促進電子商務銷售的 6 種策略 [不打折]

誠然，當我去年開設 Etsy 商店時，我有一半預計銷售額會自然而然地湧入。 實際上，開設在線商店是成功的一半——您還需要一個可靠的策略來產生電子商務銷售。

對於電子商務老手來說也是如此。 如果您已經玩了一段時間，那麼您可能已經度過了低迷期或高原期。 發生這種情況時，必須使用更有效的銷售方式來更新您的策略。

在這裡，我們將介紹建立知名度、吸引買家和促進銷售的六種策略。

1. A/B 測試

絕對可以測試您網站的每個方面以進行改進——包括圖像、標題、產品描述，甚至是整體設計。

具體來說，請注意以下兩個方面：

• 移動端優化： 2021年移動端銷售額突破3600億，同比增長15%。 為了吸引移動購物者，必須擁有一個響應迅速且加載速度快的網站。
• UX 體驗：您是否曾經訪問過彈出窗口過多的網站？ 還是結帳流程混亂？ 出色的用戶體驗是無摩擦的——用戶可以訪問您的網站、四處瀏覽並輕鬆完成購買。

即使您認為自己已經在使用當前的網站抵押品方面做得很好，也總有空間對您的內容進行 A/B 測試。

專家提示

在您開始更改網站上的所有內容以查看有效的方法之前，請停止並製定戰鬥計劃。 如果你一次改變一切，你將不知道什麼是有效的，什麼是無效的。 為每個更改計劃兩週，以便您可以收集足夠的數據來做出決定。

然後，一次從一個組件開始。 您可以每兩週測試一次，並且在未來幾年仍然可以找到改進的空間。

2.建立一個電子郵件列表

您是否知道電子郵件每花費 1 美元就能產生 42 美元，這是驚人的 4,200% 投資回報率？

電子郵件可以幫助您實現許多目標——促進銷售、與客戶保持聯繫、營銷您的產品並最終產生更多銷售額。

問題？ 您需要人們發送電子郵件。

電子郵件列表是一組用戶，他們允許您向他們發送相關內容。 要構建該列表，您需要多種方式讓人們選擇加入。例如，您可以創建網站彈出窗口，或在結帳時添加選擇加入按鈕。

如果您的名單上只有幾個人要開始，請不要氣餒。 構建可能需要一些時間。

專家提示

只有 3% 的營銷電子郵件的打開率超過 50%。 雖然這個統計數據令人震驚，但它也突出了主題行——以及如何製作引人注目的、可點擊的主題。

根據 2022 年 HubSpot 博客調查，激起讀者好奇心的主題行打開率最高，其次是促銷電子郵件。 通過在你的主題行前面加上一個引人注目的鉤子——只有打開或點擊才能閱讀——你的聽眾可能會變得感興趣並想要更多。

3. 信任信號

由於您的買家無法看到、觸摸或試用您的產品，因此您需要以另一種方式建立信任。 一種流行且相對簡單的方法是使用客戶評論。

想一想——你有沒有先看評論就買東西了？ 或者當產品沒有評論時猶豫不決？

如果您還沒有很多評論，則無需擔心。 當您努力提高這些數字時，請專注於您可以建立信任的其他方式——例如從不同角度展示您的產品的清晰圖片、提供 3D 視頻，甚至是產品演示。

專家提示

用推薦信增強您的信任信號。 與評論不同，這些通常涉及關於您的品牌而不是特定產品的更廣泛的陳述。

我們建議您從您的電子郵件列表中聯繫客戶，因為這是您最忠實的客戶居住的地方。 然後，在您網站的多個位置和多個頁面上顯示推薦，以獲得最大的里程。

4. 熱圖

如果您可以跟踪網站中買家停留一段時間的部分怎麼辦？ 這會幫助您在他們下次停下來時提供更好的信息嗎？

通過熱圖，您可以密切關注訪問者真正喜歡的網站部分。 Hotjar 之類的工具將您網站的滾動和點擊信息整合在一起，讓您全面了解買家想要查看和購買的內容。

您還可以跟踪訪問者來自哪里以及他們在哪裡逗留了多長時間。 換句話說，如果您使用社交媒體進行營銷，您可以發現有多少人點擊了您的優惠以及他們停留了多長時間。

專家提示

利用熱圖最有效的方法是分析對您的網站轉化率影響最大的頁面：您的主頁、登錄頁面和高轉化率的博客文章。

例如，您可以查看您的主頁並查看訪問者是否將鼠標懸停在某些部分或單擊任何 CTA。 使用這些信息來優化您的網站。

5. 退出 CTA

對於電子商務所有者來說，放棄購物車是一個令人沮喪的現實。 雖然並非所有訪問您網站的人都準備好進行轉換，但無論如何都必須讓他們參與進來。

有時，用戶只需要通過再營銷或快速電子郵件提醒來返回他們的購物車。 例如，看看維拉布拉德利的這個友好提醒。

如果客戶仍然不讓步，您可以嘗試退出行動號召 (CTA) 以在最後一分鐘生成潛在客戶。 有些網站會在客戶進入網站的那一刻生成一個彈出窗口。 而是在客戶反彈之前彈出退出 CTA，並提供一些誘人的東西，例如獨家優惠。

專家提示

購物車放棄軟件可以幫助您創建電子郵件並跟踪它們。 有些提供可定制的選項，而另一些則更專注於確保電子郵件被發送。

大多數都提供浮動價格，因此您只需按使用量付費。 在這篇有用的文章中查看完整的軟件列表。

6. 社交媒體

您是否盡最大努力使用社交媒體？ 如果您可以密切關注人們在您的所有社交媒體上對您的公司和產品的評價，那會怎樣？ 使用 HubSpot 的社交收件箱，您可以。

每當您被提及時，您都會收到通知，這使您有機會跟進，與關注者開始對話，並有可能將他們吸引到您的網站。

當買家有投訴時，使用此功能提供一流的客戶服務，或者在訪客提問時簡單地回答問題。

專家提示

如果你真的想找點樂子，即使是最荒謬的提及，也可以用你自己獨特的幽默品牌來回應。 你的客戶會愛上你——也許還會看看你的產品。

如果您不確定自己品牌的聲音——或者想改進它——請查看本指南。

回到你身邊

銷售是任何電子商務業務的命脈。 如您所見，除了折扣之外，還有很多方法可以轉換潛在客戶。 其中一些策略可以帶來快速的結果，而另一些策略則可以讓您獲得長期成功。