如何修复 macOS App Store 在 macOS 14 上打开时崩溃的问题 — 并成功更新您的应用程序

macOS App Store 是用户安全高效地下载、更新和管理应用程序的重要门户。然而，一些升级到macOS 14（Sonoma）的用户遇到了一个令人沮丧的问题：App Store 打开后立即崩溃。无论您是尝试安装新软件还是更新应用程序，这都会严重影响您的工作效率和 Mac 体验。幸运的是，有多种方法可以解决此问题，恢复 App Store 的功能，并确保您的应用程序收到最新更新而不会进一步中断。

TL;DR：如果您的 App Store 在 macOS 14 上立即崩溃，请首先重新启动 Mac 并确保您的系统已完全更新并安装了最新补丁。清除特定库缓存并暂时移动 App Store 首选项。禁用应用程序扩展和网络代理也可能有所帮助。解决后，请仔细重新启用这些项目，以检查可能导致冲突的原因。这些步骤通常会使 App Store 重新运行，以便您可以正常更新您的应用程序。

1.检查系统更新

第一步应该始终是验证 macOS 本身是否需要更新。苹果经常发布补丁，包括修复系统错误（例如应用程序崩溃）。

• 转至系统设置 > 常规 > 软件更新。
• 如果有可用更新，请单击立即更新并安装。

Mac 重新启动后，再次打开 App Store 以验证崩溃问题是否仍然存在。

2. 强制退出并重新启动App Store

如果您还没有尝试强制退出 App Store。有时，缓存的挂起可能会导致其无法正常打开。

• 按Command + Option + Escape打开“强制退出”窗口。
• 选择App Store并单击“强制退出” 。
• 从 Dock 或应用程序文件夹重新启动 App Store。

如果仍然立即崩溃，请继续执行下面更深入的故障排除步骤。

3.清除应用商店缓存

损坏的缓存文件是导致 App Store 崩溃问题的最常见原因之一。清除这些文件通常可以使事情恢复正常。

• 打开查找器。
• 单击顶部菜单中的“转到” ，然后选择“转到文件夹...” （或按Shift + Command + G ）。
• 输入： ~/Library/Caches/com.apple.appstore
• 将此文件夹的所有内容移至废纸篓。

然后打开这个文件夹：

• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• 同时删除该文件夹中的所有文件。

清除缓存后，请重新启动 Mac，然后再尝试再次打开 App Store。

4.删除App Store首选项文件

损坏或过时的首选项 (.plist) 文件有时可能是应用程序行为异常的原因。删除它们会强制 macOS 使用默认值重新创建它们。

• 打开 Finder 并使用前往 > 前往文件夹...
• 导航到~/Library/Preferences/
• 查找以下文件并将它们移动到临时备份文件夹：

• com.apple.AppStore.plist
• com.apple.storeagent.plist

在确定可以解决您的问题之前，请勿永久删除它们。重新启动您的 Mac 并尝试再次启动 App Store。

5. 注销并返回 Apple ID

有时，帐户设置可能会不同步，从而导致 App Store 崩溃。重新登录您的 Apple ID 可能会解决此问题。

• 前往“系统设置”>“Apple ID” 。
• 单击“注销” （您可能需要输入密码）。
• 注销后，重新启动 Mac，然后重新登录。

重新登录后，尝试启动 App Store。

6. 暂时禁用所有登录项和扩展

第三方后台应用程序可能会干扰 App Store 等系统服务。禁用这些以排除冲突。

• 进入系统设置 > 常规 > 登录项目。
• 关闭或删除“登录时打开”下的所有条目。
• 禁用或删除非必要的应用程序扩展和后台软件，例如防病毒软件、VPN 或应用程序清理程序。

重新启动 Mac 并检查 App Store 是否正常打开。如果是，请逐一重新启用每个项目以确定罪魁祸首。

7. 重置 NVRAM 和 SMC（如果是基于 Intel 的 Mac）

NVRAM（非易失性RAM）和SMC（系统管理控制器）存储各种系统设置。重置它们可能会解决 Intel Mac 上无法解释的崩溃问题。

重置 NVRAM：

• 关闭你的 Mac。
• 打开它并立即按Option + Command + P + R 。
• 按住按键约 20 秒，然后松开。

重置 SMC（仅限 Intel）：

步骤因 Mac 型号而异。请参阅 Apple 的官方支持页面或查阅您的型号指南以执行重置。

8.以安全模式运行

将 Mac 启动到安全模式可以帮助您确定是否是第三方应用程序导致了问题。

• 在 Intel Mac 上，重新启动并在听到提示音后按住Shift 键，直到看到登录屏幕。
• 在 Apple Silicon Mac 上，按住电源按钮直至出现启动选项，然后在按住Shift 的同时选择启动磁盘。

以安全模式打开应用商店。如果有效，请正常重新启动并继续禁用启动项以识别任何冲突。

9.使用活动监视器终止后台服务

某些服务（例如storeaccountd和storedownloadd）可能会卡住或循环。使用活动监视器重新启动它们：

• 从应用程序 > 实用程序打开活动监视器。
• 搜索并强制退出这些进程： App Store、storeaccountd、storedownloadd、storeassetd 。
• 重新启动应用程序商店。

10. 重新安装 macOS（如果一切都失败）

如果每种故障排除方法均失败并且 App Store 仍然无法使用，请使用恢复模式重新安装 macOS。这将替换系统文件，而不影响您的个人数据。

• 重新启动 Mac 并按住Command + R直至出现 Apple 徽标。
• 选择重新安装 macOS并按照屏幕上的说明进行操作。

重新安装操作系统后，请尝试再次访问 App Store。

如何在修复崩溃后成功更新您的应用程序

一旦 App Store 再次正常运行，更新您的应用程序就变得非常简单：

• 打开 App Store 并单击侧边栏中的“更新”选项卡。
• 选择全部更新或单独选择应用程序。
• 如果出现提示，请输入您的 Apple ID 密码或 Touch ID。

如果更新停止或卡住，请注销并通过从顶部菜单中选择“商店”>“注销”返回 App Store，然后再次登录。

常问问题

• 问：为什么我的 App Store 在 macOS 14 上立即崩溃？
  答：这可能是由于缓存损坏、首选项过时或第三方实用程序或登录项发生冲突。
• 问：删除首选项和缓存文件会删除任何已购买的应用程序吗？
  答：不会，删除这些文件不会删除应用程序；它只会强制 App Store 重置其设置。
• 问：重新安装 macOS 会删除我的文件吗？
  一个：