AppleiOS15の影響力のあるEメールマーケター[新しいデータ]
公開: 2022-03-282021年9月に、AppleのiOS 15データプライバシーの変更の発表は、電子メールマーケティング担当者の間で大規模なヒステリーを引き起こし、私たちが知っているように、電子メールマーケティングが終了する可能性があると宣言する人さえいました。
Apple MailとAppleモバイルデバイスが世界の電子メールプロバイダーの市場シェアの35％以上を占めていることを考えると、これらの懸念はそれほど遠いものではなかったようです。
しかし、疑問は残ります–これらの恐れは十分に根拠がありましたか、それとも誤った警告でしたか？
データプライバシーの変更の影響を確認するのに十分な時間が経過したので、iOS 15とGDPRの変更がマーケティング戦略と適応に向けた手順にどのように影響したかを理解するために、300人のメールマーケティング担当者を調査しました。
データプライバシーの変更の影響
変更は私たち全員にとって恐ろしいことかもしれませんが、その変更に電子メール分析の可視性の低下が含まれる場合、iOS15が発表されたときに電子メールマーケターが彼らのブーツを揺さぶっていたのは当然です。
驚いたことに、私の調査によると、変更は確かに影響力がありますが、すべてが悪いわけではありませんでした。
調査対象のEメールマーケティング担当者の3分の2が、Eメールマーケティング戦略に中程度から重大な影響を与えていると報告していますが、その影響がプラス、中立、マイナスのいずれであるかは、想像するほど明確ではありません。
まず、メールマーケティング担当者の47％が、データプライバシーの変更によるメールマーケティング戦略への影響は中立であると述べています。 確かに、29％は変更がマイナスの影響を与えたと述べましたが、24％は反対であり、データプライバシーの変更がマーケティング戦略にプラスの影響を与えたと主張しました。
これはどのように可能ですか？
これに答えるために、データプライバシーの変更がメールマーケターに影響を与えた具体的な方法と、彼らが適応するために取った戦略について、調査データを分析してみましょう。
これは、一部のマーケターが状況を最大限に活用してトップに立った一方で、他のマーケターが追いつけなかった方法を理解するのに役立ちます。
データプライバシーの変更はEメールマーケティング戦略にどのように影響しますか？
調査では、メールマーケターの65％が、AppleのiOS15アップデートとGDPRの両方の影響を受けたと述べていることがわかりました。
また、メールマーケティング戦略がそれぞれによってどのように影響を受けたかを共有するように依頼しましたが、興味深いことに、結果は非常に似ていました。
両方のキャンプのEメールマーケターは、同じ要因、同じ順序で最も影響を受けました。
では、これから何を取り除くことができますか？
1つは、これらの変更は、Apple iOS15、GDPR、またはその両方の影響を受けているかどうかにかかわらず、同様の影響を及ぼします。
さらに重要なことに、データプライバシーの変更は、Eメールマーケターの仕事の中核となっている特定の機能に明らかに意味のある影響を及ぼします。
ロケーションベースのターゲティング、クリックスルー率、オープン率、およびA / Bテストがヒットしているため、多くの電子メールマーケターは適応するしかありません。 それでは、彼らがそれをどのように正確に行ったかを調べてみましょう。
メールマーケターがデータプライバシーの変化に適応する4つの方法
最初のパニックの後、電子メールマーケティング担当者は、ターゲットオーディエンスに到達し、マーケティング活動の影響を測定するための創造的な方法を見つけ始めました。 これらは彼らが使用した最も人気のある戦略です： 
1.さまざまなKPIの優先順位付け
＃1では、影響を受けたEメールマーケターの62％が、マーケティング活動の効果を測定するためにさまざまなKPIに優先順位を付け始めました。
HubSpottersにとって、これは驚くべきことではありません。 実際、これは、変更をナビゲートするときに私たち自身の電子メールチームが使用した最初の戦略の1つです。
それでは、iOS15以降およびGDPRの世界でどのKPIがますます重要になったのかを詳しく見てみましょう。
iOS 15で最も大きな打撃を受けたKPIは、メールの開封率です。 このアップデートにより、ユーザーはメールマーケティング担当者がマーケティングメールをいつ開いたかどうかを確認できないようにすることができます。
ただし、心配しないでください。これは、クリック数、クリック率、Webトラフィック、クリックマップ、登録解除率、オーディエンス調査などの他のKPIに目を向けるときが来たことを意味します。
クリック数、クリック率、およびクリック率
最終的に、クリック数やクリック率などのKPIは、コンテンツがどれほど魅力的であるかを示します。 また、これらの指標の他に、クリックマップなどの機能を使用すると、ユーザーがメールのどこをクリックしているかを正確に確認でき、メールのどの部分が最も（そして最も）魅力的でないかを垣間見ることができます。
以前のブログ投稿で、HubSpotのEメールおよびGrowthMarketingチームを率いるJordanPritikinは、同様に次のように説明しています。 クリック数とコンバージョン数を確認することは、データベースがメールプログラムにどのように関与しているかに非常に密接に関係しています。」
ウェブサイトのトラフィックとリード
メールマーケターにとって、エンゲージメントは彼らの唯一の目標ではありません。 たとえば、HubSpotの買収チームはランディングページの変換を目的としたメールを送信する場合がありますが、ブログチームは、ブログへのトラフィックを促進するためにブログ投稿で満たされたメールを送信します。
そのため、HubSpotなどのソフトウェアを介して送信する場合、Webサイトのトラフィックやマーケティングメールからのコンバージョンさえも追跡できます。 電子メールのトラフィックが多いということは、電子メールのコンテンツが受信者にサイトへのアクセスを成功させていることを示しています。 一方、メールからのリード数が多いということは、ランディングページへの連絡先をうまく育てたことを示しています。
登録解除とスパム料金
登録解除率の急上昇は、送信しているコンテンツまたは頻度によって、通常よりも多くの視聴者を失ったことを示している可能性があります。 一方、購読解除率が低いということは、読者を維持していることを意味します。
同様に、ここで1つのスパムレポートを取得しても、必ずしもすべての人があなたのコンテンツを嫌うわけではありませんが、スパム率の上昇が見られると、サブスクライバーが突然コンテンツに価値を見出しなくなったり、迷惑だと感じたり、署名したものを取得できなくなったりする可能性があります。のために。
オープンレート（塩の粒で）
Pritikinが書いたように、「オープンレートはなくなることはありません。 彼らはただ—違うでしょう。」
そして、「私たちは二度とオープンレートを見ることはありません」と言うことができますが、それでもそれらを完全に無視することによって自分自身を不幸にする可能性があります。 この時点で、平均オープン率（およびそれがどのように変化するか）を引き続き監視する必要があります。 このようにして、新しい追跡基準を満たすように調整された、チームの新しいオープンレートベンチマークを作成できます。
調整されたオープンレートのベンチマークは100％正確ではありませんが、大量のサブスクライバーが電子メールを開くことに成功したとき、および件名に作業が必要になる可能性があるときは、それでもわかります。 すべてのKPIを使用して、新しい戦略または電子メールキャンペーンの成功を判断する場合は、バックアップの証拠としても使用できます。
調査またはフィードバックフォーム
HubSpotブログが主要な電子メールの実験または電子メールの新しいタイプのコンテンツをテストするたびに、読者が彼らの考えを私たちに知らせることができるフィードバック調査を含めるようにしています。 一方、ハッスルやその他のHubSpotメールは、メールエクスペリエンスを評価し、フィードバックを提供できる評価スケールを提供します。
これが必ずしも成功または失敗のデータにつながるとは限りませんが、調査、ポーリング、または視聴者からのフィードバックを求めることも、視聴者の興味や将来の見たいものを理解するための優れた方法になります。
2.他のソースからユーザーデータを取得する
2番目に人気のある戦略は、影響を受ける電子メールマーケターの52％が使用する、データプライバシーの変更の影響を受けないソースからのユーザーデータを活用することです。
この例としては、Apple以外のユーザーからの電子メールデータの分析があります。これにより、他のメトリックの中でも、電子メールの開封率を明確に把握できます。
3.メッセージングチャネルの拡張
＃3に入ると、影響を受けたEメールマーケティング担当者の37％が、SMSなどのEメールマーケティング以外のチャネルを活用し始めました。
アイデアを嘲笑する前に、これらの事実を考慮してください。 現在、38億人がどこにでも携帯電話を持ち歩いており、2020年には4800万人がテキストメッセージでマーケティングメッセージを受信することを選択しました。
まだ納得できませんか？ ここにキッカーがあります– SMSの開封率は98％ですが、私たちの調査によると、マーケティングメールの開封率が50％を超えるのはわずか3％です。 さらに、マーケティングメールの65％の開封率は16〜35％の範囲であり、SMS通信の開封率よりも大幅に低くなっています。
マーケティング戦略にSMSを追加する準備ができている場合は、ここに30のSMSテンプレートがあります。
しかし、マーケターが頼ることができるチャネルはたくさんあります。 最近のメディア計画調査では、メールマーケティングは、マーケターが活用する最も人気のあるチャネルですが、ROIで3位になり、高いエンゲージメントは見られないことがわかりました。
ただし、有料のソーシャルメディアコンテンツは、どのマーケティングチャネルよりもROIとエンゲージメントが高く、ROIとエンゲージメントの両方で2位のオーガニックソーシャルメディアコンテンツがそれに続きます。 オーガニック検索（SEO）も、メールマーケティングと比較した場合、同等のROIとエンゲージメントレベルを備えています。
4.電子メールの配信可能性の向上
最後に、Eメールマーケターの28％は、Eメールの配信可能性の向上に焦点を当てることでプライバシーの変化に対応しました。
つまり、健全なメールリストの維持、簡単な登録解除オプションの提供、メールのパーソナライズ、魅力的な件名とプレビューテキストの使用、メールとメーリングリストがGDPRに準拠していることの確認などの戦略を活用することを意味します。
メールマーケターがプライバシーの変化にどのように適応したかに関するこのデータは、どの戦略が最も人気があるかを示していますが、どれが最も効果的かについても知りたいと思います。
最も役立つEメール戦略の要点
それでは、プライバシーの変更がメールマーケティング戦略にプラスの影響を与えたと言う人と、マイナスの影響を報告した人とでデータを分割して、これらの戦略を比較してみましょう。
上記のデータを見ると、データのプライバシーの変更がメールマーケティング戦略にプラスの影響を与えたと言う人は次のとおりです。
- メールマーケティングの効果を測定するために、さまざまなKPIを優先する可能性が9％高くなります
- メール以外のチャネルをマーケティングに活用する可能性が7％高い
- メールの配信可能性の向上に集中する可能性が21％低くなります
- データプライバシーの変更による影響を受けないソースからのユーザーデータを活用する可能性が5％低くなります。
これらのグループ間の違いにより、どこから始めればよいかがわかりますが、これらの戦略はすべて効果的であり、すべての状況が固有であることを忘れないでください。
たとえば、顧客の大多数がAppleメールを使用している場合、GmailまたはOutlookを使用している少数のクライアントの電子メールデータを調査することはそれほど効果的ではない可能性があります。
電子メールのプライバシーへの影響のナビゲート
全体として、Eメールのプライバシー保護はEメールマーケターにとって「世界の終わり」にさえ近づいていません。 とは言うものの、それはいくつかの創造的なピボットを必要とし、今後も必要とします。
他の主要なオンラインマーケティング戦略と同様に、電子メールマーケティング担当者は、消費者のプライバシーを優先し続ける変化する世界に適応する方法を学ぶ必要があります。 また、プライバシー機能は進化し続け、ブランドに新たな課題をもたらしますが、それらをうまくナビゲートする企業は、パーソナライズされ、記憶に残り、そして重要なことに、オンラインオーディエンスにとって安全であると感じるエクスペリエンスを作成できます。
結局のところ、それは誰にとっても良いことです。
Apple iOS 15の電子メールプライバシー保護アップデートについてもっと知りたいですか？ ここでバックストーリーを取得し、 HubSpotのメールチームがどのように応答したか、またはHubSpotユーザーの場合はこのコミュニティスレッドを確認してください。
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