您必须探索以获得客户满意度的流行开源 CRM 工具列表

已发表: 2021-06-02

商业企业正在寻找减少工作量的最佳解决方案。此外，它还用于节省时间和自动化流程。决定采用 CRM 的企业必须了解自己的需求。以及开发人员的设置成本、维护费用和解决问题的方法。这份流行的免费开源 CRM 工具列表将帮助您减少工作量。此外，它通过自动化流程来节省您的时间。

最佳客户关系管理 (CRM) 软件驱动轻松的工作日和客户数据。并且，无缝的信息历史记录、简单的工作流程跟踪和高客户满意度。建立和管理大量客户可以增加您的忠实客户群。在这里，我们列出了一些可信的开源 CRM 软件。也就是说，实际上在世界范围内广泛执行。

在了解开源 CRM 列表之前，重要的是要更深入地了解开源 CRM。了解企业是否需要它及其许可证类型。也从免费开始，然后转到付费版本。然后是各种类型的开源 CRM 软件在商业街上转来转去。

了解免费开源CRM

为最大限度减少人工工作而开发和设计的平台或软件。它主要是为了运行一个组织而开发的。开源 CRM 工具允许来自世界任何地方的开发人员讨论 CRM 设计。开源CRM的核心开发模型与实际源代码一起发布。

分发给开发人员的源代码，开发人员可以根据客户的需求对其进行更改。他们还可以重新分发源代码。这有助于任何人随时随地更改它以改进特定的CRM软件。开源概念是开发社区的一个富有成效的商标。也适用于新兴初创企业、中小型企业以及大型企业。

开源 CRM - 是否是业务的必要工具

商业公司的动机是通过CRM平台满足客户。在获得有关服务和产品的适当信息后与客户打交道。这会给你很好的结果。每个企业都会有营销、销售和项目管理。还有库存存储库、支持服务和交付部门。使用 CRM 软件，可以存储客户详细信息，从数据库中检索数据。此外，还可以跟踪团队成员的工作流程并分析营销趋势。

处理这些运营和绩效的企业需要客户关系管理软件。因为，保持良好的关系，执行他们的商业计划并获得更多的利润。行业正在从专有软件转向开源 crm 软件。获得可变功能和强大的技术开发。客户获取、满意度和保留是 CRM 的关键结果。同样，团队协作、开发阶段、更新功能在 CRM 系统中都是可能的。

CRM系统支持公司成长

拥有多种产品或服务交付处理的公司：

手动管理所有这些是一项艰巨的劳动密集型和耗时的工作。需要客户关系管理软件。为了以温和而熟练的方式管理业务运营。

公司采用 CRM 的基本标志：

用于改进其传统机械或材料的行业。此外，它还试图取代旧的传统工作方式和与客户打交道的方式。然后，使用先进的产品和新的智能系统或解决方案进行维修。

CRM 可访问并适用于不同级别的业务范围。它的范围从大型企业到在不同行业经营的小型企业。主要是将业务需求优化和组织到一个单一的管理介质中。

了解开源 CRM 许可类型

开源 CRM 附带提及某些条款或限制的许可证。此限制用于使用和更改软件的核心模型。这告诉用户重用程序。该软件包含 4 个不同的许可证，它们是：

1. 公共领域

此类软件对源代码的使用没有任何限制。但它可以在公共领域获得。为了更改和重用软件而不受任何限制。在添加到您的代码库之前检查安全问题并使用它之后，我们可以使用它。

2. 宽容的

这种许可证类型称为 BSD、Apache 或 MIT 许可证，具有最低限制。此外，它还提供了有关修改的软件重新分发的有限要求。

3. LGPL

GNU LGPL 将带有专有许可证的开源库连接到您的软件。此处用户在使用它的一部分或修改库的代码时受 LGPL 条款和条件的约束。使用 LGPL 库编译和链接您的代码。因此，它允许在任何类型的许可下使用您的应用程序。

4. Copyleft

这种类型的许可证允许分发衍生产品的结果。只有在使用相同的许可证更改其原始源代码后。它也被称为限制性许可或互惠许可。本许可适用于其衍生共享条款。对于许多用户来说，揭示新的衍生软件代码可能并不有趣。

尝试免费的开源 CRM 站上舞台

开源 CRM 软件专门通过多方面的方法促进业务发展。如果公司是一家初创公司，将会有很多因素阻碍对新 CRM 软件的投资。在这种情况下，将 CRM 成本包括在预算中可能是不可能的。它需要可能无法获得的技术专长。它可能会引发一些问题，例如它作为专有软件是否满足所有业务需求。这些问题的一个非常重要的答案是为您的企业选择免费的开源 CRM。当然，您可以免费获得开源 CRM 套件。

规划和检查市场上可用的产品非常重要。为企业购买 CRM 并不总是能增加收入的投资。寻找合适的 CRM 软件需要花费时间来确定确切的平台。

公司规模和投资业务的资本金额范围。免费的开源 CRM 软件是更好的选择。习惯免费版本有助于 CRM 用户和企业调整他们的团队。此外，在免费的开源 CRM 中了解有关该工具的一切都是可能的。同样，数据的整合和旧信息的导入也是可能的。大多数组织在决定购买专业版后都会选择免费版的 CRM 系统。

为什么您的企业需要付费版本？

CRM是为方便商业行业而开发的配置系统。许多客户关系管理系统为其客户提供免费和付费版本。免费版本通过出售附加功能来提供额外的便利。只有在付费版本中，才能获得更具体的行业能力。

跨行业运行的 CRM 类型

商业世界专注于将机会转化为客户。尽管如此，对于全球市场上的每个卖家来说，客户都是强大的资源。有一些因素会影响业务发展。基于这些因素，CRM分为4种类型：

1. 战略 CRM 专注于获得和留住有益的客户：

客户将首先得到考虑和服务。通过以安全的方式收集和划分客户数据。为客户服务在此类 CRM 中起着至关重要的作用。通过研究客户的要求和满足他们的方式非常满意。获取有关客户购买行为的知识是该 CRM 的突出专长。

2. 营销、销售和客户服务方面的运营 CRM 交易：

这种以客户为中心的 CRM 处理自动化流程，包括销售自动化 (SFA)、营销自动化 (MA) 服务自动化 (SA)。

营销自动化处理市场分类、基于事件的营销、促销和活动管理。此外，还可以访问客户数据以规划、运营和审查目标报价。此外，它还有助于营销人员操作活动模块。触发基于事件的营销以联系客户。实际上，它触发是为了在特定时间向客户提供报价。
服务自动化诊断和解决与产品相关的问题。它是通过解决入站客户通信来完成的。 IVR系统在这种类型中起着主要作用。它会自动将呼叫路由到可用的员工。服务消费品最初是在零售店完成的。之后，向服务专业人员提供现场设备、服务手册、备件手册协助。

3. 分析型CRM强调客户数据挖掘及其用途：

客户数据将在未来使用它的特定策略的基础上得到利用。借助分析型 CRM，可以捕获、解释、拆分、存储、修改、处理和报告数据。它还包括用于综合分析此类信息的销售、营销、财务数据。此外，客户细分以不同的销售方式单独接近。通过分析有价值和响应迅速的消费者以及从以前的活动中转换的潜在客户。同样，为销售、获取和留住客户获取潜在线索也很容易。

4. 协作式 CRM 跨公司边界应用技术：

为了优化在线客户和公司，使用了协作式 CRM。它涉及为有价值的客户识别调整策略和资源。此外，采购、开发、保留和维护。企业企业对企业 (B2B) 行业使用它来开发产品。此外，它还用于与多家商业公司进行市场研究和营销。最新的通信系统包括 VoIP（互联网协议语音）。此外，它还包括 EDI（电子数据交换）论坛和聊天室。

请记住在试用期结束后尝试学习并使用您的 CRM。您在选择完美 CRM 上投入的时间越多。您将为您的业务获得越来越多的收益。

探索开源 CRM 的热门列表

构建您完全定制的业务系统，帮助提供更好的客户服务。经过我们团队的深入研究和洞察，我们在这里列出了最好的开源 CRM：

1. Vtiger CRM

Vtiger 是一种流行的 CRM 软件，可帮助企业通过 360 度数据可见性进行决策。考虑 Vtiger CRM 提供以下好处：

2. SuiteCRM

SuiteCRM 的开发是基于模块的。此外，它还可以帮助商业公司满足他们的要求。基于模块的设计允许公司快速无缝地完成团队和任务。您可以考虑使用 SuiteCRM，原因如下：

实时销售报告，简要说明销售渠道。此外，创建高级客户报告并将其固定在仪表板选项上。
对继承组具有不同访问级别的高安全性管理。管理员可以将权限限制为特定用户。在此期间，授予特定组的敏感数据访问权限。
高级搜索选项允许查找特定信息，并可以在所有已部署的 CRM 模块中进行搜索。
Developer Tools Studio 有助于个性化 CRM 模块。这包括它的显示、信息以及创建一个新的。
自定义操作将触发重复任务和工作流的自动化。

3. Joforce CRM

Joforce CRM 是适用于每个业务级别的解决方案，具有以客户为中心的高级特征。此外，Joforce CRM 是一款免费的开源 CRM 软件。这有助于商业公司提高销售额和客户满意度。在这里，Joforce 为该行业提供以下亮点：

以优化、简化和响应迅速的方式帮助随时与客户建立联系。正确细分客户、定制营销解决方案是 Joforce CRM 的主要优势。
整合多个渠道以提高您的业务绩效和导入导出功能有助于整合更多数据以建立强大的客户群。
快速销售流程由 Sales CRM 管理，通过最少的点击、拖放操作销售漏斗。
关闭很简单，并且可以通过动态呼叫和日程管理以及适当的日志跟踪、管道管理和团队分析快速完成。
在对近期市场趋势进行深入研究后，营销活动很容易在各种渠道中组织、执行和处理。

选择最好的免费开源 CRM 需要对 CRM 有深入的了解。此外，它需要对免费提供的功能进行比较。此外，它需要了解附加版本和付费版本。每种商业模式和要求都是不同的。此外，它根据产品和服务的核心功能而有所不同。对首选 CRM 的深入了解可能有助于加速您的业务增长。

清盘

开源 CRM 是管理您的业务及其功能的绝佳选择。获得合适的开源 CRM 对每个组织来说都是一个巨大的挑战。如果对免费版感到满意，那么选择专业版可以降低风险。有许多免费的开源 CRM 具有增强的功能。这有助于企业管理其完整的运营。您的业务的特定要求需要通过付费插件来满足。但有时它会遇到负担得起的付费 CRM 解决方案。本文帮助您选择合适的开源 CRM。一次，查看它的所有免费功能和专业版成本。如果您需要任何问题或查询，请写信给我们[电子邮件保护]