 물건이 많습니다. 전자책 및 백서와 같은 것은 이러한 계획에 따라 고객에게 제공하는 것이 좋습니다. 항상 사용자가 관심을 가질만한 것을 제공하려고 노력하십시오. 독자가 책을 많이 읽는 것을 좋아한다면 무료 전자책 구독을 제공하고 좋아하는 서비스 제공업체 목록에 들어가십시오. 때때로 이러한 제안을 제공하는 것은 사용자의 마음에 서비스 제공자에 대한 우려를 생성할 것이며 이는 증가된 전환을 통해 확실히 반영될 것입니다.

8. 이메일이 긴급하게 들리도록 만드십시오.

사람들은 일이 정말 급할 때 미루는 것을 멈춥니다. 이메일 마케팅의 경우 어떤 제안의 기한이 주도적인 역할을 할 수 있습니다. 기한이 임박하면 사람들은 다른 날로 미루는 대신 같은 반응을 보일 것입니다. 따라서 "오늘의 제안"과 같은 제목은 "오늘의 제안"만큼 성공적인 것으로 입증되지 않습니다. 후자는 고객의 관심을 끌기 위해 더 유망하게 들립니다. 그러한 제목 라인은 사람들의 마음에 긴급성을 생성하고 훌륭하게 들리지만 제한된 기간 동안인 그러한 제안에 빠르게 행동하도록 추구합니다.

9. 높은 우선 순위 플래그를 사용

메시지를 남길 때 사용할 수 있는 높은 우선 순위 플래그가 있다는 사실은 매우 중요하게 들리므로 동일한 플래그를 사용하는 동안 매우 주의해야 합니다. 매번 사용하는 것과 동일한 플래그를 모든 이메일에 사용할 수는 없으며 다른 모든 이메일에 동일한 우선순위 플래그를 사용하는 사람으로 귀하와 귀하의 브랜드를 평준화할 것입니다. 이것은 당신의 이메일에 트롤을 가져갈 것이고 사용자는 같은 것을 보지 않아도 같은 것을 버릴 것입니다. 이것은 비즈니스의 완전한 손실이므로 즐길 수 없습니다. 따라서 이메일을 개발하는 동안 우선 순위 플래그를 사용하는 동안 구체적입니다.

10. 이메일을 흥미롭게 만드세요

이메일은 사용자가 관심을 갖고 읽을 수 있도록 흥미로워야 합니다. 앞서 논의한 바와 같이 사용자는 점점 더 바빠지고 있으며 상당히 긴 이메일을 고려하는 것에도 관심이 없습니다. 따라서 고객에게 흥미롭게 들리는 이메일 작업을 하는 것이 중요합니다. 이메일에 그래프, 증가된 고객 수 및 기타 세부 정보를 포함시키십시오. 또한 사용자가 원하는 것을 제공하도록 노력하십시오. 그들이 관심을 갖는 것에 대해 이야기하십시오. 이렇게 하면 사용자가 이메일을 더 흥미롭게 볼 수 있습니다.

11. 이메일과 함께 제목 줄 테스트

본문에 적힌 메시지와 잘 맞는지 테스트하는 것은 매우 중요합니다. 이메일에서 문법적 오류를 다시 확인하는 것 외에도 메시지의 다른 요소를 미리 테스트하는 것이 중요합니다. 이메일 제목 줄을 확인하기 위해 여러 도구를 사용할 수 있습니다. 제목 줄과 이메일도 확인하거나 테스트하면 서비스 제공자가 이메일에서 발견된 결함을 수정할 수 있는 확장된 기회를 얻을 수 있습니다.

12. 매력적인 행동 유도에 주의

클릭 유도문안은 이미 필요한 리드를 생성하는 효과가 입증되었습니다. 매력적인 클릭 유도문안은 고객이 서비스가 탁월하다고 생각하는 경우 이메일에 응답하는 방법입니다. 귀하의 제목이 이메일에 대한 고객의 관심을 유도하는 데 필수적인 역할을 하는 반면, 클릭 유도문안은 고객이 이메일에 추가로 응답할 수 있도록 합니다. 따라서 이메일에 포함할 행동 유도문안을 구체적으로 명시하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.

결론

이메일은 고객과 기업 간의 가장 성공적인 커뮤니케이션 매체이기 때문에 비즈니스에 확장된 리드를 제공하는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 위에 나열된 요점을 명심하면 작업을 훨씬 쉽게 만드는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 이메일에서 꼭 필요한 클립을 얻으려면 여기에 나열된 요점을 포함시키십시오. 이 모든 점들은 그 역할을 탁월하게 잘 수행하기 위해 잘 조사되었습니다.

저자 약력:

Andrew Hudson은 EmailChopper의 작가이며 사용자에게 주목받기 위해 뛰어난 이메일을 개발하는 데 몰두한 전문가입니다. 그는 이메일을 꽤 흥미롭게 만드는 사실과 요소에 대해 계속 연구합니다. 흥미로운 게시물을 통해 이러한 정보를 독자들과 공유하는 것은 그에게 자연스럽게 오는 취미입니다.