Termly 響應反饋，更新其 Cookie 同意橫幅限制

已發表: 2021-09-08

7 月，Termly 宣布收購 GDPR/CCPA Cookie 同意橫幅插件。 新的方向是對 WordPress 擴展的徹底改造，將曾經的免費產品轉變為本質上的商業 SaaS 產品。 用戶可以為多達 100 名訪問者運行該服務。 在那之後，最便宜的層級每年將花費 180 美元。

儘管多次通知即將發生變化並確保禁用自動更新以便用戶不會感到意外，但這一舉措並沒有讓很多人滿意。 自插件更新以來，用戶已進入 WordPress.org 審查系統。 總的來說，在過去的一個半月裡，他們只留下了一星評級。

每月 100 名訪客的免費等級限制對許多人來說根本不自由。 到 8 月中旬，Termly 團隊在聽取了這些反饋並進行了一些更改後做出了回應。

該公司將唯一身份訪問者的限制提高到 10,000 名，使其成為面向更多用戶的免費解決方案。 Termly 還致力於讓更多的團隊成員回答 WordPress 論壇上的問題。

“多年來，Termly 一直提供同意管理解決方案，我們的定價結構一直是為 1,000 名現有客戶採用的這種方式，”當被問及之前是否在討論過 100 名訪客限制時，Termly 營銷總監 Raffaele Riconosciuto 說發射。 “老實說，我們根本沒有考慮到這一點，因為我們的新客戶對我們的定價結構有好感。 事後看來，這種結構對目前免費獲得東西的人不太有利，這也是我們盡快做出改變的原因。”

對於普通網站來說，免費層的 10,000 訪問者限制可能是一個更合理的限制。 除此之外，網站所有者還需要支付月費或年費。

一些用戶可能仍然無法將插件整合到 SaaS 產品中，需要註冊第三方服務。 然而，Riconosciuto 表示 Termly 需要朝這個方向發展。

“我們採用的 SaaS 結構在當今大多數同意管理平台 (CMP) 中無處不在，”他說。 “鑑於數據隱私法不斷發展，網絡上跟踪用戶的機制也在不斷發展，CMP 需要高度的維護和保養，以確保其用戶滿足基本的法律要求。 我們還在繼續開發新功能，以使該過程更加輕鬆和穩健。 因此，我們向更高級的用戶收取經常性訂閱費用，他們補貼永遠免費的套餐。”

Termly 已經擁有一個強大的平台，可以為 WordPress 生態系統內外的客戶提供服務。 在插件中重建整個平台並單獨維護它們是沒有意義的。 它會創建重複的開發工作而無需這樣做。

用戶仍然可以在不離開 WordPress 管理面板的情況下安裝 cookie 同意橫幅，但可以通過 Termly 儀表板進行進一步的自定義。 Riconosciuto 表示，如果這是用戶反饋引導他們的方向，團隊可能會在未來擴展插件和服務之間的 UI 集成，從而將更多功能引入 WordPress。

另一方面，以前的插件版本不符合多項數據隱私法，包括 GDPR 和 ePrivacy 指令。

“GDPR 和 ePrivacy 指令是管理 cookie 和類似跟踪技術使用的主要歐盟立法，”Riconosciuto 說。 “在 cookie 同意管理和 cookie 橫幅的背景下，最重要的一點是，企業必須在向最終用戶提供非必要 cookie 之前獲得最終用戶的同意。 同意必須是自由的、具體的、知情的和明確的。 舊橫幅不阻止 cookie 或包含確保個人與橫幅交互時所需的信息，他們已同意滿足這些法律要求。”

在企業必須通過的法律迷宮中，Riconosciuto 表示，每個歐盟成員國都“將電子隱私指令轉化為當地的 cookie 法律”。 在確定如何實施 cookie 橫幅時，Termly 會查看每個成員國監管機構發布的指南。

“為什麼遵守法律和相關指導很重要？” 裡康諾修托問道。 “最近，我們看到這些地區的監管機構對未能遵守他們就如何遵守 cookie 法律提供的指導的實體採取執法行動。 與 GDPR、ePrivacy 指令和法國的 cookie 法不同，歐盟監管機構的指導和建議被視為“軟法律”，不具有約束力。 但是，該指南通常會解釋監管機構將如何確定企業是否違反了當地的 cookie 法律（即，他們將如何執行 cookie 法律）。 這意味著，如果您的企業的 cookie 實踐未能滿足監管機構指南中規定的要求，您很可能違反了 cookie 法，並可能受到執法行動的約束。 更重要的是，像 NYOB 這樣的歐盟組織正在依靠這些法律和軟指導來確定他們是否會向監管機構提出針對違反這些法律的企業的投訴草案。”

Riconosciuto 提到了舊版本的插件不符合法律的幾個領域。 但是，更新的插件和服務可以解決這些問題。 以下是非詳盡列表：

  1. 該解決方案實際上必須阻止 cookie 和跟踪。 Cookie 同意橫幅必須尊重用戶的選擇。
  2. 在同意之前，該語言必須充分通知用戶他們同意的內容。
  3. 同意橫幅必須允許按類別（例如，性能和功能、廣告、分析、社交網絡等）精細選擇 cookie。
  4. 提供乾淨且易於訪問的信息和選項，用於在第一級接受或拒絕而不具有欺騙性（例如，所有按鈕應具有相同的大小和格式）。
  5. 橫幅必須生成並保存同意交互的審核日誌。 這些可能需要提交給監管機構。

雖然用戶可以繼續使用舊版本的插件，但 Termly 不推薦它，因為它不合規。 該公司沒有計劃從以前的版本中恢復任何部件。

“我們致力於確保企業以正確的方式接受教育和合規，”Riconosciuto 說。 “Termly 建立在質量、信任和協作之上，我們可以承諾，我們將繼續聽取反饋並調整我們的平台，以適應我們所有的客戶——包括 WordPress 社區——而不犧牲對所有法律和法規的遵守。”