Как исправить сбой в магазине приложений macOS в момент его открытия на macOS 14 — и успешно обновить ваши приложения

Опубликовано: 2025-12-13

Магазин приложений macOS — это важный шлюз, позволяющий пользователям безопасно и эффективно загружать, обновлять и управлять приложениями. Однако некоторые пользователи, обновившиеся до macOS 14 (Sonoma), столкнулись с неприятной проблемой: App Store аварийно завершает работу сразу после открытия. Независимо от того, пытаетесь ли вы установить новое программное обеспечение или обновить приложения, это может серьезно повлиять на вашу производительность и работу с Mac. К счастью, есть несколько способов решить эту проблему, восстановить функциональность App Store и обеспечить получение последних обновлений ваших приложений без дальнейших сбоев.

TL;DR: Если ваш App Store мгновенно выходит из строя на macOS 14, начните с перезагрузки Mac и убедитесь, что ваша система полностью обновлена ​​последними исправлениями. Очистите кеши определенных библиотек и временно переместите настройки App Store. Также может помочь отключение расширений приложений и сетевых прокси. После устранения проблемы осторожно включите эти элементы, чтобы проверить, что могло вызвать конфликт. Эти шаги обычно приводят к возобновлению работы App Store, и вы можете нормально обновлять свои приложения.

1. Проверьте наличие обновлений системы.

Первым шагом всегда должна быть проверка, нуждается ли сама macOS в обновлении. Apple часто выпускает исправления, в том числе исправления системных ошибок, таких как сбои приложений.

  • Откройте «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения» .
  • Если обновление доступно, нажмите «Обновить сейчас» и установите.

После перезагрузки Mac снова откройте App Store, чтобы проверить, сохраняется ли проблема сбоя.

2. Принудительно завершить работу и перезапустить App Store.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте принудительно выйти из App Store. Иногда зависание в кэше может помешать его правильному открытию.

  • Нажмите Command + Option + Escape , чтобы открыть окно принудительного выхода.
  • Выберите App Store и нажмите «Завершить принудительно» .
  • Перезапустите App Store из Dock или папки «Приложения».

Если он по-прежнему мгновенно выходит из строя, перейдите к более глубоким шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

3. Очистите кеш App Store.

Поврежденные файлы кэша являются одной из наиболее частых причин сбоев в App Store. Очистка этих файлов часто может вернуть все в норму.

  • Откройте Искатель .
  • Нажмите «Перейти» в верхнем меню и выберите «Перейти к папке…» (или нажмите Shift + Command + G ).
  • Введите: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
  • Переместите все содержимое этой папки в корзину.

Затем откройте эту папку:

  • ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
  • Также удалите все файлы в этой папке.

После очистки кеша перезагрузите Mac, прежде чем снова попытаться открыть App Store.

4. Удалите файлы настроек App Store.

Поврежденные или устаревшие файлы настроек (.plist) иногда могут быть причиной неправильного поведения приложений. Их удаление вынудит macOS воссоздать их со значениями по умолчанию.

  • Откройте Finder и используйте «Перейти» > «Перейти к папке…».
  • Перейдите в ~/Library/Preferences/
  • Найдите следующие файлы и переместите их во временную папку резервного копирования:
  • com.apple.AppStore.plist
  • com.apple.storeagent.plist

Не удаляйте их навсегда, пока не убедитесь, что это решит вашу проблему. Перезагрузите Mac и попробуйте снова запустить App Store.

5. Выйдите из системы и вернитесь в Apple ID.

Иногда настройки учетной записи могут быть рассинхронизированы, что приводит к сбоям в App Store. Повторный вход в свой Apple ID может исправить это.

  • Откройте «Системные настройки» > «Apple ID» .
  • Нажмите «Выйти» (возможно, вам потребуется ввести пароль).
  • После выхода перезагрузите Mac, а затем снова войдите в систему.

После входа в систему попробуйте запустить App Store.

6. Временно отключите все элементы входа и расширения.

Сторонние фоновые приложения могут мешать работе системных служб, таких как App Store. Отключите их, чтобы исключить конфликты.

  • Откройте «Настройки системы» > «Основные» > «Элементы входа» .
  • Отключите или удалите все записи в разделе «Открыть при входе».
  • Отключите или удалите ненужные расширения приложений и фоновое программное обеспечение, такое как антивирус, VPN или средства очистки приложений.

Перезагрузите Mac и проверьте, нормально ли открывается App Store. Если да, повторно включите каждый элемент по одному, чтобы определить виновника.

7. Сбросьте NVRAM и SMC (если Mac на базе Intel)

NVRAM (энергонезависимое ОЗУ) и SMC (контроллер управления системой) хранят различные настройки системы. Их сброс может устранить необъяснимые сбои на компьютерах Intel Mac.

Чтобы сбросить NVRAM:

  • Выключите свой Mac.
  • Включите его и сразу нажмите Option + Command + P + R.
  • Удерживайте клавиши около 20 секунд, затем отпустите.

Чтобы сбросить SMC (только Intel):

Действия различаются в зависимости от модели Mac. Посетите официальную страницу поддержки Apple или обратитесь к руководству вашей модели, чтобы выполнить сброс.

8. Запустите в безопасном режиме

Загрузка вашего Mac в безопасном режиме может помочь вам определить, вызывает ли проблемы стороннее приложение.

  • На компьютерах Intel Mac перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу Shift после звукового сигнала, пока не появится экран входа в систему.
  • На компьютерах Apple Silicon Mac удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска, затем выберите загрузочный диск, удерживая Shift .

Откройте App Store в безопасном режиме. Если это работает, перезагрузите компьютер в обычном режиме и продолжайте отключать элементы автозагрузки, чтобы выявить любые конфликты.

9. Используйте Монитор активности для прекращения фоновых служб.

Некоторые службы, такие как storeaccountd и storedownloadd, могут зависать или зацикливаться. Перезапустите их с помощью Монитора активности:

  • Откройте «Монитор активности» в разделе «Приложения» > «Утилиты» .
  • Найдите и принудительно закройте эти процессы: App Store, storeaccountd, storedownloadd, storeassetd .
  • Перезапустите App Store.

10. Переустановите macOS (если ничего не помогает)

Если все методы устранения неполадок не помогли и App Store остается непригодным для использования, переустановите macOS в режиме восстановления. Это заменит системные файлы, не затрагивая ваши личные данные.

  • Перезагрузите Mac и удерживайте Command + R, пока не появится логотип Apple.
  • Выберите «Переустановить macOS» и следуйте инструкциям на экране.

После переустановки ОС попробуйте снова зайти в App Store.

Как успешно обновить ваши приложения после устранения сбоя

Как только App Store снова заработает, обновить ваши приложения будет просто:

  • Откройте App Store и нажмите вкладку «Обновления» на боковой панели.
  • Выберите «Обновить все» или выберите приложения по отдельности.
  • Введите пароль Apple ID или Touch ID, если будет предложено.

Если обновления зависли или зависли, выйдите из системы и снова войдите в App Store, выбрав «Магазин» > «Выйти» в верхнем меню, а затем войдите снова.

Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Почему мой App Store сразу же выходит из строя на macOS 14?
    О: Это может быть связано с повреждением кэша, устаревшими настройками или конфликтами со сторонними утилитами или элементами входа.
  • Вопрос. Приведет ли удаление файлов настроек и кэша к удалению приобретенных приложений?
    О: Нет, удаление этих файлов не приведет к удалению приложений; он только заставляет App Store сбросить настройки.
  • Вопрос: При переустановке macOS мои файлы будут удалены?
    А: