Apple iOS 15'in E-posta Pazarlamacılarını Nasıl Etkilediği [Yeni Veriler]

Eylül 2021'de Apple'ın iOS 15 veri gizliliği değişikliklerinin duyurusu, e-posta pazarlamacıları arasında kitlesel bir histeriyi tetikledi, hatta bazıları bildiğimiz şekliyle e-posta pazarlamasının sona erebileceğini ilan etti.

Apple Mail ve Apple mobil cihazlarının küresel e-posta sağlayıcısı pazar payının %35'inden fazlasını oluşturduğu göz önüne alındığında, bu korkular çok uzak görünmüyordu.

Ancak soru şu: Bu korkular haklı mı, yoksa yanlış alarmlar mı?

Veri gizliliği değişikliklerinin etkisini görmek için yeterli zaman geçtiğine göre, iOS 15 ve GDPR değişikliklerinin pazarlama stratejilerini ve uyum sağlamak için attıkları adımları nasıl etkilediğini anlamak için 300 e-posta pazarlamacısıyla anket yaptım.

Veri Gizliliği Değişikliklerinin Etkisi

Değişim hepimiz için korkutucu olabilir, ancak bu değişiklik e-posta analizlerinde görünürlüğün azalmasını içerdiğinde, iOS15 duyurulduğunda e-posta pazarlamacılarının ayaklarının altından titremesi şaşırtıcı değil.

Şaşırtıcı bir şekilde, anketim değişikliklerin kesinlikle etkili olmasına rağmen tamamen kötü olmadığını gösteriyor.

Ankete katılan e-posta pazarlamacılarının üçte ikisi, e-posta pazarlama stratejileri üzerinde orta ila önemli bir etki bildirirken, etkinin olumlu, tarafsız veya olumsuz olup olmadığı, tahmin edebileceğiniz kadar net değil.

Yeni başlayanlar için, e-posta pazarlamacılarının %47'si, veri gizliliği değişikliklerinin e-posta pazarlama stratejileri üzerindeki etkisinin nötr olduğunu söylüyor. Kuşkusuz, %29'u değişikliklerin olumsuz bir etkisi olduğunu söyledi, ancak %24'ü veri gizliliği değişikliklerinin pazarlama stratejileri üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu iddia ederek aksini söyledi.

Bu nasıl mümkün olabilir?

Bunu yanıtlamak için, veri gizliliği değişikliklerinin e-posta pazarlamacılarını etkilediği belirli yollar ve uyarlamak için izledikleri stratejiler hakkındaki anket verilerimizi inceleyelim.

Bu, bazı pazarlamacıların durumdan nasıl en iyi şekilde yararlandığını ve nasıl zirveye çıktığını, diğerlerinin ise buna ayak uyduramadığını anlamamıza yardımcı olacak.

Veri Gizliliği Değişiklikleri E-posta Pazarlama Stratejilerini Nasıl Etkiler?

Ankette, e-posta pazarlamacılarının %65'inin hem Apple'ın iOS 15 güncellemelerinden hem de GDPR'den etkilendiklerini söylediğini gördüm.

Ayrıca onlardan e-posta pazarlama stratejilerinin her birinden nasıl etkilendiğini paylaşmalarını istedim ve ilginç bir şekilde sonuçlar çok benzerdi.

Her iki gruptaki e-posta pazarlamacıları en çok aynı faktörlerden aynı sırayla etkilendi:

Peki bundan ne çıkarabiliriz?

Birincisi, Apple iOS15'ten, GDPR'den veya her ikisinden etkilenmiş olmanız fark etmeksizin bu değişikliklerin benzer bir etkisi vardır.

Daha da önemlisi, veri gizliliği değişiklikleri, e-posta pazarlamacılarının işlerinin temelini oluşturan belirli işlevler üzerinde açıkça anlamlı bir etkiye sahiptir.

Konum tabanlı hedefleme, tıklama oranları, açılma oranları ve A/B testinin isabet almasıyla, birçok e-posta pazarlamacısının uyum sağlamaktan başka seçeneği yoktur. Öyleyse, bunu tam olarak nasıl yaptıklarını keşfedelim.

E-posta Pazarlamacılarının Veri Gizliliği Değişikliklerine Uyum Sağlamasının 4 Yolu

İlk panikten sonra, e-posta pazarlamacıları hedef kitlelerine ulaşmak ve pazarlama çabalarının etkisini ölçmek için yaratıcı yollar bulmaya başladılar. Bunlar, kullandıkları en popüler stratejilerdir:

1. Farklı KPI'lara Öncelik Verme

Etkilenen e-posta pazarlamacılarının %62'si 1 numarada, pazarlama çabalarının etkinliğini ölçmek için farklı KPI'lara öncelik vermeye başladı.

HubSpotters için bu şaşırtıcı değil. Aslında, değişikliklerde gezinirken kendi e-posta ekibimizin kullandığı ilk stratejilerden biridir.

Öyleyse, iOS15 sonrası ve GDPR dünyasında hangi KPI'ların giderek daha az önemli hale geldiğine daha yakından bakalım.

iOS 15 tarafından en çok etkilenen KPI, e-posta açma oranlarıdır. Güncelleme ile kullanıcılar, e-posta pazarlamacılarının bir pazarlama e-postasını ne zaman ve açıp açmadıklarını görmelerini engelleyebilir.

Ancak endişelenmeyin, bu yalnızca tıklamalar, tıklama oranları, web trafiği, tıklama haritaları, abonelikten çıkma oranları ve kitle anketleri gibi diğer KPI'lara dönme zamanının geldiği anlamına gelir:

Tıklamalar, Tıklama Oranı ve Tıklama Oranı

Sonuç olarak, tıklamalar ve tıklama oranları gibi KPI'lar, içeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğunu size söyleyebilir. Ve bu metriklerin yanı sıra, tıklama haritaları gibi özellikler, insanların e-postanızda tam olarak nereye tıkladığını görmenize izin vererek, e-postanızın hangi bölümlerinin en çok (ve en az) ilgi çekici olduğuna dair bir fikir verir.

Önceki bir blog gönderisinde , HubSpot'un E-posta ve Büyüme Pazarlama ekiplerine liderlik eden Jordan Pritikin benzer şekilde şöyle açıkladı: “[Tıklamalara, tıklama oranlarına ve dönüşümlere odaklanmak] doğru hareket tarzıdır. Tıklamalara ve dönüşümlere bakmak, veritabanınızın e-posta programlarınızla nasıl etkileşim kurduğuyla çok daha yakından bağlantılıdır."

Web Sitesi Trafiği ve Potansiyel Müşteriler

E-posta pazarlamacıları için etkileşim tek amaçları değildir. Örneğin, HubSpot'un satın alma ekibi, açılış sayfası dönüştürme hedefleri olan e-postalar gönderebilirken, Blog ekibimiz, blogumuza gelen trafiği teşvik etmek için blog gönderileriyle dolu e-postalar gönderir.

Bu nedenle, HubSpot gibi yazılımlar aracılığıyla gönderilirken web sitesi trafiği ve hatta pazarlama e-postalarınızdan gelen dönüşümler izlenebilir. Yüksek e-posta trafiği, e-posta içeriğinizin alıcıların sitenizi ziyaret etmesini sağlamayı başardığını gösterir. Bu arada, e-postalardan gelen yüksek müşteri sayısı, kişileri bir açılış sayfasına başarıyla beslediğinizi gösterir.

Abonelikten Çıkma ve Spam Oranları

Abonelikten çıkma oranlarının artması , gönderdiğiniz içeriğin veya sıklığın , hedef kitlenizi normalden daha fazla kaybetmenize neden olduğunu gösterebilir. Öte yandan, düşük bir abonelikten çıkma oranı, okuyucularınızı elinizde tuttuğunuz anlamına gelir.

Benzer şekilde, burada ve orada bir spam raporu almak, herkesin içeriğinizden hoşlanmadığı anlamına gelmez – ancak spam oranlarında bir artış görmek, abonelerin içeriğinizde aniden hiçbir değer görmemesi, onu rahatsız edici bulmaları veya imzaladıkları şeyi alamamaları anlamına gelebilir. hazır.

Açık Oranlar (Bir Tuz Tanesi ile)

Pritikin'in yazdığı gibi, “Açık oranlar düşmeyecek. Sadece - farklı olacaklar."

Ve “Açık oranlara bir daha asla bakmayacağız” diyebilirken, onları tamamen görmezden gelerek yine de kendinize zarar veriyor olabilirsiniz. Bu noktada, ortalama açık oranınızı (ve nasıl değiştiğini) izlemeye devam etmelisiniz. Bu şekilde, ekibiniz için yeni izleme standartlarını karşılayacak şekilde ayarlanmış yeni bir Açık Oran karşılaştırması oluşturabilirsiniz.

Ayarlanmış bir açık oran karşılaştırması %100 doğru olmayacak olsa da, bir e-postayı açmak için çok sayıda aboneyi başarılı bir şekilde elde ettiğinizde ve konu satırınızın ne zaman çalışması gerekebileceğini size söyleyecektir. Yeni bir stratejinin veya e-posta kampanyasının başarısını belirlemek için tüm KPI'larınızı kullanıyorsanız, yedek kanıt olarak da kullanılabilir.

Anketler veya Geri Bildirim Formları

HubSpot Blogu, büyük bir e-posta deneyini veya e-postalarımızdaki yeni bir içerik türünü her test ettiğinde, okuyucuların ne düşündüklerini bize bildirebilecekleri bir geri bildirim anketi eklemeye çalışırız. Bu arada, Hustle ve diğer HubSpot e-postaları, e-posta deneyiminizi derecelendirebileceğiniz ve geri bildirimde bulunabileceğiniz bir derecelendirme ölçeği sunar.

Bu, her zaman ya sürekli ya da başarısız verilere yol açmasa da, anket yapmak, anket yapmak veya hedef kitlenizden geri bildirim almak, onların ilgi alanlarını ve gelecekte daha fazla veya daha az görmek istediklerini anlamanın harika bir yolu olabilir.

2. Kullanıcı Verilerini Diğer Kaynaklardan Elde Etme

En popüler ikinci strateji, etkilenen e-posta pazarlamacılarının %52'si tarafından kullanılan, veri gizliliği değişikliklerinden etkilenmeyen kaynaklardan gelen kullanıcı verilerini kullanmaktır.

Buna bir örnek, diğer ölçümlerin yanı sıra size bir e-postanın açılma oranı hakkında net bir fikir verebilecek olan Apple dışındaki kullanıcılardan gelen e-posta verilerini analiz etmek olabilir.

3. Mesajlaşma Kanallarını Genişletme

Etkilenen e-posta pazarlamacılarının %37'si 3. sırada yer alarak SMS gibi e-posta pazarlama dışındaki kanallardan yararlanmaya başladı.

Fikirle alay etmeden önce, bu gerçekleri düşünün. 3,8 milyar insan şu anda gittikleri her yerde cep telefonu taşıyor ve 2020'de 48 milyon metin üzerinden pazarlama mesajları almayı tercih etti.

Hala ikna olmadınız mı? İşin püf noktası şu: SMS'in açılma oranı %98 iken, anketimiz pazarlama e-postalarının yalnızca %3'ünün %50'nin üzerinde bir açılma oranına sahip olduğunu gösteriyor. Ayrıca, pazarlama e-postalarının %65'i, SMS yazışmalarının açık oranından önemli ölçüde daha düşük olan %16-35 aralığına düşen bir açık orana sahiptir.

Pazarlama stratejinize SMS eklemeye hazırsanız, burada 30 SMS şablonu bulabilirsiniz .

Ancak pazarlamacıların güvenebileceği birçok kanal var. Son medya planlama anketimizde, e-posta pazarlamasının kanal pazarlamacılarının en popüler kaldıracı olmasına rağmen, yatırım getirisi için 3. sırada geldiğini ve yüksek katılım görmediğini gördük.

Bununla birlikte, ücretli sosyal medya içeriği, herhangi bir pazarlama kanalının en yüksek yatırım getirisine ve katılımına sahiptir, ardından hem yatırım getirisi hem de katılım için 2 numaralı organik sosyal medya içeriği gelir. Organik arama (SEO), e-posta pazarlamasıyla karşılaştırıldığında karşılaştırılabilir yatırım getirisi ve katılım seviyelerine de sahiptir.

4. E-posta Teslim Edilebilirliğini Geliştirme

Son olarak, e-posta pazarlamacılarının %28'i gizlilik değişikliklerine e-posta teslim edilebilirliğini geliştirmeye odaklanarak yanıt verdi.

Bu, sağlıklı bir e-posta listesi sürdürmek , kolay abonelikten çıkma seçenekleri sağlamak, e-postaları kişiselleştirmek , ilgi çekici konu satırları ve önizleme metni kullanmak ve e-postalarınızın ve posta listenizin GDPR uyumlu olduğundan emin olmak gibi stratejilerden yararlanmak anlamına gelir.

E-posta pazarlamacılarının gizlilik değişikliklerine nasıl uyum sağladığına ilişkin bu veriler bize hangi stratejilerin en popüler olduğunu söylese de, hangilerinin en etkili olduğunu da bilmek istiyoruz.

En Çok Yardımcı Olan E-posta Stratejisi Özetleri

Öyleyse, verilerimizi, gizlilik değişikliklerinin e-posta pazarlama stratejileri üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu söyleyenlerle olumsuz bir etki bildirenlere göre ayırarak bu stratejileri karşılaştıralım:

Yukarıdaki verilere baktığımızda, veri gizliliği değişikliklerinin e-posta pazarlama stratejilerini olumlu etkilediğini söyleyenlerin:

• E-posta pazarlamasının etkinliğini ölçmek için farklı KPI'lara öncelik verme olasılığı %9 daha fazladır
• Pazarlama için e-posta dışındaki kanallardan yararlanma olasılığı %7 daha fazla
• E-posta teslim edilebilirliğini iyileştirmeye odaklanma olasılığı %21 daha az
• Veri gizliliği değişikliklerinden etkilenmeyen kaynaklardan gelen kullanıcı verilerinden yararlanma olasılığı %5 daha düşüktür.

Bu gruplar arasındaki farklılıklar nereden başlayacağınız konusunda size bir fikir verebilirken, bu stratejilerin hepsinin etkili olabileceğini ve her durumun benzersiz olduğunu unutmayın.

Örneğin, müşterilerinizin çoğunluğu Apple posta kullanıyorsa, Gmail veya Outlook kullanan bir avuç müşterinizin e-posta verilerini incelemek o kadar etkili olmayabilir.

E-posta Gizliliği Etkilerinde Gezinme

Sonuç olarak, e-posta gizliliği koruması, e-posta pazarlamacıları için "dünyanın sonu"na yakın bile değil. Bununla birlikte, bazı yaratıcı döndürmeler gerektiriyor ve gerektirmeye devam edecek.

Herhangi bir büyük çevrimiçi pazarlama stratejisi gibi, e-posta pazarlamacıları da tüketici gizliliğine öncelik vermeye devam eden değişen bir dünyaya nasıl uyum sağlayacaklarını öğrenmelidir. Ve gizlilik özellikleri gelişmeye ve markalar için yeni zorluklar oluşturmaya devam edecek olsa da, bu özelliklerde başarılı bir şekilde gezinen şirketler yine de kişiselleştirilmiş, akılda kalıcı ve - en önemlisi - çevrimiçi izleyiciler için güvenli hissettiren deneyimler yaratabilecekler.

Sonuçta, bu herkes için iyi.

Apple iOS 15'in e-posta gizliliği koruması güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Arka planı buradan alın, HubSpot'un e-posta ekibinin nasıl yanıt verdiğini veya bir HubSpot kullanıcısıysanız bu Topluluk konusunu öğrenin.

Şeffaf e-posta verisi tahminleri sunan ve mümkün olan en fazla etkileşim için mesajlaşmanızı optimize etmenize yardımcı olabilecek bir araç mı arıyorsunuz? HubSpot'un kendi E-posta araçlarına göz atın