macOS App Store'un macOS 14'te Açtığınız An Çökmesini Düzeltme ve Uygulamalarınızı Başarılı Bir Şekilde Güncelleme

Yayınlanan: 2025-12-13

MacOS App Store, kullanıcıların uygulamaları güvenli ve verimli bir şekilde indirmesi, güncellemesi ve yönetmesi için önemli bir ağ geçididir. Ancak macOS 14'e (Sonoma) yükseltme yapan bazı kullanıcılar sinir bozucu bir sorunla karşılaştı: App Store açılır açılmaz çöküyor. İster yeni bir yazılım yüklemeye ister uygulamaları güncellemeye çalışıyor olun, bu durum üretkenliğinizi ve Mac deneyiminizi ciddi şekilde etkileyebilir. Neyse ki bu sorunu çözmenin, App Store'un işlevselliğini geri yüklemenin ve uygulamalarınızın daha fazla kesinti olmadan en son güncellemeleri almasını sağlamanın birden fazla yolu var.

TL;DR: App Store'unuz macOS 14'te anında çökerse, Mac'inizi yeniden başlatarak ve sisteminizin en son yamalarla tamamen güncel olduğundan emin olarak başlayın. Belirli kitaplık önbelleklerini temizleyin ve App Store tercihlerini geçici olarak taşıyın. Uygulama uzantılarını ve ağ proxy'lerini devre dışı bırakmak da yardımcı olabilir. Sorun çözüldükten sonra, çakışmaya neyin yol açtığını kontrol etmek için bu öğeleri dikkatlice yeniden etkinleştirin. Bu adımlar genellikle App Store'un yeniden çalışmasını sağlar, böylece uygulamalarınızı normal şekilde güncelleyebilirsiniz.

1. Sistem Güncellemelerini Kontrol Edin

İlk adım her zaman macOS'un kendisinin bir güncellemeye ihtiyacı olup olmadığını doğrulamak olmalıdır. Apple, uygulamaların çökmesi gibi sistem hatalarına yönelik düzeltmeler de dahil olmak üzere sıklıkla yamalar yayınlar.

Sistem Ayarları > Genel > Yazılım Güncelleme'ye gidin.
Bir güncelleme mevcutsa Şimdi Güncelle'ye tıklayın ve yükleyin.

Mac'iniz yeniden başlatıldığında çökme sorununun devam edip etmediğini doğrulamak için App Store'u tekrar açın.

2. Çıkmaya Zorlayın ve App Store'u Yeniden Başlatın

Henüz yapmadıysanız App Store'dan çıkmaya zorlamayı deneyin. Bazen önbelleğe alınmış bir kapatma, düzgün açılmasını engelleyebilir.

Çıkmaya Zorla penceresini açmak için Command + Option + Escape tuşlarına basın.
App Store'u seçin ve Çıkmaya Zorla'yı tıklayın.
App Store'u Dock veya Uygulamalar klasöründen yeniden başlatın.

Hala anında çöküyorsa aşağıdaki daha ayrıntılı sorun giderme adımlarına geçin.

3. App Store Önbelleğini Temizleyin

Bozuk önbellek dosyaları, App Store'un çökme sorunlarının en yaygın suçluları arasındadır. Bu dosyaları temizlemek çoğu zaman işleri normale döndürebilir.

Finder'ı açın.
Üst menüde Git'e tıklayın ve Klasöre Git… seçeneğini seçin (veya Shift + Command + G tuşlarına basın).
Girin: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
Bu klasörün tüm içeriğini Çöp Kutusu'na taşıyın.

Daha sonra bu klasörü açın:

~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
Ayrıca bu klasördeki tüm dosyaları da silin.

Önbelleği temizledikten sonra App Store'u tekrar açmayı denemeden önce Mac'inizi yeniden başlatın.

4. App Store Tercih Dosyalarını Kaldır

Bozuk veya güncel olmayan tercih (.plist) dosyaları bazen uygulamaların hatalı davranmasının nedeni olabilir. Bunları silmek, macOS'u bunları varsayılan değerlerle yeniden oluşturmaya zorlar.

Finder'ı açın ve Git > Klasöre Git'i kullanın…
~/Library/Preferences/ konumuna gidin
Aşağıdaki dosyaları arayın ve bunları geçici bir yedekleme klasörüne taşıyın:

com.apple.AppStore.plist
com.apple.storeagent.plist

Sorununuzun çözüldüğünden emin olana kadar bunları kalıcı olarak silmeyin . Mac'inizi yeniden başlatın ve App Store'u tekrar başlatmayı deneyin.

5. Oturumu Kapatın ve Apple Kimliğine Geri Dönün

Bazen hesap ayarlarının senkronizasyonu bozulabilir ve bu da App Store'un çökmesine neden olabilir. Apple Kimliğinizde yeniden oturum açmak bu sorunu çözebilir.

Sistem Ayarları > Apple Kimliği'ne gidin.
Oturumu Kapat'ı tıklayın (şifrenizi girmeniz gerekebilir).
Oturumu kapattıktan sonra Mac'inizi yeniden başlatın ve tekrar oturum açın.

Tekrar oturum açtıktan sonra App Store'u başlatmayı deneyin.

6. Tüm Giriş Öğelerini ve Uzantılarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Üçüncü taraf arka plan uygulamaları, App Store gibi sistem hizmetlerine müdahale edebilir. Çakışmaları ortadan kaldırmak için bunları devre dışı bırakın.

Sistem Ayarları > Genel > Oturum Açma Öğeleri'ne gidin.
"Giriş Sırasında Aç" altındaki tüm girişleri kapatın veya kaldırın.
Gerekli olmayan uygulama uzantılarını ve antivirüs, VPN'ler veya uygulama temizleyicileri gibi arka plan yazılımlarını devre dışı bırakın veya kaldırın.

Mac'inizi yeniden başlatın ve App Store'un normal şekilde açılıp açılmadığını kontrol edin. Cevabınız evet ise, suçluyu belirlemek için her öğeyi tek tek yeniden etkinleştirin.

7. NVRAM ve SMC'yi sıfırlayın (Intel tabanlı Mac ise)

NVRAM (kalıcı olmayan RAM) ve SMC (Sistem Yönetim Denetleyicisi) çeşitli sistem ayarlarını saklar. Bunları sıfırlamak Intel Mac'lerdeki açıklanamayan çökmeleri çözebilir.

NVRAM'i sıfırlamak için:

Mac'inizi kapatın.
Açın ve hemen Option + Command + P + R tuşlarına basın.
Tuşları yaklaşık 20 saniye basılı tutun, sonra bırakın.

SMC'yi sıfırlamak için (yalnızca Intel):

Adımlar Mac modeline göre değişiklik gösterir. Sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için Apple'ın resmi destek sayfasına bakın veya modelinizin kılavuzuna bakın.

8. Güvenli Modda Çalıştırın

Mac'inizi Güvenli Mod'da başlatmak, üçüncü taraf bir uygulamanın sorunlara neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Intel Mac'lerde, oturum açma ekranını görene kadar zil sesinden sonra Shift tuşunu yeniden başlatın ve basılı tutun.
Apple Silicon Mac'lerde, başlangıç seçenekleri görünene kadar güç düğmesini basılı tutun, ardından Shift tuşunu basılı tutarken başlangıç diskinizi seçin.

App Store'u Güvenli Modda açın. Çalışıyorsa normal şekilde yeniden başlatın ve herhangi bir çakışmayı belirlemek için başlangıç öğelerini devre dışı bırakmaya devam edin.

9. Arka Plan Hizmetlerini Sonlandırmak için Etkinlik Monitörünü Kullanın

Storeaccountd ve Storedownloadd gibi bazı hizmetler takılmış veya döngüde kalmış olabilir. Activity Monitor'ü kullanarak bunları yeniden başlatın:

Uygulamalar > Yardımcı Programlar bölümünden Activity Monitor'ü açın.
Şu işlemleri arayın ve çıkmaya zorlayın: App Store, Storeaccountd, Storedownloadd, Storeassetd .
App Store'u yeniden başlatın.

10. MacOS'u yeniden yükleyin (her şey başarısız olursa)

Tüm sorun giderme yöntemleri başarısız olursa ve App Store kullanılamaz durumda kalırsa, Kurtarma Modunu kullanarak macOS'u yeniden yükleyin. Bu, kişisel verilerinizi etkilemeden sistem dosyalarını değiştirecektir.

Mac'inizi yeniden başlatın ve Apple logosu görünene kadar Command + R tuşlarını basılı tutun.
MacOS'u Yeniden Yükle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

İşletim sistemi yeniden yüklendikten sonra App Store'a tekrar erişmeyi deneyin.

Kilitlenmeyi Düzelttikten Sonra Uygulamalarınızı Başarılı Bir Şekilde Güncelleştirme

App Store tekrar çalışır duruma geldiğinde uygulamalarınızı güncellemek oldukça kolaydır:

App Store'u açın ve kenar çubuğundaki Güncellemeler sekmesini tıklayın.
Tümünü Güncelle'yi seçin veya uygulamaları tek tek seçin.
İstenirse Apple ID şifrenizi veya Touch ID'nizi girin.

Güncellemeler durursa veya takılı kalırsa, üst menüden Mağaza > Oturumu Kapat'ı seçerek App Store'da oturumu kapatın ve tekrar oturum açın.

SSS

S: App Store'um neden macOS 14'te anında çöküyor?
C: Bunun nedeni bozuk önbellekler, güncel olmayan tercihler veya üçüncü taraf yardımcı programlardan veya oturum açma öğelerinden kaynaklanan çakışmalar olabilir.
S: Tercih ve önbellek dosyalarının silinmesi, satın alınan uygulamaların kaldırılmasına neden olur mu?
C: Hayır, bu dosyaların silinmesi uygulamaların kaldırılmasına neden olmaz; yalnızca App Store'u ayarlarını sıfırlamaya zorlar.
S: macOS'i yeniden yüklemek dosyalarımı siler mi?
A: