归类为客户支持的插件

如今，客户服务非常庞大。 在科技时代，由于我们能够与世界上几乎任何地方的任何人交流，我们都感觉彼此之间的距离更近了，与您的客户建立良好的关系可能会使您的业务陷入困境或游泳。 对您对他们的待遇不满意或感到被忽视的客户会离开您的企业，转而从事类似的业务，让他们作为消费者感觉更好。 另一方面，即使遇到一些困难，发现您对他们很好的客户也会忠诚地留下来。 因此，您的工作成果并不是您需要担心的全部。 事实上，客户满意度对您的成功至关重要。 就像您让 WP 专家来运行您的网站一样，您应该考虑一些归类为客户支持的插件，以帮助您与网站用户进行互动。

哪些插件被归类为客户支持？

WordPress 插件是一种软件，您可以将其添加到您的 WordPress 网站，以便在其上添加或更改功能。 不同的插件做不同的事情。 那里有这么多，你可以找到一个几乎任何你需要的东西。 从缓存插件到维护模式设置再到安全性增强，插件可帮助您以简单易行的方式创建最佳网站。 您甚至不必知道一行代码即可使用它们，它们仍然可以极大地改变您的网站性能。

一种这样的插件是用于客户支持的插件。 他们可能会将聊天机器人添加到您的 WP 网站或创建实时聊天以在您和用户之间建立更直接的联系。 有时，他们甚至让用户选择就网站及其性能提高票证，而不是通过实时聊天。 选项将取决于您选择的插件。 像所有其他 WP 插件一样，客户支持插件是由不同的团队开发的，它们都与 WordPress 相关联，也与 WordPress 无关。 大多数都是免费的，但也有高级的。

为什么使用归类为客户支持的插件？

无论是为您的业务吸引客户还是与读者分享重要信息，您的网站都是有目的的。 您的网站越好，它就越能实现这一目的。 因此，您在创建、维护和更新它时的目标应该是改进它并尽可能拥有最好的网站。 你可以做很多事情来实现这个目标，比如聘请专业的网站支持，提高你的 SEO 分数，以及使用正确的插件提高你的网站性能。

使用客户支持插件可能是改进网站的方法之一。 它为您提供了一个简单而有效的客户支持解决方案。 你可以很容易地建立一个适合你的系统。 同时，您确保您的客户感到被关心。 这在今天非常重要。 客户喜欢您一直在他们身边，随时准备好并能够快速回答他们可能遇到的任何问题。 这就是客户服务的全部意义所在！ 在数十家公司提供类似服务的世界中，良好的客户服务可以对用户忠诚度产生重大影响。 那么为什么不用一个好的插件来改进你的呢？ 您的用户一定会喜欢在需要时与您联系的选项，并且通过聊天进行联系 - 请记住，并非每个人都喜欢电话！

哪些归类为客户支持的插件是最好的？

那里有这么多的WP插件！ 你怎么知道你应该选择哪一个？ 问你自己：

• 你想让你的插件做什么？ 你想要实时聊天吗？ 还是您更喜欢票务系统？ 也许是一个组合？
• 哪个插件与您的特定网站兼容？ 如果您是 WordPress 新手，您可能需要就此咨询专业人士。 许多公司为新客户和潜在客户提供咨询服务。
• 你对插件本身了解多少？ 它最近是否已更新，是否适用于您的 WordPress 版本？ 开发人员推荐哪些类型的网站？ 就此而言，谁是开发者？ 如果您已经使用了来自同一团队的插件并且喜欢它，那么这个插件可能也适合您！

显然，哪些插件归类为客户支持最适合您，这取决于您的需求和您的网站。 但这并不意味着推荐对您没有帮助！ 所以让我们来看看我们最喜欢的一些。

很棒的支持

Awesome Support 是一个多功能插件，旨在以适用于大多数网站的方式与 WordPress 环境完全集成， Awesome Support 为您的客户创建了一个票务系统。 他们将从后端与您联系，您或您的代理将处理来自后端的响应。 您可以快速轻松地访问工单，如有必要，多个代理可以处理单个工单。 虽然免费的基本版可以满足您的大部分需求，但您可能希望投资购买高级选项以获得更大、更高流量的网站。

ZenDesk for WordPress

ZenDesk 是最流行的 WordPress 网站客户支持插件之一。 您的用户将通过您可以在 WordPress 仪表板上查看的票证与您联系。 如果您想要更轻松、更直接的沟通，您甚至可以将评论变成票证。 该插件还允许您轻松地将一些有用的小部件添加到您的网站，例如反馈选项卡或动态更新部分，这将使您的客户了解情况。

WPH帮助台

像 WPHelpDesk 这样的高级插件并不是每个人都喜欢的，但它绝对物有所值，尤其是对于高流量的网站。 无论他们使用什么主题，它都可以完美地与 WP 网站配合使用，甚至还附带一个演示，您可以在其中测试后端和前端的任何更改。 最重要的是，它允许无限的代理、无限的票证和可定制的票证字段。 这使其非常适合大型企业。

WP-LiveChat

顾名思义，WP-LiveChat为您的 WP 网站添加了实时聊天选项。 这允许与您的用户进行直接和实时的通信。 基本免费版带有六个主题、无限同时聊天、可定制的离线消息以及在聊天之前或之后添加投票。 如果这对您来说还不够，高级版本中提供了更多选项。

查特拉

如果您正在寻找可以为您提供大量选项的聊天工具，那么 Chatra 是一个不错的选择。 您可以在办公时间与客户联系，回复他们的消息或自己发起联系。 即使您不在办公室，也可以在手机上使用移动应用程序！ 并且您可以设置一个聊天机器人，以便在您不可用时发送自动消息。 我们可以亲自推荐这个，因为它是我们自己使用的插件！

归类为客户支持的插件如何影响您的网站？

特别是归类为客户支持的插件可以为您的客户提供更好的用户体验。 他们将打开与您和您的客户支持团队的沟通渠道。 这可以使网站用户感到更好的照顾，并大大提高他们对您的网站的满意度，从而产生更多的流量。 这不正是您所需要的吗？