macOS 14 で開いた瞬間に macOS App Store がクラッシュする問題を修正し、アプリを正常に更新する方法

公開: 2025-12-13

macOS App Store は、ユーザーがアプリを安全かつ効率的にダウンロード、更新、管理するための重要なゲートウェイです。ただし、 macOS 14 (Sonoma)にアップグレードした一部のユーザーは、App Store を開くとすぐにクラッシュするというイライラする問題に遭遇しました。新しいソフトウェアをインストールしようとしている場合でも、アプリを更新しようとしている場合でも、これは生産性と Mac エクスペリエンスに重大な影響を与える可能性があります。幸いなことに、この問題に対処し、App Store に機能を復元し、これ以上中断することなくアプリが最新のアップデートを確実に受信できるようにする方法は複数あります。

TL;DR: macOS 14 で App Store が即座にクラッシュする場合は、まず Mac を再起動し、システムが最新のパッチで完全に最新であることを確認します。特定のライブラリ キャッシュをクリアし、App Store の設定を一時的に移動します。アプリの拡張機能とネットワーク プロキシを無効にすることも役立つ場合があります。解決したら、これらの項目を慎重に再度有効にして、競合の原因を確認してください。通常、これらの手順により App Store が再び実行されるようになり、アプリを正常に更新できるようになります。

1. システムアップデートを確認する

最初のステップは、常に macOS 自体のアップデートが必要かどうかを確認することです。 Apple は、アプリのクラッシュなどのシステム バグの修正を含むパッチを頻繁にリリースします。

  • [システム設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート]に移動します。
  • アップデートが利用可能な場合は、 「今すぐアップデート」をクリックしてインストールします。

Mac が再起動したら、App Store を再度開いて、クラッシュの問題が解決しないかどうかを確認します。

2. App Storeを強制終了して再起動する

まだ行っていない場合は、App Store を強制終了してみてください。キャッシュされたハングアップにより、適切に開くことができない場合があります。

  • Command + Option + Escapeを押して、強制終了ウィンドウを開きます。
  • 「App Store」を選択し、 「強制終了」をクリックします。
  • Dock または Applications フォルダーから App Store を再起動します。

それでもすぐにクラッシュする場合は、以下のより詳細なトラブルシューティング手順に進んでください。

3.App Storeのキャッシュをクリアする

破損したキャッシュ ファイルは、App Store のクラッシュ問題の最も一般的な原因の 1 つです。これらのファイルをクリアすると、多くの場合、正常な状態に戻ることができます。

  • ファインダーを開きます。
  • 上部のメニューで「移動」をクリックし、 「フォルダーに移動…」を選択します(またはShift + Command + Gを押します)。
  • 次のように入力します: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
  • このフォルダーの内容をすべてゴミ箱に移動します。

次に、このフォルダーを開きます。

  • ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
  • このフォルダー内のファイルもすべて削除します。

キャッシュをクリアした後、App Store を再度開く前に Mac を再起動してください。

4. App Store 設定ファイルを削除する

破損した、または古い環境設定 (.plist) ファイルが、アプリの誤動作の原因となる場合があります。それらを削除すると、macOS はデフォルト値でそれらを再作成します。

  • Finder を開き、 [移動] > [フォルダーに移動…]を使用します。
  • ~/Library/Preferences/に移動します。
  • 次のファイルを探して、一時バックアップ フォルダーに移動します。
  • com.apple.AppStore.plist
  • com.apple.storeagent.plist

問題が解決したことを確認するまでは、それらを完全に削除しないでください。 Mac を再起動し、App Store を再度起動してみてください。

5. Apple ID からサインアウトして再度ログインする

場合によっては、アカウント設定が非同期になり、App Store がクラッシュすることがあります。 Apple ID に再サインインすると、この問題が解決される可能性があります。

  • [システム設定] > [Apple ID]に移動します。
  • [サインアウト]をクリックします (パスワードの入力が必要な場合があります)。
  • サインアウトした後、Mac を再起動し、再度サインインします。

再度サインインしたら、App Store を起動してみてください。

6. すべてのログイン項目と拡張機能を一時的に無効にする

サードパーティのバックグラウンド アプリは、App Store などのシステム サービスに干渉する可能性があります。競合を排除するには、これらを無効にします。

  • [システム設定] > [一般] > [ログイン項目]に移動します。
  • 「ログイン時に開く」の下のすべてのエントリをオフにするか削除します。
  • 必須ではないアプリの拡張機能や、ウイルス対策、VPN、アプリ クリーナーなどのバックグラウンド ソフトウェアを無効にするか削除します。

Mac を再起動し、App Store が正常に開くかどうかを確認します。 「はい」の場合は、各項目を 1 つずつ再度有効にして原因を特定します。

7. NVRAM と SMC をリセットします (Intel ベースの Mac の場合)

NVRAM (不揮発性 RAM) と SMC (システム管理コントローラー) には、さまざまなシステム設定が保存されます。これらをリセットすると、Intel Mac での原因不明のクラッシュが解決される可能性があります。

NVRAMをリセットするには:

  • Mac をシャットダウンします。
  • 電源を入れてすぐにOption + Command + P + Rを押します。
  • キーを約 20 秒間押し続けてから放します。

SMC をリセットするには (Intel のみ):

手順は Mac のモデルによって異なります。リセットを実行するには、Apple の公式サポート ページを参照するか、お使いのモデルのガイドを参照してください。

8. セーフモードで実行する

Mac をセーフ モードで起動すると、サードパーティのアプリが問題の原因となっているかどうかを判断するのに役立ちます。

  • Intel Mac では、再起動し、チャイムが鳴った後、ログイン画面が表示されるまでShift キーを押し続けます。
  • Apple Silicon Mac では、起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続け、 Shift キーを押しながら起動ディスクを選択します。

App Storeをセーフモードで開きます。正常に動作する場合は、通常どおり再起動し、スタートアップ項目の無効化を続けて競合を特定します。

9. アクティビティモニターを使用してバックグラウンドサービスを終了する

storeaccountdやstoredownloaddなどの一部のサービスが停止またはループしている可能性があります。アクティビティ モニターを使用して再起動します。

  • [アプリケーション] > [ユーティリティ]からアクティビティ モニターを開きます。
  • 次のプロセスを検索して強制終了します: App Store、storeaccountd、storedownloadd、storeassetd 。
  • App Storeを再起動します。

10. macOS を再インストールします (すべてが失敗した場合)

すべてのトラブルシューティング方法が失敗し、App Store が使用できないままの場合は、リカバリ モードを使用して macOS を再インストールします。これにより、個人データに影響を与えることなく、システム ファイルが置き換えられます。

  • Mac を再起動し、Apple ロゴが表示されるまでCommand + Rを押し続けます。
  • [macOS を再インストール]を選択し、画面上の指示に従います。

OSを再インストールしたら、再度App Storeにアクセスしてみてください。

クラッシュを修正した後にアプリを正常に更新する方法

App Store が再び機能すると、アプリの更新は簡単になります。

  • App Store を開き、サイドバーの[アップデート]タブをクリックします。
  • [すべて更新]を選択するか、アプリを個別に選択します。
  • プロンプトが表示されたら、Apple ID のパスワードまたは Touch ID を入力します。

更新が停止または停止している場合は、トップ メニューから[ストア] > [サインアウト] を選択して、App Store からログアウトして再度ログインし、再度サインインします。

よくある質問

  • Q: macOS 14 で App Store がすぐにクラッシュするのはなぜですか?
    A:破損したキャッシュ、古い設定、またはサードパーティのユーティリティやログイン項目との競合が原因である可能性があります。
  • Q: 設定ファイルとキャッシュ ファイルを削除すると、購入したアプリも削除されますか?
    A:いいえ、これらのファイルを削除してもアプリは削除されません。 App Store に設定のリセットを強制するだけです。
  • Q: macOS を再インストールするとファイルは消去されますか?
    答え: