Conduire un avantage agressif avec une automatisation intelligente
Publié: 2022-01-19
Depuis de nombreuses années, les chefs de petites entreprises écoutent les promesses de transformation radicale que l'automatisation peut produire. Cela dit, selon la récente étude, Recognizing the Human-Machine Connection, les organisations ne travaillent toujours pas avec l'automatisation intelligente pour pousser un avantage concurrentiel. En réalité, lorsqu'on leur a demandé de classer les opportunités des petites entreprises à gérer avec une automatisation intelligente, la mise sur le marché accélérée était la moins chère sur la liste de contrôle. Cela signifie que la plupart des entreprises n'ont pas atteint le potentiel total de mise en œuvre intelligente de l'automatisation.
L'automatisation intelligente peut apporter des avantages considérables, mais pas sans la base, la compréhension et les processus nécessaires en place pour faciliter une mise en œuvre florissante. Au-delà du simple savoir-faire technologique, les équipes ont besoin de construire l'attitude et les stratégies d'exploitation appropriées qui permettent un véritable partenariat avec l'automatisation.
Pour commencer, qu'est-ce qui rendrait l'automatisation intelligente ?
L'automatisation commune n'est qu'un programme destiné à respecter un ensemble de directives. Lorsqu'il peut économiser du temps et des ressources en accélérant les responsabilités de guide, il ne produit pas de récompenses transformationnelles comme le peut une automatisation intelligente.
L'automatisation intelligente est beaucoup plus avancée. Il décrit les solutions qui sont déployées notamment pour automatiser les responsabilités et les décisions pour des processus plus cognitifs en travaillant avec l'intelligence artificielle, la recherche d'équipement, le traitement du langage naturel, la vision du système informatique et d'autres systèmes en plein essor. L'automatisation intelligente influencera sensiblement le monde entier tout autour de nous. PwC prédit que d'ici 2030, ces systèmes permettront d'atteindre une augmentation de 26 % du PIB mondial en augmentant l'efficacité et l'apport.
Cependant, l'acquisition de ce progrès n'est pas aussi simple que l'achat, la configuration et le maintien d'un programme prêt à l'emploi. Il n'y a pas d'innovation ou de système technologique solitaire qui protégera tous vos désirs. L'utilisation efficace de l'automatisation intelligente nécessite une expertise et des capacités distinctes au sein de l'entreprise ainsi qu'une stratégie systémique de mise en œuvre. Avec une approche stratégique de l'automatisation intelligente, les entreprises peuvent essentiellement améliorer les rencontres avec les acheteurs et le personnel, minimiser les coûts opérationnels, introduire de nouvelles marchandises et de nouveaux fournisseurs et obtenir un avantage agressif.
Dans cet article, nous présentons quelques-uns des problèmes fréquents rencontrés par les entreprises lors de l'utilisation de l'automatisation intelligente et comment les surmonter.
Portée non définie
Les entreprises veulent souvent faire du jogging lorsqu'elles se lancent dans un voyage d'automatisation et s'efforcent d'en faire trop, trop rapidement. Dans plusieurs cas, lorsque des initiatives d'automatisation intelligentes échouent, c'est simplement parce que la portée de l'initiative a été mal définie dès le début. Cela ressemble généralement à des entreprises choisissant une technologie et s'efforçant d'automatiser autant de points avec elle que possible. Lorsque la portée est beaucoup trop vaste ou mal préparée, la mise en œuvre prend plus de temps et les avantages ont beaucoup moins d'impact, ce qui décourage et désengage les clients potentiels et les membres du personnel.
À sa place, les organisations devraient donner la priorité à une poignée de conditions d'utilisation distinctes, en se concentrant sur les types les plus adaptés et les plus percutants aux désirs de leurs équipes. La détermination des situations d'utilisation avec un potentiel supérieur et la définition de mesures de réalisation pour surveiller les progrès permettront d'améliorer les résultats et de renforcer la confiance en soi de l'organisation dans une automatisation intelligente. Avec cette tactique structurée, les membres du personnel continuent d'être plus engagés et les entreprises sont établies pour des réalisations à long terme car elles ont adopté une méthode stratégique dès le début.
Stratégie cloisonnée
Il est également fréquent que les entreprises mettent en œuvre une automatisation intelligente dans le vide, sans regarder comment elle est liée à chaque facteur individuel d'une entreprise. Souvent, les entreprises commenceront par choisir une ingénierie à réaliser, plutôt que de penser à la photo encore plus grande et à ce qu'elles espèrent réaliser. Par exemple, comment un nouveau système d'automatisation interagira-t-il avec les investissements technologiques actuels ? Comment l'automatisation d'une activité sélectionnée influencera-t-elle les flux de travail liés à cette sortie ? L'automatisation ne peut tout simplement pas être efficace si elle est abordée comme quelque chose d'indépendant de la relaxation de l'organisation.
Au lieu de se concentrer sur l'utilisation d'une innovation technologique unique pour un processus particulier, les entreprises doivent structurer et utiliser une automatisation intelligente qui s'alignera sur les objectifs en cours de l'entreprise. Par exemple, si vous avez une intention continue d'améliorer l'expérience pratique de l'acheteur, comment l'automatisation intelligente peut-elle s'aligner sur cet objectif et l'aider ? La visibilité dans toute l'organisation permet aux entreprises d'examiner, de hiérarchiser et de prouver les avantages d'options d'automatisation uniques. Cette vision holistique de l'automatisation intelligente permet aux entreprises d'embrasser réellement ses choix transformateurs plutôt que de se concentrer sur le logiciel étroit de mise en œuvre d'une ingénierie solitaire.
Déficit de scolarisation
Une formation et une connaissance inadéquates de l'automatisation intelligente sont un piège pour les réalisations de nombreuses organisations. Il existe une corrélation entre l'expertise et le retour sur investissement : 92 % des personnes interrogées qui se découvrent comme des "experts" en automatisation voient un retour sur investissement plus élevé grâce à leurs implémentations d'automatisation intelligentes, contre seulement 50 % des "débutants avancés" qui signalent un retour sur investissement moyen à faible de leur part. implémentations. Si la main-d'œuvre n'est pas parfaitement qualifiée, elle ne peut pas utiliser les options d'automatisation à leur plein potentiel et voit donc des effets beaucoup moins percutants.
La mise en place de programmes d'instruction robustes en tandem avec une mise en œuvre intelligente de l'automatisation est importante pour accéder à ses gains totaux. Les membres du personnel bien qualifiés peuvent élever le travail complet non seulement en tirant parti de l'automatisation de manière adéquate, mais également en défendant les récompenses pour le reste de l'entreprise. Une cohorte d'employés expérimentés est le meilleur porte-parole de l'automatisation intelligente au sein d'une équipe pour garantir que l'automatisation intelligente peut évoluer et évoluer régulièrement. Lorsque le personnel est effectivement expérimenté, les organisations verront les effets accrus de leur mise en œuvre.
Interaction inadéquate
Très similaire au manque de formation que les entreprises fournissent généralement, une mauvaise tactique de conversation lors de la mise en œuvre de l'automatisation intelligente peut faire dérailler le partenariat humain/automatisation. Le personnel moins informé peut être fatigué de l'automatisation qui peut faire des parties de leur travail parce qu'ils craignent que cela les rende moins utiles. L'impression de robots qui viennent simplement saisir nos opportunités de travail est aussi répandue que mal informée.
En réalité, l'automatisation permet aux personnes de mener leur carrière avec beaucoup plus de succès en rationalisant leurs flux de travail et contribue à rendre le travail plus agréable en réduisant les responsabilités répétitives. Dans son rapport sur le potentiel d'emploi 2020, le comité de discussion financier du Globe a estimé que les technologies créeront 12 millions de nouveaux emplois dans 26 pays du monde d'ici 2025. Grâce à l'automatisation intelligente, le personnel devient vraiment plus précieux pour une entreprise, pas moins , étant donné qu'ils se concentrent désormais sur des emplois plus valorisants et ont le temps de produire des compétences supplémentaires applicables à l'entreprise. Parler de ces facteurs aux employés est une partie cruciale de la création d'une automatisation intelligente réussie dans laquelle le personnel et les systèmes fonctionnent collectivement.
Atteindre le total probable de l'automatisation intelligente
L'automatisation intelligente peut conduire à une sélection améliorée, à une extraction plus rapide des informations, à une gestion accélérée des documents, à une gestion améliorée des scénarios, etc. Pour atteindre son objectif total, les entreprises doivent d'abord identifier et hiérarchiser de manière adéquate les options d'automatisation, puis concevoir et concevoir une option qui répond aux besoins particuliers des individus. Il est tout aussi important de mettre en place la tradition et l'infrastructure vitales par le biais de l'instruction et de l'interaction des travailleurs.
Qu'une entreprise veuille libérer du temps pour ses employés ou modifier fondamentalement son modèle de petite entreprise, l'automatisation intelligente peut offrir cet avantage agressif lorsqu'elle est exécutée de manière stratégique.
Pedro Fernandes, exercice d'automatisation direct, Emergn