So beheben Sie den Absturz des macOS App Store, sobald Sie ihn unter macOS 14 öffnen – und aktualisieren Ihre Apps erfolgreich

Veröffentlicht: 2025-12-13

Der macOS App Store ist ein unverzichtbares Gateway für Benutzer, um Apps sicher und effizient herunterzuladen, zu aktualisieren und zu verwalten. Allerdings sind einige Benutzer, die auf macOS 14 (Sonoma) aktualisiert haben, auf ein frustrierendes Problem gestoßen: Der App Store stürzt sofort beim Öffnen ab. Unabhängig davon, ob Sie versuchen, neue Software zu installieren oder Apps zu aktualisieren, kann dies Ihre Produktivität und Ihr Mac-Erlebnis erheblich beeinträchtigen. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben, die Funktionalität im App Store wiederherzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Apps ohne weitere Unterbrechung die neuesten Updates erhalten.

TL;DR: Wenn Ihr App Store unter macOS 14 sofort abstürzt, starten Sie zunächst Ihren Mac neu und stellen Sie sicher, dass Ihr System mit den neuesten Patches vollständig auf dem neuesten Stand ist. Löschen Sie bestimmte Bibliothekscaches und verschieben Sie die App Store-Einstellungen vorübergehend. Auch das Deaktivieren von App-Erweiterungen und Netzwerk-Proxys kann hilfreich sein. Aktivieren Sie diese Elemente nach der Lösung erneut sorgfältig, um zu überprüfen, was den Konflikt verursacht haben könnte. Durch diese Schritte wird der App Store normalerweise wieder zum Laufen gebracht, sodass Sie Ihre Apps normal aktualisieren können.

1. Suchen Sie nach Systemaktualisierungen

Der erste Schritt sollte immer darin bestehen, zu überprüfen, ob macOS selbst ein Update benötigt. Apple veröffentlicht häufig Patches, einschließlich Korrekturen für Systemfehler wie abstürzende Apps.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Allgemein > Software-Update .
Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Jetzt aktualisieren und installieren.

Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres Mac den App Store erneut, um zu überprüfen, ob das Absturzproblem weiterhin besteht.

2. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie den App Store neu

Wenn Sie es noch nicht getan haben, versuchen Sie, das Beenden des App Store zu erzwingen. Manchmal kann ein zwischengespeicherter Aufhänger dazu führen, dass die Datei nicht richtig geöffnet wird.

Drücken Sie Befehl + Wahl + Escape , um das Fenster „Beenden erzwingen“ zu öffnen.
Wählen Sie „App Store“ und klicken Sie auf „Beenden erzwingen“ .
Starten Sie den App Store über das Dock oder den Anwendungsordner neu.

Wenn es immer noch sofort abstürzt, fahren Sie mit den unten aufgeführten tiefergehenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

3. Leeren Sie den App Store-Cache

Beschädigte Cache-Dateien gehören zu den häufigsten Ursachen für Abstürze im App Store. Das Löschen dieser Dateien kann oft den Normalzustand wiederherstellen.

Öffnen Sie den Finder .
Klicken Sie im oberen Menü auf „Gehe zu“ und wählen Sie „Gehe zu Ordner…“ (oder drücken Sie Umschalt + Befehl + G ).
Geben Sie Folgendes ein: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
Verschieben Sie den gesamten Inhalt dieses Ordners in den Papierkorb.

Öffnen Sie dann diesen Ordner:

~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
Löschen Sie außerdem alle Dateien in diesem Ordner.

Nachdem Sie den Cache geleert haben, starten Sie Ihren Mac neu, bevor Sie erneut versuchen, den App Store zu öffnen.

4. Entfernen Sie die App Store-Einstellungsdateien

Beschädigte oder veraltete Einstellungsdateien (.plist) können manchmal der Grund für das Fehlverhalten von Apps sein. Durch das Löschen wird macOS gezwungen, sie mit Standardwerten neu zu erstellen.

Öffnen Sie den Finder und verwenden Sie „Gehe zu“ > „Gehe zu Ordner…“
Navigieren Sie zu ~/Library/Preferences/
Suchen Sie nach den folgenden Dateien und verschieben Sie sie in einen temporären Sicherungsordner:

com.apple.AppStore.plist
com.apple.storeagent.plist

Löschen Sie sie nicht dauerhaft, bis Sie sicher sind, dass Ihr Problem dadurch behoben wird. Starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie erneut, den App Store zu starten.

5. Melden Sie sich ab und wieder mit der Apple-ID an

Manchmal können Kontoeinstellungen desynchronisiert werden, was zu Abstürzen im App Store führt. Möglicherweise lässt sich das Problem beheben, indem Sie sich erneut bei Ihrer Apple-ID anmelden.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Apple-ID .
Klicken Sie auf „Abmelden“ (möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort eingeben).
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, starten Sie Ihren Mac neu und melden Sie sich dann erneut an.

Versuchen Sie nach der erneuten Anmeldung, den App Store zu starten.

6. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Anmeldeelemente und Erweiterungen

Hintergrund-Apps von Drittanbietern können Systemdienste wie den App Store beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese, um Konflikte auszuschließen.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeelemente .
Deaktivieren oder entfernen Sie alle Einträge unter „Beim Anmelden öffnen“.
Deaktivieren oder entfernen Sie nicht unbedingt erforderliche App-Erweiterungen und Hintergrundsoftware wie Antivirenprogramme, VPNs oder App-Cleaner.

Starten Sie Ihren Mac neu und prüfen Sie, ob der App Store normal geöffnet wird. Wenn ja, aktivieren Sie jedes Element einzeln erneut, um den Schuldigen zu ermitteln.

7. NVRAM und SMC zurücksetzen (bei Intel-basierten Mac)

NVRAM (nichtflüchtiger RAM) und SMC (System Management Controller) speichern verschiedene Systemeinstellungen. Durch das Zurücksetzen können unerklärliche Abstürze auf Intel-Macs behoben werden.

So setzen Sie den NVRAM zurück:

Fahren Sie Ihren Mac herunter.
Schalten Sie es ein und drücken Sie sofort Option + Befehl + P + R.
Halten Sie die Tasten etwa 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los.

So setzen Sie SMC zurück (nur Intel):

Die Schritte variieren je nach Mac-Modell. Informationen zum Zurücksetzen finden Sie auf der offiziellen Support-Seite von Apple oder im Handbuch Ihres Modells.

8. Im abgesicherten Modus ausführen

Wenn Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus starten, können Sie feststellen, ob eine Drittanbieter-App Probleme verursacht.

Starten Sie auf Intel-Macs neu und halten Sie nach dem Signalton die Umschalttaste gedrückt , bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird.
Halten Sie auf Apple Silicon Macs die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Startoptionen angezeigt werden, und wählen Sie dann Ihr Startvolume aus, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten.

Öffnen Sie den App Store im abgesicherten Modus. Wenn es funktioniert, starten Sie normal neu und deaktivieren Sie weiterhin Startelemente, um etwaige Konflikte zu identifizieren.

9. Verwenden Sie den Aktivitätsmonitor, um Hintergrunddienste zu beenden

Einige Dienste wie „storeaccountd“ und „storedownloadd“ stecken möglicherweise fest oder arbeiten in einer Schleife. Starten Sie sie mit dem Aktivitätsmonitor neu:

Öffnen Sie den Aktivitätsmonitor über Anwendungen > Dienstprogramme .
Suchen Sie nach diesen Prozessen und erzwingen Sie deren Beenden: App Store, storeaccountd, storedownloadd, storeassetd .
Starten Sie den App Store neu.

10. Installieren Sie macOS neu (falls alles andere fehlschlägt)

Wenn alle Fehlerbehebungsmethoden fehlschlagen und der App Store weiterhin unbrauchbar ist, installieren Sie macOS im Wiederherstellungsmodus neu. Dadurch werden Systemdateien ersetzt, ohne dass sich dies auf Ihre persönlichen Daten auswirkt.

Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie Befehl + R gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Wählen Sie „MacOS neu installieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Versuchen Sie nach der Neuinstallation des Betriebssystems erneut, auf den App Store zuzugreifen.

So aktualisieren Sie Ihre Apps erfolgreich, nachdem der Absturz behoben wurde

Sobald der App Store wieder funktionsfähig ist, ist die Aktualisierung Ihrer Apps ganz einfach:

Öffnen Sie den App Store und klicken Sie in der Seitenleiste auf die Registerkarte „Updates“ .
Wählen Sie „Alle aktualisieren“ oder wählen Sie Apps einzeln aus.
Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort oder Ihre Touch-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn Updates blockiert sind oder hängen bleiben, melden Sie sich ab und wieder beim App Store an, indem Sie im oberen Menü „Store“ > „Abmelden“ auswählen und sich dann erneut anmelden.

FAQ

F: Warum stürzt mein App Store unter macOS 14 sofort ab?
A: Dies kann an beschädigten Caches, veralteten Einstellungen oder Konflikten mit Dienstprogrammen oder Anmeldeelementen von Drittanbietern liegen.
F: Werden durch das Löschen von Einstellungs- und Cache-Dateien alle gekauften Apps entfernt?
A: Nein, durch das Löschen dieser Dateien werden keine Apps entfernt. Es zwingt den App Store lediglich dazu, seine Einstellungen zurückzusetzen.
F: Werden bei der Neuinstallation von macOS meine Dateien gelöscht?
A: