Come risolvere il crash dell'App Store di macOS nel momento in cui lo apri su macOS 14 e aggiornare correttamente le tue app

L'App Store di macOS è un gateway essenziale che consente agli utenti di scaricare, aggiornare e gestire le app in modo sicuro ed efficiente. Tuttavia, alcuni utenti che hanno eseguito l'aggiornamento a macOS 14 (Sonoma) hanno riscontrato un problema frustrante: l'App Store si blocca immediatamente dopo l'apertura. Che tu stia tentando di installare nuovo software o aggiornare app, ciò può compromettere seriamente la tua produttività e l'esperienza sul Mac. Fortunatamente, esistono diversi modi per risolvere questo problema, ripristinare la funzionalità dell'App Store e garantire che le tue app ricevano gli aggiornamenti più recenti senza ulteriori interruzioni.

TL;DR: se il tuo App Store si blocca immediatamente su macOS 14, inizia riavviando il tuo Mac e assicurandoti che il tuo sistema sia completamente aggiornato con le patch più recenti. Cancella le cache delle librerie specifiche e sposta temporaneamente le preferenze dell'App Store. Anche la disattivazione delle estensioni dell'app e dei proxy di rete può essere d'aiuto. Una volta risolto, riattivare attentamente questi elementi per verificare cosa potrebbe aver causato il conflitto. Questi passaggi di solito riavviano l'App Store in modo da poter aggiornare normalmente le tue app.

1. Controlla gli aggiornamenti di sistema

Il primo passo dovrebbe sempre essere quello di verificare se macOS stesso necessita di un aggiornamento. Apple rilascia spesso patch, comprese correzioni per bug di sistema come app che si bloccano.

• Vai su Impostazioni di sistema > Generali > Aggiornamento software .
• Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su Aggiorna ora e installa.

Una volta riavviato il Mac, apri nuovamente l'App Store per verificare se il problema di arresto anomalo persiste.

2. Forza l'uscita e riavvia l'App Store

Se non l'hai già fatto, prova a forzare l'uscita dall'App Store. A volte un blocco memorizzato nella cache può impedirne l'apertura corretta.

• Premi Comando + Opzione + Esc per aprire la finestra Uscita forzata.
• Seleziona App Store e fai clic su Uscita forzata .
• Riavvia l'App Store dal Dock o dalla cartella Applicazioni.

Se il problema persiste, procedi con i passaggi più approfonditi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

3. Svuota la cache dell'App Store

I file di cache danneggiati sono tra i colpevoli più comuni dei problemi di arresto anomalo dell'App Store. Cancellare questi file può spesso riportare le cose alla normalità.

• Apri il Finder .
• Fai clic su Vai nel menu in alto e seleziona Vai alla cartella… (o premi Maiusc + Comando + G ).
• Inserisci: ~/Library/Caches/com.apple.appstore
• Sposta tutti i contenuti di questa cartella nel Cestino.

Quindi apri questa cartella:

• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• Elimina anche tutti i file in questa cartella.

Dopo aver svuotato la cache, riavvia il Mac prima di tentare di aprire nuovamente l'App Store.

4. Rimuovi i file delle preferenze dell'App Store

I file delle preferenze (.plist) danneggiati o obsoleti a volte possono essere la ragione per cui le app si comportano in modo anomalo. La loro eliminazione obbliga macOS a ricrearli con i valori predefiniti.

• Apri Finder e utilizza Vai > Vai alla cartella...
• Passare a ~/Library/Preferences/
• Cerca i seguenti file e spostali in una cartella di backup temporanea:

• com.apple.AppStore.plist
• com.apple.storeagent.plist

Non eliminarli definitivamente finché non sei sicuro che il problema venga risolto. Riavvia il Mac e prova ad avviare nuovamente l'App Store.

5. Esci e rientra nell'ID Apple

A volte le impostazioni dell'account possono essere desincronizzate, causando arresti anomali dell'App Store. Effettuare nuovamente l'accesso al tuo ID Apple potrebbe risolvere questo problema.

• Vai su Impostazioni di sistema > ID Apple .
• Fai clic su Esci (potresti dover inserire la password).
• Dopo esserti disconnesso, riavvia il Mac, quindi accedi nuovamente.

Una volta effettuato nuovamente l'accesso, prova ad avviare l'App Store.

6. Disabilita temporaneamente tutti gli elementi di accesso e le estensioni

Le app in background di terze parti possono interferire con servizi di sistema come l'App Store. Disabilitarli per escludere conflitti.

• Vai su Impostazioni di sistema > Generali > Elementi di accesso .
• Disattiva o rimuovi tutte le voci in "Apri al login".
• Disattiva o rimuovi le estensioni delle app non essenziali e i software in background come antivirus, VPN o strumenti di pulizia delle app.

Riavvia il Mac e controlla se l'App Store si apre normalmente. In caso affermativo, riattiva ciascun elemento uno per uno per determinare il colpevole.

7. Reimposta NVRAM e SMC (se Mac basato su Intel)

NVRAM (RAM non volatile) e SMC (System Management Controller) memorizzano varie impostazioni di sistema. Il loro ripristino potrebbe risolvere arresti anomali inspiegabili sui Mac Intel.

Per reimpostare la NVRAM:

• Spegni il tuo Mac.
• Accendilo e premi immediatamente Opzione + Comando + P + R .
• Tieni premuti i tasti per circa 20 secondi, quindi rilasciali.

Per ripristinare SMC (solo Intel):

I passaggi variano in base al modello del Mac. Consulta la pagina di supporto ufficiale di Apple o consulta la guida del tuo modello per eseguire il ripristino.

8. Esegui in modalità provvisoria

Avviare il Mac in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se un'app di terze parti sta causando problemi.

• Sui Mac Intel, riavvia e tieni premuto Maiusc dopo il segnale acustico finché non viene visualizzata la schermata di accesso.
• Sui Mac Apple Silicon, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni di avvio, quindi seleziona il disco di avvio tenendo premuto Maiusc .

Apri l'App Store in modalità provvisoria. Se funziona, riavvia normalmente e continua a disabilitare gli elementi di avvio per identificare eventuali conflitti.

9. Utilizzare Monitoraggio attività per terminare i servizi in background

Alcuni servizi come storeaccountd e storedownloadd potrebbero essere bloccati o in loop. Riavviali utilizzando Activity Monitor:

• Apri Monitoraggio attività da Applicazioni > Utilità .
• Cerca e forza l'uscita da questi processi: App Store, storeaccountd, storedownloadd, storeassetd .
• Riavvia l'App Store.

10. Reinstalla macOS (se tutto il resto fallisce)

Se tutti i metodi di risoluzione dei problemi falliscono e l'App Store rimane inutilizzabile, reinstalla macOS utilizzando la modalità di ripristino. Ciò sostituirà i file di sistema senza influire sui tuoi dati personali.

• Riavvia il Mac e tieni premuto Comando + R finché non viene visualizzato il logo Apple.
• Seleziona Reinstalla macOS e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Una volta reinstallato il sistema operativo, prova ad accedere nuovamente all'App Store.

Come aggiornare con successo le tue app dopo aver risolto il crash

Una volta che l'App Store è di nuovo funzionante, aggiornare le tue app è semplice:

• Apri l'App Store e fai clic sulla scheda Aggiornamenti nella barra laterale.
• Seleziona Aggiorna tutto o scegli le app singolarmente.
• Inserisci la password del tuo ID Apple o Touch ID, se richiesto.

Se gli aggiornamenti sono bloccati o bloccati, esci e torna all'App Store selezionando Store > Esci dal menu in alto, quindi accedi nuovamente.

Domande frequenti

• D: Perché il mio App Store si blocca immediatamente su macOS 14?
  R: Ciò potrebbe essere dovuto a cache danneggiate, preferenze obsolete o conflitti con utilità o elementi di accesso di terze parti.
• D: L'eliminazione dei file delle preferenze e della cache rimuoverà le app acquistate?
  R: No, l'eliminazione di questi file non rimuoverà le app; impone solo all'App Store di ripristinare le sue impostazioni.
• D: La reinstallazione di macOS cancella i miei file?
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