Termly는 피드백에 응답하고 쿠키 동의 배너 제한을 업데이트합니다.

7월에 Termly는 GDPR/CCPA 쿠키 동의 배너 플러그인 인수를 발표했습니다. 새로운 방향은 워드프레스 확장을 재정비하여 한때 무료 제공이었던 것을 본질적으로 상용 SaaS 제품으로 바꾸는 것이었습니다. 사용자는 최대 100명의 방문자에 대해 서비스를 실행할 수 있습니다. 그 후 가장 저렴한 등급은 연간 $180입니다.

변경 사항이 올 것이라는 여러 통지와 사용자가 놀라움을 느끼지 않도록 자동 업데이트가 비활성화되었는지 확인했음에도 불구하고 그 움직임은 많은 사람들에게 잘 맞지 않았습니다. 플러그인 업데이트 이후 사용자는 WordPress.org 리뷰 시스템을 이용했습니다. 전반적으로 그들은 지난 한 달 반 동안 별 1개만 남겼습니다.

월 방문자 100명이라는 프리 티어 제한은 많은 사람들에게 전혀 자유롭지 않았습니다. 8월 중순까지 Termly 팀은 이 피드백을 듣고 몇 가지 변경 사항을 적용한 후 응답했습니다.

회사는 고유 방문자 수를 10,000명으로 제한하여 훨씬 더 많은 사용자를 위한 무료 솔루션으로 만들었습니다. Termly는 또한 WordPress 포럼의 질문에 응답하기 위해 더 많은 팀원을 할애하고 있습니다.

Termly의 마케팅 이사인 Raffaele Riconosciuto는 "Termly는 수년간 동의 관리 솔루션을 제공했으며 우리의 가격 구조는 1,000명의 기존 고객에게 이랬습니다."라고 말했습니다. 시작하다. “솔직히 신규 고객이 우리의 가격 구조를 호의적으로 보기 때문에 단순히 고려하지 않았습니다. 돌이켜보면 현재 무료로 무언가를 얻고 있는 사람들에게는 구조가 덜 유리하기 때문에 가능한 한 빨리 변경 사항을 적용한 것입니다.”

프리 티어에 대한 10,000명의 방문자 제한은 평균 웹사이트에 대해 훨씬 더 합리적인 제한일 것입니다. 그 외에도 사이트 소유자는 월별 또는 연간 요금을 지불해야 합니다.

일부 사용자는 플러그인을 SaaS 제품으로 롤링하는 데 여전히 문제가 있어 타사 서비스에 가입해야 할 수 있습니다. 그러나 Riconosciuto는 Termly가 이 방향으로 갈 필요가 있다고 말했습니다.

"우리가 채택한 SaaS 구조는 오늘날 대부분의 동의 관리 플랫폼(CMP)에 널리 퍼져 있습니다."라고 그는 말했습니다. "웹에서 사용자를 추적하는 메커니즘과 마찬가지로 데이터 개인 정보 보호법이 지속적으로 진화하고 있다는 점을 감안할 때 CMP는 사용자가 기본 법적 요구 사항을 충족하도록 유지하기 위해 높은 수준의 유지 관리 및 유지 관리가 필요합니다. 우리는 또한 프로세스를 보다 쉽고 강력하게 만들기 위해 새로운 기능을 계속 개발하고 있습니다. 따라서 상시 무료 계층에 보조금을 지급하는 고급 사용자에게 반복적인 구독 비용을 청구하는 이유입니다.”

Termly는 이미 WordPress 생태계 안팎에서 고객에게 서비스를 제공하는 강력한 플랫폼을 갖추고 있습니다. 플러그인 내에서 전체 플랫폼을 다시 빌드하고 별도로 유지 관리하는 것은 이치에 맞지 않습니다. 그렇게 할 필요 없이 중복 개발 작업을 생성했을 것입니다.

사용자는 WordPress 관리자 패널을 떠나지 않고도 쿠키 동의 배너를 설치할 수 있지만 추가 사용자 정의는 Termly 대시보드를 통해 이루어집니다. Riconosciuto는 팀이 사용자 피드백으로 이어지는 경우 플러그인과 서비스 간의 UI 통합을 향후 확장하여 WordPress에 더 많은 기능을 가져올 수 있다고 말했습니다.

이것의 다른 측면은 이전 플러그인 버전이 GDPR 및 ePrivacy Directive를 포함한 여러 데이터 개인 정보 보호법을 준수하지 않았다는 것입니다.

Riconosciuto는 "GDPR 및 ePrivacy Directive는 쿠키 및 유사한 추적 기술의 사용을 규율하는 주요 EU 법률입니다. “쿠키 동의 관리 및 쿠키 배너의 맥락에서 가장 중요한 점은 기업이 비필수 쿠키를 제공하기 전에 최종 사용자의 동의를 얻어야 한다는 것입니다. 동의는 자유롭고 구체적이며 정보에 입각하고 모호하지 않아야 합니다. 이전 배너는 쿠키를 차단하지 않거나 개인이 배너와 상호 작용할 때 이러한 법적 요구 사항을 충족하는 데 동의했는지 확인하는 데 필요한 정보를 포함하지 않습니다.”

Riconosciuto는 기업이 탐색해야 하는 법적 미로 중 각 EU 회원국이 "전자 개인 정보 보호 지침을 현지 쿠키 법률로 변경"했다고 말했습니다. Termly는 쿠키 배너를 구현하는 방법을 결정할 때 이러한 각 회원국 규제 기관에서 발행한 지침을 살펴봅니다.

“법과 관련 지침을 따르는 것이 왜 중요한가요?” 리코노시우토가 물었다. “최근에 우리는 이 지역의 규제 기관이 쿠키 법률을 준수하는 방법에 대해 제공한 지침을 준수하지 않는 기업에 대해 집행 조치를 취하는 것을 보았습니다. GDPR, ePrivacy 지침 및 프랑스의 쿠키법과 달리 EU 규제 기관의 지침 및 권장 사항은 '연성법'으로 간주되며 구속력이 없습니다. 그러나 지침은 일반적으로 규제 기관이 기업이 지역 쿠키 법을 위반하는지 여부를 결정하는 방법(즉, 쿠키 법을 집행하는 방법)을 설명합니다. 즉, 비즈니스의 쿠키 관행이 규제 기관 지침에 명시된 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 쿠키 법률을 위반할 가능성이 있으며 집행 조치를 받을 수 있습니다. 더욱이 NYOB와 같은 EU의 조직은 이러한 법률과 부드러운 지침에 의존하여 이러한 법률을 위반하는 기업에 대해 규제 기관에 불만 사항 초안을 제출할지 여부를 결정합니다.”

Riconosciuto는 이전 버전의 플러그인이 법률을 준수하지 않는 여러 영역을 언급했습니다. 그러나 업데이트된 플러그인과 서비스는 이러한 문제를 처리합니다. 다음은 전체 목록이 아닙니다.

1. 솔루션은 실제로 쿠키와 추적을 차단해야 합니다. 쿠키 동의 배너는 사용자 선택을 존중해야 합니다.
2. 언어는 동의하기 전에 동의하는 내용을 사용자에게 적절하게 알려야 합니다.
3. 동의 배너는 범주(예: 성능 및 기능, 광고, 분석, 소셜 네트워킹 등)별로 쿠키를 세부적으로 선택할 수 있도록 해야 합니다.
4. 기만하지 않고 첫 번째 수준에서 수락 또는 거부를 위한 명확하고 쉽게 액세스할 수 있는 정보와 옵션을 제공합니다(예: 모든 버튼의 크기와 형식은 같아야 함).
5. 배너는 동의 상호 작용의 감사 로그를 생성하고 저장해야 합니다. 이는 규제 기관에 제출해야 할 수도 있습니다.

사용자가 이전 버전의 플러그인을 계속 사용할 수 있지만 Termly는 호환되지 않기 때문에 권장하지 않습니다. 회사는 이전 버전에서 부품을 복원할 계획이 없습니다.

"우리는 기업이 올바른 방식으로 교육을 받고 규정을 준수하도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 Riconosciuto가 말했습니다. "Termly는 품질, 신뢰 및 협업을 기반으로 하며 모든 법률 및 규정 준수를 희생하지 않고 WordPress 커뮤니티를 포함한 모든 고객을 수용할 수 있도록 계속 피드백을 듣고 플랫폼을 조정할 것을 약속할 수 있습니다."