Cum să remediați blocarea macOS App Store în momentul în care îl deschideți pe macOS 14 - și actualizați cu succes aplicațiile

Publicat: 2025-12-13

MacOS App Store este o poartă esențială pentru ca utilizatorii să descarce, să actualizeze și să gestioneze aplicațiile în siguranță și eficient. Cu toate acestea, unii utilizatori care au făcut upgrade la macOS 14 (Sonoma) au întâmpinat o problemă frustrantă: App Store se blochează imediat după deschidere. Indiferent dacă încercați să instalați software nou sau să actualizați aplicații, acest lucru vă poate afecta serios productivitatea și experiența Mac. Din fericire, există mai multe modalități de a rezolva această problemă, de a restabili funcționalitatea în App Store și de a vă asigura că aplicațiile dvs. primesc cele mai recente actualizări fără alte întreruperi.

TL;DR: Dacă App Store se blochează instantaneu pe macOS 14, începeți prin a reporni Mac-ul și asigurați-vă că sistemul este complet actualizat cu cele mai recente corecții. Ștergeți anumite memorie cache de bibliotecă și mutați temporar preferințele din App Store. Dezactivarea extensiilor de aplicație și a proxy-urilor de rețea poate fi de asemenea utilă. Odată rezolvată, reactivați aceste elemente cu atenție pentru a verifica ce ar putea fi cauzat conflictul. Acești pași de obicei fac ca App Store să ruleze din nou, astfel încât să vă puteți actualiza aplicațiile în mod normal.

1. Verificați pentru actualizări de sistem

Primul pas ar trebui să fie întotdeauna verificarea dacă macOS în sine are nevoie de o actualizare. Apple lansează frecvent corecții, inclusiv remedieri pentru erori de sistem, cum ar fi blocarea aplicațiilor.

Accesați Setări sistem > General > Actualizare software .
Dacă este disponibilă o actualizare, faceți clic pe Actualizare acum și instalați.

Odată ce Mac-ul dvs. repornește, deschideți din nou App Store pentru a verifica dacă problema de blocare persistă.

2. Forțați părăsirea și relansați App Store

Dacă nu ați făcut-o deja, încercați să părăsiți forțat din App Store. Uneori, o închidere în cache poate împiedica deschiderea corectă.

Apăsați Command + Option + Escape pentru a deschide fereastra Force Quit.
Selectați App Store și faceți clic pe Forțare renunțare .
Relansați App Store din folderul Dock sau Applications.

Dacă încă se blochează instantaneu, continuați cu pașii de depanare mai profundi de mai jos.

3. Goliți memoria cache a App Store

Fișierele cache corupte sunt printre cei mai frecventi vinovați pentru problemele de blocare a App Store. Ștergerea acestor fișiere poate aduce adesea lucrurile înapoi la normal.

Deschide Finder .
Faceți clic pe Go în meniul de sus și selectați Go to Folder... (sau apăsați Shift + Command + G ).
Introduceți: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
Mutați tot conținutul acestui folder în Coșul de gunoi.

Apoi deschide acest folder:

~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
De asemenea, ștergeți toate fișierele din acest folder.

După ce ștergeți memoria cache, reporniți Mac-ul înainte de a încerca să deschideți din nou App Store.

4. Eliminați fișierele de preferințe din App Store

Fișierele de preferințe corupte sau învechite (.plist) pot fi uneori motivul pentru care aplicațiile se comportă greșit. Ștergerea acestora forțează macOS să le recreeze cu valori implicite.

Deschideți Finder și utilizați Go > Go to Folder...
Navigați la ~/Library/Preferences/
Căutați următoarele fișiere și mutați-le într-un folder temporar de rezervă:

com.apple.AppStore.plist
com.apple.storeagent.plist

Nu le șterge definitiv până nu ești sigur că îți rezolvă problema. Reporniți Mac-ul și încercați să lansați din nou App Store.

5. Deconectați-vă și reveniți la ID-ul Apple

Uneori, setările contului pot fi desincronizate, provocând blocări în App Store. Reconectarea la ID-ul dvs. Apple poate rezolva acest lucru.

Accesați Setări de sistem > ID Apple .
Faceți clic pe Deconectare (poate fi necesar să introduceți parola).
După ce vă deconectați, reporniți Mac-ul, apoi conectați-vă din nou.

După ce v-ați reconectat, încercați să lansați App Store.

6. Dezactivați temporar toate elementele și extensiile de conectare

Aplicațiile de fundal ale unor terțe părți pot interfera cu serviciile de sistem, cum ar fi App Store. Dezactivați-le pentru a exclude conflictele.

Accesați Setări sistem > General > Elemente de conectare .
Dezactivați sau eliminați toate intrările din „Deschidere la conectare”.
Dezactivați sau eliminați extensiile de aplicații neesențiale și software-ul de fundal, cum ar fi antivirus, VPN-uri sau aplicații de curățare.

Reporniți Mac-ul și verificați dacă App Store se deschide normal. Dacă da, reactivați fiecare articol unul câte unul pentru a determina vinovatul.

7. Resetați NVRAM și SMC (dacă Mac bazat pe Intel)

NVRAM (RAM non-volatilă) și SMC (System Management Controller) stochează diverse setări de sistem. Resetarea acestora poate rezolva blocările inexplicabile pe Mac-urile Intel.

Pentru a reseta NVRAM:

Închideți Mac-ul.
Porniți-l și apăsați imediat Opțiune + Comandă + P + R.
Țineți apăsate tastele timp de aproximativ 20 de secunde, apoi eliberați.

Pentru a reseta SMC (numai Intel):

Pașii variază în funcție de modelul Mac. Consultați pagina oficială de asistență Apple sau consultați ghidul modelului dvs. pentru a efectua resetarea.

8. Rulați în modul sigur

Pornirea Mac-ului în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță parte cauzează probleme.

Pe Mac-urile Intel, reporniți și mențineți apăsată Shift după sonerie până când vedeți ecranul de conectare.
Pe Mac-urile Apple Silicon, țineți apăsat butonul de pornire până când apar opțiunile de pornire, apoi selectați discul de pornire în timp ce apăsați Shift .

Deschideți App Store în modul sigur. Dacă funcționează, reporniți normal și continuați să dezactivați elementele de pornire pentru a identifica eventualele conflicte.

9. Utilizați Monitorul de activitate pentru a termina serviciile de fundal

Unele servicii precum storeaccountd și storedownloadd ar putea fi blocate sau în buclă. Reporniți-le folosind Monitorul de activitate:

Deschideți Monitorul de activitate din Aplicații > Utilitare .
Căutați și forțați să părăsiți aceste procese: App Store, storeaccountd, storedownloadd, storeassetd .
Relansați App Store.

10. Reinstalați macOS (dacă toate celelalte nu reușesc)

Dacă fiecare metodă de depanare eșuează și App Store rămâne inutilizabil, reinstalați macOS utilizând Modul de recuperare. Aceasta va înlocui fișierele de sistem fără a vă afecta datele personale.

Reporniți Mac-ul și țineți apăsat Command + R până când apare logo-ul Apple.
Selectați Reinstalați macOS și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Odată ce sistemul de operare a fost reinstalat, încercați să accesați din nou App Store.

Cum să vă actualizați cu succes aplicațiile după remedierea blocării

Odată ce App Store este din nou funcțional, actualizarea aplicațiilor este simplă:

Deschideți App Store și faceți clic pe fila Actualizări din bara laterală.
Selectați Actualizați toate sau alegeți aplicațiile individual.
Introduceți parola Apple ID sau Touch ID dacă vi se solicită.

Dacă actualizările sunt blocate sau blocate, deconectați-vă și înapoi în App Store selectând Magazin > Deconectați-vă din meniul de sus, apoi conectați-vă din nou.

FAQ

Î: De ce App Store se prăbușește imediat pe macOS 14?
R: Acest lucru se poate datora cache-urilor corupte, preferințelor învechite sau conflictelor de la utilități terțe sau elemente de conectare.
Î: Ștergerea fișierelor de preferințe și cache va elimina orice aplicație achiziționată?
R: Nu, ștergerea acestor fișiere nu va elimina aplicațiile; forțează doar App Store să-și reseteze setările.
Î: Reinstalarea macOS șterge fișierele mele?
O: