如何修復 macOS App Store 在 macOS 14 上打開時崩潰的問題 — 並成功更新您的應用程序

macOS App Store 是用戶安全高效地下載、更新和管理應用程序的重要門戶。然而，一些升級到macOS 14（Sonoma）的用戶遇到了一個令人沮喪的問題：App Store 打開後立即崩潰。無論您是嘗試安裝新軟件還是更新應用程序，這都會嚴重影響您的工作效率和 Mac 體驗。幸運的是，有多種方法可以解決此問題，恢復 App Store 的功能，並確保您的應用程序收到最新更新而不會進一步中斷。

TL;DR：如果您的 App Store 在 macOS 14 上立即崩潰，請首先重新啟動 Mac 並確保您的系統已完全更新並安裝了最新補丁。清除特定庫緩存並暫時移動 App Store 首選項。禁用應用程序擴展和網絡代理也可能有所幫助。解決後，請仔細重新啟用這些項目，以檢查可能導致衝突的原因。這些步驟通常會使 App Store 重新運行，以便您可以正常更新您的應用程序。

1.檢查系統更新

第一步應該始終是驗證 macOS 本身是否需要更新。蘋果經常發布補丁，包括修復系統錯誤（例如應用程序崩潰）。

• 轉至系統設置 > 常規 > 軟件更新。
• 如果有可用更新，請單擊立即更新並安裝。

Mac 重新啟動後，再次打開 App Store 以驗證崩潰問題是否仍然存在。

2. 強制退出並重新啟動App Store

如果您還沒有嘗試強制退出 App Store。有時，緩存的掛起可能會導致其無法正常打開。

• 按Command + Option + Escape打開“強制退出”窗口。
• 選擇App Store並單擊“強制退出” 。
• 從 Dock 或應用程序文件夾重新啟動 App Store。

如果仍然立即崩潰，請繼續執行下面更深入的故障排除步驟。

3.清除應用商店緩存

損壞的緩存文件是導致 App Store 崩潰問題的最常見原因之一。清除這些文件通常可以使事情恢復正常。

• 打開查找器。
• 單擊頂部菜單中的“轉到” ，然後選擇“轉到文件夾...” （或按Shift + Command + G ）。
• 輸入： ~/Library/Caches/com.apple.appstore
• 將此文件夾的所有內容移至廢紙簍。

然後打開這個文件夾：

• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• 同時刪除該文件夾中的所有文件。

清除緩存後，請重新啟動 Mac，然後再嘗試再次打開 App Store。

4.刪除App Store首選項文件

損壞或過時的首選項 (.plist) 文件有時可能是應用程序行為異常的原因。刪除它們會強制 macOS 使用默認值重新創建它們。

• 打開 Finder 並使用前往 > 前往文件夾...
• 導航到~/Library/Preferences/
• 查找以下文件並將它們移動到臨時備份文件夾：

• com.apple.AppStore.plist
• com.apple.storeagent.plist

在確定可以解決您的問題之前，請勿永久刪除它們。重新啟動您的 Mac 並嘗試再次啟動 App Store。

5. 註銷並返回 Apple ID

有時，帳戶設置可能會不同步，從而導致 App Store 崩潰。重新登錄您的 Apple ID 可能會解決此問題。

• 前往“系統設置”>“Apple ID” 。
• 單擊“註銷” （您可能需要輸入密碼）。
• 註銷後，重新啟動 Mac，然後重新登錄。

重新登錄後，嘗試啟動 App Store。

6. 暫時禁用所有登錄項和擴展

第三方後台應用程序可能會干擾 App Store 等系統服務。禁用這些以排除衝突。

• 進入系統設置 > 常規 > 登錄項目。
• 關閉或刪除“登錄時打開”下的所有條目。
• 禁用或刪除非必要的應用程序擴展和後台軟件，例如防病毒軟件、VPN 或應用程序清理程序。

重新啟動 Mac 並檢查 App Store 是否正常打開。如果是，請逐一重新啟用每個項目以確定罪魁禍首。

7. 重置 NVRAM 和 SMC（如果是基於 Intel 的 Mac）

NVRAM（非易失性RAM）和SMC（系統管理控制器）存儲各種系統設置。重置它們可能會解決 Intel Mac 上無法解釋的崩潰問題。

重置 NVRAM：

• 關閉你的 Mac。
• 打開它並立即按Option + Command + P + R 。
• 按住按鍵約 20 秒，然後鬆開。

重置 SMC（僅限 Intel）：

步驟因 Mac 型號而異。請參閱 Apple 的官方支持頁面或查閱您的型號指南以執行重置。

8.以安全模式運行

將 Mac 啟動到安全模式可以幫助您確定是否是第三方應用程序導致了問題。

• 在 Intel Mac 上，重新啟動並在聽到提示音後按住Shift 鍵，直到看到登錄屏幕。
• 在 Apple Silicon Mac 上，按住電源按鈕直至出現啟動選項，然後在按住Shift 的同時選擇啟動磁盤。

以安全模式打開應用商店。如果有效，請正常重新啟動並繼續禁用啟動項以識別任何衝突。

9.使用活動監視器終止後台服務

某些服務（例如storeaccountd和storedownloadd）可能會卡住或循環。使用活動監視器重新啟動它們：

• 從應用程序 > 實用程序打開活動監視器。
• 搜索並強制退出這些進程： App Store、storeaccountd、storedownloadd、storeassetd 。
• 重新啟動應用程序商店。

10. 重新安裝 macOS（如果一切都失敗）

如果每種故障排除方法均失敗並且 App Store 仍然無法使用，請使用恢復模式重新安裝 macOS。這將替換系統文件，而不影響您的個人數據。

• 重新啟動 Mac 並按住Command + R直至出現 Apple 徽標。
• 選擇重新安裝 macOS並按照屏幕上的說明進行操作。

重新安裝操作系統後，請嘗試再次訪問 App Store。

如何在修復崩潰後成功更新您的應用程序

一旦 App Store 再次正常運行，更新您的應用程序就變得非常簡單：

• 打開 App Store 並單擊側邊欄中的“更新”選項卡。
• 選擇全部更新或單獨選擇應用程序。
• 如果出現提示，請輸入您的 Apple ID 密碼或 Touch ID。

如果更新停止或卡住，請註銷並通過從頂部菜單中選擇“商店”>“註銷”返回 App Store，然後再次登錄。

常問問題

• 問：為什麼我的 App Store 在 macOS 14 上立即崩潰？
  答：這可能是由於緩存損壞、首選項過時或第三方實用程序或登錄項發生衝突。
• 問：刪除首選項和緩存文件會刪除任何已購買的應用程序嗎？
  答：不會，刪除這些文件不會刪除應用程序；它只會強制 App Store 重置其設置。
• 問：重新安裝 macOS 會刪除我的文件嗎？
  一個：