고객 지원으로 분류된 플러그인

요즘 고객 서비스가 엄청나 다. 기술 시대에 전 세계 거의 모든 사람과 의사 소통할 수 있는 능력 덕분에 우리 모두가 서로 훨씬 더 가깝다고 느끼는 시대에 고객과의 좋은 관계는 비즈니스를 위축시키거나 헤엄칠 수 있습니다 . 당신의 대우가 불만족스럽거나 무시당했다고 느끼는 고객은 당신의 비즈니스를 떠나 소비자로서 기분이 좋아지는 유사한 서비스를 받을 것입니다. 반면에 잘 대해주는 고객은 어떤 어려움을 겪더라도 충성스럽게 지낼 것입니다. 따라서 작업 결과물만 걱정할 필요는 없습니다. 고객 만족은 사실 귀하의 성공에 필수적입니다. WP 전문가가 웹사이트를 운영하게 하는 것처럼 웹사이트 사용자와의 상호 작용을 돕기 위해 고객 지원으로 분류된 일부 플러그인을 고려해야 합니다 .

고객 지원으로 분류되는 플러그인은 무엇입니까?

WordPress 플러그인은 기능을 추가하거나 변경하기 위해 WordPress 웹사이트에 추가할 수 있는 소프트웨어 유형입니다 . 다른 플러그인은 다른 작업을 수행합니다. 필요한 모든 것을 찾을 수 있을 정도로 많이 있습니다. 캐싱 플러그인에서 유지 관리 모드 설정, 보안 강화에 이르기까지 플러그인을 사용하면 간단하고 쉬운 방법으로 최고의 웹사이트를 만들 수 있습니다 . 코드를 사용하기 위해 단 한 줄의 코드도 알 필요가 없으며 여전히 웹 사이트 성능을 크게 변경할 수 있습니다.

이러한 유형의 플러그인은 고객 지원에 사용되는 플러그인입니다. 그들은 귀하의 WP 웹사이트에 챗봇을 추가하거나 귀하와 사용자 간의 보다 직접적인 연결을 위해 라이브 채팅을 생성할 수 있습니다. 때로는 라이브 채팅을 통하지 않고 사용자에게 웹 사이트 및 성능에 대한 티켓을 올릴 수 있는 옵션을 제공하기도 합니다. 옵션은 선택한 플러그인에 따라 다릅니다. 다른 모든 WP 플러그인과 마찬가지로 고객 지원 플러그인은 WordPress와 연결되어 있거나 연결되어 있지 않은 다른 팀에서 개발합니다. 대부분은 무료이지만 프리미엄 제품도 있습니다.

고객 지원으로 분류된 플러그인을 사용하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 비즈니스를 위해 고객을 유치하거나 독자와 중요한 정보를 공유하는 것이든 귀하의 웹사이트는 목적에 부합 합니다. 귀하의 웹 사이트가 좋을수록 그 목적을 더 잘 수행합니다. 따라서 웹사이트를 만들고 유지 관리하고 업데이트할 때의 목표는 웹사이트를 개선하고 가능한 최고의 웹사이트 를 만드는 것이어야 합니다. 전문 웹사이트 지원 고용, SEO 점수 작업, 올바른 플러그인으로 웹사이트 성능 향상 등 이 목표를 달성하기 위해 할 수 있는 다양한 일이 있습니다.

그리고 고객 지원 플러그인을 사용하는 것은 웹사이트를 개선하는 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 간단하면서도 효과적인 고객 지원 솔루션을 제공 합니다. 자신에게 맞는 시스템을 매우 쉽게 설정할 수 있습니다. 동시에 고객이 보살핌을 받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다 . 이것은 오늘날 매우 중요합니다. 고객은 귀하가 항상 옆에 있고 준비가 되어 있고 질문에 신속하게 답변할 수 있는 것을 좋아합니다. 이것이 바로 고객 서비스의 전부입니다! 그리고 수십 개의 회사가 유사한 제품을 제공하는 세상에서 우수한 고객 서비스는 사용자 충성도에 큰 차이를 만들 수 있습니다 . 좋은 플러그인으로 개선하지 않으시겠습니까? 귀하의 사용자는 필요할 때마다 귀하에게 연락할 수 있는 옵션에 감사할 것이며 채팅을 통해 연락할 수 있습니다. 모든 사람이 전화 통화를 좋아하는 것은 아닙니다!

고객 지원으로 분류된 플러그인 중 가장 좋은 것은 무엇입니까?

정말 많은 WP 플러그인이 있습니다! 어떤 것을 선택해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 자신에게 물어:

• 플러그인이 무엇을 하기를 원 하십니까? 라이브 채팅을 원하십니까? 아니면 티켓 시스템을 선호합니까? 어쩌면 조합?
• 특정 웹사이트와 호환되는 플러그인은 무엇입니까? WordPress를 처음 사용하는 경우 이에 대해 전문가에게 문의할 수 있습니다. 많은 곳에서 신규 및 잠재 고객을 위한 상담 서비스를 제공합니다.
• 플러그인 자체에 대해 무엇을 알고 있습니까? 최근에 업데이트되었으며 사용 중인 WordPress 버전에서 작동합니까? 개발자가 추천하는 웹사이트 유형은 무엇입니까? 그 문제에 대해 개발자는 누구입니까? 같은 팀의 플러그인을 이미 사용하고 있고 좋아한다면 이 플러그인도 효과가 있을 것입니다!

분명히 고객 지원으로 분류된 플러그인 중 가장 잘 작동하는 플러그인 은 필요와 웹사이트에 따라 다릅니다 . 하지만 추천이 도움이 되지 않는다는 의미는 아닙니다! 그래서 우리가 좋아하는 몇 가지를 살펴 보겠습니다.

멋진 지원

대부분의 웹사이트에서 작동하는 방식으로 WordPress 환경과 완전히 통합되도록 만들어진 다목적 플러그인인 Awesome Support는 고객을 위한 티켓팅 시스템을 만듭니다 . 그들은 백엔드에서 귀하에게 연락하고 귀하 또는 귀하의 에이전트는 백엔드에서 응답을 작업합니다. 티켓에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있으며 필요한 경우 여러 에이전트가 단일 티켓에 대해 작업할 수 있습니다. 무료 기본 버전이 대부분의 요구 사항을 충족 하지만 더 크고 트래픽이 많은 웹 사이트를 위해 프리미엄 옵션에 투자할 수 있습니다 .

워드프레스용 ZenDesk

ZenDesk는 WordPress 웹사이트에서 가장 인기 있는 고객 지원 플러그인 중 하나입니다 . 사용자는 WordPress 대시보드에서 볼 수 있는 티켓을 통해 연락할 것입니다. 더 쉽고 직접적인 의사 소통을 원할 경우 댓글을 티켓으로 전환할 수도 있습니다. 플러그인을 사용하면 피드백 탭이나 고객에게 계속 정보를 제공하는 동적 업데이트 섹션과 같은 유용한 위젯을 웹사이트에 쉽게 추가할 수도 있습니다.

WHelpDesk

WPHelpDesk와 같은 프리미엄 전용 플러그인은 모든 사람의 차 한잔이 아니지만 특히 트래픽이 많은 웹 사이트의 경우 절대적으로 가치가 있습니다. 그것은 그들이 사용하는 테마에 관계없이 WP 웹사이트와 완벽하게 작동 하며 백엔드와 프론트엔드 모두에서 변경 사항을 테스트할 수 있는 데모도 함께 제공됩니다 . 가장 중요한 것은 무제한 상담원, 무제한 티켓 및 사용자 지정 가능한 티켓 필드 를 허용한다는 것입니다. 따라서 대기업에 적합합니다.

WP-라이브챗

이름에서 알 수 있듯이 WP-LiveChat 은 WP 웹사이트에 라이브 채팅 옵션을 추가합니다 . 이를 통해 사용자와 직접적이고 실시간으로 통신할 수 있습니다. 기본 무료 버전에는 6가지 테마, 무제한 동시 채팅, 사용자 지정 가능한 오프라인 메시지 및 채팅 전후에 설문조사 추가가 포함 됩니다. 그리고 그것으로 충분하지 않다면 프리미엄 버전에서 더 많은 옵션을 사용할 수 있습니다.

차트라

수많은 옵션을 제공하는 채팅 도구를 찾고 있다면 Chatra가 훌륭한 선택입니다. 근무 시간 동안 고객의 메시지에 답하거나 직접 연락을 시작하여 고객과 연락할 수 있습니다. 사무실에 없을 때도 휴대폰에서 대신 사용할 수 있는 모바일 앱이 있습니다 ! 그리고 부재중일 때 자동 메시지를 보내도록 챗봇을 설정할 수 있습니다. 우리가 직접 사용하는 플러그인이므로 개인적으로 추천할 수 있습니다!

고객 지원으로 분류된 플러그인이 웹사이트에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

특히 고객 지원으로 분류된 플러그인은 고객 에게 더 나은 사용자 경험을 제공하는 방법이 될 수 있습니다. 그들은 귀하 및 귀하의 고객 지원 팀과의 의사 소통 채널을 열 것입니다. 이렇게 하면 웹사이트 사용자가 더 잘 돌보고 있다는 느낌을 받고 웹사이트에 대한 만족도가 크게 향상되어 더 많은 트래픽이 생성됩니다 . 그리고 그것이 바로 당신에게 필요한 것이 아닙니까?