通过巧妙的自动化驱动积极的优势
已发表: 2022-01-19
很长一段时间以来，小型企业领导者一直在倾听自动化可以产生的彻底转型的保证。 话虽如此，根据最近的研究，认识到人机连接，组织仍然没有使用智能自动化来推动竞争优势。 实际上，当被要求对通过智能自动化处理的小企业机会进行排名时，加速进入市场是清单上成本最低的。 这意味着大多数公司尚未完全实现巧妙的自动化实施。
智能自动化可以推动积极的利益，但并非没有必要的基础、理解和流程来帮助蓬勃发展。 过去仅仅拥有技术知识，团队需要建立适当的态度和运营策略，以实现与自动化的真正合作。
首先，什么会使自动化变得智能化？
通用自动化只是旨在坚持既定准则的程序。 当它可以通过加快指导职责来节省时间和资源时，它不会像聪明的自动化那样产生变革性的回报。
智能自动化要先进得多。 它描述了专门部署的解决方案，通过与人工智能、设备查找、自然语言处理、计算机系统视觉和其他新兴系统合作，实现更多认知过程的责任和决策自动化。 智能自动化将显着影响我们周围的整个世界 普华永道预测，到 2030 年，这些系统将通过提高效率和摄入量来引导全球 GDP 实现 26% 的最大化。
不过，获得这一进展并不像购买、配置和维持现成的程序那么简单。 没有单独的技术创新或系统可以保护您的所有需求。 有效使用智能自动化需要公司内部独特的专业知识和能力，以及实施的系统战略。 通过智能自动化的战略方法，公司基本上可以改善买家和人员的接触，最大限度地降低运营成本，引入新的商品和供应商，并获得积极的优势。
本文介绍了企业在使用智能自动化时遇到的一些常见问题，以及如何克服这些问题。
未定义范围
企业在踏上自动化之旅并努力做很多事情时，往往想在地板上慢跑，太快了。 有几个例子，当聪明的自动化计划失败时，这仅仅是因为计划的范围从一开始就被错误地定义了。 这通常看起来像是企业挑选了一项技术并努力实现自动化的几个点。 当范围太大或没有有效准备时，实施需要更长的时间，并且收益的影响会小得多，这会使潜在客户对员工感到沮丧和疏远。
取而代之的是，组织应该优先考虑一些不同的使用条件，专注于最适合其团队需求且最有影响力的类型。 确定具有卓越潜力的使用情况并设置成就指标以监控进度将指导改进结果并使组织对智能自动化充满信心。 通过这种结构化的策略，员工继续更加投入，公司建立起来是为了长期表达成就，因为他们从一开始就采取了战略方法。
孤立的战略
企业也经常在真空中实施智能自动化，而不考虑它是如何与公司的每个单独因素交织在一起的。 通常，公司会从选择要执行的工程开始，而不是考虑更大的图景和他们希望实现的目标。 有时，新的自动化系统将如何与当前的技术投资相互作用？ 自动化选定的活动将如何影响与该输出相关的工作流？ 如果将其视为独立于组织放松的东西，那么自动化就根本不可能有效。
与其专注于为特定流程利用独特的技术创新，公司需要构建和采用智能自动化，以符合持续的企业目标。 例如，如果您有持续改善购买者实践经验的意图，那么智能自动化如何与该目标保持一致并提供帮助？ 整个组织的可见性使公司能够检查、优先考虑和证明独特自动化选项的好处。 这种智能自动化的整体观点使公司能够真正接受其变革性选择，而不是专注于实施单独工程的狭隘软件。
教育不足
智能自动化的培训和知识不足是许多组织取得成就的陷阱。 专业知识和投资回报率之间存在相关性——92% 自认为自动化“专家”的受访者认为他们聪明的自动化实施有更高的投资回报率，而只有 50% 的“高级初学者”报告他们的投资回报率从平均水平到低水平实施。 如果劳动力没有完全熟练，他们可能无法全面使用自动化选项，因此看到的影响要小得多。
建立强大的教学程序以及巧妙的自动化实施对于获得其总收益很重要。 熟练的员工不仅可以通过充分利用自动化来提升整个工作，还可以通过支持公司其他成员的奖励来完成。 一群经验丰富的员工是团队中智能自动化的最佳代言人，以确保智能自动化能够定期扩展和发展。 当人员具有有效的经验时，组织将看到其实施的效果增加。
互动不足
与企业通常缺乏培训非常相似，实施智能自动化时糟糕的对话策略可能会破坏人/自动化伙伴关系。 信息量少得多的人员可能会厌倦自动化，因为他们担心自动化会降低他们的益处。 机器人只是抢走我们的工作机会的印象很普遍，因为它被误导了。
实际上，自动化通过简化他们的工作流程，使人们能够更成功地完成他们的职业生涯，并通过减少重复性责任来帮助使操作更令人愉悦。 Globe Financial Discussion board 在其《2020 年就业潜力报告》中估计，到 2025 年，互联网技术将在全球 26 个国家创造 1200 万个新工作岗位。借助智能自动化，员工对企业来说确实变得更加宝贵，而不是更少，考虑到他们现在专注于更有价值的工作，并且有时间培养适用于公司的额外能力。 向员工讲述这些因素是创建成功的智能自动化的关键部分，在这种自动化中，员工和系统共同运作。
实现智能自动化的总可能性
智能自动化可以引导改进的选择收益、更快的信息提取、加速的文档管理、增强的场景管理等等。 为了实现其总体可能性，企业必须首先充分识别和优先考虑自动化替代方案，然后设计和设计满足个人特定需求的选项。 同样重要的是通过工人指导和互动来建立重要的传统和基础设施。
无论企业是想节省人们的时间，还是想从根本上改变他们完整的小型商业模式，智能自动化在战略执行时都可以提供这种积极的优势。
Pedro Fernandes，自动化练习直接， Emergn