ปลั๊กอินที่จัดอยู่ในประเภทการสนับสนุนลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็น จำนวนมาก ในทุกวันนี้ ในยุคของเทคโนโลยี ที่เราทุกคนรู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้น เนื่องจากความสามารถในการสื่อสารกับใครก็ได้จากทุกที่ในโลก การ มีสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอาจทำให้ธุรกิจของคุณล่มสลาย ได้ ลูกค้าที่ไม่พอใจกับการปฏิบัติต่อพวกเขาหรือรู้สึกว่าถูกละเลยจะออกจากธุรกิจของคุณเพื่อธุรกิจที่คล้ายคลึงกันที่ทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นในฐานะผู้บริโภค ในทางกลับกัน ลูกค้าที่พบว่าคุณปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดีจะคอยอยู่เคียงข้างอย่างซื่อสัตย์แม้ผ่านความยากลำบากบางอย่าง ดังนั้นผลิตภัณฑ์งานของคุณจึงไม่ใช่ทั้งหมดที่คุณต้องกังวล แท้จริงแล้วความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ และเช่นเดียวกับที่คุณได้รับผู้เชี่ยวชาญ WP เพื่อใช้งานเว็บไซต์ของ คุณ คุณควรพิจารณาปลั๊กอินบางตัวที่จัดอยู่ในประเภทการสนับสนุนลูกค้าเพื่อช่วยในการโต้ตอบกับผู้ใช้ของเว็บไซต์

ปลั๊กอินจัดอยู่ในประเภทการสนับสนุนลูกค้าอย่างไร

ปลั๊กอิน WordPress เป็น ซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เพื่อเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติต่างๆ บน เว็บไซต์ ปลั๊กอินที่แตกต่างกันทำสิ่งต่าง ๆ มีมากมายที่คุณสามารถหาได้ทุกอย่างที่คุณต้องการ ตั้งแต่แคชปลั๊กอินไปจนถึงการตั้งค่าโหมดการบำรุงรักษาไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาความปลอดภัย ปลั๊กอินช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในวิธีที่ง่ายและสะดวก คุณไม่จำเป็นต้องรู้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียวเพื่อใช้งาน และยังสามารถเปลี่ยนประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก

ปลั๊กอินประเภทหนึ่งดังกล่าว ใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า พวกเขาอาจเพิ่มแชทบอทในเว็บไซต์ WP ของคุณหรือสร้างแชทสดเพื่อการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างคุณกับผู้ใช้ บางครั้ง พวกเขายังให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเพิ่มตั๋วเกี่ยวกับเว็บไซต์และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แทนการแชทสด ตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับปลั๊กอินที่คุณเลือก เช่นเดียวกับปลั๊กอิน WP อื่น ๆ ทั้งหมด ปลั๊กอิน การสนับสนุนลูกค้าได้รับการพัฒนาโดยทีมต่าง ๆ ทั้งที่เกี่ยวข้องกับ WordPress และไม่ใช่ ส่วนใหญ่ฟรี แต่ก็มีของพรีเมียมด้วยเช่นกัน

เหตุใดจึงต้องใช้ปลั๊กอินที่จัดประเภทเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ หรือเพื่อแบ่งปันสิ่งที่สำคัญกับผู้อ่าน เว็บไซต์ของคุณมีจุดประสงค์ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณดีเท่าไร ก็ยิ่งตอบสนองวัตถุประสงค์นั้นได้ดีเท่านั้น เป้าหมายของคุณในการสร้าง บำรุงรักษา และอัปเดตจึงควรเป็นการ ปรับปรุงและมีเว็บไซต์ที่ดีที่สุด มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เช่น การจ้างการสนับสนุนเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ การทำงานกับคะแนน SEO ของคุณ และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอินที่เหมาะสม

และการใช้ปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าเป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ นำเสนอ โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถตั้งค่าระบบที่เหมาะกับคุณได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกัน คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะรู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อในวันนี้ ลูกค้าชอบเมื่อคุณอยู่เคียงข้างพวกเขาตลอดเวลา พร้อมและสามารถตอบคำถามที่พวกเขาอาจมีได้ อย่างรวดเร็ว นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบริการลูกค้า! และในโลกที่บริษัทหลายสิบแห่งเสนอสิ่งที่คล้ายคลึงกัน การ บริการลูกค้าที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างในความภักดี ของผู้ใช้ได้ เหตุใดจึงไม่ปรับปรุงปลั๊กอินของคุณด้วยปลั๊กอินที่ดี ผู้ใช้ของคุณจะประทับใจกับตัวเลือกในการติดต่อคุณทุกครั้งที่ต้องการและดำเนินการผ่านการแชท จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่ชอบรับสาย!

ปลั๊กอินใดที่จัดประเภทเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ดีที่สุด?

มีปลั๊กอิน WP มากมายอยู่ที่นั่น! คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณควรเลือกอันไหน? ถามตัวเอง:

• คุณต้องการให้ปลั๊กอินของคุณทำ อะไร ? คุณต้องการแชทสดหรือไม่? หรือคุณต้องการระบบตั๋ว? อาจจะรวมกัน?
• ปลั๊กอินใดที่เข้ากันได้กับเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ ? หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ WordPress คุณอาจต้องการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ หลายแห่งเสนอบริการให้คำปรึกษาสำหรับลูกค้าใหม่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• คุณรู้อะไรเกี่ยวกับตัวปลั๊กอินเอง บ้าง ? มีการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และใช้งานได้กับ WordPress เวอร์ชันของคุณหรือไม่? นักพัฒนาแนะนำเว็บไซต์ประเภทใด สำหรับเรื่องนั้นใครคือนักพัฒนา? หากคุณใช้ปลั๊กอินจากทีมเดียวกันอยู่แล้วและชอบมัน ปลั๊กอินตัวนี้ก็อาจจะเหมาะกับคุณเช่นกัน!

ชัดเจนว่าปลั๊กอินใดที่จัดประเภทเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการและเว็บไซต์ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคำแนะนำไม่สามารถช่วยคุณได้! ลองมาดูรายการโปรดของเรากัน

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

ปลั๊กอินเอนกประสงค์ที่สร้างขึ้นเพื่อผสานรวมกับสภาพแวดล้อม WordPress อย่างสมบูรณ์ในลักษณะที่จะใช้ได้กับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ Awesome Support จะสร้างระบบตั๋วสำหรับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะติดต่อคุณจากแบ็กเอนด์ และคุณหรือตัวแทนของคุณจะดำเนินการตอบกลับจากแบ็กเอนด์ คุณสามารถเข้าถึงตั๋วได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และตัวแทนหลายคนสามารถทำงานในตั๋วเดียวได้หากจำเป็น แม้ว่าเวอร์ชันพื้นฐานฟรีจะครอบคลุมความต้องการส่วนใหญ่ของคุณ แต่ คุณอาจต้องการลงทุนในตัวเลือกพรีเมียมสำหรับเว็บไซต์ที่ใหญ่และมีปริมาณการใช้งานสูง

ZenDesk สำหรับ WordPress

ZenDesk เป็น หนึ่งในปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่มี อยู่ ผู้ใช้ของคุณจะ ติดต่อคุณผ่านตั๋ว ซึ่งคุณสามารถดูได้บนแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คุณยังสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นเป็นตั๋วได้หากต้องการให้การสื่อสารที่ง่ายและตรงไปตรงมายิ่งขึ้น ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณเพิ่มวิดเจ็ตที่มีประโยชน์ให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น แท็บคำติชมหรือส่วนอัปเดตแบบไดนามิกที่จะแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ

WPHelpDesk

ปลั๊กอินพรีเมียมเท่านั้น เช่น WPHelpDesk ไม่ใช่ถ้วยชาของทุกคน แต่สามารถคุ้มค่าเงินโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูง มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับเว็บไซต์ WP โดยไม่คำนึงถึงธีมที่พวกเขาใช้และ ยังมาพร้อมกับตัวอย่างที่คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ทั้งในแบ็กเอนด์และในส่วนหน้า สิ่งสำคัญที่สุดคือช่วยให้ ตัวแทนไม่ จำกัด ตั๋วไม่ จำกัด และช่องตั๋วที่ปรับแต่ง ได้ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

WP-LiveChat

ตามความหมายของชื่อ WP-LiveChat จะเพิ่มตัวเลือกแชทสดให้กับเว็บไซต์ WP ของคุณ ซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณได้โดยตรงและแบบเรียลไทม์ เวอร์ชันฟรีพื้นฐานมาพร้อมกับ หกธีม การแชทพร้อมกันไม่จำกัด ข้อความออฟไลน์ที่ปรับแต่งได้ และโพลเพิ่มเติมก่อนหรือหลังการแชท และหากนั่นยังไม่พอสำหรับคุณ มีตัวเลือกเพิ่มเติมในเวอร์ชันพรีเมียม

ชาตรา

หากคุณกำลังมองหา เครื่องมือแชทที่มีตัวเลือกมากมายให้คุณ Chatra เป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณในเวลาทำการ ไม่ว่าจะเป็นการตอบข้อความหรือเริ่มต้นการติดต่อด้วยตัวคุณเอง แม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่สำนักงาน แต่ ก็มีแอพมือถือที่คุณสามารถใช้ได้บนโทรศัพท์ของคุณแทน ! และคุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่ เราสามารถแนะนำสิ่งนี้เป็นการส่วนตัวเนื่องจากเป็นปลั๊กอินที่เราใช้เอง!

ปลั๊กอินที่จัดประเภทเป็นการสนับสนุนลูกค้าจะส่งผลต่อเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ปลั๊กอินที่จัดอยู่ในประเภทการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะสามารถ เป็นวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น พวกเขาจะเปิดช่องทางการสื่อสารกับคุณและทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้เว็บไซต์รู้สึกได้รับการดูแลที่ดีขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจอย่างมากกับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะ สร้างการเข้าชมเพิ่มขึ้น และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการใช่หรือไม่