Apple iOS 15 如何影响电子邮件营销人员 [新数据]

早在 2021 年 9 月，Apple 宣布 iOS 15 数据隐私更改就引发了电子邮件营销人员的大规模歇斯底里，有些人甚至宣布我们所知道的电子邮件营销可能会结束。

考虑到 Apple Mail 和 Apple 移动设备占全球电子邮件提供商市场份额的 35% 以上，这些担忧似乎并不牵强。

但问题仍然存在——这些恐惧是有根据的还是虚惊一场？

现在已经有足够的时间看到数据隐私变化的影响，我调查了 300 位电子邮件营销人员，以了解 iOS 15 和 GDPR 的变化如何影响他们的营销策略以及他们为适应而采取的步骤。

数据隐私变化的影响

变化对我们所有人来说都是可怕的，但是当这种变化包括降低电子邮件分析的可见性时，当 iOS15 发布时，电子邮件营销人员开始颤抖也就不足为奇了。

令人惊讶的是，我的调查显示，这些变化虽然肯定会产生影响，但并不全是坏事。

尽管三分之二的接受调查的电子邮件营销人员报告说，他们的电子邮件营销策略受到了中到显着的影响，但这种影响是积极的、中性的还是消极的，并不像您想象的那么明确。

首先，47% 的电子邮件营销人员表示，数据隐私变化对他们的电子邮件营销策略的影响是中性的。 诚然，29% 的人表示这些变化产生了负面影响，但 24% 的人表示相反，声称数据隐私变化对其营销策略产生了积极影响。

这怎么可能？

为了回答这个问题，让我们分解我们的调查数据，了解数据隐私变化影响电子邮件营销人员的具体方式，以及他们采取的适应策略。

这将帮助我们了解一些营销人员如何充分利用这种情况并脱颖而出，而其他营销人员却无法跟上。

数据隐私变化如何影响电子邮件营销策略？

在调查中，我发现 65% 的电子邮件营销人员表示他们受到了 Apple 的 iOS 15 更新和 GDPR 的影响。

我还请他们分享他们的电子邮件营销策略是如何受到每个人的影响的，有趣的是，结果非常相似。

两个阵营的电子邮件营销人员受相同因素的影响最大，顺序相同：

那么我们能从中得到什么？

一方面，无论您受到 Apple iOS15、GDPR 或两者的影响，这些变化都会产生类似的影响。

更重要的是，数据隐私的变化显然对电子邮件营销人员工作的核心功能产生了有意义的影响。

随着基于位置的定位、点击率、打开率和 A/B 测试受到打击，许多电子邮件营销人员别无选择，只能适应。 那么让我们来看看他们究竟是如何做到的。

电子邮件营销人员适应数据隐私变化的 4 种方式

在最初的恐慌之后，电子邮件营销人员开始寻找创造性的方法来接触他们的目标受众并衡量他们的营销工作的影响。 这些是他们使用的最流行的策略：

1. 优先考虑不同的 KPI

在排名第一的情况下，62% 的受影响电子邮件营销人员开始优先考虑不同的 KPI 来衡量他们营销工作的有效性。

对于 HubSpotters 来说，这并不奇怪。 事实上，这是我们自己的电子邮件团队在导航更改时首先使用的策略之一。

因此，让我们仔细看看哪些 KPI 在后 iOS15 和 GDPR 世界中变得越来越重要。

受 iOS 15 影响最大的 KPI 是电子邮件打开率。 通过更新，用户可以阻止电子邮件营销人员查看他们何时以及是否打开了营销电子邮件。

但别担心，这只是意味着是时候转向其他KPI ，例如点击次数、点击率、网络流量、点击地图、退订率和受众调查：

点击次数、点击率和点击率

最终，点击次数和点击率等 KPI 可以告诉您内容的吸引力。 而且，除了这些指标之外，点击地图等功能还可以让您准确查看人们在您的电子邮件中点击的位置，让您了解电子邮件中最吸引人（和最不吸引人）的部分。

在之前的博客文章中，领导 HubSpot 的电子邮件和增长营销团队的 Jordan Pritikin 类似地解释说：“[关注点击、点击率和转化] 是正确的做法。 查看点击次数和转化次数与您的数据库如何与您的电子邮件程序互动密切相关，”

网站流量和潜在客户

对于电子邮件营销人员来说，参与并不是他们唯一的目标。 例如，虽然 HubSpot 的采购团队可能会发送带有着陆页转换目标的电子邮件，但我们的博客团队会发送充满博客文章的电子邮件，以鼓励访问我们的博客。

这就是为什么通过 HubSpot 等软件发送营销电子邮件时可以跟踪网站流量甚至转化的原因。 高电子邮件流量表明您的电子邮件内容成功地吸引了收件人访问您的网站。 同时，来自电子邮件的高潜在客户数表明您已成功地将联系人培养到登录页面。

退订和垃圾邮件率

取消订阅率飙升可能表明您发送的内容或频率已导致您失去比平时更多的观众。 另一方面，低退订率意味着您保留了读者。

同样，在这里和那里收到一份垃圾邮件报告并不一定意味着每个人都不喜欢你的内容——但看到垃圾邮件率上升可能意味着订阅者突然觉得你的内容没有价值，觉得它很烦人，或者没有得到他们签署的内容为。

开盘价（加一粒盐）

正如 Pritikin 所写，“开放率不会消失。 他们只会——不同。”

而且，虽然你可以说，“我们永远不会再考虑公开利率了”，但你仍然可能完全忽略它们而对自己造成伤害。 此时，您应该继续监控您的平均打开率（以及它如何变化）。 这样，您可以为您的团队创建一个新的开放率基准，该基准经过调整以满足新的跟踪标准。

虽然调整后的打开率基准不会 100% 准确，但它仍会告诉您何时成功吸引了大量订阅者打开电子邮件，以及您的主题行何时可能需要修改。 如果您使用所有 KPI 来确定新策略或电子邮件活动的成功，它也可以用作备份证据。

调查或反馈表

每次 HubSpot 博客在我们的电子邮件中测试一个主要的电子邮件实验或新类型的内容时，我们都会尝试包含一个反馈调查，让读者可以让我们知道他们的想法。 同时，The Hustle 和其他 HubSpot 电子邮件提供了一个评级量表，您可以在其中评估您的电子邮件体验并提供反馈。

虽然这并不总是会导致数据成败，但调查、民意调查或寻求观众的反馈也是了解他们的兴趣以及他们未来或多或少希望看到的内容的好方法。

2. 从其他来源获取用户数据

第二个最受欢迎的策略是利用来自不受数据隐私更改影响的来源的用户数据，52% 的受影响电子邮件营销人员使用这些数据。

这方面的一个例子是分析来自非 Apple 用户的电子邮件数据，这仍然可以让您清楚地了解电子邮件的打开率以及其他指标。

3. 扩大消息渠道

排在第三位的是，37% 的受影响电子邮件营销人员开始利用电子邮件营销以外的渠道，例如 SMS。

在你嘲笑这个想法之前，请考虑这些事实。 目前有 38 亿人随身携带手机，到 2020 年将有 4800 万人选择通过短信接收营销信息。

还是不服气？ 关键在于——SMS的打开率高达 98% ，而我们的调查显示，只有 3% 的营销电子邮件的打开率高于 50%。 此外，65% 的营销电子邮件的打开率在 16-35% 范围内，明显低于 SMS 通信的打开率。

如果您准备将 SMS 添加到您的营销策略中，您可以在此处找到 30 个 SMS 模板。

但是营销人员可以依靠很多渠道。 在我们最近的媒体策划调查中，我们发现虽然电子邮件营销是营销人员最常用的渠道，但它在投资回报率方面排名第三，而且参与度不高。

然而，付费社交媒体内容在任​​何营销渠道中具有最高的投资回报率和参与度，其次是投资回报率和参与度排名第二的有机社交媒体内容。 与电子邮件营销相比，自然搜索 (SEO) 也具有可比的投资回报率和参与度。

4. 提高电子邮件送达率

最后，28% 的电子邮件营销人员通过专注于提高电子邮件可传递性来应对隐私变化。

这意味着利用诸如维护健康的电子邮件列表、提供简单的退订选项、个性化电子邮件、使用引人入胜的主题行和预览文本以及确保您的电子邮件和邮件列表符合 GDPR 等策略。

虽然这些关于电子邮件营销人员如何适应隐私变化的数据告诉我们哪些策略最受欢迎，但我们也想知道哪些策略最有效。

最有帮助的电子邮件策略枢轴

因此，让我们通过将我们的数据划分为那些认为隐私更改对其电子邮件营销策略产生积极影响的人和那些报告负面影响的人来比较这些策略：

查看上面的数据，我们可以看到那些认为数据隐私变化对其电子邮件营销策略产生积极影响的人是：

• 9% 的可能性会优先考虑不同的 KPI 来衡量电子邮件营销的有效性
• 利用电子邮件以外的渠道进行营销的可能性增加7%
• 21% 不太可能专注于提高电子邮件送达率
• 利用不受数据隐私更改影响的来源的用户数据的可能性降低 5% 。

虽然这些组之间的差异可以让您了解从哪里开始，但请记住，这些策略都可能有效，并且每种情况都是独一无二的。

例如，如果您的大多数客户使用 Apple 邮件，那么研究少数使用 Gmail 或 Outlook 的客户的电子邮件数据可能不会那么有效。

浏览电子邮件隐私影响

总而言之，对于电子邮件营销人员来说，电子邮件隐私保护甚至还没有接近“世界末日”。 也就是说，它确实并将继续需要一些创造性的转变。

与任何主要的在线营销策略一样，电子邮件营销人员必须学习如何适应不断变化的世界，该世界继续优先考虑消费者隐私。 而且，尽管隐私功能将继续发展并给品牌带来新的挑战，但成功驾驭这些功能的公司仍将能够创造出个性化、令人难忘的体验，而且——重要的是——对在线观众来说是安全的。

最终，这对每个人都有好处。

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